COMPUWORKS CISCO TECHNOLOGIES Огляд

Ми почали використовувати Compuworks для базового консультування та обслуговування серверів, щоб доповнити наш власний ІТ-відділ близько 20 років тому, і ніколи не озирались назад. Вони завжди встигали за постійно мінливими потребами нових технологій та послуг, а весь їхній персонал обізнаний, оперативний, ввічливий та завжди професійний. Зараз ми покладаємось виключно на їх програму Healthy IT для всіх наших потреб, пов’язаних з ІТ, від стратегічного планування мережі до обслуговування серверів через службу довідки та обслуговування принтера. Ми можемо зосередитись на нашому бізнесі і надати нашим працівникам інструменти, необхідні для виконання роботи, завдяки високоякісним послугам, які надає Compuworks.

Вони є найкращим ІТ-рішенням будь-де. Моя компанія підписала з ними близько 20 років тому після катастрофічної аварії через удар блискавки поруч із нашим об’єктом. Вони швидко оцінили нашу ситуацію та запропонували для нас систему. З тих пір мене продають на них. Всі їх техніки дуже доброзичливі та ввічливі та надзвичайно компетентні. Ми ніколи не були незадоволені ними чи їх послугою. Нещодавно ми підписалися на програму HealthyIT, яка була фантастичною. Я настійно рекомендую будь-якій компанії.

CompuWorks є ІТ-рішенням для моєї компанії понад 20 років. Коли я придбав другу компанію і мені потрібна була допомога в налаштуванні всіх ІТ-систем, не було сумнівів, що CompuWorks буде нашим шляхом. Немає проблем, занадто великих чи занадто малих чи занадто складних. Вони найкращі.

Протягом багатьох років моя компанія виконала певну роботу з направлення з Compuworks. Ми виявили, що їх персонал завжди був професійним та ввічливим. Компанія займається бізнесом понад 30 років. Одне лише це має бути доказом надійного бізнесу, і їм слід аплодувати за довголіття.

Ми роками використовуємо CompuWorks для своїх потреб ІТ-бізнесу. Рівень їх професіоналізму та оперативної реакції на наші потреби не має собі рівних. Їх персонал надзвичайно обізнаний, доброзичливий, оперативний та ефективний. Я не міг собі уявити, як орієнтуватися в ІТ-бізнесі з кимось іншим.

Я хочу детально зупинитися на своєму огляді з однією зіркою, даному 6 місяців тому.

"Риба гниє з голови вниз", - як би я описав цю компанію. За свою кар’єру я мав багато взаємодій з цією організацією, починаючи від "ОК" і закінчуючи просто "непрофесійною". Повсякденні працівники роблять досить гарну роботу, однак керівництво залишає бажати кращого.

По-перше, навіть якщо у вас є повноваження та досвід, вони поговорять з вами. Керівництво Compuworks спробує переконати вас робити це "по-своєму", навіть маючи на увазі докази того, що їхній шлях неправильний. "Їхній шлях", як правило, передбачає, що вони більше контролюють вашу інфраструктуру, коли вони позиціонують себе таким чином, що у вас немає іншого вибору, як продовжувати працювати як клієнт.

Ще одна проблема, з якою регулярно стикаються, - це те, що вони іноді надають послуги, коли про них не просили, і виставляють вам за це рахунок. Керівництво пояснить, що вони є ініціативними, однак справді проактивні заходи не застосовуватимуться, якщо про це не запитати. Цей тип вибіркової профілактики є підозрілим і свідчить про моє попереднє твердження.

За сучасних технологій вам не потрібно вибирати MSP лише тому, що вони локальні та знаходяться у вашому поштовому індексі. Виберіть компанію, яка буде надавати повагу, яку заслуговує клієнт, а не послуги, щоб продовжувати отримувати рахунки. Риба гниє з голови вниз, і ця компанія смердить.

Протягом останніх 3 років Compuworks допомагав мені вирішувати проблеми з комп'ютером та принтером. Їх персонал дуже обізнаний. З ними приємно та доброзичливо працювати. Вони надають чудове обслуговування клієнтів, завжди запитуючи, чи є ще щось, з чим мені потрібна допомога. Вони швидко реагують і багато разів допомагали мені вийти з ладу.

Я працював із Compuworks у різних компаніях понад 15 років і був повністю задоволений невеликими проектами, такими як визначення найкращого комп’ютера для роботи, яку потрібно виконати, для більшого, довгострокового стратегічного планування. Співробітники Compuworks доброзичливі та шанобливі, а також обізнані. Мені подобалося працювати з усіма там.

Кожен досвід роботи з CompuWorks був фантастичним. З їхнім допоміжним персоналом легко працювати і вони дуже обізнані.