2020-1-6 4:15:32
Жахливо! Це не заслуговує жодної зірки. Я щойно по...
Жахливо! Це не заслуговує жодної зірки. Я щойно повернувся додому з поїздки на дівич-вечір минулими вихідними. З того моменту, як ми потрапили туди, до нас ставилися з такою неповагою та незручностями. Коли ми прибули у п’ятницю, 26 травня, нам сказали, що нам заборонено реєструватися до 16:00. Не там почалися наші випуски, ми все-таки забронювали 3 люкси на березі океану, хоча й скасували місяць тому. Мануель у службі обслуговування клієнтів не хотів допомогти чи з’ясувати проблему, оскільки вони все ще намагалися взяти плату за 3-ю кімнату. (Незважаючи на те, що у нас був електронний лист із підтвердженням), він все ще поводився так, ніби не міг його прочитати і нічим не допоміг, а просто дав нам жахливе ставлення. Ми забронювали своє бронювання в березні, але все ж того дня, коли ми туди потрапимо, ми не змогли зареєструватися до приблизно 7:30! Потім, коли ми намагаємось поговорити з менеджером тієї ночі, хто був Жан П'єр, він також спробував зіграти на німій карту, чому не було місця в кімнаті. (Майте на увазі, ми не єдині скаржились на те, що не змогли зареєструватися, була довга черга) Я не впевнений, чи скористались вони нами, бо всі ми були жінками, але це неправильно. У нас була моя подруга, яка подорожувала з нами, яка вагітна 5 місяцем. Будучи тим, що ми були у басейні цілий день до реєстрації, ми намагалися принаймні влаштувати її. Ми всі чекали у вестибюлі, просочившись від перебування в басейні, і хотіли прийняти душ і переодягнутися в сухий одяг. Ні, їм це теж було байдуже. Вибачте, але якщо ви турист і відвідуєте іншу країну, чи не здуріли б ви, якщо чекаєте на реєстрацію цілий день, особливо коли ви намагаєтеся зробити якомога більше роботи? Це не найкраща частина, оскільки ми продовжували повторювати, чому кімнати відсутні, єдине, що він продовжував говорити, це те, що ми працюємо над цим. Одна кімната стала доступною, а інша - і коли він сказав, що зателефонує комусь через 15 хвилин, щоб це зробити, ми запитали, чи буде вона готова до цього часу? Він відповів, що ні, саме тоді ми зателефонуємо їм, щоб вони дійшли до кімнати і прибрали. Потім він запропонував нам кімнату з видом на місто замість океану, за яку ми вже заплатили. Чому він намагався знизити нас із того, що вже було сплачено, я не маю уявлення. Моя єдина теорія полягає в тому, що вони перебронювали готель. Але після великої кількості туди-сюди та нікуди не дійшли, ми взяли вид на місто. Наступного ранку дівчата в районі міста заявили, що не отримали жодного відпочинку через скрегіт автомобілів, звукові сигнали та міліцію за допомогою мегафонів. Мені було так шкода моєї вагітної подруги, яка спала в тій кімнаті. Потім ми ще раз пішли вниз до обслуговування клієнтів, і номер на березі океану, на якому ми чекали, все ще ніколи не прибирався! Коли ми повернулися з нашої верхової їзди того пізнього дня, дівчата нарешті змогли переключити кімнати. Тепер для ведення домашнього господарства, кожного разу, коли ми просили більше рушників, це завжди було 45 хвилин до години очікування. Яким знову подорожуючим самкам потрібен час, щоб підготуватися, і кожна хвилина має значення. Ми також вічно чекали своїх змін, коли їли в кафе на 2 поверсі. Ми спостерігали, як інші столики приходили та йшли, і наші зміни ніколи не поверталися до нас своєчасно. Я не знаю, що було з готелем і марно витрачало час людей, але це, безумовно, те, що вони робили з нами всю поїздку. Після всіх скарг та незручностей єдиним менеджером, який потурбувався допомогти, був Хосе. Я би хотів, щоб ми швидше натрапили на нього. Наступного разу, якщо ми колись повернемось, ми ніколи не будемо дивитись у напрямку цього готелю. Ви чуєте про чужі переживання, і все, що ви можете зробити, - це похитати головою, але коли це трапляється з вами, ви просто стаєте живим. Незалежно від того, що ми робили, щоб намагатись бути позитивними, готель продовжував знаходити способи розчарувати нас. Від ставлення та співробітників, які говорять про вас іспанською прямо перед вашим обличчям! Кожного дня, коли ми залишалися, ми боялися повертатися. Ми не мали жодного вибору, оскільки це були меморіальні вихідні, а всі інші готелі були заброньовані. Я сподіваюся, що хтось ще залишиться тут, матиме кращий досвід, ніж ми. Просто відмовно, що це були мої перші канікули, і все, що могло піти не так, зробило.
Перекладено