Condado Plaza Hilton Огляд

Хороший готель. Гарне розташування. Гарні стильні зони загального користування.

Готель навіть не був близько до чистоти, і значна частина його була в аварійному стані (включаючи ліфт). У кімнаті бракувало меблів, а опалення / кондиціонер та двері внутрішнього дворика не працювали. Майже всі ресторани та бари були закриті. Ми справді поїхали в кафе на 2-му поверсі на сніданок, але вони були дуже повільними, помилилися з нашим замовленням і подвоїли нам, все в обмін на досить страшну їжу. Готель не вартий ціни! Залишайтеся десь ще.

Номери на воді добре продумані, а краєвиди дивовижні. Плюс з іншого боку видно лагуну. Він добре розташований. Просто потрібна робота після урагану.

Мануель під час реєстрації був дуже приємним та ефективним. Я бував у цьому готелі принаймні раз на рік, і дзвонар все ще пам’ятав мене. У готелі чудові зручності, проте дуже розчарований тим, що казино закрито

Я місцевий житель, який регулярно ходив у казино цього готелю. Востаннє я їздив у неділю, 1 червня 2014 року, і це була не моя найкраща ніч, і моя остання. Спочатку клієнт викрав у мене 100,00 доларів, і казино побачило всю справу і нічого з цим не зробило. Я поїхав із другом, який турист почав переслідувати її, насилу цілуючи та обіймаючи, і казино з цим нічого не зробив. Я попросив квиток поїсти в місцевому ресторані Денні, який знаходиться у вестибюлі готелю, і присутні керівники поводились зі мною так, ніби я прошу про це. Ми з другом витратили понад тисячу доларів разом на цей візит, і я не думаю, що це було належним лікуванням для постійних клієнтів. Я інженер, який просто любить азартні ігри раз у раз і не думаю, що повернеться до цього казино. Також хотів додати, що менеджер на ім'я Сара Піаза жорстоко поводився з нами, просто ігноруючи нас і ситуації, що жили того вечора. Я дуже шкодую про це і повідомлю про це своїм коледжам, друзям, клієнтам інших казино готелів та будь-якому веб-сайту в Інтернеті, де я можу про це висловити свою думку.

У мене був жахливий досвід, ми важко виявили, що крадіжки будинків і вся поліція в квартирі протилежні корисним На щастя, я зміг повернути свої речі за допомогою простої позовної судової справи, але деф не коштував усієї драми! Я більше ніколи не залишився б тут (нас не єдиних пограбували)

Я перебував у Condado Plaza з 16 по 20 вересня на весілля. Ми забронювали в готелі понад 30 номерів. Під час нашого перебування ми помітили, що наші двері не закриватимуться належним чином. Скільки б ти не грюкнув дверима, вона не закрилася б, якщо ти не зачинив її. Перший раз, коли ми повернулися після того, як покоївка чистила двері, двері були відчинені. Ми подумали, можливо, це помилка, і побачили, що нічого не бракує. Ми продовжували з нашим денним побаченням, оскільки ми були не єдиними, хто мав питання про двері в нашій партії. Наступного разу, коли це сталося, ми помітили, що наш годинник Movado відсутній на нічній стійці. Ми негайно зателефонували на стійку реєстрації, куди нас направили до охорони готелю. Ми подали претензію і все пояснили. Вони сказали, що повернуться до нас якомога швидше, побачивши, як ми їдемо вранці, щоб повернутися до МА. Вони також сказали, що направлять технічне обслуговування, щоб полагодити двері кімнати. Жодне з них не сталося. Наступного дня, очікуючи на касі, нам сказали, що вони нічого не можуть зробити, бо, хоча вони були свідками того, що двері не будуть замикатися належним чином, що вони не винні в тому, що щось пропало, бо їх не було в крихітному сейфі, який вони запропонували. Ми ледь не пропустили наш рейс, тому що менеджеру з охорони знадобилася майже година, щоб спуститися до нас (мабуть, сподіваючись, що ми поїдемо до того, як він туди прибуде).
Загалом готель був не надто поганим, але обслуговування клієнтів, коли їх двері не працювали, а щось пропало, мені не під силу.
У нашій партії були інші, які мали помилок у своїх кімнатах і їм пропонували способи покращити ситуацію. Нам сказали просто йти додому. Неприйнятно.

Привітне обслуговування. Зручності та власність на пляжі.

Хороші люди, чудове розташування, привітний персонал для сім’ї, потрібні відкриті майданчики для гри в гольф, було б непогано, бо поля для гольфу так далеко, гравець у гольф повинен використовувати м’ячі для гольфу

Якщо ви хочете піти убер подалі від готелю, оскільки таксисти - бандити, вони розбивають вікна і вивозять пасажирів з автомобіля убер. Сідайте на таксі на свій страх і ризик. Вони занадто дорогі

Це чудовий готель. Поруч з екскурсією в Кондадо, чудовий тренажерний зал, вихід на пляж до затоки за межами бурхливого прибою та безліч чудових закладів, де можна поїсти поблизу.

Додатковий бонус: у тренажерному залі є парильня та сауна.
#travelformortals

Власність частково відкрита, поки все ще відновлюється після урагану. Однак їм не вистачає послуг, які я вважаю необхідними, таких як щоденне ведення домашнього господарства. Килими в передпокої були помітно забруднені і неприємно пахли. Злив душ. Вентилятор у ванній не працював. WiFi не працював. Повторне повідомлення персоналу не призвело до того, що щось виправили. Я давній член Hilton Honors, і я думаю, що це був мій найгірший досвід роботи в Hilton.

Ми зупинилися в березні 2017 року. Ми забронювали номер на узбережжі океану, але сказали, що не. Після довгої розмови нас перенесли до кімнати на березі океану. Ми пробули 10 днів. У нашому номері було чисто, все працювало нормально, а персонал був дуже приємним. Будь-яку допомогу, яка мені потрібна була щодо одноденних поїздок, я отримав. Спати, слухаючи хвилі, що падали внизу, було небо. Готель є достатньо великим, щоб побродити і відчути пригніченість натовпу. Ми могли прогулятися до багатьох ресторанів та покупок у Старому Сан-Хуані. Екскурсія на конях була однією з найкрасивіших верхових стайнь, в якій я був, подорожуючи, я двічі повертався назад.
Мені б дали 5 зірок, але в наш останній день я виявив, що мені не вистачає печінки одягу. Я все ще чекаю, щоб почути Луї. Я б зупинився в готелі під час нашого наступного візиту. Я спостерігаю за новинами і молюсь, щоб усі на острові пережили ураган, який, мабуть, сьогодні вдарить. Наш візит на Острів - це все, на що ми сподівалися.

Відмінно. Дуже приємне обслуговування та сенсаційне розташування

На жаль, ми з чоловіком були там, коли вдарив ураган «Марія». Я не можу сказати досить про їх чудовий персонал. Вони були неймовірні !!! Особливо ГМ.

Навіть після шторму це все ще прекрасний готель, а також персонал, особливо пані Падін

Це було дуже зайняте реєстрацією, що я можу зрозуміти, оскільки це літо. Але прогулянка в моїй кімнаті та знаходження ванної кімнати все ще було нечистим - це просто ганьба. Стіни душу були вкриті волоссям, ніби хтось просто поголив голову. Підлога ванної була покрита, як я сподіваюся, лосьйоном для тіла, і я не буду описувати туалет, тому що це просто нудило моєму шлунку. Я зателефонував на стійку реєстрації, і вони сказали, що прийде прибирання і подбає про це ... Через 1 годину a пішов забрати їх з іншої кімнати, господиня не була рада, що я підійшов до неї, і просто вийшов на балкон, поки вона закінчила ... для готелю цих зірок цей досвід був неприйнятним. Чи так працює обслуговування клієнтів у наші дні? Повна ганьба

Дивовижна боротьба та дивовижна кімната. Дуже сало і просторе, лише тонке ліжко трохи тверде.

Condado був дуже гарним готелем для проживання - чудові краєвиди, чудове розташування та привітний персонал! Моя єдина проблема полягала в тому, що з їхніх 4 басейнів, лише 2 функціонували, і жодна з їх гарячих ванн також не працювала, що здавалося якось смішним. Крім того, напої в барі були дуже дорогими - 14 доларів за піна-коладу ?! Ні, дякую! Інакше наше перебування було фантастичним!

Відмінне перебування протягом трьох днів і двох ночей на робочих канікулах Персонал дуже уважний і корисний принаймні за той короткий час, коли я був в готелі, все було ідеально.

Поїхав туди, щоб забрати машину. Готель був прекрасний, а процес прокату автомобілів був зразковим

Був кілька разів і завжди приємний. За готелем доглядають, а персонал уважний. Чудове розташування та зручності.

Малюнок тут має бути справді старим, бо це місце ВПАДАЄТЬСЯ. Килим настільки старий, що рветься. На зовнішніх стінах буквально відсутні шматки. У кімнаті було трохи запилено. Але я не дав йому двох зірок, тому що персонал був ввічливим, і я насправді мав приємний час. Мені подобається, що у них є маленький шматочок пляжу, а також басейни.

Готель гарний, але він все ще має певний збиток від ураганів у вересні.

Були ситуації з номером, але персонал дуже привітний та охочий!

Condado Plaza Hilton - це мій дім далеко від дому! Персонал - це справді найкращий актив (перегляди теж!), І вони так ВДАЧНО дбають про мене. Я вдячний....

Вам доведеться провести ніч у цьому місті. Вам сподобається дивовижний вид із кімнати

Дуже тихо, затишно, гарний вигляд та дуже доброзичливі співробітники. Найкраще розташування в центрі міста Сан-Хуан, поруч із пляжем.

Ванна кімната дуже маленька. Деякі кімнати все ще переробляються, і багато людей тренуються. Власність прекрасна Starbucks вниз сходами чудова.

Номер 618 двомісний номер "queen-size" з видом на океан. Номер був дійсно гарним, хоча трохи вологий навіть з кондиціонером та балконом для закритих. В останній день нас заблокували в номерах, оскільки вони помилились із оплатою.

Ванні кімнати трохи маленькі. Шафа не має дверей, і частина її заходить всередину стіни, що не зручно. Телевізор стоїть на настільному столі, і з того часу, як його відкрили, ви можете побачити всю безладну кабель внизу. Засоби все ще ремонтуються через ураган "Марія", але моя кімната була як нова.

Це хороший готель, хоча деякі працівники його стійки дещо дратують і трохи грубо ставляться до мене трохи погано, і мені це не сподобалося, але готель та його послуги в цілому хороші

Єдина причина, чому я даю їм одну зірку, - це їх персонал кафе, який був надзвичайно дивовижний.

Я взагалі не рекомендую цей готель, оскільки він є Hilton, досвід тут був меншим, ніж розчаровуючим. Перш за все, коли ми прибули, мені довелося покласти на номер повернену заставу в розмірі 50 доларів на день. $ 200 на утриманні. Вони також запитали, чи хочемо ми, звичайно, господарювати під час нашого перебування. По-друге, тут є парковка, але вам доведеться заплатити (я повернусь до цього), ми зайшли до нашої кімнати і нас вдарили по обличчю з дуже сильним запахом цвілі, по-друге, двері нашої кімнати були переплутані і не хочуть закриваємось, після подальшого входу в кімнату, з нашого холодильника текла вода, про що ми дізналися лише після того, як один із людей, з яким я був, послизнувся і впав, і вони єдине, що зробив готель, - це надіслали охорону "подати звіт". Ми зателефонували, щоб повідомити про це і отримати нову кімнату, ми чекали понад півгодини, коли вони принесуть новий ключ від кімнати, і нарешті ми просто пішли вниз, щоб взяти її самі. Піднімаючись у нову кімнату, ця кімната також мала дуже сильний запах цвілі, ми також заплатили за кімнату з видом на затоку, яка була частково перекрита дахом іншої будівлі. Наступного дня, коли ми поїхали залишати гараж, ми вводимо карту, яка повернулася, і говоримо, що ми не заплатили, це добре, ми повернулися всередину до кіоску, щоб заплатити, і він сказав нам, що плата за стоянку гаража була буде $ 63 та що це були тільки готівка. Я БУВ ЖИВИМ. Ми повернулися всередину до вестибюлю, де нас тоді поінформували, що його повинен перевірити камердинер. (Мені НЕ сказали про це під час реєстрації, тому я можу лише уявити, скільки інших туристів потрапило в цю пастку.) Потім Валет повідомив, що плата становить або 23 долари + податок за гараж, або 25 доларів за квартиру за камердинера. Тож ми припаркували камердинера решту нашого перебування, яке було вивезене з депозиту. Кожного разу, коли ми виходили з кімнати, ми залишали ввімкнене перше світло, щоб ми могли бачити, заходячи в кімнату, ми поверталися і світло вимикалось, а речі в кімнаті переносились. Приїжджаючи в неділю, ведення домашнього господарства ніколи не приходило до нашої кімнати, і коли ми зателефонували на стійку реєстрації, щоб дізнатись чому, вони заявили, що особа, яка зробила бронювання (будучи собою), вибрала лише ведення домашнього господарства в суботу та понеділок, це брехня. Перед тим, як виїхати у вівторок вранці, під час збирання речі, ми втрьох виявили, що в нас БУДЕ КОЛЬКО предметів (тобто Зовсім нові бритви, зарядні пристрої для телефонів, штани для йоги Victoria Secret та стручок Juul). Ми повідомили про це на стійці реєстрації, яка заявила, що вона повинна буде взяти звіт для "розслідування", ЩО ?! Що буде з доповіддю? Як можна дослідити речі, які зникли? У них не було відповідей, тож ми вирушили до нашого польоту.

НЕ залишайтеся тут, вони мають обурливі ціни (під час регулярної експлуатації (неконфліктна) вони беруть курортний збір у розмірі 150 доларів, а також не підлягають поверненню)), у них також є кілька злодіїв у своєму штаті, і вони менш бажані, коли справа стосується обслуговування клієнтів. Зробіть собі послугу і врятуйте головний біль, шукаючи в іншому місці або отримайте Airbnb.

У нас було кілька питань у нашій кімнаті. Готель досить старий, що видно зовні. Потрапивши всередину, килим у залі до кімнат вицвілий і застарів. Наші двері душової кабіни не закривали майно, тож нам довелося користуватися рушниками на підлозі. У нас капала вода з блоку змінного струму. Ми повідомили про проблему з душем і попросили її вирішити або змінити кімнату. Нам сказали, що спочатку спробують це виправити, а потім підуть звідти. Проблема так і не була вирішена. Ми не знаємо, чи хтось навіть заходив до кімнати, коли ми були поза нами. Однак готель знаходиться на пляжі, а персонал приємний.

Вестибюль пахне жахливо ... нічого не відкрито ... довелося попросити, щоб прибрали номер .... персонал недоброзичливий ... збиралися взяти обурливу суму, щоб припаркувати тут оренду. Бари готелів навіть не працюють

Ми приїхали о 15:30, на рецепції нам сказали, що нам доведеться почекати до 16:00 до нашої кімнати, і вони нам зателефонують, це чудово. Ми чекаємо до 16:30, і нам ніхто не дзвонить. Я пішов ще раз заїжджати, а потім нам дали номер. Поїхали ми туди кімната була зайнята. Ми поїхали так .... швидко. Ми подаємо скаргу щодо цього. Нарешті вони дали нам кімнату о 18:15.

Я не можу почати описувати винятковий рівень обслуговування клієнтів у цьому готелі. Мало того, що власність захоплює дух ...... персонал нахилився назад моє все моє перебування !!!! Якщо ви плануєте поїздку до Пуерто-Рико ..... Кондадо Хілтон повинен бути вашим першим вибором. Я зупинився на віллі з боку Океану ...... це був шматочок неба. Жан П'єр .... і всі менеджери з персоналу поводились зі мною як із чистою королівською особою !!! Я повернусь і Я НЕ залишаюся ніде, крім тут. Вони зробили це як удома !!!!

Нам сподобалось наше перебування у готелі Hilton Condado. Ми зупинились тут у грудні 2018 року. Басейни були дивовижними, а вихід на пляж таким чудовим. Він знаходиться в центральному місці, де є багато справ у Сан-Хуані, і кілька хвилин їзди Uber до Старого Сан-Хуана. Персонал був дуже корисним (авіакомпанія втратила мій багаж, і консьєрж зробив все можливе, щоб переконатися, що я не втрачаю через це цінний час відпустки!). Ви все ще можете побачити нагадування урагану; однак, нічого, що найменше покликало нашу відпустку. Є ще багато чого зробити і подивитися. А пляжі у PR неймовірні. Ціни на їжу та напої були дуже прийнятними. Ми настійно рекомендуємо це!

Не зупиняйтеся в цьому готелі, якщо ви очікуєте чудового сервісу. Я забронював три номери в цьому готелі на холостяцькі вихідні. Я зв’язався з готелем заздалегідь, щоб повідомити їх про особливий випадок і повідомити, що ми прибудемо трохи раніше. Після прибуття працівник стійки реєстрації стягував із нас майже 50 доларів за номер для ранньої реєстрації, хоча, коли я надіслав електронне повідомлення в готель, перш ніж вони ніколи не повідомили мене про це, і, незважаючи на те, що один з гостей був членом елітної нагороди Hilton. Протягом перших 30 хвилин нашого перебування ми перемикали кімнати чотири рази, тому що в одній кімнаті було волосся по всій підлозі, в іншій - бите скло безпосередньо під ліжком і у ванній, а в наступній кімнаті килим був брудним. Нарешті ми просто прийняли надані кімнати, незважаючи на те, що вони все ще не задовольняли (на простирадлах були плями, килими потребували пилососу), тому що наречена була в дорозі, і нам потрібні були речі, щоб бути готовими до неї. Я скажу, що працівник стійки реєстрації, який допомагав, повернув плату за ранню реєстрацію через проблему. Під час перебування одна з наших кімнат була прибрана лише наполовину (економка застелила лише одне ліжко, а решту кімнати залишила брудною, не кажучи вже про залишення частини своєї форми в кімнаті), а одна кімната була повністю не зроблена, коли ми повернулися до готелю о 20:00. Коли я розмовляв із черговим менеджером, він сказав мені, що він нічого не міг зробити, поки ми були в кімнаті, тому він пошле рушники, а потім домогосподарка прибере кімнату після того, як ми поїдемо на вечір. Я зателефонував у службу обслуговування корпоративних клієнтів одразу після цього, який потім поговорив з тим самим менеджером, представник вибачився від імені готелю, повторив, що кімната буде прибрана після нашого виїзду, і що менеджер зв’яжеться зі мною щодо цього питання. Коли ми повернулись до готелю о 3 годині ночі, у номері все ще не було чистоти, і наступного дня, коли я виступив із тим самим менеджером, якому обіцяли зв'язатися зі мною і ніколи цього не робив, він відверто сказав мені, що напередодні було занадто багато питань, щоб згадайте мою проблему і продовжував намагатися передати мене іншому менеджеру. Жодних вибачень, жодного співпереживання та жодної відповідальності з боку жодного менеджера, з яким я спілкувався. Не зупиняйтеся в цьому готелі, якщо ви хочете відзначити особливу подію. Зрозуміло, що гостей у цьому готелі не цінують.

Я мав чудовий та розслаблений день із моєю родиною.

Це в першу чергу готель для ділових людей - він дуже близько до конференц-центру та нічного життя на Кондадо. Це не так зручно для старого Сан-Хуана, це значна прогулянка, а не через найкрасивіші частини міста.

Самі готельні номери чисті та затишні та просторі - спробуйте перейти на вид на океан, на жаль, номерів з видом на океан небагато. Це приватний басейн, розташований у другій вежі, і гарний пляж для гостей готелю з гамаками.

Мені дуже сподобався обід @ PIKAYO в приміщенні готелю. Казино - це додаткова думка.

Хороший готель, чудовий вид, це через дорогу від Walgreens, тому ви можете отримати всі свої звичайні американські речі, але прямо по вулиці від пляжу

Цей готель був дуже гостинним, чистим та привітним. Це робота, яка продовжується після урагану "Марія", але дуже добре на шляху до того, щоб стати дуже чудовим місцем. Кафе Caribe було гарним. Харчування було хорошим, але обслуговування було повільним, оскільки було багато замовлень на замовлення та буквально лише один сервер. До ресторану прикріплена зона морозива / десерту, так що багато скупо одягнених підлітків було зібрано навколо, майже порушуючи наш обідній досвід. Було б непогано, якби це були дві різні спеціальні області. Персонал реєстрації в готелі був приголомшливим.

Гарний номер з видом на океан. Гарний басейн біля гарної їжі та напоїв, жвавий під музику. Доступ до пляжу, що цілком нормально. Гарне розташування поруч із приємними ресторанами та легкий доступ до старого Сан-Хуана.

Дивовижний вид на балкон! Чудовий готель! Любіть басейни та пляж !! Насолоджувався своїм перебуванням. Незабаром повернусь !!

Дуже чисте..ніце..госте обслуговування відмінне. Прекрасний вид на океан та пляж. Діти з друзями знову повернуться на відпочинок ...

Готель ідеально підходить для сімей. Найкраще, номери та зручності. Найгірший, дуже сильний кондиціонер та зовнішній шум, викликаний санацією сусідньої будівлі.

Цей готель - це жарт, тут є велике весілля, яке забронювали майже за рік до того, і гості не приїжджають до вільних номерів. Нульове обслуговування клієнтів, і тоді вони поводяться так, ніби вони роблять вам послугу, надаючи вам кімнату. Навіщо тоді система бронювання?

Пляж чудовий! 5 доларів за оренду стільця на день, якщо ви там не сидите!

Пристойні номери, гарний вихід до басейну та пляжу. Бари та ресторани укладаються на субпідряд і зривають вас. Я б залишився де завгодно з кращим управлінням.

Це не Hilton, це Holiday Inn з назвою Hilton. Повністю оманлива та неправдива реклама. Ми були розчаровані на кожному кроці.

1. Wi-Fi практично не існує. Ми запитали про це за робочим столом і сказали, що нас можуть переселити, але вони не можуть гарантувати, що це допоможе.
2. В одному з наших душів була чорна цвіль (у нашій групі було 4 кімнати). В одному з інших нічого не висохне через проблему вологості, і ця кімната пахла жахливо. Знову ж ніякої реальної допомоги.
3. У понеділок 6/19 у них відбувся якийсь випускний вечір. На 4 поверсі можна було почути музику та відчути бас. Зателефонували, щоб поскаржитися, і вони сказали, що вони нічого не можуть зробити. Це тривало до 3 години ночі в понеділок.
4. Їхній ді-джей у басейні відтворює музику настільки голосно, що наші діти не захотіли купатися в цій місцевості. Його обладнання не підходить для цього середовища, і тому воно не тільки голосне, але і звучить жахливо.
5. Готель дуже старий і застарілий. Знову ж таки, не до імені Хілтон.

Тримайся подалі, залишайся деінде. Десь там, де люди насправді піклуються про те, що ти там і хочеш допомогти. Вони не хотіли нам допомогти.

Дуже сподобався наш номер з видом на океан. Сучасний дизайн. Хороший балкон. Простора ванна кімната.

Гарне розташування, привітний персонал. Це трохи застаріле, але загалом велике значення

Condado plaza Hilton - приємний готель. Персонал дуже привітний та привітний. Здається, готель перероблений, але вони все ще роблять деякі ремонти після урагану "Марія". Я все ще насолоджувався своїм візитом. Готель розташований на головній смузі Кондадо, тому майже все, що вам потрібно, знаходиться за декілька хвилин ходьби. CVS, Walgreens, безліч ресторанів та барів, Fresh Market, який також має нагорі смачні веганські та вегетаріанські страви та багато іншого на відрізку Condada. О так !!, пляж та Ben & Jerry's також. Насолоджувався своїм перебуванням і насолоджувався номером!