2020-4-2 6:19:18
Я вважаю, що доктор Солиманіям лежить в основі інт...
Я вважаю, що доктор Солиманіям лежить в основі інтересів своїх пацієнтів. Однак, на моєму досвіді, Джекі, його співробітник, взагалі не орієнтована на обслуговування клієнтів і не є чуйною людиною. Я відчув, що їй набридло спілкуватися з людьми. В недавній телефонній розмові, де вона зателефонувала мені, щоб призначити подальший прийом, запропонована нею дата була далеко після закінчення мого 6-тижневого лікування за рецептом. Коли я спробував пояснити їй, що, на мою думку, доктор раніше сказав: "Ми побачимо вас наприкінці вашого рецепту", тобто 6 тижнів, вона відразу перейшла в захисний робототехнічний режим, в якому вона постійно повторювала (принаймні 8-10 разів) "лікар сказав 8 тижнів", ніби я не чув її перші 8 разів. Гірше того, вона насправді використовувала повторення як стратегію, щоб перервати мене і відрізати, щоб цілеспрямовано не дати мені пояснити свою стурбованість і не дозволити мені вступити в слово. Вона просто не хотіла цього чути. Два тижні можуть здатися не великою різницею, але я приймаю ліки, для яких ви не повинні різко зупинятися, а повільно зменшуватись, щоб мінімізувати можливість пошкодження органів. Нарешті, я сказав їй, що хочу поговорити з доктором безпосередньо, оскільки вона не дозволяє мені передати своє занепокоєння, щоб вона могла пояснити лікареві. Нарешті, вона погодилася, щоб він зв’язався зі мною безпосередньо, і різко поклала слухавку. Який кошмар. Начебто невизначеності мого стану недостатньо, я відчуваю стрес, маючи справу з кимось, хто, здається, страждає від міжособистісного характеру своєї роботи, тобто, забезпечує допоміжну допомогу пацієнтам та високоякісне обслуговування клієнтів. Виходячи з цього досвіду, вона не підходить для цього аспекту своєї роботи і шкодить репутації офісу.
Перекладено