Cook County Treasurer's Office Огляд

Зателефонували, щоб задати питання, на нього закричали і повісили. Дуже непрофесійно. Я думав, що обслуговування покращилося з темних віків. Жахливе обслуговування !!! Вони навіть не заслуговують на одну зірку.

Дуже оперативно, коли мені довелося зібрати деяку інформацію про податок на майно. Дякую!

Давайте повернемо гроші Ванкельфорду Омару Лі перед тим, як піти з посади, це краще.

Я намагався зателефонувати у сім різних відділень щодо нашого раннього 2-го податкового внеску з 10 ранку, і зараз 15:00 немає відповідей або реєстратора, щоб залишити повідомлення. Пане Берріус, ви ховаєтесь? Я телефоную в АДВОКАТ США, щоб провести розслідування щодо вас та ваших офісів.

Затримка отримання відшкодування від 12 до 18 тижнів після видачі сертифіката про помилку, що зайняло 7 місяців. Взагалі, чому вони не платять нам відсотків за не повернення грошей вчасно. Якщо ми запізнюємось із будь-яким рахунком, ми дуже швидко виставляємо прострочені платежі, це повинно бути однаковим правилом для всіх, включаючи їх. Неефективна машина для збору грошей.

Чудовий відгук від служби обслуговування клієнтів. Веб-сайт, на якому ми платили податки, був зручним для навігації.

Збережіть свою розсудливість і не витрачайте час на дзвінки. Округ Кук розумніший за громадянина, котрому він повинен служити. Вони просто запрограмують машину, щоб тримати вас у телефоні. Я не знаю нікого, хто зміг би щось зробити по телефону.

У моїй ситуації навіть форма зміни імені та форма оновлення не привели до задовільного результату, насправді сталося навпаки. Зараз одна помилка зросла до кількох помилок.

Підзвітність та обслуговування споживачів у цій організації відсутні. Мені було б соромно працювати в цій установі збору податків. Я думаю, тут немає самолюбства.

Дуже погане обслуговування клієнтів особисто або по телефону. Їм потрібно всіх їх звільнити та найняти приємніших людей.

навіщо мати номер телефону, коли ніхто не планує відповідати на нього. Тьфу !!!

Співробітники Офісу скарбів округу Кук були по-справжньому доброзичливими, я зазвичай ненавиджу відвідувати подібні офіси через відсутність взаємодії, але всі тут були готові допомогти мені і вибачитися, якщо справа тривала довше, ніж очікувалося.

Як ріелтор, який багато разів займається питаннями клієнтів, я виявив, що працівники є обізнаними та терплячими до моїх питань, навіть ділиться корисною інформацією.

Я намагався сплатити податки вчасно та в Інтернеті .... кожна спроба .... веб-сайт недоступний Це жалюгідно. Цей офіс створив веб-сайт, який НЕ може задовольнити відомі вимоги. Врешті-решт Чикаго дуже скоро втратить мене як платника податків. Я витрачу свої гроші в іншому місці.

Телефонна система, щонайменше, комічна. Приблизно через 14 записів ви потрапите в перше меню. Ніхто ніколи не відповідає.
Давайте переконаємось, що ці люди не будуть переобрані.

Я змушений дати 1 зірку, однак доречною не буде жодної зірки.

цей бізнес розсилає підроблені чеки на 950,00 доларів і відмиває гроші. вони також не мають лінії підтримки клієнтів, тому, будь ласка, не довіряйте цим людям. вони сміття, з яким нам потрібно позбутися.

Вони відвідували мене не більше 10 хвилин після того, як я туди потрапив, люди були настільки корисними та добрими

розмовляв з молодим чоловіком щодо звільнення від податку, він був дуже приємним та інформативним .. дякую

Чи може бути щось гірше за життя в окрузі Кук - можливо, якомусь північнокорейському муніципалітеті?
Ви можете зателефонувати, якщо вам більше нічого робити, і вам подобається натискати кнопки, інакше я пропоную вам цього не робити.
Щодо суми податків, яку ми платимо, я чекав від цього округу трохи більше.

Давайте позбавимо цих людей посади на наступних виборах.

Я мав великий досвід роботи з цим офісом. Я зміг вчасно отримати відповіді на свої запитання, і персонал був дуже професійним.

Цілком телефонна система у них є для канцелярії округу Кук та скарбниці. Це нескінченний запис із вказівкою «натиснути» номер у серії цифр для описаної проблеми, про яку ви хочете поговорити з кимось. Ви не можете, незалежно від того, скільки разів кружите навколо кожного натискання будь-якої цифри, зірочки або фунтової клавіші, ніколи не отримати живу людину на лінії. Наше місто так розбилося, що воно не може наймати живих людей, щоб вони відповідали на телефонні дзвінки та допомагали платникам податків? Якщо немає персоналу, який би відповідав на телефонні дзвінки, чому б просто не сказати це в самому першому записаному повідомленні та повідомити абонентів, що вони повинні прийти до канцелярії, щоб поговорити з кимось? Якби я міг, я б навіть не дав 1 зірку, але ви не можете розмістити свій відгук, якщо не натиснете хоча б 1.

Я залишаю 1 зірку, бо не знаю, чи є варіант 0 зірок. Їх домашню сторінку в режимі он-лайн неможливо знайти, щоб дозволити мені сплатити свій роздутий податковий рахунок. Ще одна річ, яка не працює в цьому розбитому окрузі та штаті. Продовжуйте голосувати демократично - ви отримуєте те, про що просили.

Розчарований тим, як вони поводилися з моїм старшим дядьком. Служба доступу не хотіла допомагати, і, намагаючись поговорити з кимось із скарбниці, вона продовжувала підскакувати до служби доступу. Сподіваємось, людей дуже турбує те, як вони змушують людей почуватися, коли вони телефонують із занепокоєнням. Ненавиджу думати, якби у мого дядька не було людей, щоб допомогти.

Дуже шанобливі співробітники, я відповів на всі мої запитання.

Незважаючи на погано керований округ, мій досвід був прекрасним із працівниками. Один із співробітників пукав, що було весело, вони були збентежені.

телефонна система така смішна ..
Меню телефону перейде до іншого і іншого, а потім до самого першого. Ніхто не відповість.

На жаль, служба обслуговування клієнтів не заважала. Не витрачайте свій час на електронні листи, вони отримали електронну відповідь електронною поштою. Я зателефонував, і агент був грубим і не слухав, чому я зателефонував. Просто втрата часу і досі ніякої відповіді на питання ...

Нічого собі, зазвичай вони такі корисні, але Террі (чоловік) відповів на телефон і розмовляв зі мною, ніби я заважав йому спати. Якщо вам не подобається ваша робота, отримайте нову.

Автоматизована система зовсім не корисна. Як тільки хтось відповідає, він грубить. Це був мій досвід кожного разу, коли я телефоную

Страшне обслуговування клієнтів. Я задав просте запитання, і все це було ставлення. Коли я попросив бульдога, який гавкав на мене, вона просто поклала слухавку. Я передзвонив, взяв чоловіка і попросив поговорити з керівником. Він просто похнюпився і попросив мене піти і звітувати на вулиці Кларка 118 Н. Таке страшне обслуговування.

Такий грубий і безпомічний. Звичайно, вони все ще не дозволяють надсилати форми факсами чи електронною поштою, і все губиться по пошті!

Я розмовляв з ними по телефону. Загалом, жахливий і поганий досвід.
Півгодини знадобилося лише для того, щоб бути зв’язаним із реальною людиною.
Але що ще гірше, це те, що касир справді недобре ставиться. Я зміг поговорити з двома людьми. Одна людина просто поклала слухавку, перш ніж я щось пояснив, (я дуже хотіла встановити, хто він, але я відмовилася лише тому, що не хотіла витрачати свій час на жахливу та дражливу автоматизовану машину реагування.), А інша - ні. Не кладу трубку, як попередній хлопець, але майже такий же недобрий, як той хлопець зі своєї телефонної відповіді.

Мені справді важко повірити, що це відбувається в Америці.
Не маючи почуття професіоналізму, відсутності доброти, просто підлого та неосвіченого розуму.

Жахлива і застаріла телефонна система; немає можливості для живої людини. Попросив копію податкового рахунку через Інтернет у неділю ввечері. Повідомлення вказувало, що для надсилання електронного листа потрібно один робочий день. У середу все одно нічого.

Божевільний веб-сайт дозволив мені двічі подати платіж, я вважав, що платіж не приймав, тому спробував ще раз. Це була помилка! Взяв податок на майно двічі, тож я їду туди і заповнюю документи, і мені сказали, що на повернення грошей піде 8-10 тижнів! На те, щоб взяти гроші, пішло 15 хв, а на повернення - 8-10! Через 4 тижні я шукаю на сайті оновлення, і там сказано, що повернення коштів не настає ... Я телефоную їм, і найнебідніша людина відповідає і каже мені, що вони мають документи і що повернення коштів буде за 6 місяців !! ! Що??? Типові бюрократи штату Іллінойс!

Марія Паппас - найкраща! Я почув її по розмовному радіо, як вона пояснювала, як її офіс може допомогти отримати гроші, заборговані у держави. Вона зробила саме це. У 2002 році я переплатив податки і не зміг знайти належні банківські документи чи старий чек, щоб довести помилку.
Я написав лист, щоб пояснити свою дилему, і протягом декількох тижнів отримав зазначену суму переплати.
У той час, коли ми підозрюємо людей на посаді, я можу з гордістю сказати, що Марія Паппас виконує своє слово і розслідує претензії.
Дякую за відновлення моєї віри на державній посаді.

З вдячністю,
Аліса Секал

Я повинен похвалити Марію Паппас за те, що вона визнала необхідність залучення своїх співробітників до громад для надання допомоги мешканцям у питаннях податку на майно. Сьогодні я відвідав PUSH, шукаючи відповіді на питання щодо податку на майно. Представник Казначейства був терплячим, обізнаним та мав велику допомогу. Було б справжнім плюсом мати членів вашого персоналу в громадах цілий рік.

Сьогодні в середу я телефонував неодноразово, і автоматизований голос повідомляє мені, що офіс закритий, хоча в Інтернеті повідомляється, що він відкритий. Я намагаюся використовувати підказки, які вони дають мені, але вони не розпізнають жодного з номерів, які я натискаю.

Було б непогано, якби в окружних управліннях були телефонні системи, які дозволяли б людям розмовляти з людьми, не перебираючи хвилини опцій, які не дозволяють цього робити. Після двадцяти хвилин спроб пройти через систему я нарешті досяг успіху, ввівши неправильну інформацію. Тоді мені запропонували затримати, поки зв’язали службовця. Ніхто не має часу або не цінує спілкування за допомогою автоматизованої системи, яка відмовляє їм задавати просте запитання, яке не охоплюється списками поширених запитань. Коли я нарешті досягнув людини, знадобилася одна хвилина, щоб отримати відповідь.

Я погоджуюсь з попереднім рецензентом - у цьому офісі працює безглузда телефонна система. Також ніхто не відповідає на телефонні дзвінки і немає автовідповідача. Інформація на веб-сайті обмежена, тому отримати інформацію таким чином важко. Будь ласка, оновіть свої телефонні системи та найміть співробітників, які відповідають на телефони. До всього іншого, ви навіть не можете зв’язатися з офісом скарбника електронною поштою, оскільки форма на веб-сайті не працює! Зрештою, ми в 21 столітті. Будь ласка, виправте.

Зайдіть в Інтернет і платіть податки за плату не БЕЗКОШТОВНО, це місце - жарт. Перейдіть до Chase bank абсолютно БЕЗКОШТОВНО. Обмеження строку.

У мене є унікальна проблема зі сплатою цьогорічних податків. Мені потрібна порада живої людини, і я ні з ким не можу зв’язатися. Хоча я поважаю ефективність записів відповідей на магнітофонну стрічку, раз у раз виникає унікальна проблема, яка вимагає уваги людини. ДОПОМОГА !!