2020-3-18 17:28:58
Якщо ви зателефонуєте за цим номером, він залишить...
Якщо ви зателефонуєте за цим номером, він залишиться дзвонити і звучатиме, і ніхто ніколи на нього не відповідає. Щодня, починаючи з 30 червня, я телефоную на цей номер, сподіваючись поговорити з кимось щодо мого зниклого замовлення в Інтернеті, зробленого 9 червня. Інтернет-продаж Cotton On вкрай жахливий, а обслуговування клієнтів у найкращому випадку страшне. Моє розпорядження від 9 червня відсутнє, і я не отримав жодної постанови. Кур'єр надіслав мені підтвердження доставки, але насправді замовлення було відправлено назад у Cotton On. Піднявши проблему через численні чати в прямому ефірі (вони залишають вас у радіомовчанні та подають порожні обіцянки "ми зв'яжемося з вами електронною поштою протягом 24/48 годин), зателефонувавши на їхню службу довіри, яка знаходиться в Австралії, і напишучи своїм клієнтам Службова електронна пошта, нічого з цього не вийшло! Я отримав електронний лист із зазначенням інформації, яка не підтверджується інформацією, запропонованою кур’єрською компанією, і запитав деталі, які я вже неодноразово пропонував. Це було 4 липня. Це 9 липня і досі не було контактів з Cotton On, і моє замовлення все ще відсутнє! Один із найбільш неприємних досвіду онлайн-покупок, який я коли-небудь мав. Важко уявити, щоб такий великий бренд, як Cotton On, мав таке плачевне обслуговування клієнтів.
Перекладено