Courtyard by Marriott Fredericksburg Огляд

Приємні номери, відмінне розташування в самому центрі центру міста. Сервіс був чудовим

Ми з друзями мали дуже приємний досвід у готелі. Тут було чисто, безпечно, а персонал був дуже гостинним.

Я пишу цей відгук заздалегідь, поговоривши з генеральним менеджером готелю Courtyard у Фредеріксбургу, штат Вірджинія. Я бував тут багато разів і завжди мав і приємний досвід. На жаль, під час цього останнього візиту напередодні Різдва 2020 року я зіткнувся з нічним менеджером Біллом через те, що в моїй кімнаті немає послуги Wi-Fi. Сказати, що він не був корисний, означало б заниження. Він повинен шукати інший напрямок роботи, який не передбачає обслуговування клієнтів. Його підхід не був зорієнтованим на вирішення проблем, це був поблажливість, нетерпіння та загальна незацікавленість, що зрештою змусило його повісити мене. Дивно, але через 3 хвилини після того, як він мені повісив слухавку, мій Wi-Fi працював чудово? Ед Кендрік, член елітного титану