Cowan's Auctions Огляд

Опис придбаного лоту було помилковим. Служба обслуговування клієнтів вирішила наші розбіжності. Зараз я щасливий клієнт.

Раніше це була досить авторитетна операція, але вже не. Ряд предметів було представлено і повністю невірно представлено, і будь-які спроби виправлення сприймаються зневажливо. Надіслав би з ними велику колекцію, але вже не!

Фантастичне обслуговування клієнтів та предмети добре упаковані. Знаючий та професійний персонал

Отримали фантастичну угоду! Дійсно приємні люди там. Дуже доброзичливий та корисний. Дякую!!

Перший раз, коли я мав справу з цією компанією, все пройшло нормально. Предмети були надіслані поштою через USPS до моєї ПОШТОВОЇ КОРОБКИ, і мені довелося платити за брокерські послуги в розмірі 9,00 доларів США, щоб отримати їх через кордон.
Вдруге, однакові збори за доставку, та ж адреса ПОШТОВОГО ОФІСУ, але вони вирішили скористатися Об’єднаною послугою посилок. Вони зв’язалися зі мною щодо правильної адреси доставки? НЕМАЄ. Вони запитували мене, чи є у мене власний кур’єрський рахунок? НЕМАЄ. Вони запитували мене, чи є у мене своя брокерська фірма? НЕМАЄ. Вони просто вирішили відправити на поштову адресу ПОШТОВОЇ КОРОБКИ, а не зв’язуватися зі мною. Очевидно, їх "експертний відділ доставки" не знає, що поштова адреса та адреса доставки можуть бути двома різними речами. Міські люди, без сумніву. Коли я зв’язався з ними та попросив зробити перехоплення з ДБЖ, вони відмовились це робити. Коли мене запитали, чому вони відправили саме цим способом, мені сказали, що це дешевший спосіб доставки! Оскільки вони стягували на $ 2,00 більше, ніж у перший раз, кому це було дешевше? Не я, бо кур’єрські компанії стягують за посередницькі товари через кордон більше 9,00 доларів США, якщо у вас немає облікового запису. Вони стягують величину відсотка товару. Тож плата за посередництво коштувала мені додаткових 129,84 дол. США, які я повинен був заплатити, перш ніж я отримав свої товари, які підстрибували по всій країні через адресу ПОШТОВОГО ОФІСУ на упаковці. Чому UPS навіть прийняв пакет, мені не під силу, саме тому я не маю з ними справи.
Коли я поскаржився Коуану, вони сказали мені, що я не повинен був припускати, що вони надішлють його поштою, як це було минулого разу! Мабуть, це моя вина, що вони скористались кур’єром до ПОШТОВОГО КОРОБКИ, не допитавши його спочатку. Що стосується додаткових витрат, вони настільки безглузді, що, на їх думку, плата за посередницькі послуги платна. На торговців з найбільшою підтримкою, якими є Канада та США, немає мита. Додаткові збори спричинені відділом судноплавства, який використовує для них найдешевший спосіб, і різницю забирає в кишеню. До біса, чого це коштувало клієнту з іншого боку. Плюс той факт, що вони надіслали 9 ювелірних виробів у коробці розміром 18 х 13 х 13 дюймів! Ви платите за обсягом, а не лише за вагу, якщо не знаєте.
Вони стягують 23% від ціни молотка, плюс ще 3%, якщо ви використовуєте кредитну картку на 26% від ціни молотка. Потім, коли у вас є ваша кредитна картка, вони відправляють найбільш зручний для них спосіб, і не дбайте про додаткові збори, які це може спричинити за їхніми клієнтами.
Аукціон відбувся 19 листопада 2018 р., Рахунок-фактура надійшов не до 10 грудня, був відправлений 12 грудня і, нарешті, отриманий 17 грудня після численних дзвінків до UPS, намагаючись перенаправити його на мою фізичну адресу, а не на пошту.
Якби Кован не став більш святим, ніж ти ставишся до цього, я міг би все-таки мати з ними справу, але я займаюся бізнесом, щоб заробляти гроші не для мене, а 26%, а також відсутність відповідальності перед клієнтом просто відключає мене.

Hindman Auction Або Цей аукціон не є добрими аукціонними будинками, якщо ви хочете продати своє мистецтво. У мене занадто багато поганого досвіду з ними. Я більше не веду з ними бізнес.

Були деякі предмети, які були в родині роками, не маючи уявлення про вартість. Кеті пройшла додаткову милю, щоб допомогти визначити, що у нас було, і дала мені рекомендації щодо деяких інших предметів, які у нас були. Зв’язок та обслуговування від неї були надзвичайними. Чудове обслуговування клієнтів!

Відмінний аукціонний будинок. Вони перевіряють свої предмети і стоять за ними. За ці роки я відправив і придбав багато речей, і завжди був задоволений. Звичайно, справжня вартість товару визначається ринком. Якщо ви торгуєте, зрозумійте премію покупця, яка є досить стандартною на сьогоднішній день на ринку. Я думаю, ВР також є репрезентативом якості аукціонного будинку .. Ці хлопці прямо там із Сотбіс та Крісті, але з кращим сервісом!

** ВИДАЛЬНИЙ ДОМ ДЛЯ АУКЦІОНУ ** ПРОПОЗИЦІЇ КОРАНІВ ДИВНІ І РІЗНІ РЕКЛАМИ ДЛЯ АУКЦІОНУ, А ОПИСИ ЇХ КАТАЛОГУ ТОЧНІ. ПЕРСОНАЛ КОУАНА ДУЖЕ ДОПОМОЖНИЙ, ВІДОМИЙ І БУДЕ ВІДПОВІДАЛИ НА БУДЬ-ЯКІ ПИТАННЯ, ЩО МОЖЕ БУТИ. Я НЕ МОГУ ПОЧАТИ, ЩОБ ВИРАЖИТИ ЩИРУ ВДЯКУ ЗА СВОЇ ЕКСПЕРТНІ ТА НАВИШІ НАВИЧКИ ПАКЕТУ. ТРИ 1800-х РОКОВИХ ОХОЛОДИТЕЛІВ ДЛЯ ПОЛОТОВИХ ШЕФІЛЬДІВ, ЩО ОДИН НАЛИШИЛИСЬ ДО ЕРЛІВ ШРОСБУРІ, ПРИБУВАЛИ БЕЗПЕЧНО І ЗВУКОВО, ТА ПРОСЛУХУЮТЬ ​​ВАШУ ПАКЕТНУ КОНЦЕРТУ. СТАВКА І КУПІТЬ З ПОВЕРНЕННЯМ !! Я ЧАКАЮ СЛЕДУЮЧОЇ ПОКУПКИ.

Я мав справу з кількома великими аукціонними будинками та Коуана-Хіндмана, був надзвичайно ретельним та обізнаним. Мені дуже приємно мати справу з Данікою Фарнанд та Енн Ву. Я обов’язково пам’ятаю їх про майбутні продажі.