Crown Honda of Southpoint Огляд

Записати зустріч на 11:00 і не повернути свою машину до 3:00 - це не моя ідея ефективного обслуговування - нічого незвичайного не було зроблено - просто регулярне обслуговування на 50000 миль - моя машина у чудовому стані. Якщо я призначу зустріч на 11:00, я повинен бути впевнений, що моєму автомобілю буде надано пріоритет над усіма "прогулянками". Інакше, навіщо домовлятися?

Джастін Д. з відділу продажів був просто найкращим. Я повідомив йому, для якого типу автомобіля я був на ринку, він мав кілька машин, готових до пробної їзди та порівняння, коли я прибув до дилерського центру. Він був чесним, прямим і мінімізував весь процес від укладення угоди до виходу з автосалону. Потрібно було б сказати, що цей автосалон є скороченням над будь-яким іншим автосалоном, в якому я коли-небудь був.

Мій досвід під час мого візиту до Crown Honda був ВЕЛИКИМ! Пане Батлер, завжди корисно, коли я заходжу. Мені подобається, що він інформує мене про те, як я чекаю на перевірку CRV. Також менеджер служби містер Келлі Алстон. Я сподіваюся, що я написав його ім’я (правильно) завжди дуже корисний і пам’ятаючи про свої потреби. Я працюю клієнтом Crown Honda вже більше 2-х десятиліть, і я не бачу себе як веде бізнес з кимось іншим ..

Дякую містеру Батлеру та містеру Алстону за те, що завжди, коли я заходжу, змушував мене почуватися членом сім'ї Корони.

І Келлі, сподіваюся, ти носиш окуляри для читання .. :-)

Я завжди мав хороший досвід роботи в Crown Honda. Настільки приємно, що існує послуга трансферу, щоб зменшити незручність при в'їзді мого автомобіля.

Кожен візит приносив різного продавця та досвід. У підсумку я придбав свій Ridgeline 2019 у конкурента.

Коли ми вперше прибули для першого візиту до вашого місця роботи, ми звернулись до консультанта з обслуговування, який був нам грубим і сказав, щоб ми стояли біля моєї машини. Около людей було багато людей, і ніхто нас не вітав і не просив допомогти.
Коли радник служби звертався до нас, він здавався нам корисним. Ми повернули мою машину та поїхали обідати та доручити. Коли ми повернулися після того, як навчальний автомобіль був готовий, нам сказали, що я маю $ 125,00 за діагностичну оплату. Наш постачальник сказав мені, що він зробив мені знижку, оскільки вона мала становити 250 доларів. Ніколи, коли я призначив свою зустріч або під час текстових повідомлень, або коли я кинув свій CRV, мені не сказали, що це буде плата. Мою машину повернули до оформлення документів. Жодного разу про звинувачення навіть не згадувалося. Службовий радник написав на квитку 250 доларів, ніколи не згадуючи, для чого він потрібен.
Загалом, ми були дуже розчаровані відвідуванням служби. Нам сказали, що це займе годину, і в підсумку взяли три, і тоді було вже пізно знайти когось, хто поправив мою машину. Тоді на довершення всього, щоб нам стягували плату, про яку ми нічого не знали. Оцінка 1 повинна бути -1, оскільки мені довелося щось заплатити за таке погане обслуговування.

Постійно повільний сервіс, час від часу, представники сервісних служб не передзвонюють своєчасно або взагалі ніколи. Дуже розчарований Honda для цього. Взяти машину в оренду було просто, все інше (від заміни масла, перевірок до розряджених акумуляторів) викликало напружені клопоти.

Crown Honda з усіх сил намагався знайти точного пілота, якого я хотів. Їх ціни були конкурентоспроможними серед інших дилерських центрів. Ввічливий та обізнаний персонал. Це мій другий автомобіль, придбаний у Crown.

Як перший покупець автомобіля, я трохи переживав, як буде йти процес, але Ксав'є зробив це ТАКИМ плавним і легким досвідом. Він зовсім не був напористий і був дуже дієвим і добрим. Я точно буду постійним замовником Crown Honda.

Я поїхав туди вперше лише для того, щоб замінити масло. Потрапив туди о 5:35, і моє призначення було о 5:45. Вони взяли машину, і я вирішив зачекати у вестибюлі. Зазвичай мені це ніколи не займало більше години. Ну цього разу у мене це зайняло майже 3. Я був досить розчарований і вирішив піти поговорити з менеджером, а потім раптом мій радник зателефонував моєму імені і сказав, що ваша машина готова. Я запитав, де я повинен заплатити, і він сказав, що це нам, оскільки це зайняло так багато часу. Тепер це хороше обслуговування клієнтів. Зазвичай я не даю відгуків, але вони цього заслуговують. Не тому, що я отримав безкоштовну заміну масла, а тому, що вони зрозуміли, що мені довелося чекати так довго, щоб отримати її. Безумовно, поїдемо туди знову і, можливо, отримаємо від них нову хонду.

Чудові продажі та сервіс. Купили нову машину, хоча ми живемо у штаті Вірджинія. Кіт Хатчінс зробив покупку простою та легкою від початку до кінця. З того часу, як з нами зв’язався Кіт як продавець через Інтернет, і коли ми забрали машину, ми отримали сучасне спілкування та підтримку. Оновлення - оскільки у нас не було державних покупців, посередництво не було чітким у процесі тегування. Після кількох дзвінків, електронних листів та повідомлень таблички прибули за 2 дні до закінчення терміну дії тегу. Папір було надіслано DMV через 3 тижні після продажу автомобіля. Навіть зі святами це було занадто довго. Не буде повторювати з ними державну покупку.

Ми з чоловіком зупинились, щоб подивитися на CRV, і їх привітав Річард, який в підсумку допоміг нам і завів нас у нову машину за чудовою ціною. У Річарді було так приємно, що він зовсім не був напористим. Я сказав йому діапазон цін, на який ми сподівались залишитися, і він показав нам лише машини, які відповідали цьому. У підсумку я попросив поглянути на нову модель просто тому, що мені було цікаво, як вона порівнюється зі старими моделями, які ми розглядали, і він із задоволенням зобов’язався. Він був дуже розмовним, інформативним та просто чудовим для роботи. Наприклад, поки ми тестували на одній машині, в кінцевому підсумку нам зателефонували з нашої охоронної компанії, повідомивши, що вдома є попередження, і Річард навіть сказав, що ми можемо заїхати туди прямо зараз, якщо це необхідно. Натомість я відправила свого чоловіка додому, і Річард буквально гуляв зі мною по жребику, мабуть, 30 хвилин, просто переглядаючи всі моделі CRV, які вони мали на партії, і порівнюючи різні особливості кожної з них, поки мій чоловік не повернувся. Всі, з ким ми спілкувались і працювали, були чудовими, і ми дуже задоволені нашим новим автомобілем.

Сервіс, якому я можу довіряти. Джош та команда надають послуги світового класу. Це єдине місце, де я взяв би свій автомобіль.

Якби масло змінилося восени і після того, як я поїхав, я помітив, що ні наклейка лобового скла, ні світловий індикатор не були скинуті, тому були сумніви щодо того, чи було колись замінено масло для початку. Я живу 2 години на північ, тому непросто заїхати і перевірити. Зараз індикатор гайкового ключа горить, оскільки індикатор не було скинуто, і я думаю, що мені слід замінити масло, щоб безпечніше, а не шкодувати. Тож я їду до RDU у четвер і зателефонував, щоб отримати апт для заміни масла, і мені сказали, що я можу зробити апп. але очікування було б 3-4 години. Тож явно програми. переборюються. Піде кудись ще.

На перевірку, заміну масла та заміну акумулятора пішло 3 з половиною години. Зовсім неприйнятно - навіть без вибачень чи пропозицій про компенсацію. Це мій останній раз, коли я користувався Crown Honda. Наступного разу я поїду до Лейта Хонди в Ролі. Я чув, що у них чудовий сервіс.

Регулярне обслуговування, з двома змінами рідини. Все оброблено дуже приємно ... І не лише вперше ... Це мій другий огляд. А, я додаю третю! Знову ретельне, ретельне та економічно вигідне регулярне обслуговування.

101 Southpoint Autopark Blvd, Дарем

Емоційно корисно бачити, що на американський Honda Finance подано позов. Слід також провести розслідування щодо кожного місцевого дилера, оскільки вони не лише дискримінують практики надання позик меншинам, вони використовують обманну практику під час продажу. Вони додають речі, про які не просили і не згадували їх на початку продажу. Вони починаються з низького фінансового збору (1,6), і до того моменту, як ви дійдете до кінця, він набагато вищий. На початку вони діють дуже приємно, але не закінчуються таким чином. Фінансовий співробітник дуже корумпований, але тоді він робить лише те, що від нього очікують. До меншин завжди ставляться по-різному.

Я ніколи не куплю ще одну Хонду, навіть якби мені довелося їздити на велосипеді. Я рекомендую, коли купуєте машину, беріть із собою адвоката.

Призначте зустріч о 5 на заміну масла. Приїхав вчасно і в кінцевому підсумку не виїхав до 8 !! 3 години на заміну масла, хлопці. Невже ?!

Гармати було чудово працювати з дуже розумінням та розумінням ціни.

Хороший досвід попереднього ціноутворення приємний персонал

Брелок не працював, я намагався змінити батарею, але, мабуть, зробив це неправильно. Спочатку вони вказали ціну послуги в 170 доларів, думаючи, що це буде більше роботи, але за мою ключову батарею зарахували лише 9 доларів. Чудовий сервіс. Я не планував використовувати автосалон для регулярного технічного обслуговування, тому що всі говорять про те, наскільки це дорого, але, здається, це не більше, ніж в інших місцях, і професійна атмосфера, мабуть, того варте.

Всі співробітники були ввічливими та послужливими. Вони не поспішали з моїм рішенням, і я відчував, що вони пропонують мені чесні угоди і не намагаються нічого перепродати. Час COVID дивний, і всі адаптуються, але (з точки зору постачальника медичних послуг) я думаю, що вони могли б зробити кращу роботу з очищенням та санітарною обробкою предметів, до яких часто торкаються багато клієнтів, таких як ручки та підлокітники. Я не бачив, щоб хтось чистив речі чи пропонував / використовував дезінфікуючий засіб для рук, хоча всі були в масці, що я оцінив!

Мені це дуже сподобалось. Всі були справді доброзичливими та корисними. Я почувався дуже безпечно і тому, що всі носили маску. Продавець-консультант, з яким я працював (Кіт Хатчінс), був дуже корисним та доброзичливим. Він дав мені багато чудової інформації про машину, яку я в підсумку придбав. Я рекомендую це місце для всіх, хто може прийти, оглянутись і знайти їм нову машину. Місце також було дуже чисте.

Місце, куди я зазвичай беру свою машину для постійного обслуговування, постійно закрито, тому я намагався знайти місце, якому я довіряю, щоб взяти свій автомобіль, коли потрібно виконати роботу. Я завжди скептично ставився до автосалонів, тому що ціни завжди дорожчі, навіть при заміні масла. У будь-якому випадку, я зламався і призначив своє призначення. Я негайно висаджую свою машину о 7 ранку і не отримую нічого, крім чудового обслуговування клієнтів від Дамаріо. Він був приємний з того моменту, як я його викинув, повідомивши про свій прогрес, взявши машину. Я точно буду робити це житло для обслуговування мого автомобіля.

Чудовий сервіс, супершвидкий. Я вдячний, що вони змогли змусити нас подбати того самого дня. Мій представник, Даніель Стенді, був дуже професійним протягом усього процесу. Я настійно рекомендую працювати з ним.

Вдруге менш ніж за рік вони не зробили послуги, за якою ми зайшли. Вони звинуватили нас (плюс купу інших речей, які вони виявили, що нам потрібно) і сказали, що це було зроблено, але це не так. Минулого разу це було виправлення відкликання, а цього разу для нашого огляду. Після того, як вони зателефонували, щоб сказати, що це було перевірено, я зачекав у черзі в DMV, щоб дізнатись, що у них цього немає. Після дзвінків вперед і назад з Honda, нарешті, вони визнали, що не проводили перевірку. Вони пообіцяли зробити це правильно, але ми все ще чекаємо, поки вони дотримаються. Якщо можете, візьміть машину в інше місце. Скільки часу ми витратили, займаючись цим, неймовірно.

Джош Мозер, радник з обслуговування, привів мою Honda в експлуатацію без попереднього запису. Обслуговування / ремонт було завершено протягом 2 годин, і я вже їхав. Чудова робота Джош.

Тут дуже пряма і дуже орієнтована на споживача група. Крикніть Філіпу Уіттінгтону за те, що він терплячий зі своєю сім’єю та собою та допомагає отримати красивий автомобіль! Дуже обізнаний продавець.

Ввічливе обслуговування та безкоштовна мийка автомобілів.

Безкоштовне прибирання було абсолютно неадекватним. Автомобіль був зовсім не чистий.

Заходи охорони здоров'я були поганими. Соціальної дистанції не дотримується, маски службовців із відкритими носами, дезінфікуючий засіб для рук порожній. Прямий фізичний контакт із предметами спільного користування (ручками, буфером обміну тощо). Вам потрібен ретельний огляд своїх практик кимось, хто знайомий зі здоров’ям лобка. Я відчував ризик. Я, звичайно, не мав там більше відвідувань.

Я взяв свій Honda Accord Coupe 2012 року, щоб отримати заміну масла. Джентльмени, які привітали мене, були надзвичайно доброзичливими, і здавалося, я його вже знав. Тому це було приголомшливе перше враження! Він швидко ввів мене і сказав зачекати в зоні очікування і насолодитися напоями, які вони мали в наявності. Я підійшов до туалету, потім просидів близько 10 хвилин і зателефонував, потім я скористався смачною станцією напоїв, повернувся на своє місце і зіграв одну гру Ruzzle. Він заходить і каже: "Міс Стенфілд, ви готові?". Я був повністю вражений і кілька разів сказав: "Не можна закінчити, це було занадто рано". Він посміхнувся і відповів: "так, пані, ми є, але якщо ви хочете залишитись довше, ми можемо це зберегти" ... з посмішкою. Потім, коли я намагався дати йому свій купон на безкоштовну заміну масла, він сказав мені залишити його, бо 1-й - на Honda. Це щойно зробило мій день, і я маю додатковий купон, який можна використати наступного разу. Я надзвичайно задоволений тим, що купив Хонду замість Мустанга !! Лол. Я також відправлю туди свою родину та друзів :). ДЯКУЮ HONDA !!

дуже добре .. радник з обслуговування був дуже ввічливим і корисним. ввійшов і вийшов вчасно у садибі, і все було зроблено за гарантією. з нетерпінням чекаю придбання моєї наступної Honda. дякую за все, що ти робиш для мене.

Джеральд, радник з обслуговування був чудовим! Дуже терплячий та детальний! Найкраще обслуговування, яке я отримав з моменту відвідування тут!

Мій досвід тут завжди був дивовижним! Останні кілька разів я працював із Джеральдом, і його обслуговування клієнтів неймовірне, він такий добрий і обов’язково пояснює все, що вони будуть робити з вашим автомобілем (я мало що знаю про машини), але він відповів на всі мої запитання! Настійно рекомендую привезти сюди свою машину для обслуговування!

Я відвідав тут для заміни масла близько 6 вечора у будній день за домовленістю. Мені довелося почекати до 9:30, щоб закінчити роботу. Вони мають зручний поза робочий час, відкритий для обслуговування. Отримав додаткове прання, що було бонусом. Мені рекомендували синтетичну суміш, хоча я хотів повністю синтетичну. Мені довелося згадати пару разів, щоб переконатись, що я отримую те, що хочу.

Мій автомобіль буксирували у суботу до Honda через поганий стартер. Джеральд Батлер був моїм радником служби, і він зробив все, щоб я міг полагодити свою машину того ж дня. Поки я чекав, він дав мені повідомлення про те, що відбувається з моєю машиною. Він також порадив мені, що у моєї машини було відкликання, яке я полагодив у неділю.

Той, хто залишає менш ніж зоряний огляд, брехливий. Я їду сюди на технічне обслуговування свого автомобіля і бачу Даніеля Стенлі. Він завжди такий професійний і не менше ніж приємний. Вони чудово працюють у відділі обслуговування, і у мене не було проблем. Вони виходять за межі і є прямими та приємними.

Незважаючи на те, що вони були досить зайняті та отримали резервну копію, коли я опустив машину о 17:00, щоб замінити відкликану деталь, і спочатку сказали, що вона не буде готова до ранку, я все-таки зміг забрати її до 21:00 (що я пояснив, що мені справді потрібно було зробити). Я це дуже оцінив!

Мою державну інспекцію зробили за менший час, ніж вони передбачали. CSA провів чудову роботу, підтримуючи мене в курсі подій.

Вони навіть не заслуговують на зірку. Не дозволяйте цим людям обслуговувати вашу машину. Ви платите найкращі долари за обслуговування, яке ви не отримуєте. Я не повернусь.

Мені сказали приїхати цієї суботньої ранку, щоб поглянути конкретно на два вживані машини.

Я чекав 25 хвилин, хоча мав зустріч, але мені сказали, що машини недоступні.

Приходьте сюди, лише якщо хочете неповажне, непрофесійне обслуговування людей, які не знають про власний інвентар.

Це моя друга покупка у коронної Honda Southpoint! Кіт чудовий. Він дуже корисний, і він завжди стежить за тим, щоб я був задоволений перед тим, як залишити ділянку! Він навіть зателефонував мені особисто, щоб переконатися, що я задоволений своєю покупкою! Кіт Рокс !!!!! Напевно!!!

Джо Дісценца продовжує дивувати своїм чудовим обслуговуванням та підтримкою клієнтів. Він найкращий у бізнесі. Crown Honda пощастило мати його у відділі обслуговування.

Дуже задоволений чудовим сервісом, який я отримав від Crown Honda Southpoint. Філіп Уіттінгтон був нашим радником служби. Він був чудовий! Постійно повідомляв нас весь час, коли мій автомобіль обслуговувався, і був дуже професійним. Водій човника також був чудовим та професійним, коли піднімав мій автомобіль з роботи та скидав його назад для мене, коли це було зроблено. Вони зробили мені це дуже зручно та легко. На моєму транспортному засобі потрібно було багато попрацювати, що було зроблено надзвичайно швидко та своєчасно. Дуже рекомендую!

Я зайшов у суботу вранці, щоб домовитись про поїздку до мого автомобіля, яка мала відбутися на техогляді. Скотт, який цього разу мені допоміг, був дуже приємний та захоплений і постійно інформував мене про всі роботи, які виконуються на моєму автомобілі, включаючи необхідність заміни гальмівних колодок. Мою машину зробили своєчасно, і я дуже задоволений тим, як вона поводиться після призначення! Дякую, Crown Honda, за чудовий досвід обслуговування автомобілів. Я точно повернусь на майбутні зустрічі з обслуговування автомобілів.

Сервіс хороший, однак я дав лише 3 зірки через нижчі бали.
1. Бронюючи зустріч, вони згадали, що будуть пилососити всередині та мити машину як безкоштовне, але вони цього не робили.
2. Після того, як вони впустили транспортний засіб, я перевірив, що він відображається як низький тиск в шинах.

Обслуговування та обслуговування людей завжди чудові. Я відчуваю, ніби у мене були невеличкі канікули, коли я там був. І я знаю, що робота завжди відмінна.

Завжди швидке та ввічливе обслуговування. Мені подобається зона очікування, а також той факт, що я можу доїхати до та з торгового центру або додому. Кен Бертон на службі - це мій хлопець. Завжди корисний і пояснює роботу тощо. Мені подобається мийка автомобілів і той факт, що я зараз можу призначити зустріч для обслуговування. Том по частинах дуже допомагав, коли мені потрібно було відремонтувати ключ. Дякую Продовжуйте велику роботу Цінуйте терпіння всіх ваших людей.

Нещодавно я відвідав цей дилерський центр, щоб замінити масло та вирівняти положення мого Honda Accord. Радник служби зазначив, що вартість обох послуг складатиме приблизно 136,00 доларів США. Я погодився, щоб ваш автосалон виконував зазначені послуги, і залишив дилерський центр на кілька годин. Перебуваючи в режимі відсутності, радник служби зателефонував, щоб повідомити мені, що зливна пробка масляного піддону була зачищена і коштувала б 427 доларів на ремонт / заміну (152 деталі + 275 доларів праці). Я запитав, як можна було розірвати штепсель, але він не був впевнений. Через те, що канікули і потребують транспорту, я погодився на надання послуги. Згодом я надіслав електронний лист до команди сервісного управління, в якому заявив, що не вважаю, що повинен нести відповідальність за ремонт, і попросив особисто зустрітися з ними. Зателефонував менеджер служби, і ми обговорили це питання. Він сказав, що його механік абсолютно ніяк не міг би розірвати пробку, і це повинен був бути цех, який здійснив мою попередню заміну масла.

Зауважте, попередній магазин був не швидким мастилом, а високо оціненим місцевим бізнесом. Я звернувся до власника, який був надзвичайно добрим і розумів моє розчарування, і був впевнений, що його магазин не пошкодив мою масляну пробку під час останньої зміни. Механік, який виконував мою послугу, був у цьому місцевому магазині тринадцять років. Оскільки я вперше відвідував ремонтну майстерню цього власника і він хотів отримати шанс заробити мій бізнес у майбутньому, він погодився сплатити половину вартості автосалону. Це те, що я вважаю чудовим обслуговуванням клієнтів, і я хотів би відвідати його магазин, рухаючись вперед. Менеджер служби в Crown Honda продовжував заперечувати будь-яку провину та пропонував безкоштовну заміну масла для моїх неприємностей, на що я відмовився.

Після мого візиту до Crown, генеральний директор Скотт Вашингл особисто звернувся до мене, щоб обговорити заявлене питання. Скотт був дуже сердечним і хотів дізнатись більше про мої негаразди. У нас була дуже наскрізна розмова, і він, здавалося, був по-справжньому стурбований моїм дилерським досвідом. Він запропонував покрити половину рахунку, і я погодився. З урахуванням цього, моя впевненість у його автосалоні відновлена, і я відчуваю себе комфортно, користуючись їх послугами, рухаючись вперед. Дякуємо за турботу та допомогу Скотту !!!

Я ЗАВЖДИ брав мій 99 CR-V до Crown (де його було придбано), і я ніколи не мав поганого досвіду роботи з сервісним відділом. Цього разу не було інакше. Незважаючи на те, що ремонт був більш масштабним, ніж я передбачав, вони повідомили мені, що саме не так, що потрібно зробити, а що необов’язково, і працювали, щоб рахунок був якомога нижчим. Я більше нічого не міг просити у будь-якого постачальника послуг. Я візьму ту машину туди, поки не розвалиться.

Відмінне обслуговування. У цьому дилерському центрі я купив дві машини.

Команда продажів дуже допомагає продати вам транспортний засіб, але переконайтесь, що якщо ви купуєте в цьому дилерському центрі, ви купуєте новий автомобіль. Придбали вживаний транспортний засіб і через тиждень допомогти паркуванню, а система моніторингу сліпих зон перестає працювати. Автосалон взагалі не був зацікавлений у допомозі у вирішенні проблеми. Я навіть мав можливість зв’язатися з генеральним директором і не отримав зворотного телефонного дзвінка. Приємний чистий дилерський центр, але вам слід порадити купувати тут лише нові.

Купив б / в Honda Odyssey. Це хороший фургон за справедливою ціною (принаймні для дилера). Досвід, який зайняв цілий день, був дуже низьким тиском і простим. Усі укладені угоди були дотримані, включаючи ті, що вимагали повернення після продажу. Я б точно рекомендував Honda у Southpoint друзям.

Найжахливіший досвід купівлі автомобілів XXI століття в четвер, 15 серпня 2019 року. Підхід менеджера з продажу був застарілим та агресивним після того, як я відмовився від його пропозиції придбати пошкоджений, але сертифікований автомобіль, що був у власності, за ціною наклейки, ніби пошкодження дверей бути проблемою замовника. Я вже двічі відмовлявся від пропозиції продавщиці, яка мені допомагає, і після того, як я відмовився, вона змусила мене почекати, думаючи, що вона збирає ключі від іншої машини, але менеджер з продажу з'явився розлючений і з емоційним спалахом, за яким швидко поспішив після його сердитого віддушини (все в присутності мого сина-підлітка), з продавщицею, яка ніколи не поверталася. Гарантовано, що менеджер з продажу вибрав би інший підхід з чоловіком. Crown Honda застосовує тактику, схожу на застаріння.

Сила пера та соціальних медіа. Кожна організація та соціальне коло, учасником якого я є, усвідомлює особливості свого досвіду. Звичайно, я надішлю свої вже написані листи власнику Crown та корпоративній Honda.

Crown програв цей продаж, продаж двох додаткових автомобілів, які я придбаю, та продаж багатьох інших. Економіка - це приголомшливий покірник.

Я дуже оцінив, як швидко вони змогли розмістити мій автомобіль для державної інспекції. Представник не намагався тиснути на мене будь-які додаткові служби, і робота була виконана швидко. Вони навіть пропустили мій автомобіль через мийку, так що це було чудово, коли я його взяв. Я взяв свій автомобіль сюди лише на обслуговування, оскільки я його отримав, і я завжди був щасливий.

Це огляд для обслуговування, а не для досвіду продажів. Нещодавно мені довелося замінити фару. Тім, представник служби, який привітав мене, попросив мене заплатити за лампочку, але сам виконував роботу безкоштовно, поки я чекав. Він також показав мені, як це робити самому, якщо мені коли-небудь доведеться це робити в майбутньому, і попередив, що не можна робити. Це був добрий і дуже хороший досвід. Він також помітив дві сигнальні лампочки, які були вимкнені, і також замінив їх.

Техніки були професійними і, схоже, щиро піклувались про моє задоволення. Людина, з якою я вперше зіткнувся, яка взяла інформацію про мою машину та призначила зустріч, була дуже поступливою. Другий, хто звернувся до моїх проблем з автомобілем, також був дуже уважним.

Моя склоомивач перестав працювати. Я припустив, що в ній немає рідини. Я розглядав можливість придбати деякі, але вирішив зачекати, оскільки незабаром це повинно було бути сервісно. Я привіз його, а ви його обслужили. Відповідно до законопроекту, ви зробили багатоточкову перевірку, яка включала мийку лобового скла, і на цей час це було перевірено та в порядку. - НЕПРАВДА! Вона не працює. Що ще ви вимагали, але не робили? Чому я повинен платити премію за обслуговування Honda?

Привітний персонал, але не купував. Якби я міг повернутися у минуле, то мав би.

Послуга у цього дилера ні до чого. Більше ніколи не повернеться назад. Не потрібно чекати 4 години на заміну масла. Дилеру потрібно припинити надмірне бронювання, щоб вони могли задовольнити клієнтів і не змушувати їх так довго чекати простої заміни масла. На послугу не потрібно більше години.

Рой Твісдейл був швидким, професійним і дав мені машину за ціною, яку ми могли собі дозволити. Вся транзакція зайняла менше 2 годин, і ми вийшли звідти з посмішкою та новим автомобілем. Я настійно рекомендую CrownHonda у Southpoint.

Я мав хороший досвід тут. Я завітав на заміну масла, і вони перевершили мої очікування. Дякую Деніел.

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь бачив у дилерському центрі. Вони взагалі не поважають час клієнта.

Надзвичайно чудовий досвід покупки! Містер Кімбро був ввічливим, терплячим і детально пояснив усі функції автомобіля. Я настійно рекомендую цього торгового представника та автосалону.

Час очікування становив 3 години через кадрові проблеми, але хлопець, який допоміг мені Філіпу Віттінгрону, був ДИВНИМ! Дуже хороше обслуговування клієнтів з його боку, і він кинув у кілька жартів.

У мене було призначення на 10:45 до заміни масла. Я звернувся до техніка о 12:15 вечора, і мою машину не чіпали. Мені сказали, що джентльмен, який зареєстрував мене, потрапив у надзвичайну ситуацію і повинен був піти. Технік сказав мені, що це буде 20 хв. Він прийшов за мною і сказав, що моя машина готова близько 13:30.
Не кажучи вже про те, що я прийшов рано на зустріч і чекав 18 хвилин, перш ніж хтось запитав "чи можу я вам допомогти"

Співробітники відділу автосервісу, продажів та фінансів Crown Honda є професійними, прозорими та привітними! Я б порекомендував їх всім своїм друзям, і я задоволений послугою, яку отримав протягом 5 з лишком років, коли я був там клієнтом. Я довіряю їх судженням, і вони дуже добре розуміють бажання та занепокоєння клієнтів. Вони допомогли мені з пробитими шинами, рутинним ремонтом, капітальним ремонтом, а зовсім недавно - покупкою нового автомобіля. Я дуже задоволений їхнім сервісом і сподіваюся на співпрацю з ними в майбутньому.

Я призначив зустріч для відкликання свого автомобіля. Я прибув до зони обслуговування, і там не було підтвердження від обслуговуючого персоналу приблизно 10 хвилин, хоча за їхніми столами було близько 10 членів обслуговуючого персоналу. Як клієнт, який ніколи не був у цьому сервісному відділі, я не сподіваюся на королівське лікування, але визнання вашого клієнта після прибуття та інформування його про те, що хтось буде з ними, уникне того, щоб клієнт міг дивуватися чи розчаровуватися. Коли мені допомогли, мені сказали, що у мене є лише одна з двох частин, необхідних для мого відкликання. Справа в тому, що у Crown Honda був мій номер телефону - хороша та ініціативна служба обслуговування клієнтів зателефонувала б своєму клієнту та повідомила б їх, надавши клієнту можливість перепланувати. Вони змінили одну з частин, але сказали, що я повинен повернутися, щоб закінчити роботу з відкликання. Автомобіль був доставлений протягом передбачуваного часу, але я повинен повернутися .. весело.

Це божевілля. Я живу в Пітсбурзі, і аж до Пітсбурга, я б не рекомендував ні вам, ні комусь звертатися до сервісного відділу Crown Honda! Моя сестра та її чоловік є власниками Honda. Вони стикаються з деякими проблемами зі своєю Honda, і, природно знаючи прекрасну репутацію, яку має корпорація Honda, вони поїхали до сервісного відділу Crown Honda з надією, що про них будуть доглядати, а сервісний відділ відображатиме основні цінності корпорації Honda. Це було жахливим свідченням того, як нещасно керівник відділу обслуговування провалив мою сім'ю як споживача. Вони звернулися до Метта, менеджера служби, з метою знайти вирішення проблем, які вони відчували щодо свого автомобіля. Їм було абсолютно невтішно бачити, наскільки він непрофесійний і поблажливий до них. Мені здається цікавим, коли я читав попередні коментарі, що стосуються відділу обслуговування, менеджер служби просив людей звернутися до нього. Він навіть заходить так далеко, що надає номер телефону, але коли моя родина звернулася до нього, він був абсолютно недоброзичливим і бойовим під час розмови. Посвідчивши те, що пережила моя сім'я, я б порадив, якщо ви розглядаєте це місце, - переглянути. Є й інші відділи обслуговування Honda. Це може бути драйв, але я впевнений, що воно того варте.

Задоволений. Службовий радник містер Мелелла завжди добрий, чесний та технічний.
Я закликаю інших власників Honda піти до Crown Honda. Дякую

Всі були привітні, відповідали на всі мої запитання

У середу я вийшов з Honda з новим автомобілем. Я вперше зв’язався з Енді електронною поштою, я зацікавився вживаним автомобілем, який був проданий до мого призначення. Енді завжди дуже швидко та ввічливо відповідав на мої електронні листи.
Коли я прибув туди в день призначення, Енді все ще бачився з попереднім клієнтом, тож познайомив мене з Рамоном, щоб він допоміг мені весь процес.
Рамон був чудовим, дуже терплячим і розумів, чого я саме хотів.
Я зайшов з ідеєю придбати нову стару машину, але вийшов із чудовою новою машиною, в яку я закоханий.

Дякую, Рамоне та Енді!

Дуже простий процес покупки. Я завжди мав хороший досвід роботи в Crown Honda. Це буде 7-ма машина, яку я купив у Майка.

Джеральд був чудовим, візит зайняв більше часу, ніж очікувалося через неконтрольовані обставини, але Джеральд з усіх сил намагався це виправити. Чудове обслуговування клієнтів від Gerald.

З Crown Honda було чудово працювати. Джастон, наш торговий представник, був дуже інформативним і легко опрацював усі деталі. Настійно рекомендую принаймні зайти і перевірити Crown Honda.

Я пішов на 1-у службу, і вона була абсолютно безкоштовною. Вони добре виконали свою роботу, а також внутрішньо почистили мою машину. Я дуже задоволений їх обслуговуванням.

Якби мій транспортний засіб буксирувався В І З цього дилерського центру. Одного разу, коли я пожвавив свій автомобіль у своєму помешканні, я помітив, що він їхав НЕАВТОРИЗОВАНИЙ (обо) 114 МІЛ, і мій ГАЗ був повністю ПІЗНИМ. GM та Service Maneger відмовили у компенсації, тому мені довелося продовжувати контактувати зі своїм юристом, WRAL та органами влади. Я більше ніколи не візьму сюди свою машину, я буду дотримуватися Leith Honda! Якщо цей дилерський центр вам зручний, СФОРТУЙТЕ свій одометр перед вашим сервісом.

На моєму абсолютно новому транспортному засобі було 700 миль / лише 5-денний Odyssey elite 2020 отримав спущену шину і сказав їм, що я повинен замінити шину, оскільки її неможливо відремонтувати.
На жаль, я повинен заплатити за працю / і ціну нової шини. Після перевірки ціни до іншого представництва у Raleigh Leith Honda це різниця у ціні 60,00 доларів. Дійсно саме так ви ставитеся до своїх клієнтів після продажу автомобіля .....!

Відділ обслуговування жахливий. Мені довелося чекати майже 45 хвилин, щоб просто висадити машину на обслуговування! Я сказав представнику служби, що напередодні запропонував домовитись, і він засміявся і сказав, що я все ще чекаю. Підслухавши іншого клієнта, скаржиться, що минуло дві години, він подивився на мене і сказав: "Бачиш?" У мене було кілька поганих ситуацій, тому я зазвичай їду в інше місце для обслуговування, однак я намагався домогтися відкликання моєї подушки безпеки, оскільки це був РІК тому, коли я намагався це виправити, але у них не було частини . Тоді і під час розсилки від Honda мені пообіцяли, що хтось зателефонує, коли деталь буде, але ніколи не викликали. Я ніколи не мав такого поганого обслуговування в автосалоні, особливо не в інших автосалонах Honda.

Шанс був чудовим господарем. Я вдячний, що Деніел працював на переговорах без зайвих взаємних ігор. Я також оцінив можливість працювати з ним по електронній пошті. Я заплатив трохи більше, ніж мав на увазі, бо ці двоє хлопців добре справлялися з речами.

Це огляд мого досвіду з відділу обслуговування. Я придбав свій автомобіль у SouthPoint Honda і мав там сервісне обслуговування багато-багато разів протягом багатьох років. Залишив мою машину для заміни масла та державної інспекції, мені зателефонували і сказали, що моя машина не пройшла інспекцію і що нам знадобиться новий насос гідропідсилювача за 800 доларів, перш ніж він зможе пройти. Я забрав машину додому, і її розглянули друзі та сім'я, які працюють на машинах, і вони не змогли знайти витік будь-якого виду. Потім я повернув свою машину на повторний огляд, оскільки не хотів платити іншій компанії до н.е., яку я вже заплатив SouthPoint. Знову мені сказали, що ніяк не могла б моя машина проїхати без НОВОГО насоса гідропідсилювача керма. Я відвіз свою машину в інший магазин, де ніколи не бував, і сказав їм, що мені потрібен огляд, а потім детально розказав про те, що мені сказали в SouthPoint (що не здавалося правильним), але я хотів іншої думки. Я сказав їм, будь ласка, перевірити додатково на насосі гідропідсилювача керма. Зайве говорити, що вони весь день перевіряли мою машину на наявність будь-якого типу витоків і не могли знайти жодних доказів такого. Тож я заплатив їм за чергову перевірку, яка пройшла без проблем. Однак я потрапив у ситуацію в SouthPoint, коли я змушений заплатити вам за невдалий огляд, а потім не можу змусити мою машину проїхати, не заплативши ще 800 доларів. Я планую більше ніколи не повертатися туди після багаторічної служби і навіть відправляти туди друзів купувати машини. Остерігайтеся оманливих тактик обслуговування відразу після закінчення гарантії на ваші машини.

Дуже швидке обслуговування. Дякую Джо за турботу про мою дружину 06 CR-V 7-29-06.

У мене був поганий досвід роботи з цим дилером. Торговий представник приємний, але фінансовий представник жахливий. Ніколи не купуйте машину у цього дилера.

Жахливий сервіс, так довго чекав у черзі, і ніхто не підійшов, щоб запитати, що мені потрібно, або інші 5 людей, які чекають, були ще в багатьох місцях, куди вони приходили, щоб негайно допомогти

Філіп Уіттінгтон був чудовим постачальником послуг. Він був дуже детальний, уважний і відданий наданню виняткового обслуговування клієнтів.

Швидка реєстрація (передпланована зустріч), Френк був уважним і обговорив, що потрібно зробити. Чудовий контакт та обговорення питань. Хороші люди; якісна робота.

Зараз я вже втретє обслуговую свій Honda Accord 2014 року. Як це було вперше, до мене ставились як до особистості, а не до когось із номером. Після в’їзду без попередньої зустрічі мені сказали привезти машину, і вони її перевірять. У мене був датчик світла, який залишався включеним. Окрім цього, мене запитали, чи є у мене інші проблеми, які вони могли б вирішити. Від служби до механіків до мийки, про мою машину піклувались, як про машину шоу-руму. Мені сказали приблизно, скільки часу це займе, і якщо я хочу поїхати додому та номер телефону, де мене можуть зв’язати. Я сказав представнику служби, що зачекаю на машині. Приблизно через годину, я вважаю, машина була готова і вимита на мій подив. Ремонт був завершений за менший час, ніж передбачалося. Чудовий екіпаж та персонал там у Crown Honda у SouthPoint. Я настійно рекомендую цей Дилерський центр будь-якому власнику Honda, який потребує обслуговування свого автомобіля Honda. Продовжуйте чудову роботу.
Уейн Джордано

Я володію своїм CRV майже 2 роки, і я дуже задоволений ним. НЕ підписуйтесь на розширений сервіс - це марна трата часу! А сервісний відділ жахливий. Я закінчив з відділом обслуговування тут - Це займає 2 години кожного разу, коли я отримую заміну масла !! Вони скажуть вам 45 хв - годину, - але це завжди набагато довше.

Персонал Crown був дуже обізнаним і швидко надав послуги, необхідні моєму пілоту. Вони підтримували безпосередній зв’язок зі мною на всіх етапах служби: діагностика, придбання деталей, кошторис витрат тощо. Вони чудові.

Сьогодні у мене було попереднє замовлення на 13:10 для моєї проблеми з акумулятором автомобіля. Я був на кроні Хонда Різкий 1:10, а сервісний агент шукає мого Хонда Черв близько 1:20 для обслуговування. Поряд з проблемою батареї, я сказав, що рівень також має певну проблему. Сервісний агент сказав, що для виправлення ситуації знадобиться близько 2:30 годин. Близько 3:00 я побачив, що моя машина була припаркована на стоянці. Тож я пішов до сервісного агента і поцікавився про це. Спочатку він сказав, що це не моя машина, потім я підтвердив, що це моя машина, потім він перевірив систему і сказав, що вона ще не обслуговується, і він спробував знайти ключі від моєї машини протягом наступних 15 хвилин, пройшовши до столу службових агентів. Він не був впевнений, хто припаркував там машину. Тоді він нарешті знайшов ключі та сказав, що поправить. Через 1/2 години, тобто близько 3:45, він зателефонував мені і сказав, що з батареєю немає проблем, і може бути якась інша проблема. І мій рівень має два гвинти, тому їх неможливо зафіксувати і попросити змінити рівень. З-за проблеми з акумулятором він попросив мене зійти у будній день.

Мені спочатку не сподобалось, як вони поводилися з моєю машиною. І після очікування близько 3 годин вони попросили мене прийти ще один день, щоб вирішити проблему. Тоді який сенс призначати зустрічі, чи вони взагалі дбають про час інших? Я навіть зателефонував їх директору служби, Павлу, який двічі йшов на голосову пошту. Я планую підняти це питання до корпорації Honda і настійно рекомендую скасувати їх членство у службі та провести деякі перевірки. Я бачу багато негативних відгуків про це місце (слід було перевірити їх перед тим, як поїхати, а не після). Не впевнений навіть у тому, як вони роблять продажі, якщо вони не можуть правильно обробити такий невеликий запит на обслуговування.

Я ніколи не рекомендував би нікому йти сюди

Приїхав на моє побачення, його привітали та сказали, що найближчим часом зі мною буде мій радник служби. Мій радник Джеральд зареєстрував мене і дав приблизний час очікування 2 години, який був точним. Без проблем із сервісним обслуговуванням.

Чудовий сервіс. Всі працівники були дуже професійними.

Чудове місце та сервіс !! Щоразу, коли я беру свою машину, послуга чудова. Всі такі добрі та вдумливі та ввічливі.