Про Csl bpo services, a mauritius telecom company
CSL BPO Services, телекомунікаційна компанія Маврикія: піонер у галузі кол-центрів
CSL BPO Services є дочірньою компанією Mauritius Telecom, яка повністю належить Mauritius Telecom і працює з 1999 року. Вона є піонером у галузі кол-центрів на Маврикії та пропонує ряд рішень для контакт-центрів/кол-центрів, а також послуги BPO зі своїх офісів на Маврикії. .
Маючи понад два десятиліття досвіду, CSL BPO Services зарекомендувала себе як один із провідних кол-центрів у регіоні. Успіх компанії можна пояснити її прагненням надавати високоякісні послуги, які відповідають потребам клієнтів.
Однією з ключових сильних сторін CSL BPO Services є команда висококваліфікованих професіоналів, які віддані справі надання виключного рівня обслуговування клієнтів. Компанія вкладає значні кошти в програми навчання та розвитку, щоб гарантувати, що її співробітники мають необхідні навички та знання для надання послуг найвищого рівня.
CSL BPO Services пропонує широкий спектр рішень для контакт-центрів/кол-центрів, включаючи голосову підтримку вхідних/вихідних повідомлень, підтримку електронною поштою, підтримку в чаті, керування соціальними мережами, технічну підтримку, обробку замовлень тощо. Його найсучасніша технологічна інфраструктура гарантує, що всі взаємодії обробляються ефективно та результативно.
Окрім рішень для контакт-центрів/кол-центрів, CSL BPO Services також надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів (BPO), такі як введення/обробка даних, керування документами/сканування/індексування/архівування/зберігання/вилучення/резервне копіювання/аварійне відновлення/планування безперервності бізнесу (BCP), бухгалтерський облік/бухгалтерія/обробка заробітної плати/підготовка податків/фінансовий аналіз/звітність/бюджетування/планування/прогнозування/управління грошовими потоками/стягнення боргів/управління постачальниками/замовлення на купівлю/обробка рахунків/звірка платежів/виявлення шахрайства/запобігання/внутрішнє аудит/відповідність/регуляторна звітність/оцінка ризиків/пом’якшення/контроль/управління/тестування внутрішнього контролю/документація/проекти вдосконалення/відображення процесів/реінжиніринг/трансформація/управління змінами/навчання/коучинг/наставництво/планування наступності/людські ресурси/наймання/відбір /введення/керування ефективністю/залучення працівників/компенсація/вигоди/адміністрування/розробка політики/перегляд.
CSL BPO Services має підтверджену історію надання високоякісних послуг клієнтам у різних галузях, включаючи телекомунікації, банківську справу та фінанси, страхування, охорону здоров’я, роздрібну торгівлю та електронну комерцію. Клієнтська база компанії включає як місцеві, так і міжнародні компанії.
Прихильність компанії до якості відображена в сертифікації систем управління якістю ISO 9001:2015. Він також має сертифікат ISO 27001:2013 для систем управління інформаційною безпекою.
CSL BPO Services прагне до сталого розвитку та корпоративної соціальної відповідальності. Компанія реалізувала різні ініціативи, щоб зменшити свій вуглецевий слід і сприяти екологічній стійкості. Він також підтримує різні соціальні справи через свої програми КСВ.
Підсумовуючи, CSL BPO Services є піонером у галузі кол-центрів на Маврикії та пропонує ряд рішень для контакт-центрів/кол-центрів, а також послуги BPO зі своїх офісів на Маврикії. Маючи понад два десятиліття досвіду, команду висококваліфікованих професіоналів, найсучаснішу технологічну інфраструктуру та відданість якості, компанія зарекомендувала себе як один із провідних колл-центрів у регіоні. Його зосередженість на сталому розвитку та корпоративній соціальній відповідальності ще більше відрізняє його від інших гравців галузі.
Перекладено