Cusik Огляд

Привітний персонал і дуже професійно!
Настійно рекомендується

Cusick Community Management - чудова компанія, яка має дуже гарне обслуговування споживачів.

Відмінне обслуговування клієнтів, професійне та обізнане! Я працюю в нашій раді більше 5 років, і Казік зробив це майже без зусиль. Кендалл - найкраща!

Плата зросла майже на 30% за 5 років, а перспективи району зменшились. Торік компанія з благоустрою територій не з’явилася тижнями. Їхній агент управління, здається, навіть не пам'ятає, хто ми такі, як він заявляє: "Я охоплюю 12 об'єктів нерухомості". Мабуть, це 11+ занадто багато. Менш приємні відгуки добре зароблені!

Квітень Фоті - чудовий представник. Вона відповіла на всі мої запитання.

Вони дуже повільно реагують і схвалюють
Найгірше, що я коли-небудь бачив

Я повністю згоден з іншими відгуками. Вони діють дуже повільно, якщо взагалі. Вони ледве достатньо відкриті, щоб мати можливість з ними зв’язатися.

Найгірша компанія за всю історію. Від них жодного спілкування. Розглянув збиток від продажу мого будинку, щоб більше не мати з ними справу. Я шукав їх на BBB, і вони мають кілька скарг. Сподіваючись, що наша HOA дуже швидко змінить управлінські компанії.

Жахливий рівень відповіді жителям, і коли вони відповідають, ви отримуєте відповіді лише наполовину. Вони з кожним роком збільшували свої збори, проте мешканці не бачать значних покращень. Я добре плачу більше, якщо це виправдано. Я маю власність більше 5 років, і вони мали попередні керуючі компанії, і це на сьогоднішній день найгірша.

З цим неможливо мати справу. Спілкування з клієнтом різко відсутнє. Продовжуватиме робити правильно, проте Казік дуже важко це робить. Персонал потребує допомоги у лікуванні та спілкуванні

Погано спілкуючись з електронною поштою стосовно рахунку, чекав відправлення рахунків із простроченою платою. Помилку з номером рахунку можна виправити, якщо одержувач платежу вчасно знає, коли транзакція не обробляється. Власник житла обробляє щомісячний платіж HOA в перший день онлайн. Отримано поштою, що повідомляє про повернення платежу 10 числа, що додає стягнення пізньої комісії до комісії за повернення платежу. Разом 40 доларів плюс 89 доларів на місяць. Я думаю, електронна пошта може покращити порятунок несправедливих платежів. Електронна пошта повинна містити більше, ніж анонсує дні зборів. Крім того, постійний щомісячний платіж за послуги, що надаються за місяці, є розмитим.

Дуже вражений цією керуючою компанією. Корисно та швидко вирішити мою проблему. Рекомендую

Дуже професійно та уважно до деталей. Порекомендував би кожному.

Недоброзичливий персонал, зателефонований 2 рази, пояснив мої запитання / занепокоєння, людина з іншого боку була коротка, ніби я їх турбував! Після того, як дзвінок був завершений, не отримали ні прощання, ні гарного дня! Не буду робити з ними бізнес, але, на жаль, це не в моїх руках!

Просто зійшов із телефоном із цією компанією та поспілкувався з кимось дуже грубим, коли я намагався зрозуміти ситуацію. Ця компанія придбала рахунок мого мікрорайону і звернулася лише через листи, які, на мою думку, були спамом, оскільки я ніколи не чув про компанію. Можна подумати, що вони надішлють електронне повідомлення.

Більшість людей не перевіряють пошту від компанії, про яку вони ніколи не чули. Я ніколи в житті не запізнювався з оплатою. Я сподіваюся, що наша подальша взаємодія буде кращою, ніж сьогодні.

Така турботлива послуга. Приємно бачити у менеджерів нерухомості
Дякую!

У офісі Шарлотти ніхто ніколи не відповідає на телефонні дзвінки. Ніколи! Це компанія з голосовою поштою! Жахливо! Абсолютно гірше!

Я вже деякий час працюю з Ніколь Фроу і вважаю її дуже обізнаною та корисною. Вона ефективно спілкується, переконуєсь, що ми залишаємось на своїй смузі, і допомагає нам добре функціонувати як HOA.

Громада Кусік управляла кварталами, в яких ми жили протягом останніх 10 років. Вони поважають потреби власників житла, чуйні та ввічливі. Вони мають багатий досвід взаємодії з HOA та є ефективним зв'язком між сторонами! Відмінна компанія, настійно рекомендуємо!

Фантастичне обслуговування клієнтів. Дуже рекомендуємо!

Велика допомога мені. Відмінне обслуговування клієнтів!

Надзвичайно погане обслуговування клієнтів. Відсутність відповіді представника змусило мою HOA вжити зловмисних заходів, яких можна було б уникнути, якби представник вчасно відповів на моє листування.

Ніколь Фроуу з Cusick Management була корисною, завжди відповідає на мої телефонні дзвінки, навіть коли вона вдома. Сьогодні вранці у нас був серйозний витік підземної води, Ніколь говорила по телефону, і сантехнік був у нас у власності протягом години після повідомлення.

Ця компанія - найгірша компанія з управління майном за всю історію. Вони вдвічі стягнули з мого рахунку плату за збиткові гроші і буквально забрали з мого банківського рахунку 1000 доларів. Вони продовжують давати мені різні виправдання щоразу, коли я телефоную, і не пропонують жодного рішення для повернення грошей через 3 дні та 15 телефонних дзвінків. Якщо ви можете уникнути цієї нечесної компанії, будь ласка, зробіть це! Я планую виступити на своєму наступному засіданні правління HOA і попросити їх розглянути можливість пошуку іншої компанії з управління майном.

Дуже вражений обслуговуванням клієнтів та увагою до деталей. Чудова компанія !!

Казік продовжує мене вражати, сервіс та увага до деталей - це понад докір. Дякую за те, що ви завжди пройшли додаткову милю.

ДИВОВА служба обслуговування клієнтів з квітня на Cusick!

Найкраще обслуговування клієнтів !! Чудові люди для роботи !!!!

Я живу в будинку під управлінням Казіка. Вони мають жахливе обслуговування клієнтів, ставляться до вас з неповагою, коли ви телефонуєте на їхню загальну лінію. Фактичний час, який потрібен їм для відповіді, може становити місяці. У мене був дах, який потребував ремонту, і чекав 3 місяці затвердження. Інший приклад - вандалізм, здійснений в альтанці по сусідству, і кілька електронних листів та дзвінків стосовно вандалізму, і щось, що було зроблено, зайняло більше 6 місяців. Сусіди виходили туди і доглядали самостійно. Вони очікують, що їхні збори HOA відбудуться вчасно або накладуть штраф, але не виконують догляд за своїм майном.

Любив спілкуватися з цими людьми, чудова команда керівників.

Буде попереджено HOA ... Колишня преса асоціації квартир, так досвідчена власність mngt з перших рук ... Надзвичайно погана або неіснуюча комунікація Cusick з мешканцями, що піднімають питання про порушення. Під час щорічних зборів HOA "директор з нерухомості" є знеособленим, без подальших дій. Я б шукав де-небудь вашу громаду.

Чудове обслуговування клієнтів та чудовий час зворотних дзвінків!

Я не можу сказати достатньо хороших речей про Кузіка! Вони завжди швидко реагують і були настільки корисними з усіма моїми запитаннями, коли я заїжджаю. Почувши стільки страшилок про HOA / компанії з управління майном, ми дуже вдячні, що отримали Казіка! Я дуже рекомендую цій компанії - вони найкращі в районі Шарлотти!

Ця компанія управляє власністю через дорогу від мене. Незважаючи на неодноразові прохання, вони не змогли розчистити тротуар перед своїм майном. Мої діти використовують цей тротуар для своєї автобусної зупинки, він засипаний бур’янами, отруйним плющем та сміттям. Утримання майна дуже бракує !!!

Там немає кращої компанії з управління громадами. Період. Казік ставить вашу громаду на перше місце.

Кожного разу, коли я телефоную, я завжди можу очікувати найкращого сервісу. Я дарую всім, хто відповідає на телефонні дзвінки

Жахливе обслуговування. Якщо вони збираються заперечувати поліпшення, який сенс чекати 30 днів, тоді скажіть «ні». Не підтримує загальну площу, але швидко надсилає нам чудовий варіант, якщо ми затрималися на пару днів у скошуванні трави.

Одна з найкращих управлінських команд, з якими я коли-небудь стикався. Мені значно полегшило життя.

Дуже задоволений послугою та співчуттям, яке вони надають мені як клієнту.

Ця компанія працює разом, в цілому чудова управлінська команда

Наша рада HOA дуже задоволена послугою від Cusick. Наша команда, Емі та Кріссі, докладає всіх зусиль, щоб послідовно відповідати на потреби нашої громади, і ми цінуємо їх зусилля! Усі в Cusick корисні.

Наш внесок у розмірі HOA настільки високий, щороку збільшується. Я плачу майже 200 доларів щомісяця, і я взагалі не задоволений їх послугами !!!! Зелена площа перед моїм будинком - це завжди безлад!
Вивіз сміття завжди вчасно.

Чудове обслуговування клієнтів! Команда дуже допомогла!

Ця компанія є нашим об’єднанням власників будинків, тому я надіслав їм електронною поштою фотографії очевидного порушення. Я отримав відповідне повідомлення електронною поштою про те, що воно було адресовано (очевидно, що цього не зроблено, або я б не надіслав вам фотографії по електронній пошті). Потім я зателефонував, щоб поговорити з людиною, яка надіслала мені електронний лист, і мені сказали, що вона телефонує. Потім я попросив її розширення, щоб, передзвонивши, я міг набрати того, кому дама сказала, що у нас немає розширень (якщо ви коли-небудь прослухаєте свій автовідповідач, там чітко сказано: "якщо ви знаєте, що ваш номер продовжує, будь ласка, наберіть його" зараз "). Відгуки не брешуть, це справді непрофесійний бізнес. Якби спілкування стосувалося збору грошей з вас у будь-якій якості, це було б негайно розпочато!

Управління громадою Cusick - одне з найкращих, з якими я стикався. Вони були першокласними - від професійного персоналу до своєчасних дій щодо робочих розпоряджень чи загальних проблем. Виходячи з іншого досвіду роботи з різними компаніями, я можу чесно сказати, що мене цілком влаштовує спосіб ведення бізнесу.

Чудове обслуговування клієнтів. Знову робитиму бізнес.

Мені подобається працювати з Ніколем Борозом. Ніколь зробив чудову роботу з нашою спільнотою, і ми сподіваємось співпрацювати з Кузіком ще довгі роки.

За останній рік я неодноразово дзвонив і надсилав електронні листи, і нічого не робилось для покращення стандартів моєї спільноти, також я ніколи не отримував зворотного телефонного дзвінка. Всюди сміття, високий бур’ян і нестрижена трава в місцях загального користування та на вільних ділянках, і з усіма коштами, які ми платимо щокварталу, вони ще нічого не роблять ....

Чудова компанія з чудовим обслуговуванням клієнтів! Мішель була надзвичайно корисною у всіх ситуаціях чи проблемах, які ми мали. Я настійно рекомендую Cusick!

Кожного разу, коли ми звертаємось за інформацією, ми отримуємо іншу людину, яка або не знає, як отримати потрібну інформацію, і / або вони для початку грубі. Не здивувався б, якщо там поворотні двері. Типово для організацій, де керівництво вищого та вищого рівня ставить свої інтереси перед кимось іншим.

Абсолютно дивовижно! Керував нашим районом протягом 15 років. Неймовірно чуйний, і я дуже рекомендую їх!

Ми були з кількома іншими HOA в попередніх кварталах, в яких ми жили, і не стикалися з жодними труднощами; однак за допомогою цього HOA вони більше зацікавлені в тому, щоб задовольнити Забудовника (ми підозрюємо, що вони прагнуть заробити Розробникам інші властивості), ніж Власники будинків. Є чітко внутрішні проблеми, оскільки один із їхніх співробітників повідомив, чому наш менеджер пішов і чому менеджер, який зайняв її місце, пішов через два тижні. Відсутність задоволення клієнтів від нас !!!

20 доларів за зручність оплати рахунку. Гірший за злодіїв.

Дуже турботливі люди, які чудово справляються з роботою. Багато людей не розуміють функції керуючої компанії HOA і звинувачують у проблемах з неправильними людьми. Керін Казік очолює елітну організацію відданих професіоналів. Зокрема, Ріта Барретт і Лора Шадрон завжди прагнуть перевершити очікування.

Видатне обслуговування клієнтів! Чудовий досвід і дуже раді.

Вони відповідають на телефони і відповідають належним чином. Вони дуже допомогли мені передзвонити і відповісти на мої потреби, надіславши своєчасно електронною поштою необхідні документи. Я хотів би, щоб більше HOA були такими корисними.

Все, що я можу сказати - WOW. Обслуговування клієнтів, яке я отримав, було надзвичайно вражаючим! Я дуже задоволений і, безумовно, продовжуватиму бізнес. Дуже дякую!

Потрапити на пандус для інвалідного візка моїх синів було НЕМОЖЛИВО подати заявку, і врешті-решт їй відмовили. Тижнями я не зв’язувався, незважаючи на понад десяток дзвінків та електронних листів, коли вони змінювали членів правління. Процес був виснажливим. Дуже сумно, коли Medicaid і BCBS працюють швидше, ніж моя HOA. Ще сумніше, коли маленьким хлопчикам доступ у власний будинок забороняють наші власні сусіди. Огидно. У нас також є нацисти у козирках, які беруть пікс у нашому домі та штрафують нас, незважаючи на те, що цитати були вирішені в той же день повідомлення. У когось проблема контролю, і вони зловживають своєю владою. Не переїжджайте до району, яким керує Кузік.

Я маю жахливий досвід спілкування з Сарою Уайт із Казіка. Вона дуже груба у своїх електронних листах і подає неправильну / невідповідну інформацію, не перевіряючи передумови справи. @ cusickmanagement - Як я можу представити жахливий досвід, який я пережив? Не могли б ви поставити мене до потрібної людини, будь ласка?

Великий досвід роботи з цією компанією. Вони розглянули мою скаргу вчасно та професійно. Навіть надав наступний дзвінок, щоб переконатися, що я задоволений резолюцією.

ДИВУЮЧЕ обслуговування клієнтів з квітня на Cusick. Зазвичай я абсолютно боюся телефонувати до компаній HOA, тому що вони тримають мене назавжди на утриманні, бегають або передають кільком людям. Це було зовсім протилежним досвідом, вона дуже швидко відповіла на телефонні дзвінки, мала ВЕЛИКУ пухирувату особистість і була так ШВИДКОЮ, щоб надати мені потрібну інформацію! Дякуємо за те, що сьогодні вранці подихав свіжим повітрям

Лорен Конар
Фінансування на вищому рівні

Після надсилання первинного запиту в серпні про занепокоєння, численні подальші електронні листи та телефонні дзвінки, до нас не повернулася жодна людина. Брайан Карлсон - якщо ви там, обов’язково перевіряйте електронну пошту раз у раз.

НАЙГОРША ПОСЛУГА КОЛИСЬ !!! Я не можу повірити, наскільки груба та відсутність професіоналізму цієї компанії. Я ніколи не заповнюю опитування чи огляди жодної компанії, з якою я мав бізнес; Тим не менше, я просто не можу допомогти з Cusick Management. CSR, який відповідав на мій телефонний дзвінок, був на 100% грубим, не дозволив мені закінчити своє речення або пояснити, що мені це потрібно. Я дуже рада, що моя громада найняла іншу керуючу компанію. Будь ласка, прошу вас не вести справи з цією організацією.

Я живу у своїй громаді близько 3 років. Нещодавно я придбав нове житло і за останні 2 тижні я кілька разів телефоную до офісу, щоб повідомити їх про те, що я переїжджаю, і тоді я подбаю про останню виплату збору на оплату послуг. У мене ще не було повернення дзвінка чи електронного листа чи чогось іншого. І як ви знаєте, весь процес переїзду бурхливий, тому я замовив стручок. Для перевезення моїх речей надійшов електронний лист, який випадково повідомляв усім, що їм заборонено стояти на вулиці з 12:00 до 9:00. вечора що я вперше чую про це згідно із законом, який викладений у спільноті. Я надіслав електронний лист із порадою, що хотів би з кимось обговорити це питання щодо того, що я повинен тримати одну зі своїх машин на вулиці, оскільки стручок займає більшість під’їзної частини, тому обидві машини не вмістяться на під’їзній дорозі, і я знаю, що це незаконно паркуватись на своїй галявині На відміну від деяких людей у ​​районі, які паркуються по всій своїй лінії і навіть мають припарковані машини на подвір’ї, але про це ніколи нічого не говорять. Але зараз нормально, мені не потрібна відповідь, оскільки я переїжджаю наступного тижня чи близько того.

Наше сусідство використовувало Cusick Community Management для управління нашим HOA з тих пір, як забудовник передав громаду власникам будинків два роки тому. Будучи президентом HOA, я тісно співпрацював з нашим представником менеджера Мішель Моблі, і я не можу досить похвалити її та компанію. Вона швидко реагує на будь-яку проблему чи запитання, які можуть виникнути у правління або домовласника. У неї також є чудова команда підтримки, яка допомагає у створенні та підтримці нашого бюджету, оплаті наших рахунків та обробці запитів на архітектурні зміни чи доповнення.

Бувши в минулому в правліннях HOA, я ціную професіоналізм та досвід Cusick Community Management та настійно рекомендую їх як компанію з управління майном.

Доводиться спостерігати за цими людьми. Вони брехатимуть і обманюватимуть вас, заважатимуть вам говорити зі своїм представництвом, наполягаючи бути посередником.

Одні з найкращих людей у ​​бізнесі. Ви не можете помилитися з Кузіком.

Протягом багатьох років я жив у кількох громадах і на певному рівні брав участь у власності різних управлінських компаній. Справедливо сказати, що моя взаємодія з досвідом роботи з Кузіком перевершила мої очікування. Вони дуже чуйно реагують на запитання та запитання і оперативно вирішують проблеми. Я б порекомендував їх будь-якій спільноті, яка бажає мати першокласну керуючу компанію, на яку вони можуть покластися.

Протягом останніх кількох років я працював із трьома іншими компаніями з управління майном у районі Шарлотти, і послуга, яку я отримував від Казіка, була на сьогоднішній день найкращою. Вони завжди своєчасно та професійно реагують на потреби громад.

Чудове обслуговування клієнтів !! Квітень Фоті - найкращий!

На даний момент я маю скаргу до цього відділу у справах споживачів у США. Пройшло близько двох з половиною місяців, як я скаржився на них та на комісію HOA в Spicewood Community. Вони продовжували говорити мені, що щось працює, але вони не можуть повідомити мені конкретні подробиці. Це питання, яке чітко перелічено в наших підзаконних актах та підручнику громади, і вони навіть не можуть подбати про питання, за яке вони відповідають. Поки що я все ще чекаю вирішення моєї проблеми, і будь-яке повідомлення про цю проблему було розпочато лише з мого кінця. Таке відчуття, ніби вони мене чистять, поки я не зношуся. Забавно, як розгляд інших скарг моторошно подібний, і відповідь Казіка на ці погані відгуки полягає у зверненні до офісу. Чесно кажучи, усі, хто залишив поганий відгук, вже неодноразово намагалися зв’язатися з офісом, намагаючись вирішити проблему, перш ніж залишити свій власний поганий відгук. Думаю, вони відгукуються лише на поганий відгук, бо це шкодить бізнесу.

Єдиною службою обслуговування клієнтів, яку я зміг отримати, є перевірка телефонних дзвінків та ігнорування голосової пошти.

Не отримую рівня обслуговування, якого я очікую. Розчарований службою обслуговування клієнтів. Вони не повертаються, коли їм потрібно.

Жалка фактично неіснуюча реакція на значне резервування каналізаційних ліній, що дозволяє стічним водам продовжувати резервуватись у будинках протягом майже тижня.

Ніколь Фроу зробила дивовижну роботу для нашого управління HOA для нашої громади !! Вона завжди намагається бути чуйною та професійною як до нашої Ради директорів, так і до наших власників нерухомості, які потребують допомоги. Як віце-президент нашої ради, я тісно співпрацюю з Ніколь, і це було приємним досвідом !!

Найгірша керуюча компанія за всю історію. Вони беруть непотрібні збори за запізнення і не спілкуються з власниками будинків.