DaimlerChrysler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Darmstadt Огляд

УВАГА КЛІЄНТУ ЗАГРОЗУЄ ЗАМОВЛЕННЯМ.
Мій негативний досвід роботи з філією Mercedes в Дармштадті.

Після того, як я отримав кілька особистих запрошень від нового відділення Mercedes в Дармштадті, я одного разу поїхав туди, щоб побачити Mercedes GLC. Треба сказати, що я купив там свій Е-клас.

Перше враження - справді нова вражаюча будівля і оптично дуже приваблива. Але, як виявилось, це чистий фасад і ні в якому разі не виконує те, що обіцяє. Прогулявшись просторими кімнатами близько півгодини
шукаючи компетентну людину, я здався. У суботу там є два продавці, які, звичайно, не мали часу, бо була велика черга. Ну, тоді без продавця, і я хотів поглянути на GLC, в тому числі зсередини. Хто вважає, що це можливо у такому великому автосалоні, слід говорити далеко не так. Все заблоковано !!!!

Потім на рецепції я виявив двох дам. Тож я туди йду ??? Ну, не так просто вступити в розмову з цими дамами. Одна з них була зайнята своєю чашкою кави та повідомленнями на мобільному телефоні, і жодним чином не була доступною. Тоді другий насуплено вигодувався розпочати зі мною розмову. Моє запитання було, чи можу я поглянути на GLC? Єдиний на виставці, на жаль, був заблокований. Дещо роздратована відповідь ... ПРОДАНО. Добре, щось подібне трапляється, але на сайті так багато, що з ними? Відповідь: працює лише з продавцем. Ну так, але у них немає часу.

Я просто хочу поглянути на салон цього автомобіля. Відповідь: Не просто домовляйтеся про зустріч з продавцем. І ти вже підозрюєш це. GLC на виставці продано, його не можна відкрити. Моя відповідь: чому це все ще там? Вони могли покласти таку, яка не продавалася зовні. Я очікую від такого великого автосалону, що принаймні один автомобіль кожної моделі можна буде переглянути. Вона за це не відповідає. Дійсно велика допомога. Тоді я наважився звернутися до останнього питання. Ви навіть не можете повідомити керівництво про те, що транспортний засіб повинен бути доступний для огляду хоча б у виставковому залі? Швидка відповідь: Вона це знає. Чудово, я теж це знав і здався.

Отже, Дармштадт точно втратив мене як клієнта. Молодці. !! Візуально чудовий дилерський центр, який спеціалізується на відмові від потенційних клієнтів.

Так ви ведете бізнес.

Містер Лор домовився зі мною щодо пробної поїздки. Співробітник по телефону сказав мені, що це не спрацює стихійно без домовленості, тому що тест-драйви потрібно планувати.
Потім я розпочав подорож на 100 км із відстрочками.
Як тільки я став перед транспортним засобом, мені сказали, що я можу їздити вгору-вниз по двору і що тест-драйв неможливий.
Для мене це приваблює клієнта і, кажучи доброю німецькою мовою, чиста версія!
Ніколи більше Mercedes Benz в Дармштадті і, звичайно, не містер Лор.

Щиро Ваш

Іліада Белгану

Красиві нові моделі, навіть як молоді зірки, проте, я вважаю 1,6-літровий двигун для нового С-класу справді скромним.

Ми шукали автомобіль, про який мріяли, і знайшли його в Mercedes в Дармштадті. Але не тільки машина - це мрія, дилерський центр також чудовий.
Ми хотіли б особливо відзначити пана Ердогана. Від первинного огляду до передачі автомобіля все було чудово. Пан Ердоган був нічим надто великим, він забирав багато часу, все нам пояснював і не залишав жодних питань без відповіді.
Після такого компетентного та орієнтованого на обслуговування працівника, який також має відповідну дозу гумору, всім автосалонам довелося б облизати пальці.
Тут повинно бути більше 5 зірок.
Сам дилерський центр також заслуговує на похвалу: чудова атмосфера, приємний персонал, місце для відпочинку.
Нам доведеться проїхати кілька кілометрів, але ми впевнені, що будемо раді поїхати, щоб тут зробити інспекції та інші послуги.
Ще раз спасибі, ми б із задоволенням повернулись.

спробував сьогодні, 13.12.2019, отримати ціну за ремонт по телефону.
мій перший дзвінок був о 9:45 ранку, і згідно з "пастирською опікою" представника служби не було, але мені передзвонили.
2. Спробуйте через годину. така ж інформація, як і вперше.
зараз через 3 1/2 години я все ще чекаю зворотного дзвінка.
ось якою повинна бути турбота про клієнтів, вітаю.
ця гілка, мабуть, робить занадто добре.
М’яко кажучи, нахабство.

Чудова нова гілка. Це було дуже зайнято.
Чудові події та всі машини для точного огляду. Успішний старт

Мій постійний дилер вже 9 років. Завжди дуже щаслива. Навіть якщо це складніше, рішення є

Значно погіршився, сервіс дуже поганий.
Запасні частини при замовленні з ненормальним часом очікування.
Ніколи не доходити до бухгалтерії та не зустрічати менеджера магазину.
Вічний будівельний майданчик і відсутність паркувальних місць .....

дуже хороша нова філія та найкращий продавець-консультант.
На жаль, це був її останній день на роботі.
Новий продавець ніколи не зв’язувався, незважаючи на запит зворотного дзвінка. Шкода.

Компліменти на стійці реєстрації та сервіс, ви будете відчувати щось «на жаль» все рідше і рідше.
Мені самому доводилося мати справу з паном Ердоганом (вживані машини).
Поради, сервіс, просто весь пакет, навіть після покупки, справді чудові.

Ніякої відповіді на електронне повідомлення, і до того часу, як я зайшов до магазину, машина вже була продана напередодні, і повідомлення не було видалено. 300 км додаткової їзди для мене.

Вони не дуже співпрацюють, і кажуть, що ми насправді не Mercedes.
Кажуть, наші послуги не зовсім схожі на справжній Mercedes-Benz, тому що ми є філією.
Я не рекомендую цього дилера.

Дуже приємні співробітники, і машина саме така, як ви хотіли. ТОП !!!

Рекомендована філія з дуже компетентними працівниками.

Мав зустріч. Все було чудово. Був добре проконсультований. Чітка рекомендація.

Від прийому до поради / пробного водіння та продажу до передачі автомобіля, все було дуже професійно та задовільно, найкращий сервіс.

Придбання транспортного засобу через відсутність компетенції дуже нервує.
Тоді фрістайл був неправильним повідомленням про призначення пікапа автомобіля. Я дуже розчарований цим преміум-виробником.

Окрім довгого часу очікування, я повинен похвалити клерка пана Найса. Чудова робота, чудове обслуговування, дуже привітний. П’ять зірок!

Я вибрав із твого дому "хлопчачу зірку". Це було абсолютно правильним рішенням. Сервіс та особиста підтримка у вашому домі відмінні. Велика подяка пану Беніку, який з найбільшою можливою віддачею і на моє повне задоволення подбав про всі мої проблеми.
Я можу лише рекомендувати вашу гілку всім.

УНІКАЛЬНИЙ ДОСВІД!
Нас порадив пан Е. Ердоган у MB Autohaus Darmstadt. З першої нашої консультації він подбав про наші побажання, купуючи вживаний MB GLC від дуже компетентного, доброзичливого та повного ентузіазму.
На зустрічі підпис не просувався, але досвід, плюси та контракти, варіанти фінансування, придбання автомобіля тощо детально обговорювались з нами.
Після позитивного наміру придбати з нашого боку, продавець, містер Ердоган, виконав формальності для нас, звичайно і вчасно. Нова реєстрація, показник запиту, призначення, переїзд, справді були зроблені з позитивним настроєм, який я рідко чи ніколи не відчував,
(це мій 9-й новий автомобіль).
Колекція чи презентація були неперевершеними для моєї дружини, мого 10-річного сина та мене. Трохи пам’ятного пам’ятки для мого сина, і шоу, як ми купили Ferrari ...
Завіса, машина під тканиною для розкриття, квіти для жінки та ключі в "шкатулці для ювелірних виробів. Документи у чудовій папці Leitz ... так що купувати машину - це весело! Чудовий, серйозний і дуже стильний торговий авто у зв'язку з цим з ідеальним досвідом купівлі для клієнта .... велике спасибі, ще раз дуже раді!

Не дуже готовий допомогти ... Прогуглуйте! не повинно бути відповіддю НІКОЛИ!

Окремі співробітники цілком провідні, особливо на стійці реєстрації. Але обслуговування, лояльність до ціни та обробка гарантій тут насправді погані і насправді дозволяють мені змінити бренд. Тут милі дві зірки, але скоро зі мною нікого.

Відмінна філія, є клієнтом протягом багатьох років.

Я був там зі своєю машиною для відкликання. Робота була виконана за кілька хвилин того самого дня. Мій вирок: технічно компетентний, дуже доброзичливий та гнучкий. Ось так виглядає орієнтована на клієнта робота. Дуже дякую!

Продавець автомобілів містер Вайнліх - один із найкращих продавців, яких я мав досвід. Пан Вайнліх мотивований у своїй роботі, ви цього взагалі не можете описати.

Я придбав «Юнге Стерн» у середині грудня. Чудове співвідношення ціни та якості. Мій консультант був дуже ввічливим, компетентним і точно відповідав на мої побажання та ідеї.
Поводження з поверненням мого старого автомобіля, а також передача нового було надійним, пунктуальним та легким.

Дуже погано, абсолютно не рекомендується. Відсутність інтересу до клієнта і абсолютно завищена ціна, особливо в секторі вживаних автомобілів. Ціни можна назвати на великих біржах автомобілів. У цьому будинку легко зазначається на 20% вище ринкової вартості. Відверто сумнівний! Якщо ви хочете, щоб вас обірвали, це місце для вас!

Хороші машини, але, можливо, більше автомобілів на природному газі, також позашляховики

Дуже хороша порада.
Дуже дякую.

Чудова порада! Мені було дуже комфортно від привітання до довгоочікуваної доставки. Чудові співробітники!

Моє останнє обслуговування було дуже хорошим, доброзичливим та швидким. По рахунку я тоді виявив, що ще раз було розраховано лобове скло, хоча я заповнив це за день до цього. За запитом я отримав відповідь, що це за замовчуванням Mercedes, і я міг отримати купон. Цікаво, а що ще було розраховано, не вдавшись до цього? Цього не може бути для гілки!

Чудовий вибір! Дуже приємний автосалон!
Чудова порада. Я є клієнтом Mercedes вже більше 10 років.

Я є клієнтом протягом багатьох років, і цього разу я пошкодив куницю моєму C-Class Estate Bj. 2016. Хотів би замінити послугу Хр. Особливий акцент робиться на Гірша та його команду. Швидка допомога, конструктивна рекомендація щодо запобігання та завдяки гарантії мобільності швидко отримують прокатний транспорт, нейтральний до витрат. Це те, що я називаю обслуговуванням клієнтів, тому 5 зірок.

Найкраща порада від пана Беніка. Грамотний та дуже доброзичливий, велике спасибі!

Чудово, що ви можете дивитись машини всередині по неділях без стресу

На жаль, поганий досвід. Цілком завищена ціна на ремонт витяжки сказала. На щастя, я поїхав далі і отримав його на половину в Грісхаймі. Абсолютний розірвати

Після переобладнання дуже хороший автосалон. Був у продажу частин сьогодні і повинен сказати, що це було дуже давно, так добре радили.
Таким чином, зовнішній вигляд переміщений всередину - якщо рівень підтримується, можливо, один із кращих автосалонів із зіркою

Після багатьох дуже поганих консультацій у районі Рейну, я був там із батьками. Пан Ердоган зробив справді чудову роботу. Автомобіль придбали і рекомендували друзям, які потім придбали його. Хороша ціна, ідеальне обслуговування та чудова угода з клієнтами. 5 зірок і абсолютно рекомендується.

У мене був зрив з моїм класом А.
Всі були дуже добрі зі мною, і проблема швидко була вирішена.

Зарозумілий і не орієнтований на клієнта.
Величезна робоча сила, ніхто не відповідає насправді. Тривалий час очікування

доброзичливий персонал, але ми відчували, що нам доведеться довго чекати, поки нам не зможуть порадити. Сама консультація була дуже хорошою

Великий виставковий зал з великою кількістю транспортних засобів.
Доводилося довго чекати консультантів, незважаючи на призначення. Призначте нову зустріч для тест-драйву.
Автопромисловість у кризі?
Ви цього не могли помітити.

Найбільша в Європі, і ми зробили технологію даху HDG для даху

З моменту перебудови потрібно розраховувати на час очікування. Доступ є лише на Berliner Allee.

Дуже хороший сервіс, незважаючи на будівельний майданчик

Величезна гілка. Архітектурно дуже приємно. На жаль, не було виставлено жодного класу S. Лише одна копія CLS.

Дякую за чудову пораду при купівлі мого нового вживаного автомобіля. Продавець дав нам оптимальну пораду, і тест-драйв міг відбутися негайно. Дуже хороший сервіс та поради

Мій автомобіль був у відділенні для обслуговування в січні і там був пошкоджений в їх опуті, тому я зв’язався з відділенням, вони просто хотіли зі мною пограти в ігри, щоб не довелося усувати пошкодження.
В кінці пісні я зараз повинен звернутися до адвоката з приводу збитків.
Дякую Мерседесе!
І вам навіть не потрібно коментувати це своїм повідомленням, оскільки я вже все спробував. Задоволення споживачів тут точно не капіталізується, їх цікавлять лише гроші, і я вже там там багато залишив.

Що стосується цін та орієнтованих на покупців продавців, тут, на жаль, немає порад .... продаються лише швидко .... Послуга тут написана дуже малими літерами

Справжня майстерня Mercedes. Все добре і чисто після нової будівлі. Я дуже радий.

Дуже поганий сервіс, напр. одна співробітниця в ПК виглядає так, ніби їй не хочеться робити роботу і багато іншого, немає більше нервів, щоб записувати. Я більше ніколи не прийду сюди, бо у мене набагато кращий сервіс у Mercedes.

Зробіть гарантію хлопчика-зірки нещасним. Номінальна гарантія через коригування / ремонт, як відсутність гарантійного випадку. Жарт -> Кожна інша галузь краща та зручніша для клієнтів.

Тут вам слід придбати свою машину, чудова компетентна, дружня порада від А до Я.
МИ купували і не доглядали.

Я знаю М.Б. Дармштадт вже 40 років. Тоді мій батько купував тут лише свій Mercedes. Я сам купив B-Class та C-Class Mercedes за останні кілька років, і поки що я дуже задоволений. Купуючи машини, ми отримали професійну пораду від пана Ердогана: надзвичайно доброзичливий, мега компетентний, жартівливий, чесний, кращого не може бути.
Повага команді чудового сервісу та пані Хелд. Вона сонячна на стійці реєстрації і завжди доброзичлива, приємна та компетентна. Зараз у мене новий термін перевірки технічного обслуговування на наступний тиждень, і я з нетерпінням чекаю зустрічі з усіма знову. Дуже чітка рекомендація!

Маленькі машини у великому залі, але продавці не встигають розчаруватися через 30 хвилин!

Тут дуже важливий час очікування продажу запчастин .. Протягом трьох мінісахен протягом 35 хвилин, і неважливо, чи будете ви стояти ногами в животі! Неймовірно .. Зарозумілість тут гаааанц велика .. якби витратив на кілька євро менше на розкішний бункер, ти міг би найняти ще кількох людей !!

Два позитивні враження від філії Mercedes у Дармштадті:
1. 1990 р. 24 грудня. (!) Мені терміново знадобилася нова лінза фар, тому що я хотів після канікул поїхати з друзями на лижний відпочинок, і я зламав своє, намагаючись виштовхнути машину із замету. Машині було 19 років, і працівник поїхав за нею в табір. Все це менше ніж за 30 D-марок!
2. Минулого року в Дармштадті зламався наріжний камінь мого W-124 (31 рік). Я одразу отримав нову, а також покрокову інструкцію з встановлення, яка була зрозумілою навіть для неспеціалістів з невеликим попереднім досвідом.

Дуже приємна та грамотна майстерня. Мені цікаво про комплекс після завершення будівництва.

Навчальний з доброзичливими та компетентними працівниками!

Я був тут дуже добре і детально порадив. Дуже приємний та ввічливий персонал. Я можу лише рекомендувати цього дилера.

Наскільки мені відомо, найбільший дилер Mercedes у Південному Гессені.

Недружня не впізнавана послуга, мабуть, тому, що ми хотіли лише молоду зірку. У Mercedes ми очікували чогось іншого. Тож знову Audi.