Dams Ford/Lincoln Огляд

Другий сервіс, і обидва рази я мав справу з Уорреном як своїм радником служби. Чудово мати справу, чудовий зв’язок з усім, що потрібно зробити поверх призначення.
Я рекомендував би цих хлопців кожному, кого я знаю. Можливо хто знає можливо навіть на моїй наступній вантажівці від них теж!

Настійно рекомендую Warren для всіх ваших потреб у обслуговуванні автомобіля! Він був неймовірно добрим, з ним було легко працювати, і він докладав усіх зусиль, щоб зробити його доступним. Дуже дякую!

Мені довелося взяти свій Ford F150 2013 року на мелодію та кілька незначних речей. Я не повернусь, і це викликало у мене бажання відійти від бренду. Вони неправильно забронювали мене за неправильну послугу, неправильно виставили рахунок (зверніть увагу на свій рахунок!), Служба обслуговування загалом розгубилася щодо того, що робиться, що потрібно зробити чи було зроблено.

Я розмовляв із їхнім менеджером служби, який насправді зв’язався зі мною і був впевнений у кращому досвіді, коли я повернувся, але цього не сталося. Вони пропустили пункт у своєму "всебічному" контрольному списку, який заповнюється, коли вони повертають транспортний засіб, що призвело б до того, що я поїхав би переплатив за речі, які не були зроблені, і я був тим, хто повинен був вказати на це та як це виправити .

Я ненавиджу скаржитися, але, сподіваюся, це рятує когось ще головний біль і трохи доларів.

Щойно взяв наш новий Провідник 2019 року! Я придбав численні транспортні засоби у Дамб, і я впевнений, що це буде не останнє. Рітч Маккензі - мій хлопець, я б не наважився мати справу з кимось іншим. Сью Гатрі також отримує почесну відзнаку за турботу про номери та документи. Вони просто роблять надто легко сісти в новий транспортний засіб!

Поговорив із Джошем, менеджером з продажу, який дав мені дивовижну угоду на мустанг. ми вирішили закінчити угоду наступного дня з іншим продавцем, оскільки це було вже пізно в той день, і фінанси були закриті. Я поспілкувався з Брайаном Стрілеським, і він сказав, що угода, яку я отримую, не буде працювати для нього, тому він передасть її "молодшому торговому партнерові". Буквально його слова і чекати дзвінка від них або фінансувати для депозит. Це було все о 10 ранку. Брайан Стрілескі зателефонував мені о 11 ранку, попросив мою адресу і сказав, що вони повинні передзвонити мені якомога швидше. Я зачекав, що скажу о 16:30, і зателефонував їм, щоб Браян сказав, що вони продали машину. Це місце надзвичайно тінисте та непрофесійне. Я дуже засмучений, дуже розчарований.

Мав дуже хороший досвід роботи з Тоні в сервісному центрі минулих вихідних. Я отримував відкликання, про яке піклувались про деформацію паливного бака на моєму фокусі Ford, поряд із заміною склоочисників лобового скла та вживанням автомобіля з низьким тиском у шинах. Тоні був дуже доброзичливий і запропонував це, тому що я їхав у похід того дня, я завжди міг просто домовитись про те, щоб забрати свою машину поза робочим часом і оплатити через Інтернет. Він також дав безкоштовний вакуум та мийку автомобілів. Вони добре це зробили, враховуючи, що в моїй машині досить багато собачої шерсті. Все зайняло лише три години, і я справді оцінив гнучкість та обслуговування клієнтів.

Це, мабуть, найгірша послуга з управління, яку я коли-небудь відчував. Мені довезли туди свій автомобіль f150 2018 року, тому що приводний вал продув вантажівку приблизно на 100 км на автостраді. (За попередніми проблемами НУЛЯ). Вони відмовились виправляти ситуацію та гарантують, що, мабуть, об неї вдарився камінь, завдавши шкоди. Це їхнє рішення змусило мене негайно повернути вантажівку і коштувало 70 000 фордів, залишених за моєю позикою. Коли я переосмислив проблему приводного валу з подібним роком, особливо моїм роком та моделлю, у них були сотні таких самих проблем.

Гарне місце, обслуговування клієнтів хороше. Але свята корова - це місце повільне. Я тільки надягав нові шини, це зайняло більше 3 годин.

Ви повинні бути надзвичайно обізнаними та розумними щодо свого автомобіля та того, що з ним відбувається. Я прийняв це за загальну послугу, і відбулося оновлення програмного забезпечення. Після оновлення обігрів сидінь перестав працювати, і коли я повідомив про це, мені довелося заплатити 150 доларів за плату за огляд.

Результат перевірки - нічого, ваші місця в порядку, ми просто не знаємо, чому сидіння не нагріваються - можливо, заміните акумулятор. Акумулятор не пов'язаний з обігрівом сидінь.

Крейг Буллок - потрібно припинити вводити клієнтів в оману і ставити їм чесний і точний діагноз - не кожен матиме час і гроші на експерименти та усунення всіх можливих причин несправностей у транспортному засобі, знову і знову приїжджаючи до автосалону та платячи гроші за огляд, не отримуючи допомоги.

Цієї минулої суботи я прокинувся від перерізаної паливної лінії. Дженніфер у відділі обслуговування була ФАНТАСТИЧНОЮ. Вона справді пішла вище і далі. Дженн, домоглися замінної частини, і вона вписала мене в свій графік і запевнила, що я поверну свою вантажівку того самого дня, коли я мав робити прибирання снігу того дня. Дамби Ford обслуговують усі наші службові машини і будуть продовжувати отримувати мій бізнес. Дякую хлопці.