Dataoceans, llc Огляд

Про Dataoceans, llc

DataOceans, LLC: оптимізація комунікацій і стимулювання цифрової взаємодії

У сучасному цифровому світі, який швидко розвивається, компаніям необхідно ефективно та результативно спілкуватися зі своїми клієнтами. Саме тут на допомогу приходить DataOceans, LLC. DataOceans є провідним постачальником рішень для керування зв’язками з клієнтами (CCM), які допомагають компаніям оптимізувати свої комунікації та сприяти зростанню цифрової взаємодії.

DataOceans, заснована в 2005 році, вже більше десяти років є лідером індустрії CCM. Місія компанії полягає в тому, щоб допомогти компаніям покращити взаємодію з клієнтами, забезпечуючи персоналізовану комунікацію за кількома каналами. Завдяки своїй хмарній платформі DataOceans дозволяє компаніям створювати та керувати складними комунікаціями з клієнтами, такими як рахунки, виписки, рахунки-фактури та інші важливі документи.

Однією з ключових переваг використання рішення CCM DataOceans є його здатність легко інтегруватися з існуючими системами. Це означає, що підприємства можуть використовувати наявні джерела даних без необхідності інвестувати в нову інфраструктуру чи програмне забезпечення. Крім того, платформа пропонує розширені аналітичні можливості, які дозволяють компаніям отримати уявлення про поведінку та вподобання клієнтів.

Рішення CCM від DataOceans також допомагає компаніям дотримуватися нормативних вимог, таких як GDPR (Загальний регламент захисту даних) і CCPA (Каліфорнійський закон про конфіденційність споживачів). Платформа гарантує, що конфіденційна інформація клієнтів захищена, водночас забезпечуючи персоналізоване спілкування.

Ще однією значною перевагою використання рішення CCM від DataOcean є його здатність сприяти підвищенню цифрової взаємодії. Зважаючи на те, що все більше клієнтів віддають перевагу цифровим каналам зв’язку, ніж будь-коли раніше, компаніям важливо мати надійну цифрову стратегію. Платформа дозволяє компаніям доставляти персоналізовані повідомлення через кілька каналів, таких як електронна пошта, служби обміну SMS/MMS-повідомленнями або соціальні медіа-платформи, такі як Facebook або Twitter.

Клієнти DataOcean охоплюють різні галузі, включаючи постачальників медичних послуг; фінансові установи; комунальні послуги; страхові компанії; державні установи серед інших, які покладаються на них для безпечної доставки документів, які відповідають нормам HIPAA щодо законів про захист конфіденційності пацієнтів у закладах охорони здоров’я.

На закінчення,

Рішення DataOcean для керування зв’язками з клієнтами є чудовим вибором для будь-якої компанії, яка прагне оптимізувати свої комунікаційні процеси, водночас сприяючи зростанню цифрової взаємодії з клієнтами через кілька каналів. Їхня хмарна платформа надає розширені аналітичні можливості, що дає змогу організаціям зрозуміти моделі поведінки споживачів, щоб вони могли відповідним чином адаптувати повідомлення, одночасно забезпечуючи відповідність нормативним вимогам, таким як закони GDPR і CCPA, які захищають конфіденційну інформацію від несанкціонованого доступу третіх сторін лише за межами авторизованого персоналу!