2020-8-24 17:05:12
Як власнику бізнесу мені дуже важко залишити цей м...
Як власнику бізнесу мені дуже важко залишити цей мінімум відгуку, але після року безпосередньої роботи з містером Племонсом, Рітою та передачі його різним бухгалтерам, я можу сказати, що це був один із найгірших професійних стосунків. були. На першій нашій зустрічі я дуже чітко визначився з тим, що ми шукали в бухгалтерії. Вони пообіцяли мені світ, а потім, через місяць фанфар, сервіс та зв'язок значно занепали. Переконавши мене перейти з робочого столу QB на QB онлайн, я заплатив їм, щоб вони перебрали передачу даних і налаштували їх. Вони зробили це неправильно, тому ми закінчили з повторюваними транзакціями. Після того, як я це знайшов, вони спробували попросити мене це впоратись. Я відмовився, оскільки заплатив їм за це, і вони визнали, що це була їх помилка. Проходить два місяці, і це не вирішено, тому я зв’язуюся з ними. Вони обіцяють це виправити. Ще два місяці все ще не виправлено. Це триває буквально рік! Я неодноразово звертав це увагу на пана Племонса, але реакція, яку я отримав, полягала в тому, що він насправді не здавався стурбованим, і він поводився зі мною так, ніби мої справи були недостатньо важливими для нього, щоб він турбувався. Він навіть скаржився на те, скільки грошей він втратив, працюючи на моєму рахунку. Коли вони створили всі випуски! Я все ще знаходжу проблеми зі своїми книгами та такі важливі випуски, як записи в журналі, які з’явилися з повітря, про що я можу лише здогадуватися, що їх намагаються привести в баланс після помилок. Вони також стягували з мене щоквартальні податкові декларації / оновлення, яких ніколи не було. У цей час з’явився податковий сезон, і оскільки я платив щомісяця, я вирішив дозволити їм це впоратись. Я не включив деталі, але вони не зробили цього належним чином, і мені доведеться заплатити своєму новому бухгалтеру, щоб це виправити. Не впадайте до пісні і танцю, які вони показують спереду. Вони дуже добре продають, але не такі вже й бухгалтерський облік та професіоналізм.
Редагувати після відповіді Plemons - Стверджувати, що ви не знали про моє невдоволення, не лише неправдиво, але і вводить в оману. Я неодноразово скаржився на нездатність фірм правильно узгодити мої рахунки. Мені шкода, що ви всі стикалися з проблемами, але, як я вже говорив раніше, це не моє занепокоєння. Як власник бізнесу я ніколи не виправдовуюсь перед своїми клієнтами за наші помилки, ми робимо це правильно. Мені довелося заплатити іншому бухгалтеру, щоб виправити помилки, тому це ніколи не було зроблено правильно. Якщо у вас є постійні проблеми протягом 24 місяців, можливо, це говорить більше про проблеми управління та експлуатації, ніж просто про "внутрішні виклики". 24 місяці - це не випадковість, це закономірність. Мені дуже шкода, що я зачепився за це.
Перекладено