David Ellis Chrysler Plymouth Огляд

Я щойно купив Jeep Wrangler Sport у Елліса і повинен визнати, що досвід був розслабленим і легким. Під час їзди по долині Сан-Фернандо і за її межами ми виявили, що більшість дилерських центрів перевозили дуже мало джипів, більшість із них мали варіанти та стилі, які нас не цікавили. Ми приїхали до Елліса, тому що купили наш Dodge через дорогу в надійному Dodge і згадали, що бачили знак Jeep (виявляється, два посередництва не пов'язані між собою). Що нас вразило відразу, це різноманітність джипів, які вони мали на лоті. Ми відразу зробили вибір на користь нашого вибору. Продавець (Рафаель) був доброзичливим та корисним. Як і будь-який дилерський центр, вони того дня хотіли укласти угоду, але я люблю досліджувати, тому ми підтримували зв’язок кілька днів, поки я робив свої номери. Решта була зроблена по телефону та електронною поштою, коли я надіслав свою пропозицію, вони відреагували (трохи), і ми зустрілися посередині. Я мав лише декілька додатків, які включали більші шини та ободи. Ми домовились про ціну за шини, яка була значно нижчою за все, що я міг отримати в Wal Mart або Costco (повірте мені, я перевірив). Крім того, вони дали мені оригінальні 5 шин та ободів, щоб я міг їх продати чи продати деінде. Я фінансував через свою кредитну спілку, але автосалон був готовий відповідати ставкам кредитної спілки. Я вирішив дотримуватися кредитної спілки не з інших причин, оскільки я вже йшов цим шляхом. Потім я попросив їх затримати машину на кілька тижнів, оскільки я перебував у процесі рефінансування свого будинку і не хотів відкривати нову позику, поки ця позика не закриється. Я заплатив невеликий депозит, підписав контракт, і вони із задоволенням протримали машину кілька тижнів. Це простий дилерський центр із невеликою партією, заповненою джипами. Я не відчув жодної важкої продажі і пішов, відчуваючи, що у мене дуже конкурентоспроможна угода (принаймні згідно з Consumer Reports). Я з тих людей, яким подобається отримувати якнайкращу угоду. Якщо я думаю, що переплатив за щось, це тримає мене вночі. Я дуже добре спав з моменту покупки. Я не був на службі, і після того, як це відбудеться, я опублікую свою думку про цю частину досвіду.

Дякую Нельсоне за всю вашу допомогу. Я так задоволений своїм джипом!

Західна долина Chrysler Jeep - найкраще місце, якщо ви хочете отримати велику пропозицію для нових та вживаних автомобілів! Велика різноманітність автомобілів .. Люди там завжди посміхаються і дають хороші поради!
Там сервісний відділ чистий, швидкий і чесний! Дуже рекомендую !!

Купили нову машину і сервіс був чудовим. Краще не могло бути.

Спочатку я дав їм 5 зірок, бо продавчиня, яка спілкувалася зі мною, була супер, Меліса. Я дізнався, що вона там більше не працює. Що стосується Генеральних ясел та процесу, то я вважав, що вони були хитрими та фальшивими. Вони йшли дуже повільно, і мені стало не по собі. Вони не бажали домовлятися.

Ніколи не їдьте сюди ремонтувати чи купувати будь-яку машину. Ледачий, грубий, неввічливий і не поважний до будь-якого тіла. Я обіцяю, що якщо ви придбаєте будь-яку машину звідси, це буде точно так само, як ви кладете свої гроші в сміття. Просто приїжджайте сюди одного дня в гості, і ви побачите, що робить chrysler із західної долини Ви побачите, як 2018 рік неодноразово приходив до механічного цеху того ж року. На щастя, я міг повернути свої гроші за допомогою лимонного закону. що дилерський корабель повинен бути назавжди закритий.

Мав великий досвід із придбанням 300S у West Valley Jeep Chrysler. Скористалися спеціальними пропозиціями до Дня праці та стимулами дилерів, які були значними. Ісус (продавець), Хільда ​​(фінансовий менеджер) та Лендон (менеджер з продажу) поводилися з нами правильно. Переговори були прямими та поважними, і ми досягли тієї угоди, яку шукали. Дякую всім.

Щойно купив Chrysler 300s у цього дилерського центру за допомогою нашого продавця Кевіна Клемза ..... дуже корисний, обізнаний та привабливий продавець

Нульові зірки / Відділ обслуговування був дуже грубим / непомітним і виводив мене за двері, наче вони не хотіли допомагати. Не повернеться сюди. Також вони ніколи не відповідають на дзвінки.

Я замовив невелику пластикову деталь для мого бампера мого автомобіля, він не підходить йому. я намагався його повернути, вони сказали, що це спеціальна частина замовлення !!!!!!. пластикова деталь - це деталь спеціального замовлення ?????????
будь-яка, що була дешевою частиною, мені було все одно. але я думав, що тут повинен написати відгук.

Люди тут такі фантастичні !! Вони знають, як з вами працювати і отримати найкращу угоду. Лендон був дивовижним і зробив покупку автомобіля швидкою безболісною і простішою, ніж будь-коли.

Ці хлопці грають у багато ігор, щоб отримати середню ціну. Згодом вони пообіцяли підготувати мою машину того ж дня, тоді вони сказали мені, що вона буде готова наступного дня о 12 вечора. Я отримую свою машину лише через 1 день. Ці нерозсудливі люди не розуміють, що у нас є плани, і не дотримуються свого слова.

Все, що мені потрібно сказати, це зайти до Тіни у відділ обслуговування. Чудове обслуговування клієнтів, дуже доброзичливе і готове піти на додаткові милі, щоб допомогти!

Покупець автомобіля вперше! Дозвольте мені просто сказати вам, Ленден, і Вільям зробив для мене все так просто і просто! Жодного разу я не відчував, що на мене тиснуть, щоб купити машину. Я отримав найкращу пропозицію! Дякую, хлопці, ви найкращі! Приходьте сюди свою нову машину !!

Продавці були дуже корисними менеджером з продажу. Донован мав чудовий і приголомшливий досвід. Дуже рекомендую.

Я не планував купувати машину. Але КЕВІН КЛЕМЗ був настільки корисним у вирішенні всіх моїх проблем, допомозі у фінансуванні та переконанні, що я отримав потрібний Jeep, який я хотів. Йому було дуже легко. Ніякого тиску. Якщо ви хочете придбати будь-який автомобіль, ВІДПРАВІТЬ ЗАХІДНИЙ ДЖИП CHRYSLER і попросіть KEVIN KLEMZ. Він вилучив бізнес з угоди і зробив так, щоб він відчував себе родиною. Я абсолютно задоволений своєю Покупкою.

Моя дружина поїхала, бо у неї була подовжена гарантія, і машина відключалася. Врешті-решт вони стягували з неї лише 2100 доларів та 1500 доларів праці. Я подзвонив, щоб попросити знижку на робочу силу, але вони відмовились.
Не дозволяйте там роздруковувати комп’ютер, щоб ви обдурили вас на праці, вони намічають ціни на деталі та надмірну оплату праці, а потім пропонують знижку.

Минулого тижня я придбав Jeep GC Overland 2012 року у Девіда Елліса, і поки що я надзвичайно щасливий. Автомобіль виглядає і чудово справляється, і за 10 днів, якими я володію, я отримав багато компліментів. Купівля була легкою, без високого тиску. Настійно рекомендую Девіда Елліса Джипа!

Сервіс був чудовим, Чад нам дуже допоміг у нашій торгівлі Mercedes, у якого підірваний мотор. Я не думав, що збираюся отримати гарну угоду з Jeep, який я хотів, враховуючи, що машина, на якій я торгую, марна. Однак Чад здійснив це. Я настійно рекомендую всім, хто розглядає можливість придбати Jeep, заїхати і побачити Чад. Тим часом дзвонить бездоріжжя.

Кевін К. - це все, що ти хочеш від продавця автомобілів. Він інформативний, оперативний, і ми є нашими захисниками. П’ять зірок для Кевіна К!

Автосалон отримав би 5 зірок на "Обслуговуванні клієнтів", але Департамент фінансів міг би бути більш оперативним. Ми всі були в захваті після покупки нашого автомобіля і, поспішивши дати йому касу, наш фінансовий представник просто сидів там і був дуже млявим при обробці нашої квитанції. Буквально пішло 15 хвилин, щоб він написав квитанцію і передав її нам (коли ми досліджували свою машину).

А тепер повернімося до того, яким чудовим був Кевін К! Ми шукали вживану Acura і шукали угоду в Інтернеті. У всіх були однакові звуки по телефону, поки ми не поговорили з Кевіном К. Під час нашого запиту він був хорошим слухачем, а також безпосереднім. Він запросив нас приїхати на тест-драйві автомобіля. Він не тиснув на нас, якщо що, ми тиснули на нього, бо угода, яку він нам дав, була чудова!

Ми настійно рекомендуємо працювати з Кевіном К та керівництвом тут, тому що вони будуть працювати з вами та враховувати ваші командні потреби!

Страшне обслуговування клієнтів, вони дають зрозуміти, що можуть менше дбати про ваш бізнес. Придбав тут мою машину і все пройшло чудово. Тоді, коли справа дійшла до обслуговування, мій досвід 4 рази був жахливим. Вони тримали мою машину 8 годин із заміною масла, і я повинен зателефонувати, щоб перевірити свій статус. Іншого разу я наказав їм взяти мене до спортзалу, оскільки це мало зайняти лише дві години, перетворилося на чотири години, і мені довелося піти назад до автосалону. Думаю, я дурень, очікуючи обслуговування клієнтів.

Мій візит, який я мав висадити 12/18, розпочався з Роберта Монро. Він пояснив, що я більше не був під гарантією на 3 роки / 36 тис., Я пояснив, що придбав подовжену, з якою він був конфронтаційним, поблажливим та принизливим, пояснюючи, що це може бути третя сторона. Забезпечивши поїздку додому, я ледве пройшов через двері, щоб зателефонувати Роберту і запитати, чи не заглядав я в свої документи. Він грубо сказав мені перевезти його та отримати необхідну інформацію, щоб він знав, чи погоджуся я на діагностичну плату в розмірі 140 доларів. Я дав всю необхідну інформацію. В цей час ми переглядали список ремонтів по черзі і домовлялися, що заміна масла та обертання шин охоплюються моїм продовженням програми Jeep Wave. Також, я був зацікавлений у службі заднього диференціалу та задніх гальмах / шумі, які слід було розглянути, оскільки я збирався виїхати за місто і зміг залишити його на кілька днів, про які він просив. Ще раз він був надзвичайно конфронтаційним протягом усього цього процесу. Ми з ним говорили про повітряні фільтри та салонні фільтри, яких не потрібно робити, оскільки я часто їх сам міняю. Моя дружина призначила зустріч і натиснула рекомендовані предмети, не знаючи, що я їх сам зберігаю. На момент заїзду 12/27 мені подарували мій автомобіль із фільтрами салону, повітряним фільтром двигуна та бардачком на передньому пасажирському поверсі. Крім того, Роберт заявив, що вони не впевнені, що заміну масла та обертання шин було завершено, оскільки "було багато плутанини"; проблема в тому, що він занадто зайнятий розмовою над людьми, щоб знати, за що вони готові платити в дилерському центрі. Мій автомобіль був у цьому дилерському центрі тиждень, якщо не більше. Пробіг при виборі склав 460072, а випадок оформлення документів - 44625. Це навіть не моя основна скарга, і це могло бути помилкою з боку будь-якої сторони. Його письмовий стіл і система подання заявок є яскравим свідченням його дезорганізації.

Потім техніки затягнули мій Jeep, щоб виконати заміну масла на місці разом із обертанням шин, і це все було після того, як я перевів гроші і Роберт попросив мене підписати документи, що ця робота вже була виконана. Це викликає велике занепокоєння, оскільки такий тип зневаги може анулювати мою гарантію на силовий агрегат. Роберт був надзвичайно грубим, поблажливим і невігласом протягом усього цього процесу. Поскаржився мені, що я "поскаржився на FCA та отримав безкоштовну заміну масла" (та, в якій він не гарантував, що це було зроблено), і продовжив конфронтацію, що бентежить мене перед іншими клієнтами та дилерським персоналом. . Він постійно відрізав мене, коли я говорив, незважаючи на міркування щодо дозволу йому закінчити, коли він це зробив. Цей досвід був менш прийнятним у всіх аспектах термінів, виконаних робіт (або відсутність їх) та обслуговування споживачів. Він також докоряв мені про те, що я відмовився від плати за діагностику у розмірі 140 доларів, оскільки виявив тріщини на задніх колодяшках. Це він заявив, що "зробив мені послугу", на жаль, після того, як відніс це до магазину Firestone, який виконував заднє гальмо в квітні 2018 року, вони виявили тріщини і на передніх колодках. Інспекція, яку він стверджував, була зроблена, явно не була. Мої фільтри не були встановлені назад у салон, оскільки вони потрапляли зі стрілками для потоку повітря у правильному напрямку, вивільняючи раніше затриману бруд, алергени або сміття назад у мій транспортний засіб разом із затискачами, залишеними незакріпленими на передньому повітряному фільтрі двигуна.

Надзвичайно тривожний досвід, обслуговування та нехтування з боку цього відділу обслуговування автосалонів.

Роберта ще більше дратувало те, що я зателефонував і подав цю скаргу, перебуваючи в офісі, чекаючи заміни та обертання масла, і переконався, що він продовжує свою надзвичайно непрофесійну поведінку.

Настійно рекомендую інший дилерський центр. Ви можете залишитися в небезпеці та взяти плату за невиконану роботу.

Ми дуже раді нашому Range Rover Evogue 2013 року випуску.
Персонал West Chrysler Jeep дуже приємний,
Леноре Бустаманте дуже обізнана, вона знає, що робить, маючи справу з клієнтами.
ПЕРЕЙТИ ПЕРЕЙТИ ВІДХОДИТИ LENORE !!!

Я їхав до іншого дилера зі своїм великим черокі і мав проблеми, які не вирішувались. я зателефонував на джип 800 #, і вони зв’язали мене з Девідом Еллісом. це трохи драйву, але того варте того! вони зафіксували мою машину в рекордні терміни і дали мені позичальника з люб’язністю, я думаю, ми всі заслуговуємо. який ковток свіжого повітря! Я сам займаюся сферою послуг, і в наш час важко знайти службу з професійним та прихильним ставленням, а також знаючими фахівцями. я орендую свій наступний автомобіль з Девідом Еллісом. Тим часом, я буду займатися моєю службою ........ Мені також подобається, що це сімейний бізнес. їх не залишилося багато, і я радий це підтримати!

спасибі Денні, що ти швидко розібрався в проблемах і був таким приємним!

Я привіз свою машину на обслуговування, і мені сказали, що мені потрібні нові кріплення для двигуна. Я пояснив службовцеві, що замінив їх 15 000 миль тому. Він сказав мені, що заміна була "настільки прострочена". Я відвіз свою машину до іншого дилера, і мені сказали, що кріплення мотора є як нові.
Я звернувся до менеджера з проханням про повернення 120,00 доларів США. З мене стягнули плату за цю шахрайську оцінку ремонту, але ніхто не відповів.

Зайшов готовий купити машину. Мав великий внесок, моє власне фінансування готове та кредитний бал понад 800. Людина, це місце дійсно не любить продавати машини взагалі. Абсолютно немає місця для хитання щодо ціни. Вони мають смішні націнки на 4-річному вживаному автомобілі. Тут не приймається навіть розумна пропозиція. Зробіть собі послугу і поїдьте кудись ще. Керівництво справді потрібно або перекваліфікувати тут, або замінити. Я здогадуюсь вони затримуються на продажі автомобілів, якщо не побачать когось, хто ходить, хто не зробив домашнє завдання і хто є тим, кого вони можуть взяти на прогулянку. ЄДИНА причина, чому я дав йому 2 зірки замість однієї, це продавець Паола. Вона була дуже милою та привабливою. Але, керівництво? Тьфу. Детальніше див. Коментарі вище. Знову поїхати кудись ще. Ви будете дякувати мені.

Абсолютно кожен із хлопців, з якими я спілкувався, були чудовими! Лендон, Джефф та ще один, кого я не міг згадати, були чудовими. Справа пішла не так, і хоча ми, як клієнти, виявляли нетерпіння, вони зберігали спокій і спокій і продовжували вирішувати невеликі незручності. Знайшов вантажівку моєї мрії і не міг бути щасливішим. З 23 дилерських центрів по всій південній Каліфорнії, куди я пішов шукати WEST VALLEY - це один!

Західна долина Chrysler Jeep пройшла через великий час. Чудова пропозиція, відмінне обслуговування та привітний персонал. Кіт Хуннен, мій продавець, та її менеджер з продажу Дерек так добре піклувались про мене. Ми придбали Wangler Unlimited Rubicon Hard Rock = і нам це подобається !!!! Ми навіть отримали довічну гарантію - цей Jeep є хранителем, а також дилерський центр. Дякую Коту і Дереку!

У процесі придбання новенького завантаженого Jeep Rubicon (за 60 тис. Доларів), і я повинен сказати, що Джефф та Ерік роблять це надзвичайно легко! Тут усі дуже доброзичливі та чесні. Якщо ви хочете взяти новий Jeep, я настійно рекомендую зайти і попросити поговорити з Jeff про нові машини! Дякую, хлопці!

Чудове обслуговування клієнтів. Вони були приємними, а обслуговування було швидким та ефективним.

Найгірший дилерський центр, у якому я коли-небудь був ...

Щойно отримав новий Jeep Wrangler Unlimited 2017 року від єдиного Джеффа "The Beatle". Я приїжджаю до Джефа роками і впевнений, що посилаю його на ВСІХ своїх друзів та родину! Всім відомо, що купівля машини може зайняти до 3-6 годин +, але з Джеффом він робить речі максимально простими і справді творить магію. Він подбав про все для мене по телефону, коли я був на роботі, тому до того часу, коли я зайшов, щоб фактично взяти нову машину та підписати документи, це зайняло приблизно 30 хвилин. Потім він дав мені повну інформацію про те, як я працюю на своєму новому автомобілі, і відповів на всі запитання, які у мене були. Він чудово обслуговує клієнтів, і я точно раджу будь-кому прийти до нього! Він робить щось, і він грає кавер-гурт "Бітлз", так що ви знаєте, що він, очевидно, крутий чувак. Дякую Джефе !!!

Мій відгук від Yelp лише про розпродажі (Eder в обслуговуванні чудовий)

Вони зі мною втратили більше зірок - вони втратили клієнта. Я не впевнений, що сталося, тому що раніше я любив це там ...

Попередньо придбавши у них 3 машини, під (колишнім) керівництвом Еріка, я не вважав нікого іншого при пошуку своєї наступної машини. Я зупинився, щоб провести деякі дослідження та зробити потенційну покупку нового Chrysler 200. Вони прислали мені на допомогу симпатичного хлопця на ім’я Ештон, але, на жаль, він був лише 3 тижні і мав набагато менше знань, ніж я. - Я не звинувачую його в цьому, оскільки ми всі в один момент нові. Швидше, я винен у (відсутності) керівництва, яке не змогло надати йому достатньо інструментів для досягнення успіху.

Під час нашої пробної поїздки деякі речі йшли не так, як я звик - йому довелося відігнати машину від ділянки та поміняти місця зі мною в іншій партії (НІМ); він повідомив мені, що автомобіль, що має 2,4 л 4 циліндрів. насправді мав 3,2 л V6 (насправді пропонується лише 3,6 л); і не дозволив би мені взяти машину на сусідню магістраль, щоб отримати справжнє відчуття.

Повернення до автосалону, щоб задати відповідні питання щодо фінансування, - де все розвалилося. Я попросив Ештона та його "помічника" (ім'я якого я не пам'ятаю, дуже високий із виміряними вухами) з'ясувати для мене дві речі - чи була оренда за гроші вперед, і чи існували інші стимули (тобто поштові пошти, знижки, тощо). Вони повернулись, щоб сказати, що в нас немає жодної орендної плати, ані інших знижок. Все це було неправильно і легко перевірялось на моєму мобільному телефоні, плюс я провів незліченні дослідження до прибуття. До цього я придбав не менше 15 нових продуктів Chrysler, 3 з яких у Ellis - я маю великий досвід у мистецтві покупки автомобілів, а також свої знання у всьому, що стосується Mopar. У цей момент я підвівся, подякував їм за витрачений час і пішов. Незабаром після цього ми придбали не одного, а два Fiat 500 у конкурента в Thousand Oaks.

Вибачте, хлопці, я думаю, це до болю очевидно, чому у них було ще 2 менеджери з продажу після Еріка. Сподіваємось, ви знайдете когось майже такого ж доброго, але зараз ви навіть не близько. Ця розірвана група персонажів, які того дня «керували» будинком, - це конфуз. Я люблю автомобілі Chrysler, я працюю в менеджменті понад 20 років і читаю журнал "Автомобілі та водії" з 1988 ТІЛЬКИ, щоб стежити за всіма речами MOPAR. Можливо, мені слід подати заявку на роботу? Тільки так я міг би повернутися за покупкою ... і мені це дуже сумно.

Як я вже сказав - мені раніше там подобалося. = (

Вчора я мав задоволення придбати тут свою першу нову машину разом із Кевіном К. Він був надзвичайно доброзичливим і боровся за те, щоб я отримав ту угоду, яку я хотів, і, зрештою, машину моєї мрії. Дуже рекомендую автосалон, а особливо Кевіна!

НІКОЛИ не їдьте сюди, щоб придбати машину !! Ці люди - кошмар !!! У них не було точно того, що ми хотіли на складі, і цього не було в наявності. Тому співробітник відділу продажів сказав нам, що "краще скомпрометувати те, що ми хочемо, щоб він міг продати нам автомобіль". Що?! Коли ми відмовили, вони тоді спробували продати нам вживаний Jepp, який вони просто взяли на торгівлю, яка навіть не працювала !! Це правильно, вони намагалися продати нам машину, яка навіть не працювала !! Коли ми проїхали, менеджер завів нас до свого кабінету і, розмовляючи, згадав, що вони (дилер) платять лише 25 000 доларів за Jepp Grand Cherokee 4X4 2010 року. Щось інше з’явилося, і менеджер попросив іншого співробітника "ЗДУХТИ!" $ 42 000 Jeep Grand Cherokee Limited з Hemi, про який ми неодноразово говорили, що не хочемо. Задути ціну, включаючи податки? 39 000 дол. Потім співробітник продовжив розповідати нам, що дилер платить $ 39 000 за машину, мінус $ 4500 стимулів плюс податки, повертає нас до $ 39 000. О! І вони збиралися "вкинути Hemi" безкоштовно через те, що він працюватиме як 4-циліндровий. ПРИВІТ! Коли ти коли-небудь стабільно їдеш між 40-60 миль / год у Лос-Анджелесі ?! Цей бідний хлопець, мабуть, не читав дрібний шрифт у фамплеті. Я ще ніколи не сміявся так сильно, як покинув дилерський центр. Позбавте себе неприємностей і пропустіть цей суглоб .....

Купив тут машину, менеджер флоту Джефф був чудовим. Ніякого тиску.