Debonix France Огляд

Матеріал надійшов на сайт добре упакованим та за графіком. Ціна добре позиціонується і серйозний персонал, що нагадує мені перевірити отримання замовлення. Радити!

Дуже привабливі ціни, відстеження замовлень дуже серйозне і дуже професійне: невеликий збір транспорту дуже швидко виправлений, незважаючи на терміновість, елемент невідповідного замовлення замінений протягом 48 годин, з невеликим комерційним жестом, який іде добре ...
Дійсно, нема чого скаржитися, якщо це браво! Дуже рекомендую!

на щастя ви закрили !!!
У той же час, враховуючи коментарі, ви, мабуть, не були здивовані

ГАНЬБА !!! ВТІКАЙТЕ !!! РЕКОНДИЦІЙНИЙ ТА ПОШКОДЖЕНИЙ МАТЕРІАЛ ПРОДАЄТЬСЯ ЯК НОВИЙ !! Я мав нещастя замовити косильний трактор у продажу в Debonix і кусаю пальці. Я прийняв варіант експрес-доставки протягом 24 годин, і мені довелося чекати більше 8 днів без будь-яких пояснень. Я, звичайно, був виставлений в день замовлення мінусами. Посилка з’явилася на сайті із статусом «доставлено», але її не було у мене. Служба debonix була доступна по телефону, але ніколи не мала жодної інформації для передачі мені. Ні в якому разі це не професіонали, які відповідають вам, а телефонні оператори, які працюють у мережі з мовою, вивченою напам'ять (ІТ-проблема, сайт на технічному обслуговуванні, нагадуємо вам і завжди ввічливі виправдання).

Врешті-решт перевізник зв’язався зі мною щодо дати доставки. У той час полегшивши, я після цього розчарувався, розпакувавши цей пакет. Доставляється без пошкодженого акумулятора, подряпаного скрученого ключа запалювання та без інструкцій. Я негайно зробив позов через Інтернет та телефоном із радником, який знову запевнив мене, що це буде врегульовано через 48 годин. Минув майже тиждень, як я щодня даремно поновлював номер, післяпродажне обслуговування, яке не одне ... Завжди з тими ж операторами, які беруть до уваги ваш запит, але вам ніколи не передзвонюють. Забагато посередників, подальших дій і відповідей на мої запитання немає. Я чекаю результату з невеликою надією і більше не роблю помилки, роблячи замовлення через цю марку.

16.05.2017: ПІСЛЯ МІСЯЦЯ ПІКНАННЯ, нарешті, до мене зв’язався менеджер з продажу, з яким я нарешті зміг отримати реальну інформацію. Мені повернули акумулятор і ключі. Акумулятор був надісланий без системи кріплення, що все ще коштувало мені часу і клопоту .. Щоб нарешті виявити, що це не працює. Я зарядив акумулятор на випадок і все ще нічого ... Ще один сюрприз на додаток до всіх інших (зігнутий і тріснутий ключ, пошкоджений контакт, подряпаний корпус, відсутність батареї, відсутні інструкції, ...) в цьому вже були присутнім масло і бензин поставлена ​​машина скаже нове, що є ненормальним. (Завод залишає все-таки датується 2014 роком, до речі згідно таблички машини).

Я зв’язався з менеджером з продажу сьогодні, 13.05.2017, більше місяця після моєї покупки я втратив свої заощадження (1300 євро), і моя земля заросла травами всіх видів. Я більше не хочу мирового рішення, а просто хочу отримати відшкодування. Я сподіваюся, що DEBONIX зможе визнати ці обов'язки в цьому випадку і тим більше, якщо я буду поодиноким випадком. Я б повернувся до вас, щоб повідомити вам результати моєї справи.

Після оцінки пристрою, який продає DEBONIX, виявляється, що він не новий, коробка передач пошкоджена і іржава. Машина працює лише в зворотному напрямку. Це, на думку експерта, що мені вдалося знайти та хто продає товари цієї марки у своєму магазині, відремонтований пристрій (звідси приваблива промо, що представляє НОВИЙ продукт). Сьогодні мені пропонують ніщо інше, як відправити його на ремонт, тоді як, враховуючи стан транспортного засобу, який мені доставили, я вважаю, що мені потрібно відшкодувати або замінити його новим. Півтора місяці труднощів і ходи без підтримки DEBONIX.

27.06.2017 Після більш ніж двох місяців дзвінків та обміну я нарешті отримав відшкодування вартості товару, який був повернутий у мене вдома транспортером. Я також отримав вибачення від сайту через продавця, який взяв на себе управління моїм файлом індивідуально, і на моє щастя. Я хотів би повірити, що з моєї сторони була частка невдач, але DEBONIX неодмінно повинен переглянути свій режим роботи (нестерпний післяпродажний номер ...), якщо він не хоче втратити всіх своїх клієнтів.

Дуже розчарований Дебоніксом, який змінився з часом. Ми наказали 20 липня доставити 10 серпня в пункті передачі, відмінному від обраного ... і отримуючи несподіване замовлення, він пропускає ключ у наборі (див. Фото) ... під час цього очікування у мене був замовник служба багато разів обіцяла мені, що замовлення готове і що вона піде завтра .. лише брехня! І, попросивши комерційний жест, я отримав право на промо-код у розмірі 10%. Ненавиджу бачити, що ви запропонуєте мені цього разу за цей недолік у моєму замовленні (пакет надійшов незабаром після з відсутнім ключем), оскільки заявлено претензію! Дякую Debonix!

Тричі висідає на вас, коли ви просите рахунок-фактуру за придбаний товар. Ганебне обслуговування клієнтів. Затримка продукту. Втікати !!!