DeKalb County Watershed Management Department Огляд

Потрібні постійні дзвінки та місяці, щоб щось зробити.

Нашу воду перекрили, мабуть, для модернізації лічильника. Однак вони забули ввімкнути його знову. Ні записки, повідомлення, стуку у двері. Приватний підрядник у моєму сусідському будинку мав ключ і знову ввімкнув його.
Коли я зателефонував, щоб повідомити про відключення, а не вибачення, мені сказали, що забороняти знову включати воду

Відмінна відповідь на інтернет-звіт! Я вийшов в Інтернет, щоб повідомити про витік біля водяного клапана на моїй передній галявині о 3 ранку, і до пізнього ранку наступного дня (менше ніж через 8 годин) екіпаж округу там виправляв витік. Коли я вийшов з будинку, керівник екіпажу прийшов пояснити проблему з водопровідною лінією та сказати мені, що вона була вирішена до того, як вона могла погіршитися, і подякувати мені за повідомлення. Я ціную величезні зусилля!

Страшне обслуговування клієнтів. Вододільний контакт на ім’я Бренді надзвичайно грубий. Це типова погана послуга з боку уряду.

Погане обслуговування клієнтів. Чи справді ви повинні мати таке ставлення. Але знову ж таки вони просто наймають кого завгодно. Перш ніж входити, глибоко вдихніть і помоліться до того, кому це ви молитесь. Ви пізніше подякуєте мені.

Гірше обслуговування клієнтів; персонал не корисний до того, що здається, що вони не хочуть робити свою роботу. Це жахливо.

Я вперше маю справу з цією компанією. Я переїхав в оренду в окрузі Декалб ... Тож я не міг сказати, як управляти моїми комунальними послугами. Після переїзду я отримав смішно великий рахунок. Я розмовляв із трьома різними людьми і не зміг отримати чіткої відповіді чи розподілу звинувачень. Я ніколи не мав такого високого рахунку за каналізацію. Вони, безумовно, визначають ціни, особливо якщо ви відмовляєтесь надавати розподіл використання. Ви просто витягуєте номери ззаду і змушуєте нас оплачувати рахунки.

Подумайте про те, щоб жити в районі, де вам не доведеться мати справу з цією компанією!

Як новий клієнт, я надіслав електронною поштою заявку на встановлення водопостачання. Мені сказали, що, оскільки я живу в некорпоративній частині нашого округу, мені доведеться отримати сертифікат про відповідність стандартам водопостачання, заповнений протягом 30 днів, або моя служба буде відключена. Придбавши старший дім, я виявив, що ВСІ три мої туалети потребують заміни. До того, як закінчилися мої 30 днів на 22 день, я виявив, що мою воду відключили. Який жарт!

Я неодноразово закликав, щоб хтось вийшов і вирішив зливовий дренаж, який знаходиться в нашому маєтку. У мене є двоє маленьких дітей, і я дуже боюся, що вони можуть потонути або отримати серйозні поранення. вирішені питання

Вододіл округу Декалб допустив кілька великих помилок, але вони намагаються їх виправити. Я дійсно ціную це! Дякуємо D3kalb WaterShed!
Благословення,
Ваш клієнт

Моя вода вимкнена цілий день! Жодної відповіді щодо того, як довго вода також буде вимкнена! Погано! Погано! Погано!

Живіть у 13-х і без води постійно і платіть за моїм рахунком! Чому?

Сьогодні вранці ми несподівано втратили тиск води. Коли я зателефонував до Водозбору, вони негайно скерували мене до диспетчера, який мав деталі причини і запевнив, що це тимчасове коротке вимкнення. Хоча несподіване завершення роботи дратувало, я оцінив швидку та професійну манеру відповіді.

Я там працюю, але нічого не знаю про доходи ... Я просто працюю на водопроводі ...

Ми вимагали 15 днів тому підключення служби водопостачання за новою адресою з причин переїзду в Такер. Отримавши запит, вони ніколи не повідомляли, що в будинку повинен бути хтось, щоб вони могли включити воду. Залишаючи записку, в якій повідомляється причина, чому вони її не ввімкнули (тому я даю їй зірку). Того ж дня було надіслано бланк, щоб дозволити їм залишати воду увімкненою, навіть коли в будинку нікого не було, оскільки нам важко бути доступними цілий день, коли йде банда, і висловлюється, що ми не несемо шкоди додому, на випадок витоку. Він відповів, що вони зателефонують ще раз, але це займе від 5 до 7 робочих днів. Вчора в офісі сказали, що сьогодні, 21 травня, вони ввімкнуть воду, після 18 години, і все одно не вмикали воду. Зателефонували до менеджера, який заявив, що його мали ввімкнути сьогодні. На закінчення, дуже складно було впоратися з цією ситуацією.

Вододіл округу Декалб, викопав яму у дворі; змінив лічильник води все без будь-якого повідомлення. Потрібно щось змінити. Це як мінімум смішно.

Добрий день.
Жахливе обслуговування клієнтів, яке сьогодні (20.12.2019) надано на вашій екстреній лінії.
Мешканці підрозділу "Смарагдові маєтки" відчувають низький тиск води. Я подзвонив, щоб подивитися, що відбувається. Представник говорив зі мною так, ніби я мав знати, в чому проблема. Він був дуже прискіпливий і поблажливий і не повинен працювати з телефонами. Жахливо !!!!

Кілька разів протягом останніх кількох років, включаючи сьогоднішній день, ми проводили реконструкцію каналізаційної лінії із завалами, що відбувалися за межами нашої власності. Кожного разу, коли ми зателефонували бригаді технічного обслуговування, ми відповіли того самого дня і змогли швидко усунути проблему. Ми дуже цінуємо оперативну реакцію та чудове ставлення тих, хто кожного разу приходив на допомогу.

Досить дратує. Я подав свою заявку, зателефонував їм, щоб переконатися, що все в порядку, надіслав представнику свою заявку ще раз. Вони сказали 1-3 робочих дні, щоб переключити воду. На третій день вони перекрили воду. Я зателефонував, і вони сказали, що в моєму районі було відключення. Наступного дня води немає. Передзвонили, і вони сказали, що мені доведеться почекати до понеділка, щоб поговорити з рахунками. У понеділок зателефонували за рахунком, знову надіслали їм мою заявку, і вони сказали, що для ввімкнення послуги буде 1-5 робочих днів. З тих пір не відповідав на електронні листи та повідомлення.

Нічого подібного до того, щоб бути відрізаним повітовим транспортним засобом з одним робочим заднім ліхтарем. Тоді, звертаючись до згаданого працівника округу, відмовляйся, як бездоганне водіння - це нормально, поки ти знаходишся в окружному транспортному засобі. Фургон №15301 не схоже на те, що щось зміниться, але хто знає, що час виборів.

У моїй резиденції немає води !! Я вже місяць телефоную, щоб до мене додому прийшов польовий технік, щоб включити воду. Служба обслуговування клієнтів вибачається кожного разу, заявляючи про свою внутрішню проблему, з якою вони стикаються.

Зателефонував і протримався 20 хвилин, поки я не здався. Ніколи не мав можливості поговорити з представником.

Я зателефонував у Управління вододілом DeKalb через занепокоєння щодо зворотної каналізації, яка потенційно могла б резервуватися у моєму домі з Snapfinger Creek. Я спілкувався з пані Сандрою, яка була надзвичайно ввічливою та професійною. Вона вислухала мої занепокоєння і навіть передзвонила мені, щоб повідомити і оновити мій квиток. В той же робочий день працівники з’явились до мене додому, щоб оцінити ситуацію. Техніки були ввічливими і не поспішали пояснити, що відбувається на неспеціалізованих словах. Дякую!

Я зневажаю цю компанію та все про них. Вони завищують людей за воду в шалених обсягах. Вони не несуть відповідальності, і корупція тут виявлялася неодноразово. Вони дивуються, чому їм надходять загрози смерті. Ну ось чому, тому що вам клієнтам нудно від вашої жахливої ​​компанії. Я подбаю про те, щоб ця компанія була повністю розслідувана та закрита назавжди. У мене було кілька водних компаній, і це абсолютно найгірша.

Мою воду відключили без попередження через канцелярську помилку. Я зателефонував, щоб вирішити проблему, і мене привітав менш обізнаний представник служби, який не міг пояснити мені правильні кроки, щоб це вирішити. Зважаючи на це, я особисто пішов до офісу, і представник зміг вирішити проблему. Вона сказала мені, що може пройти до 5 днів, перш ніж мою воду відновлять, що є величезною незручністю для будь-якої родини. Воду знову включили протягом 24 годин після мого візиту, тому я не можу засмутитися. Так, вони зіпсували. Однак вони вирішили це шанобливо та своєчасно. Я прочитав усі страшилки, пов’язані з цією групою, і по-справжньому переживав, що пройдуть тижні, перш ніж ми повернемо воду. 4 зірки - це було б 5, за винятком представника служби, який не мав поняття, чому мій рахунок став неактивним.

Некомпетентний аж до злочинності. Вони насправді намагаються приховати нелегальну діяльність та шахрайство клієнтів. Мешканці фактично переїжджають в інші округи, щоб більше не мати з ними стосунків. Абсолютно найгірше! Забагато поганого досвіду, щоб перерахувати.

** НЕ РЕЄСТРУЙТЕСЯ НА ВИМІНЕННЯ АХ! ** Я б дав їм 0 зірок, якби міг. Я зателефонував, щоб скасувати послугу, коли переїжджав. Вони надіслали мені „остаточний рахунок”, але не змогли закрити мій рахунок. Новий мешканець переїхав, і мені заплатили за воду. Я телефонував, надсилав електронні листи та сертифіковану пошту. Вони відмовляються видалити мій ACH та закрити мій рахунок, навіть якщо я переїхав. Мені довелося розпочати суперечку зі своїм банком, щоб зупинити відрахування з мого банківського рахунку. Вони відмовляються відповідати на мої листи, електронні листи та телефонні дзвінки. Кажуть, що мені передзвонять, але ніколи цього не роблять. Це АФЕРА!

Хто сказав їм, що вони можуть припаркувати речі на нашій галявині

Жахливе обслуговування клієнтів, жахливе обслуговування, спрямоване лише на отримання доходу від бізнесу за безглузду перевірку пристрою зворотного потоку, не дозволить відкрити бізнес лише тому, що у моїй ванній (яка не буде використовуватися, як у торговому центрі є інші) немає пристрою, а установка 1200 доларів, яких у мене немає !!! Зараз я втратив усі гроші, які витратив на будівництво, і через це не можу відкритись, неймовірно!

Я налаштував комунальні послуги для своєї роботи. У них найгірше обслуговування клієнтів. Бути хитрим і грубим під час допиту рахунків, які надсилаються без пояснення звинувачень. Вони роблять все вдвічі складніше, як слід. Виставляючи плату власникам та орендарям за одне і те ж використання, ви змушуєте вас стрибати, хоча обручі вимагають повернення коштів, а не кредиту. Ця компанія повинна пройти аудит, а потім прибрати будинок на грубих людей, що відповідають на телефони.

Я хочу похвалити людей в управлінні вододілів округу ДеКальб за добре виконану роботу. Незважаючи на те, що потрібно все, щоб все закінчити, я повинен сказати, що як власник приватного будинку, вони не дали мені провалитися. Я повідомив про витік на вулиці біля основи мого під'їзду в січні. Вони вийшли своєчасно і усунули витік після того, як довелося викопувати поріг мого приводу. Все було заповнене камінням, щоб я міг заходити і виходити. Коли погода стала кращою, вони вийшли і замінили мій поріг під'їзду бетоном, а нещодавно встановили дерновий борт з обох боків приводу. Все, що я зараз чекаю, - це тоді вийти з асфальтом, щоб заповнити простір на вулиці, що був викопаний біля порога мого проїзду.
Я чув і читав про всілякі страшилки стосовно DeKalb Water, але я повинен віддати їм належне за те, що вони добре зробили для мене роботу, включаючи виставлення рахунків. Дякуємо, Управління вододілом округу ДеКальб!

Позов про колективний позов чекає, щоб відбувся. Практика виставлення рахунків у цих людей не є конституційною.