Department of Social Services, City of Richmond Огляд

У такі часи, як Covid 19, і я стикаюся з проблемами і маю запитання та сумніви щодо своєї вигоди, я не розумію, чому у них немає кол-центру. Я зателефонував працівникові справи, але відповіді не було. Їм справді слід розглянути можливість наявності кількох співробітників, щоб допомогти людям у вирішенні питань, а не за номером, за яким вони кажуть, що допомагають, а коли телефонують, вони не можуть допомогти.

Мій соціальний працівник "Хокінс" та керівник відмовляються повертати будь-які мої дзвінки, і зараз я їду місяць без пільг через відсутність у моїх соціальних працівників правильної роботи та пряму недбалість. Лист мені надіслали із запізненням на 14 днів! Зазначення моєї оперативної справи закінчиться протягом 10 днів з дати надсилання листа поштою, якщо не було подано звіт про проміжок часу. До цього листа НЕ додано 6-місячну форму звітного проміжку! Крім того, я отримую оснащення вже 2 місяці, а не 6 місяців. Два номери квитків і передзвонення досі немає! Через кілька днів після того, як я отримав свій перший номер квитка, я отримав лист від свого соціального працівника з повідомленням про те, що мій термін дії закінчиться 31 жовтня. Я не отримував пільг цілий місяць !!!

Не отримав моїх пільг за березень місяць після завершення оновлення в Інтернеті. Телефонували кільком людям. Декілька разів. Немає відповіді або зворотного дзвінка. Мені було сказано надіслати грошові виплати у лютому моєму працівникові для розгляду. Досі не почув відповіді, і ось середина квітня. У мене троє маленьких дітей до п’яти років, яким потрібно їсти. Півтора місяці і досі нічого. Їм потрібно робити краще. Особливо з усім, що відбувається зараз. Страшне обслуговування.

Увійшовши у двері, ви відразу знаєте, що ви отримувач. Керуючий справами був недоброзичливим і навіть не привітався. Охорона принаймні привітна. Ви відчуваєте себе тягарем від самого початку. Хоча він був корисний, він не хотів, щоб його турбували такі, як я.

Мій працівник не відповідає на мої дзвінки. Я дзвоню їй вже 2 тижні. Мої виплати по виплатах не на моїй картці за цей місяць грудень. Я і людина похилого віку. Не маю інших засобів харчування. Я відніс усі мої документи до офісу Маршалла. Ще ніхто мені не дзвонив .. це сумно ..

Я повинен сказати, що я вперше подаю заявку на SNAPS, і я мав та вирішував проблеми, які не розглядались більше місяця, мій працівник справи не відповідає на її телефон, керівник не відповідає на її телефон, коли я зв’язатися з моїм працівником справи досі нічого не зроблено, бо замість того, щоб вона вирішила мою проблему, у неї були всі питання, але відповіді немає. Якби я міг оцінювати так, як хотів, я б нічого не оцінював !!!

Жахливо! Мені більше 4 тижнів не дзвонили. Я надіслав запитаний матеріал і досі ніколи не отримував жодних переваг і взагалі не отримував зворотного дзвінка, електронного листа чи будь-якого контакту! Мені неприємно!

Ніколи не можна передзвонити про проблеми. Я відчуваю себе тягарем щоразу, коли дзвоню. Попередня програма tanf була проігнорована протягом 9 місяців до її обробки.

Під час перебування вдома замовлення служба Socail видає мені 27 доларів на місяць у талонах на їжу та 50 доларів за пропорцію, що доходить до 77 доларів за стільки очікування протягом 30 днів, щоб отримати схвалення - це ганьба, якщо не надходить прибуток і мало що надходить переходячи прямо до рахунків, smh показує, наскільки їм байдуже, люди, яким потрібна допомога, щоб отримати їжу, яка не коштує марок на місяць, вартість яких перевищує тиждень-два, якщо ці марки, що залишаються вдома їсти як ніколи зараз, а їжа зараз вечеря в продуктовому магазині smh

Каже в Інтернеті, що вони закриваються о 5 вечора, а коли ви заходите о 4:32, що вони перестають сидіти за адресою о 4:30 і не дозволять вам бути поміченими, це настільки непрофесійно, і ми маємо справу з державою, яка їм потрібна, щоб краще справлятися вони дають вам ставлення і поводяться так, ніби ви їм заважаєте !!