Desert european motorcars, ltd. Огляд

Ми з дружиною любимо наш (новий для нас) Lexus IS 250 2014 року випуску. Торговий представник Гордон Стюарт та його команда працювали з нами протягом усього процесу, навіть починаючи з електронної пошти та телефонних дзвінків, щоб отримати остаточну ціну, перш ніж здійснити 3-годинну поїздку туди й назад до дилера, котрий в кінцевому підсумку був добре вартий того. До нас ставилися з повагою, і весь персонал був дуже ввічливим і професійним. Якщо вони коли-небудь знову отримають те, що нам потрібно, я без вагань повернусь до Desert European Motorcars. Дякую за те, що навіть моя дружина вперше купувала автомобіль якомога плавніше та без стресу!

Філіп був абсолютно фантастичним, переконавшись, що мій досвід покупки DB11 був чудовим. Те саме стосується Олени, фінансового директора, яка потім була дуже відповідально за те, щоб мої тарілки прийшли. Я позаштатний покупець, і все було зроблено онлайн та по телефону було просто. З кінця до кінця машина прибула до моїх дверей протягом вихідних з дати покупки, після того, як вони також нанесли обгортку!

Подивіться фотографії, як він знаходиться у дилера та біля мого порога.

Я не мав справи з жодною людиною, яка тут працює, яка б добре вміла слухати. Усі виглядають і звучать сердито один на одного. Я вважаю за краще поїхати до Сан-Дієго, щоб отримати послуги високоякісних спеціалістів.

Уникайте цього місця, якщо можете. Вони оперативні, коли збирають гроші, а отримання першого внеску не підлягає обговоренню, але щойно справа доходить до доставки автомобіля, який я купив, і документів для керування ним, їх не було. Вони сказали мені, що мені доведеться деякий час «їздити брудним». У мене виникли проблеми через ДНІ після доставки автомобіля, які поставили під загрозу безпеку моєї родини, і я змушений був чекати 2 тижні, щоб навіть доставити його до сервісного відділу. Вони пообіцяють вам все, щоб позбутися цього. Грег змушує вас почувати себе рідними, поки ви не підпишете документи, тоді ви можете бути для нього незнайомцем. Вони намагалися запевнити мене щоразу, коли машина ламалася, що це було нечасто, але я впевнений, що це не так. БУДЬТЕ УВАЖНІ, перш ніж приймати будь-які рішення в цьому місці. Тут мене повністю використали.

Тільки в 2021 році я придбав 7 автомобілів, і це, безумовно, найбільш неетичний і нечесний дилерський центр, з яким я коли-небудь мав справу. Я б довіряв Гарві Вайнштейну чи Джеффу Епштейну няньчити моїх дітей, перш ніж я довіряв би цьому дилерству бути чесним щодо того, що вони продають. Я придбав сертифікований чистий автомобільний факс Rolls-Royce Wraith, який був далеко не в ідеальному стані, як було описано.

Ви платите надбавку за сертифікований транспортний засіб від дилера по франшизі, щоб він був захищеним і безпечним, а також мав можливість довіряти тому, з ким маєте справу. Було 7 панелей, які були перефарбовані та мали сліди розпилення, смуги скотча, апельсинову кірку, риб’ячі очі, у тому числі бондо та сліди шліфування на пасажирських дверях. Дах, обидві двері, обидві задні панелі, багажник і задній бампер. Протягом 24 годин двері перестали замикатися, а на екрані задніх дверей з'явилася помилка закриття, зверніться до сервісного центру. Яким чином франчайзинговий дилер із кваліфікованими експертами може сертифікувати транспортний засіб такого калібру? Вони або намагаються обдурити процес сертифікації, або обдурити споживача.

Я повідомив дилерському центру, що нам потрібно розгорнути цю угоду, і вони повинні забрати машину назад. Уникаючи моїх дзвінків протягом більшої частини дня, GM Девід Колдуелл каже, що йому потрібно поговорити зі своїм босом. Нарешті я знову приїжджаю до нього, і мені кажуть, що вони заберуть автомобіль назад, але мені потрібно відвезти його назад до їхнього дилерства – приблизно 100 миль із самогубними дверима, які не зачиняються через несправність. Крім того, він пропонує забрати автомобіль за 550 доларів.

В результаті придбав автомобіль у O Gara в Беверлі-Хіллз із набагато кращим досвідом. Я повідомив про це DMV, Rolls-Royce North America та BBB.

Уникайте цього дилера будь-якою ціною.

Дуже чудовий досвід. Я проїжджаю 120 миль, щоб забрати CLS 63 AMG.. Ще раз дякую, Чейз Паузер дуже ціную високу ціну...

Остін Льюїс з Desert European Motorcars настільки професійний, наскільки це можливо. За останні 2 роки ми купили у нього 4 машини, і кожен досвід стає набагато кращим! Від початку до кінця процес був ефективним і швидким. Я буду пересилати всі свої контакти до Остіна і закликатиму всіх використовувати його! Дякую за ще один фантастичний досвід, мені подобається машина!

Автосалони та автомобілі завжди приголомшливо дивитися та фотографувати.

У мене 2012 Bentley GTC обслуговується в Desert European вже близько 2 років. Мені здається, що обслуговуючий персонал уважний та професійний. Я призначаю зустріч і отримаю машину в позику, але я також експромтом з’явився з проблемою, яка потребує вирішення, і вони дуже люб’язні.

Жахливий дилер. Залиште свій автомобіль на свій страх і ризик. Залишив свій Mclaren через проблему з дверним замком (на гарантії), мені зателефонували та повідомили, що зламали кришку тоннеля, і я отримаю рахунок на вартість ремонту!

Після вирішення проблеми я помилково спробував відправити автомобіль їм, коли менеджер сказав мені, що я повинен відправити його за ціною, яка була еквівалентна приватним автомобілям з пошкодженнями раніше, і що вони ніколи не зможуть продати його за ціною ціна, яку я запропонував (найдешевший помаранчевий павук на ринку без пошкоджень).

Уникайте.