Detroit Water and Sewerage Department Огляд

Не випустить остаточну заяву, оскільки мого імені більше немає в рахунку. Це "остаточне твердження" не дарма ... Жахлива робоча етика!

Якби я міг дати менше, ніж 1, то я б. Чому б Yall ледачі хвости поставити номер там, якщо ви не будете відповідати. Я НЕ БУДУ так довго телефонувати, слухаючи цей жалюгідний тон дзвінка.

ОСТОРОЖНО: якщо ви зателефонуєте, до вас поводяться як до сміття. Найгірше обслуговування клієнтів. Мені дали ставлення, непрофесіоналізм у повній мірі. Мені повісили і перевели на опитування 4 рази, перш ніж я отримав достатньо терпіння, щоб мені допомогти.

Можливо, якби люди сплачували рахунок за воду, місто могло дозволити собі найняти кращих працівників !!! Постійно бачити в новинах людей, які намагаються вибратися з відключення. Сплачуйте свій проклятий рахунок, як більшість людей, і вам не доведеться про це турбуватися.

Я довго на утриманні, здається, одна людина там працює

Вони перестали надсилати рахунки електронною поштою без попередження

Житлова служба водопостачання зламалася в моєму районі і зайняла 8 днів, щоб виправити тим часом, що вода текла повсюди і створила ставок напроти. Це не перший раз, коли водна дошка займає більше тижня, щоб налагодити службу на їх боці запірного клапана в моєму районі.

Якби я міг дати негативні зірки, я б. Робота з DWSD була жахливою. Від надання неправильної інформації до утримання протягом тривалого періоду часу до відмови у поверненні мого депозиту. Ми більше не працюватимемо у Детройті.

Зателефонував і протримався 22 хвилини. Ніхто ніколи не відповідав. Неприйнятно.

Затримався на телефоні 2 години, чекаючи, поки хтось відповість, а потім до телефону підійшла дама і поклала слухавку. Один місяць вони стягували плату за незаконне використання, коли мою воду НІКОЛИ не відключали, ніколи не отримували повідомлення про відключення, і я завжди сплачував рахунок. І зараз у мене проблема, тому що мій будинок загорівся, і я не був у себе вдома вже 2 місяці. І мені виставили рахунок за обидва місяці, і не тільки це .. 2 рахунки вищі, ніж це було, коли я був насправді в будинку !!!! ІМ НА МОЙ ШЛЯХ В ЇХ ОФІС ЗАРАЗ !!

Надзвичайно довгий час очікування та некомпетентні / грубі працівники. Сервіс - це жахливо і бажаю успіху в отриманні відповідей на всі запитання Ще одна причина уникати життя в Детройті.

Набагато краще, ніж офіс на Гранд-Рівер. Офіс на Гранд Рівер працює набагато повільніше, і представники розмовляють з людьми будь-яким способом. Вони більш корисні в цьому місці і швидше.

Дуже грубо в особі. Вас покликають бути голосними, просячи проживання для людей з обмеженими можливостями. Тоді вартовий був дуже гучним і голосно сказав мені піти. Мені було приємно це зробити.

Я інвалід, і я отримав швидке та чудове обслуговування

Вітаючи від охоронця представника замовника, який дуже розумівся.
Небагато людей чекають, що я зараховую до різноманітних способів оплати кіосків та онлайн-платіжних систем. Менше людей. Більше технологій. Краще обслуговування.

Ви ніколи не можете зателефонувати комусь, хто допоможе вам. Я б дуже хотів, якби ви могли робити все в Інтернеті.

Це найгірший бізнес, з яким я коли-небудь мав справу, їх усіх потрібно звільнити

Я закликав це місце більше тижня кожного разу, перебуваючи в режимі очікування більше години, і ніхто ніколи не відповідає. У мене є знімки екрану. Я буду подавати звіт до кращого бізнес-бюро, яке вони змусять вас дати зірку, щоб прокоментувати його сьогодні. 9-9 я був утримуваний з 8 ранку о 8:40 зараз

Коли я зайшов на сайт платежів і заплатив своєю дебетовою карткою, з мого рахунку за воду мені було подвійно стягнуто ... подвійні платежі зійшли з моєї картки через збої в роботі комп’ютера, і тепер вони кажуть мені, що мені не можуть повернути кошти за переплату ... і що вони не бачать подвійного платежу, незважаючи на те, що це підтверджує моя виписка з банку ... і, що ще гірше, КСВ діяла так, ніби вона не могла мене почути і відключила дзвінок. Доводиться передзвонювати і знову довго чекати на утриманні ... Я хотів би поговорити з офісом комісарів !!!!!

ПОСЛУГА - це сміття. Я МАЮ ВЛАСНІСТЬ В ДЕТРОЙТІ І ВТРАТАЄТЬСЯ НА ТИСЯЧАХ ДОЛАРІВ, БОЖЕ, ЩО ПІСЛЯ 20 + ТЕЛЕФОНІВ НІХТО НЕ СПРОБУВАТИ ВІДКЛЮЧИТИ МОЮ ВОДУ. ЇХ ГРІЗНО! Я СКУДАВСЯ НАДАТИ ЇМ ГОЛОВНУ СУМНІВСЯ НА ПОЧАТКУ, АЛЕ ТО БИЛО НЕПРАВИЛЬНИЙ РУХ З МОЄЇ ЧАСТИНИ. ЗАВЖДИ ТРИМАЄТЬСЯ 45 ХВИЛИН ПЛЮС, І КОГО НАТО НАКОНЕЦЬ НАБЕРЕЖЕ, ЩО СКАЖУТЬ МЕНЕ, ЯКІСЬ БЕЗ КОГО-ДО КОГО-ТО БУДЕ ЗВ’ЯЗАТИ З ВАМИ ЗА 24 ГОДИНИ, АЛЕ НАВІТЬ ВІДНУЮТЬ, ЩО БРЕХУТЬ. АБСОЛЮТНО ЖАХЛИВІ РОБОТНИКИ.

Знову і знову я зв’язувався з DWSD щодо рахунку за воду за рахунок за воду у власності, котра мені більше не належить. Минув майже рік з моменту закриття власності, оформлення паперів і ЩЕ Я отримую рахунки за воду. Сподіваюся, вони вирішать це питання.

ПЕРСОНАЛ ВЕЛИКИЙ. КЕНЯ СМІТ НЕ МАЛА ЦЕГО, ВІН НЕ ДОПУСКАЛА МНЕ ЗАЛИШИТИСЯ БЕЗ ВІДПОВІДІ І РІШЕННЯ. ВОНА ВИКОРИСТАЛА ЧАС ВІД СВООГО ДНЯ ЗАЙМОСТІ, ЩОБ ПЕРЕЙТИ В СВІЙ НАБЛЮДИТЕЛЬ І ОЧИСЛИТИ НАШЕ ПИТАННЯ. ЇЇ СУПЕРВІЗОР ПІД ЧАС ПЕРЕХОДИВ ДО СУПЕРВІЗОРА І ПРЕДСТАВИВ РІШЕННЯ КЕНІЇ ТА ОТРИМАЄ НАМ ВІДПОВІДІ. ЇЇ ЛЮДИ ПОХАДАЮТЬСЯ, ЯКІ ЗРОБИТИ ЦЕ МІСТО ДИВНИМ МІСЦЕМ !!! ЗНОВУ ДЯКУЮ!! ПОШЕЩАЛО, ЩО ТИ ПРАЦЮЄШ ДЛЯ НАС !!!

Щоразу, коли ви телефонуєте, ви чекаєте принаймні 20 хв. Вони не кажуть вам, перш ніж вони приїдуть, вони кажуть 24 години і не дають вам оновлення. Не дав би зірок, якщо це можливо.

Вони брехуни, погане обслуговування споживачів, не для людей

Люди, які працюють у відділі води Детройту, є найгіршими людьми, які працюють у нашому місті. Ми виїхали перевірити наш лічильник, і все, що вони зробили, це заглянули на зовнішню лінію, коли я сказав їм перевірити підвал, тому що він обертається коли вода не використовується. У нас ніколи не було рахунку на суму понад 100 доларів, через 2 місяці він підскочив до 1600 доларів. Вони хочуть сказати, що ми винні і маємо заплатити.

Нашу послугу було відключено абсолютно без причини. Ми ніколи не пропускали платіж.
Хтось зайшов учора, коли я був удома, і відключив наш сервіс. Ніколи не стукаючи. Я не можу нікого взяти по телефону. Утримували півтори години.
Це неприпустимо. Я ніколи не мав справи з гіршим сервісом.
Якщо хтось із відділу коли-небудь перевіряє це, будь ласка, напишіть мені безпосередньо. Я збираюся подавати офіційну скаргу.

Ганьба DWD, утримувався 1 годину 47 хвилин і відповіді не було. Ганьба Детройту

Я не знаю, куди вони вкладають свої мільйони доларів, коли все ще мають більш розбиту систему. Година довгого очікування на лінії обслуговування клієнтів. Ніколи не отримуйте очікуваних послуг, перебуваючи в сервісному центрі в центрі міста. Жодної справи та довідкового номера щодо цього питання не надано. Тож немає жодного поняття про те, що відбувається з вашою проблемою. Кожен раз потрібно починати спочатку.

Зайшов до офісу Гранд-Рівер, хлопець з безпеки був дуже корисним, і чекати було лише кілька хвилин, і співробітник був дуже корисним, надав мені все, що мені потрібно, і відповів на всі мої запитання.

Викликається 3 дні поспіль, вода тече у підвалі. З вулиці вони стверджували, що хтось виходить, все ще чекаючи, доведеться залити водою килим у підвалі, викинути збирається зателефонувати в офіс і подивитися, що станеться, якщо не збиратись вживати заходів, якщо нічого не робити. Моя піч з морозильною камерою для гарячої води та інше. Pothwr в TGE присяга на воду найгірший сервус, який я коли-небудь мав, але Tgey є bo проблема turnibg з вашої води

Тож я бачу, що раптом Місто Детройт-Вотер зняло деякі погані відгуки, і кілька людей дали там добрі відгуки. Це не допомагає, бо є ще стільки поганих. Чому б просто не виправити те, що не так, щоб у вас не було так багато скарг на вас, хлопці? !! Я серйозно зазвичай не витрачаю час на свій напружений графік, щоб сидіти, пишучи погані відгуки, якщо компанія не має ЖАХЛИХ послуг. Наче це мало бути кілька разів поганого обслуговування. Єдиний спосіб, яким хтось може бути кинутий по телефону до служби обслуговування клієнтів (іноді !!), - це зателефонувати, як тільки він відкриється. Понад 6 разів я сидів, чекаючи більше 30 хвилин, щоб телефон просто відключився і поклав слухавку. Хто має час на це? !! Якщо ви живете за межами Детройта, як з ними зв’язатись? Це якийсь тип схеми, щоб можна було відключити комусь воду, коли ти не можеш отримати інформацію про свій рахунок або взяти когось за несплату рахунку? Гей, місто Детройта, прочитайте ці відгуки. ЗРОБІТЬ ЩО-небудь ПРО ЦЕ !!!! Я ЗНАЮ, ЩО ТИ СЛУШАЄШ І ДИВИТЬСЯ, ЩО ТРИВАЄ

У черзі 5 годин на оплату рахунку. Люди, що проїжджали, думали, що віддають халяву. Це негуманне і жорстоке поводження. Дякую, Гері Браун. Він помирає, не піклуючись про людей. Зірвані та літні громадяни стоять у черзі. Я так погано кинув, коли повернувся до машини.

Думаю, було б непогано, якби контрактники та хто б це ні було, що працює на вулицях, сказали б нам, що вони перекривають воду ДО того, як вони це роблять !!!

DWS - найгірша компанія, з якою доводиться мати справу. Я ніколи в житті не бачив компанії, яка б так повільно отримувала платіж за допомогою переказу. Тоді мені сказали, що вони збираються стягувати пізню винагороду, оскільки моя оплата затримується. Це не моя проблема, що вони повільні! Я щойно повідомив BBB і розповів їм всю історію, що, сподіваюся, вони допоможуть. Я не їду! Яку частину цього вони не розуміють? Вони постійно говорять мені, щоб я звернувся до платіжного центру, щоб оплатити рахунок, як я можу туди потрапити, якщо не їду? Я також повинен взяти таксі до місцевого магазину, який оплачує всі рахунки, а не лише один! Я НЕ їду до трьох різних платіжних центрів, витрачаючи щомісяця 250 доларів на поїздках на таксі, в Детройті, щоб заплатити за три окремі рахунки, аби зробити людей щасливими. Тоді вони кажуть мені платити картою. У мене для цього немає банку чи картки.
Чому я маю витратити більше грошей, ніж я також наполовину, лише на те, щоб отримати дурний рахунок за воду. Мені це коштувало грошей мати банківський рахунок тоді, а також мати банківську карту. Я не такий багатий, по-іншому, я б взагалі не жив у Детройті! DWS навіть не надає пільгового періоду людям, які запізнюються з якоїсь причини! DTE & AT&T робить! але DWS не BS! BS! BS! і більше BS! Їм потрібно отримати свою пріоритетну протоку і дати людям шанс оплатити рахунки! Не погрожуйте стягувати прострочений залишок лише тому, що вони запізнилися на один день або на десять днів. Вони повинні бути щасливі, що їм взагалі платять!

НУЛЬКА ЗІРКА! Якби це був варіант, вони були б моїм вибором!
Тривалі часи затримки, коли ви телефонуєте, і телефонні представники надзвичайно грубі. Компанії потрібно навчити своїх представників телефонів щодо обслуговування клієнтів. Я ненавиджу компанії, які відчувають, що вони можуть поводитися з тобою як завгодно, бо ти не маєш іншого варіанту води в Детройті. Вам не залишається нічого іншого, як мати справу з цією компанією, і я ненавиджу цю компанію та те, як до людей у ​​місті ставляться їхні співробітники!

Жахлива послуга жахлива, вони ніколи не відповідають на дзвінки, я не отримав рахунок за 4 місяці, я повинен піти в офіс на Гранд-річці та його 6 людей за вікном, що ведуть розмову, і лінія резервується

Неймовірно повільно та неефективно. І вони замикають свої двері рано. Відсутність навичок обслуговування клієнтів майже вражає.

Жахливе, жахливе обслуговування - хотілося б, щоб я пішов до конкурента. Найдовші "часи затримки", які я коли-небудь переживав, і жахлива музика, яку доводилося слухати - я здогадуюсь, деякі люди кидають слухавку після прослуховування цієї музики знову і знову і знову. Коли представник зателефонував по телефону, я сказав їй, що у мене виникають труднощі з налаштуванням "автоматичної оплати", і чи може вона провести мене через це - ні, вона не змогла, оскільки її не навчили цьому процесу - я попросив поговорити з керівником і мені сказали, що керівник повинен передзвонити мені .... Через 2 дні, і я все ще чекаю, поки керівник передзвонить мені. Тут я намагаюся автоматично оплачувати рахунки за воду - ви могли б подумати, що вони будуть в захваті від цього ..... наскільки некомпетентною може бути організація - Керівника цієї організації та всіх її / її лейтенантів слід звільнити і починати з нуля - не маючи досвіду роботи в комунальній службі, я міг би зробити краще!

Кожного разу, коли я телефоную, я отримую одне і те ж повідомлення: "ми відчуваємо аномально велику кількість дзвінків. На ваш дзвінок буде відповісти в тому порядку, в якому було записано". Після дуже довгого утримання я в кінцевому підсумку просто здався. Якщо у них щодня надмірна кількість дзвінків, які говорять мені, що їм потрібно найняти більше людей, я живу в крайньому заході і вважаю, що швидше просто поїхати туди. Я також намагався зателефонувати для оплати рахунку через автоматизовану систему, але все, що я отримую, - це скрипучі звуки, коли я намагаюся ввести свій номер рахунку. Вони справді повинні це виправити. У мене ніколи не виникає подібних проблем з автоматизованою системою в DTE

На утриманні, коли я пишу це, ніхто ніколи не піднімав слухавку дуже непрофесійно

Якщо ви, хлопці, будете продовжувати діяти так, ми, як люди, будемо раді новій компанії з водопостачання та каналізації деінде!
Вони послужать нам краще за вас.

Я менеджер об'єкта, який намагається повідомити про низький тиск води в нашій системі пожежних насосів. Я просидів на утриманні 30 хвилин і нарешті почав передзвонювати знову і знову, поки не отримав хтось відповідь. Пані Кеннеді була чудова. Ми займаємося виробництвом площею 160 000 кв. Футів, і водопостачання є критично важливим для забезпечення безпеки життя наших працівників.

Я створив рахунок. Сказав їм, що в будинку не включена вода. Вони сказали мені, що ніколи його не вимикали, і спробувати перевірити внутрішні клапани. Я все перевіряю. Телефонуйте, щоб повідомити про відсутність води. Вони кажуть мені, що мені потрібно бути у помешканні цілодобово, щоб аварійна команда це оцінила. У мене є життя. У мене є обов’язки. І я там не живу, тому що ..... почекай це .... немає води. # Демократи # відхід

Оновлення: Труби лопнули під час вихору. 3 фути води у моєму підвалі та затоплені електроприлади. Вони сказали, що для мене це заборонено самостійно вимикати з бордюру, і вони можуть вийти протягом наступних 2 днів, щоб відключити воду. ДВА ДНЯ НА НЕБЕЗПЕЧНУ ЧАС! 43 384 галони за моїм рахунком. Вони сказали, що не роблять коригування проривних труб, "інакше ми повинні були б це зробити для всіх". Ви повинні робити це для всіх, насправді.

Це найгірше місто, в якому я коли-небудь жив, і найгірше муніципалітет, з яким я коли-небудь мав справу. Мені шкода, що я коли-небудь інвестував у Детройт. Я збираюся скинути це майно і якомога швидше переїхати до сусіднього міста.

Переконайтеся, що у вас є цілий день, щоб посидіти на утриманні. Понад годину зараз я все ще на утриманні.

Я телефоную їм, і я не отримую від них прямої відповіді, а також поводитись як маленькі діти, коли ти кладеш на них ногу, і вони не можуть зіткнутися з правдою, коли ти розповідаєш їм про те, як вони діють. Якби я не міг дати жодної зірки, я б.

Жахливе обслуговування клієнтів. Вони дають вам змогу побігати і не хочуть робити свою роботу.

Я почекав годину, і на телефон ніхто не відповідає. З моєї кредитної картки стягнули плату двічі

Все, що я хочу, - це з’ясувати баланс і сплатити рахунок. У мене немає облікового запису #. Я просто чекав цілих 30 хвилин на телефон і нарешті кинув слухавку. Коли ви говорите довше, ніж зазвичай, очікування ...... ви вживаєте це до крайності.

Я не можу ходити, і вони сказали, що я не можу послати когось іншого, це повинен бути я. СКІЛЬКИ ОСТАННІ ГРОШІ. Я НЕ ПЕРЕГЛЯДАЮ ПРОБЛЕМУ !! МЕНІ ПОТРІБНА ДОПОМОГА.

НАЙГОРІШЕ УТРИМАЛА МУЗИКУ Я КОЛИСЬ КОЛИСЬ ДАЛИ ЧУВАЛА

Вони заборгували мені повернення мого внеску через те, що я ніколи не переїжджав до будинку, до якого я мав передбачати. Минуло 3 місяці, і я досі не отримав відшкодування. Телефоную щодня, відповіді немає. Я чекав в очікуванні годину, і досі ніхто не відповів.

Нам було дуже приємно, ми знаємо про увагу та професіоналізм послуг, які надає Карлос, кубічне число шість.

Якби дуже погане обслуговування споживачів було формою катувань у 9-му Колі Пекла, DWSD - це те, за чим було б змодельовано обслуговування клієнтів 9-го Кола.

Мій досвід насправді був приємним. Пані, яка мені допомогла, все пояснила. Охоронець спостерігав за моєю сумкою, яку я забув на стільці, і мені було дуже приємно. Навіть жінка, яка стояла біля будівлі, допомогла мені, підвівши мене до потрібних дверей. Чекати було недовго. Це було моє перше спілкування з DWSD. Я рада, що я була там у день, коли всі були корисними та добрими.

Якби я дав нуль зірок, я б дав: 1. Вони подали повідомлення про відключення протягом 4 днів (у п’ятницю) без попередніх повідомлень. 2. Потім вони закривають воду на день РАНШЕ, ніж це вказано в повідомленні. 3. Я чекав 30 хвилин представника, який продовжував "випадково" класти трубку. Чекав ще 30 хвилин, поки грубий представник не дасть мені інформації про те, коли вони вишлють когось включити воду.

Жахливий кривий відділ.

Вчора я був на утриманні півтори години, а сьогодні відмовився, і сьогодні я затримав 35 хв ...

Чесно кажучи, ми маємо кращі послуги в Іраці, і сумна частина полягає в тому, що там немає води lmao! Який жарт, я не можу повірити, що їх насправді називають міською водою

Якби я міг дати їм нульовий рейтинг, я б. Я просидів більше 3 годин і досі навіть не розмовляв з реальною людиною. Натомість я слухав той самий інструмент м’якого попу протягом 3 годин. Я не знаю, чи є пекло у цьому чи іншому світі, але лінія обслуговування клієнтів Департаменту водопостачання та водовідведення дуже близька до того, щоб представляти те, що, на мою думку, могло б бути.

Цей відділ обтяжує місто. Співробітники не дбають про вас. Ви не отримаєте допомоги, якщо не будете кричати на керівництво протягом 6 місяців.