devolo AG Огляд

Номер 1 у черзі на гарячій лінії, але ніхто не рухається протягом 4 хвилин. Епатажно

Я повідомляв ще в червні 2019 року про випуск, пов’язаний з IPv6, про їхній продукт Magic 2. Технічно транзитний виявлення сусідів IPv6 відкидає їх продукт. На сьогодні (кінець січня 2020 р.) Виправлення не існує. Служба підтримки Devolo не бажає надавати жодну часову шкалу виправлення, а також інформацію про те, чи буде проблема колись виправлена.

Наразі я пропоную триматися подалі від їх продуктів. Жодна підтримка IPv6 у 2020 році не є химерною.

Майте лише гарячу лінію wg. Викликані проблеми з моїм Magic2. Чекав 45 хв, потім був вилучений і перевиданий після мого першого речення. Чудове обслуговування клієнтів та ще краще обладнання. Дозвольте мені зараз придумати щось інше. Деволо просто жахливий і, мабуть, незабаром подалі від вікна. При наймі клієнтів.

Довго чекали на гарячій лінії, але воно того варте.
Співробітник навіть передзвонив після розриву зв'язку під час дзвінка.

Зручність для споживачів дорівнює нулю, 20 хвилин очікування на гарячій лінії, а потім просто покладіть слухавку, коли задаєте питання консультантові. Абсолютно зухвалий, 70 євро за пристрій, і якщо щось є з приладом, це просто не допомагає. світового класу

Сервіс + підтримка неадекватна

Мені потрібна була допомога з продуктом безпеки Devolo, де оновлення постійно не спрацьовувало.

Співробітник відповів мені:

"Якщо ви не можете впоратися з товаром, надішліть його назад!"

Дякуємо за велику орієнтацію на клієнтів після 20 років ЛОЯЛНОСТІ КЛІЄНТІВ

З вартістю товару 330, очевидно, все ще можна дозволити собі зарозумілу зарозумілість, щоб відчужити клієнтів!

Найбільший послід, який я коли-небудь бачив. Перезавантаження та повторна установка пристроїв D-Lan кожні 3 місяці викликає велике задоволення і лише тому, що ваші пристрої думають: "Я більше не хочу бути підключеним до маршрутизатора". Оскільки ви не можете дати менше однієї зірки, вона залишається з цим.

Немає допомоги, я отримав WLAN Starter Kit кілька років тому, був дуже задоволений нею в гарантійний термін, після чого проблеми почалися з того, що маршрутизатор завис і вимкнувся, відключив його та підключив, після чого він запускається знову, але також може бути так, що за 10 хвилин до 20 разів сигнал втрачається і вимикається.

Будь-які коригування ноутбука не вдаються; дивіться тему зі збоєм.

Немає допомоги по електронній пошті чи телефону, чому клієнти повинні купувати нові

Я думав, що Деволо представляв верх і верх лінії на рівні електропередач. Як приватна особа, я маю 6 CPL Devolo, включаючи два від 1200 та 4 від 500 duo +. Проблема з джерелом живлення видає різкий шум у режимі очікування на 4 dLan 500 duo + (оскільки його замінили зворотним), але один із обмінених також зламався на порту RJ45 (через три з половиною роки, отже, поза гарантією)