Diallog Telecommunications Огляд

Вони чудово доглядають за клієнтами, дуже швидко реагують, вони впевнені, допомагають у процесі для нового клієнта та роблять це дуже задоволеним ціною та усім

Погане обслуговування клієнтів. Немає технічного резервного копіювання. Вони раби Белла. Проблеми з Інтернетом протягом останніх 3 тижнів ніхто не зміг вирішити. Не потрапляйте в пастку обіцяних послуг

Щойно почав з них для мого домашнього Інтернету, і дотепер вони були чудовими. Завжди оперативне обслуговування та дуже корисні люди з обслуговування клієнтів. Безумовно рекомендую їх тим, хто шукає ШВИДКИЙ домашній Інтернет і дуже розумну ціну!

Якість Інтернету була хороша, а ціна досить пристойна. Вони повинні отримати кілька нових представників служби обслуговування споживачів.
Тільки двічі довелося поговорити з ними по телефону, але обидва рази повторення були недружніми, що межували з грубістю.
Найгірше з двох було, коли я зателефонував, щоб скасувати свою послугу. Я сказав представнику, що отримав повідомлення голосової пошти з проханням передзвонити для підтвердження скасування. Коли я сказав представнику про це, її відповідь була просто "просто відповісти на електронний лист", який також попросив мене ЗАтелефонувати якнайшвидше.
Знову ж таки, Інтернет хороший, і особливо за ціну, але я сподіваюся, мені ніколи більше не пощастить, щоб я знову спілкувався з ними по телефону.

Редагувати: чітка відповідь на електронний лист, який я надіслав, як пропонував представник, НЕ "все, що вам потрібно зробити".
Незважаючи на те, що я знову надіслав електронне повідомлення на загальний рахунок обслуговування клієнтів, я ще не отримав ярлик повернення товару для орендованого модему.
На даний момент я розглядаю можливість навіть не відправляти модем назад, оскільки Dialog, здається, не надто працює, щоб повернути його.
-1 зірка з мого попереднього рейтингу. Ця відсутність обслуговування клієнтів є жалюгідною, і я не можу зрозуміти всі інші відгуки, які її сприймають.

75 Мбіт / с Безлімітний кабельний Інтернет за 50 доларів на місяць? Що? Неможливо! ... але правда. Шкода, що я знав про ціни Diallog багато років тому. Ще не бачили дешевшої ціни. Працює через 5 днів. Видатний. Працює на лініях Роджерса, не падав жодного разу за перший тиждень. Щодо кабельного, я дивився лише два канали, які обидва доступні в Інтернеті через їх веб-сайти. Зараз я економлю 100 доларів на місяць. До побачення Роджерс. Привіт, Diallog! Просто зроби це. :)

Я був у великих компаніях назавжди. Я завжди вважав, що отримання Інтернету за ціною, яку пропонує Diallog, означатиме компроміс у сервісі. Виявляється, я дуже помилився. Якість Інтернету нарівні з іншими, і як бонус, коли виникає проблема, ви можете негайно поговорити з кимось! Я ніколи не чекав на утриманні, і будь-які проблеми вирішувались майже миттєво. Ми дуже раді, що змінили ситуацію, і хотіли б, щоб ми це зробили багато років тому.

після кількох питань з діалоговим вікном до мене Дженніфер звернулася по телефону, вона дуже хотіла виправити несправності та надати мені хороший сервіс. Вона запропонувала надіслати мені модернізований модем та кредити для виправлення проблем, з якими я зіткнувся, на жаль, я вже змінила компанію. Вона була дуже доброю і вибачалася за поведінку інших. Якщо ви ведете діалог з Дженніфер, вона дуже мила та ефективна.
Буде оновлено, щоб повідомити, чи застосовуються кредити для вирішення проблеми.

Чудовий сервіс, чудова ціна та без проблем поки що спасибі

Мені потрібно було швидко встановити додаткову лінію в Інтернеті, щоб забезпечити стабільний доступ до відеодзвінків. Diallog дуже швидко розіслав модем разом із зрозумілими інструкціями щодо встановлення. Послуга була підключена оперативно в обіцяний час. Чудовий досвід!

Щойно у мене змінили послуги з одного з двох великих перевізників, і це пройшло досить гладко. У мене виникла проблема з входом, оскільки у мене не було пароля, я зателефонував, і через велику кількість дзвінків мені довелося залишити повідомлення. У той момент я був трохи розчарований, але передзвонив пару разів і доїхав до найприємнішої та найкориснішої дами, яка кохана жінка. Не змушуючи мене почуватись безглуздо, вона направила мене до нижньої частини модему до пароля, а потім запропонувала змінити його на те, що я хотів, вау! Я був здивований, коли вона передзвонила мені, щоб повідомити, що це було завершено, і якщо мені коли-небудь знадобиться допомога, вони просто зателефонують. Я впевнений, радий, що вибрав Diallog, якщо це свідчить про приїзд служби, я буду тут дуже довго.

Найгірше виправдання комунікативної команди, з якою я коли-небудь стикався. Їх електронні листи погано розроблені. Половину часу їх веб-сайт не працює, намагався замовити, а веб-сайт навіть не приймає замовлення. Вони навіть не готові поступатися своїм термінам, оскільки їх електронні листи настільки погано розроблені, що вам знадобиться 2-3 дні, щоб зрозуміти, що ви насправді можете щось замовити. І до того ж вони хочуть зайняти 5-7 робочих днів, щоб щось зробити. Будь ласка, не спокушайтеся їх діапазоном цін. Це незручно погано побудована система, яка із задоволенням відрахує ваші платежі, не надаючи жодної послуги.

Надійний домашній інтернет-провайдер спуску.
Доступна ціна. Я рекомендую.

НЕ підписуйтесь на цю компанію в Інтернеті. Вони просто не будуть відповідати на електронні листи. Я шукаю нового провайдера і мав кілька запитань. Відправляв їх знову і знову без відповіді. Вони хочуть лише ваших грошей .... решта, як хороше обслуговування клієнтів та технічна підтримка, з ними просто не існує. Я б дав їм нуль зірок, якби міг. Тримайся подалі від них.

Відповідь на відповідь власника нижче .... Ви не маєте запису про мене, оскільки моє ім'я користувача для Gmail не є моїм справжнім ім'ям. Повірте мені, коли я скажу, що я відповів на ваші електронні листи тричі ... щоразу задаючи ті самі два питання, і я досі не отримав відповіді від вас. Я шукаю нового постачальника послуг Інтернету і хочу відповісти на мої електронні листи / запити, оскільки обслуговування клієнтів для мене важливо. Вам дуже бракує цього відділу.

Я не знаю про їх домашню послугу Інтернету, але їх IP-телефонна система є сміттям. Він постійно падає, і коли це відбувається, ви навіть не можете зв’язатися з кимось у компанії, оскільки їх телефони також падають. Якщо у вас справжній бізнес, зверніться в інше місце та налаштуйтеся у справжнього постачальника телефонних послуг. Ці хлопці - жарт!

Чудовий сервіс. Зокрема, пані на ім’я місіс Ізварі надала мені чудове обслуговування клієнтів.

Залишив дзвоник після багатьох років випусків і змінив на Diallog. Відмінне обслуговування клієнтів. Найнижчі ціни де завгодно. Логічно, що має сенс перейти на Diallog, оскільки ви заощадите гроші та отримаєте надійну дружню послугу.

Вчора я підписався на Інтернет-послугу Diallog. Швидкість відмінна. Але те, що насправді виділилося для мене, - це ВИДАЛЬНЕ обслуговування клієнтів, яке надав Ендрю Кім. Терплячий, обізнаний та старанний, він неодноразово стежив за нею, навіть у неробочий час та у вихідні, щоб переконатись, що я підключений і працюю. Якщо Diallog продовжить наймати таких дивовижних людей, як Ендрю, для них це буде безпрограшним рішенням завжди!

Я є клієнтом Diallog близько семи тижнів. Я купую у них послугу FTTN / VDSL швидкістю 50 Мбіт / с, а останні 200 м обслуговує Bell. Я був клієнтом TekSavvy протягом багатьох років, маючи кабельне з’єднання 35 Мбіт / с - я був досить задоволений, за винятком випадків, коли виникала проблема зі службою, і, здавалося, між ТекСавви та Роджерсом існував справжній розрив у їх комунікації з технічними проблемами та дозвіл. Але потім я побачив Diallog і виявив подвійне значення - велике збільшення швидкості при меншій вартості. Я перевірив пропускну здатність за допомогою Speedtest і виявив, що вона постійно відповідає або перевищує обіцянку 50 вниз і 10 вгору.

Ціни Diallog дуже різкі, проти TekSavvy, і особливо в порівнянні з ідентичною послугою Bell. Відсутність заряду сухого циклу є великою проблемою, оскільки у нас багато років не було телефонної лінії Bell. Ви можете бачити конкурентоспроможні акційні ціни деяких інших, таких як Virgin, але вони закінчуються, а потім ціна скидається вище. Мені подобається той факт, що Diallog зобов'язується обмежувати ціну, поки я клієнт.

Здається, Diallog робить додаткову милю, щоб повідомити про службове ставлення та орієнтацію. У мене поки що не було необхідності тестувати - установка сталася тоді, коли вона була запланована, і з тих пір все працює бездоганно. Я купив модем у Diallog і заощадив на вартості встановлення, і вони із задоволенням налаштували модем на мої потреби (я хотів використовувати власний поточний маршрутизатор, і вони зголосились попередньо налаштувати модем у мостовому режимі, що вони і зробили, ідеально ). Це пройшло гладко, і спілкування було швидким і дуже чітким. Виставлення рахунків чітке та орієнтоване на клієнта.

Загалом, я дуже щасливий - справді велика цінність, міцна робота, чудове спілкування. Я настійно рекомендую Diallog для домашнього Інтернету.

Мій початковий досвід роботи з Diallog не виправдав моїх сподівань. Після розмови з представником фірми всі ці питання були швидко вирішені.

Фантастичне обслуговування клієнтів, де всі представники, схоже, прагнуть догодити своїм клієнтам і допомогти їм.

Отже, я працюю в Diallog з липня 2019 року, і через трохи більше року я подумав оцінити їх послуги.

Я був із Беллом (район Гамільтона), перш ніж перейти на Diallog. Я шукав деяких провайдерів, читав огляди і натрапив на Diallog. Я вважаю, що саме на веб-сайті канадського провайдера я дізнався про Diallog, оскільки робив порівняння ціни та швидкості. Було кілька негативних відгуків про швидкість / послугу Інтернет-провайдера, тому я не був впевнений, але вирішив все-таки спробувати.

Вони провели мене через процес налаштування по електронній пошті, а представник служби обслуговування клієнтів торкнувся бази перед датою встановлення. Я вважаю, що протягом першого місяця (або тижня) відбулося велике переривання обслуговування. У мене в двері постукав Когеко, намагаючись змусити мене перейти на них, але я вирішив дотримуватися Diallog (я думаю, що Daillog був щомісячним платежем, а контрактів немає). Жоден Інтернет-провайдер не є бездоганним, тому я не був надто стурбований. З тих пір Інтернет був справді хорошим. Ми можемо запускати Netflix з дітьми на iPhone / iPad, і ніколи не виникає проблем зі швидкістю або необхідністю буферизації.

Якщо Тейлор все ще працює там, я хотів би повідомити їх про те, що вони були надзвичайними завдяки своїй підтримці минулого року в часі Різдва / Боксу. Один із наших сусідів пошкодив лінію, коли за цей час вони поставили нову огорожу, і Тейлор допоміг нам її вирішити, призначивши технічну підтримку для зв’язку з нами.

Я радий, що прийняв рішення, які приймав тоді. Тут немає розчарувань. Їх обслуговування клієнтів краще, ніж їх ціна. Дякуємо за вашу послугу, сподіваємось, ще багато років служби.

Оновлення: Нещодавно я відзначив покращення послуги, особливо завдяки тому, що Merlin піклується про наші бізнес-потреби. Вони швидко реагують і роблять все можливе, щоб вирішити наші проблеми.
Дуже поганий сервіс. Багато помилок та помилок. Грубий персонал. Жодного разу вони не зробили обслуговування, не перетворивши це на проблему. Не хвилює, перерваний бізнес чи втрачає гроші. Потрібно назавжди отримати відповідь чи виправити помилку, і врешті-решт їм просто все одно. Не використовуйте їхні послуги для бізнесу, на ринку існує безліч інших альтернатив

Я маю там пакет Інтернету зі швидкістю 150 Мбіт / с протягом тижня і вже дуже незадоволений. Щодня між 16:00 та 18:00 швидкість завантаження падає зі 140 Мбіт / с до 3-30 Мбіт / с. Я знаю, що компанії затримують клієнтів у години пік, але ніколи у мене не було так погано. Можливо, захочете припинити це робити, якщо хочете залишатися в бізнесі.

Оновлення: Все ще набуває дуже низьких швидкостей 5-30 Мбіт / с на Інтернет-пакеті зі швидкістю 150 Мбіт / с після 16:00. Тут був технік Роджерса і сказав нам замінити наш модем, який явно нічого не зробив. Крім того, я не є власником рахунку і не знаю, як компанія дізнається, що моя проблема вирішується? Мені цікаво знати, чому мої швидкості не стали б після 16:00, якщо мене не регулюють? Будь-яка інша інтернет-компанія, з якою я був, постійно рухалася протягом дня, щодня. Будь ласка, виправте цю проблему, інакше я буду змушений змінити компанію.

Велика цінність для наданої послуги, дуже рекомендується як до технічної підтримки, так і до запитів обслуговування клієнтів!

Я був у Diallog близько 2 місяців, і мені це дуже подобається! Вони дійсно піклуються про своїх клієнтів і роблять нам легким і плавним отримання чистого, надійного сервісного обслуговування. Ціни на послугу, безумовно, змусили мене вести бізнес з Diallog. (відпарювання Netflix або YouTube - річка річка, при цьому 10D хромованих вкладок відкрито xD)
дуже рекомендую !!

Я активував послугу близько 2 тижнів. Поки що зв’язок був стабільним незалежно від часу доби. У мене є 3 пристрої, включаючи телевізор, і я не маю проблеми зі швидкістю. Я отримую від 25 до 45 Мбіт / с, залежно від пристрою та кабельного підключення Ethernet.
Встановлення пройшло успішно. Це був технік дзвоника, який сказав, що зв’язок не працює, оскільки модем не працює, і мені довелося зателефонувати в Diallog, щоб вони надіслали мені інший модем. Я виявив це дивним. Через 30 хвилин після його від’їзду зв’язок був функціональним.
Я заплатив повну ціну модему, його мені надіслав пуролатор. Diallog надсилав мені по електронній пошті кожне оновлення та зателефонував мені, щоб переконатися, що я отримав інформацію.
Їхній пакет, безумовно, один із найкращих, які я бачив на сьогоднішній день. Я не шкодую, що вибрав їх. Я буду робити оновлення протягом 6 місяців.

Чудове обслуговування клієнтів від Ендрю !. 5 зірок

Дуже погане обслуговування клієнтів. Я попросив про доступність інтернет-пакетів, і представник хоче надіслати мені листівку на мою поштову адресу, а не розповідати про пакети по телефону!
А також найвища вартість серед інших іск за плату за встановлення - 50 доларів !! Для порівняння telsavvy пропонує за 49,95 $, start.ca - за 25 $. Фідо для цього нічого не заробляє.

Тож після дзвінка на 7 осів сьогодні цей виявляється серед найгірших ісп з цінами та обслуговуванням клієнтів відразу після електронної скриньки.

Після того, як я зрозумів, що не задоволений швидкістю, яку набираю, вирішив сьогодні скасувати, і все одно довелося заплатити половину модему, встановлення та 21 день служби, яка не змогла отримати потокову передачу. якісний швидкий Інтернет, який рекламується на їх веб-сайті. Ця напівшвидка послуга Інтернету працює лише тоді, коли ви підключаєте модем до будь-якого з ваших пристроїв, але Wi-Fi працює неправильно.
Майте на увазі, що якщо ви не задоволені їх послугою, ви не повернете свої гроші за встановлення, плату за оренду модему або щомісячне обслуговування. !!!
Крім того, якщо ви вирішили анулювати свою кредитну картку, щоб уникнути жодних санкціонованих платежів, поки не отримаєте рахунок-фактуру, ви отримаєте ще більше звинувачень у якості покарання.

Вони були надзвичайно швидкими у всьому на кожному кроці. Навіть під час відключення вони своєчасно це виправляли і постійно стежили за цим. Інтернет працює дуже добре.

феноменальне обслуговування клієнтів !!! Якби мій Інтернет встановили в суботу. Я зателефонував у неділю вранці з приводу опускання лінії в суботу ввечері та в неділю вранці. Вони провели кілька тестів на своєму боці. Вони не тільки перевірили це. Вони також знайшли ще одне питання, про яке мені не було відомо. Вони видали квиток на Белл, і обидві проблеми вирішились того ж дня. На довершення всього. Сьогодні представник служби обслуговування клієнтів зателефонував для подальшого спостереження, оскільки вони помітили, що у мене були проблеми на вихідних, і хотіли переконатися, що все працює.

Щойно встановив їхній сервіс, безпроблемне чудове обслуговування клієнтів, дуже чуйне та готове допомогти. Хотілося б знати про те, що давно швидкість є неймовірною. У мене є план на 15 Мб, і в більшості випадків навіть пікові години отримують швидкість 8-10 Мбіт / с, що дуже приємно для мене. Дякую Daillog. Я рекомендую багатьом своїм друзям перейти на них, замість того, щоб платити 1000 злодіям :). Також цікаво, чи хтось знає, як мені передати Diallog комусь ?????

Змінили для кращого ціноутворення в Інтернеті, і поки обслуговування клієнтів набагато перевищує Bell і Cogeco.

Виникла проблема, але швидко виправлена. Чудовий сервіс.

Основною причиною переходу на Diallog була ціна.

Я зателефонував у Diallog, коли часто стикався з відключеннями Інтернету, які тривали кілька хвилин. Представник служби обслуговування споживачів перевірив мою особу та проблеми, які у мене виникли, ми разом перевірили кілька речей і виявили, що нічого страшного, але він бачить перебої в моєму Інтернеті у своїй системі. Він сказав мені, що велика кабельна компанія зателефонує мені, щоб призначити зустріч для перевірки кабелю.

Коли зателефонував технік великої кабельної компанії, він попросив у мене номер робочого замовлення. Я повідомив йому, що Diallog, мій інтернет-провайдер, зателефонував і зателефонував до своєї компанії. Я запитав, чи зможе він дізнатись, що таке замовлення на роботу, оскільки він ініціював дзвінок. На жаль, він сказав, що без номера робочого замовлення він нічого не може зробити.

На цей час це після звичайної робочої години. Наступного ранку я пояснив іншому представнику клієнтів Diallog про свою взаємодію з основною кабельною компанією, і вона зателефонувала кабельній компанії, і ми провели тристоронню розмову і зуміли вирішити проблему.

Зараз моя головна причина, що я перебуваю в Diallog, - це обслуговування клієнтів. Вся команда обслуговування клієнтів є привітною та доброзичливою. Я був з іншими великими та малими провайдерами Інтернету / телефону, і я хотів би, щоб вони мали однаковий рівень професіоналізму та знань, які надає служба обслуговування клієнтів Diallog.

Сервіс A ++. Мав Diallog Telelcommunications Internet близько 2 років і ніколи не мав жодної проблеми з ним!

Швидкості та ідеальний пінг .. Супершвидкий сервіс від доброзичливих людей ... І ціна справді найкраща ...

На жаль, наш досвід не був приємним. Швидкість та надійність Інтернету були дуже ненадійними. Це робить роботу вдома дуже неприємною. Остання крапля - коли наш модем помер. Минуло 72 години, щоб хтось передзвонив. Тоді ми вирішили скасувати підписку. Bell нас влаштував менш ніж за 48 років. Багато приміщень покращують там послуги.

Чудовий сервіс. Дружня підтримка клієнтів. Встановіть Plug and Play. У нього не так довго, але підключення до Інтернету поки добре.

Ці хлопці фантастичні. Ціни у них феноменальні, а обслуговування споживачів надзвичайне. Діт Роджерс і або Белл. Зв’яжіться з цими хлопцями за безбожні тарифи та безкоштовний Wi-Fi.