Diplomat Resort & Spa Огляд

Грандіозний готель із красивим оновленням. Ми дуже сподобалися нашому кутовому номеру на 34 поверсі. Який погляд. Відмінна зона біля басейну та доступ до пляжу з хорошим вибором ресторанів. Ми повернемось!

Таке гарне місце для чилелаксу. Чудовий басейн. Фойє. Кімнати ..

Цей готель пропонує неправдиву рекламу. Я хотів скасувати свою кімнату до 3-денного періоду, який є безкоштовним, і коли я зателефонував другого дня, вони хотіли стягнути з мене 300 доларів. Одного разу я пояснив їм, що не збираюся його платити, бо там сказано, що якщо я скасую до 3-го дня, це буде безкоштовне скасування. Вони мене не слухали, вони були грубими і повішеними. Я зателефонував, і вони більше не відповідали.

Головне фойє справді круте і має величезний відкритий простір з пальмами та великими вікнами. Це справді схоже на п’ятизірковий досвід. Передній басейн та спа-центр виходять на океан, а перед вами тонна пляжного простору. Персонал зробив справді хорошу роботу, не будучи вертольотом на повітрі, але все одно справді корисним. Я був там на конференції, тому мені не вдалося використати багато зручностей, але місця для зустрічей теж були приємні.

Я був у посадці дипломата, орендуючи човен, район був дуже приємний!

Чудовий вид. Чудовий номер. Чудовий басейн. Найкраще місце бути в Голлівуді, штат Флорида.

Відвідали ділову конференцію. Проживання в конференціях було комфортним, A / V - дуже хорошим, а харчування - ефективним. Хороший заклад з прекрасним видом. Я би хотів, щоб більше конференцій було таким.

Щойно побував у минулі вихідні! Персонал був супер приємним, і хоча мій номер з балконом з видом на океан не був готовий вчасно, вони знайшли приміщення з (робочим) балконом і видом на океан на два поверхи вище, який був доступний! Басейни були красиві, і хоча там було багато людей, басейни такі великі, що це було не дуже помітно. Дуже сподобався цей готель, сподіваючись, що наступного разу я зможу взяти свою сім'ю !!

Чудове майно - харчування та середній персонал.

Оновлення (через 3 дні):
Я все ще думаю, що це помешкання коштує 4 зірки, але чи могло керівництво створити кращу культуру обслуговування? Будь ласка ?!
Однією з проблем вбудованих чайових є те, що немає жодного індивідуального стимулу забезпечити хороший досвід.

Вчора ввечері я побачив пару, що сіла в Playa до 17:55 (бар та ресторан на березі океану). Вони терпляче чекали кілька хвилин, поки пан не встав шукати службу. Коли він когось знайшов, той пішов за кимось іншим. Ця друга людина прибула лише до 6: 05р. На той момент кухня "закрилася" (18:00, час закриття), тож співробітник пояснив, що не можуть там повечеряти ... Забавно, їжа іншого столу вийшла через кілька хвилин.

Я підрахував, що принаймні 75% співробітників The Diplomat байдужі до своїх гостей. Вони не поводяться з тобою погано, вони просто не дають двох потрясінь, якщо ти маєш хороший досвід або якщо вони відповідають очікуванням обслуговування курорту.

Моя проблема з цим полягає в тому, що я плачу за досвід курорту. Платячи, я маю на увазі ... додаткові збори, вбудовану винагороду, завищену середню ціну їжі тощо. Я цілком у порядку з цим, якщо послуга пропорційна вартості.

Перебуваючи в басейні другий день, ми почули, як інший клієнт піднімає таку ж проблему з менеджером.

Це питання культури, а не "одноразове".

Дипломат розташований у гарному місці поруч з багатьма готелями. Сервіс дуже хороший, а їжа смачна. Я ходив на захід, і там подавали страви всіх видів, і все було 5 зірок.

Готель приємний, але персонал сміття. Бармени отримують пропуск, вони були чудовими, але всі інші, з ким ми стикалися, були жахливими. Ви перебуваєте в Голлівуді, а не Беверлі-Хіллз сходить зі свого високого коня.

Відмінний і чудовий готель. Це справді розкіш. Басейн чудовий і дивовижний. Це дуже розслабляє, ви можете виконувати різні заходи, такі як відвідування спа-центру та відвідування тренажерного залу. Кімнати гарні та дуже гігієнічні. Звідси відкривається приголомшливий вид на море. Стоянка дуже доступна і велика (я не рекомендую оплачувати "паркування автомобіля працівником готелю").

Ой, вид на океан! Я отримав двоспальне ліжко, номер із видом на океан та балконом. Приміщення добре продумане, з глибокою ванною, окремо від душу, з плантаційними жалюзі, що дозволяє переглядати телевізор. або спілкування з коханими під час замочування. Телевізор перевищує 50 дюймів, у номері є еспресо-машина та холодильник. Безліч варіантів зарядки для всіх ваших пристроїв. Є також письмовий стіл. Я використовував бізнес-центр, і він повністю укомплектований, і ви можете придбати товари FedEx, якщо це потрібно. Сніданок "шведський стіл" абсолютно смачний з омлетами та вафлями на замовлення. Сервери уважні. У їдальні є безліч корисних варіантів закусок пізно ввечері. Магазин готелю дуже добре організований, але дорогий. Зверніться до місцевого магазину, якщо це можливо. Нарешті є персонал. Вони чудові і самостійні. Забронюйте зараз

Чудовий сервіс кустора та чудова їжа! Загалом великий досвід роботи в tge diplomat!

Абсолютно чудовий тропічний пляжний курорт, АЛЕ басейн та пляж були брудні та багато сміття наступного ранку, коли ми поїхали побачити схід сонця о 7 ранку, це було лише пізніше, що служба почала прибирати ... її слід було почистити рано вранці ...

Готель приємний .... Але в тому ж районі є багато приємних готелів. Обов’язково перевірте свою вкладку чотири рази. Вони подвійно стягуватимуть з вашого рахунку напої в барі біля басейну, а також спробують подвоїти заряд вашого камердинера, якщо ви дозволите їм. Зручні помилки .....

Гарне місце для весілля .. приємна зона для басейну з басейном лагуни / ледачою річкою. Не на пляжі
Персонал убер привітний
Їжа чудова

Це було рай на землі персонал був першокласним ніяких скарг взагалі не можу зачекати повернутися.

Все було високого класу і коштувало кожної копійки. Просторе вестибюль. Зручний магазин трохи дорогий. Люкси дивовижні. Відкритий басейн. Чудові бармени у барі у фойє. Чудове місце для фотосесій, весіль, видом на океан, романтики тощо. Чудовий сервіс. Послуга паркування. Доступ для людей на інвалідних візках. Чисті туалети. Легко помітити в пробці.

Чистий і веселий готель, поряд з пляжем, претензій немає

Чудове місце для проживання, дуже привітне обслуговування.

Зручна автостоянка з небесним мостом до вхідних дверей готелю, чудове обслуговування клієнтів та прекрасне місце для проживання. Перевіривши портьє Нека, надішліть мені повідомлення, і я змогла відповісти їй наступного дня, моє прохання пропилососити і змінити постільну білизну було звернуто, коли я був поза обідом.

Не залишився там. Просто поїхав на конгрес. Але декорації були чудовими

Це місце повністю завищене. Єдиним позитивом є розташування. Номери гарні, але їжа та обслуговування жахливі. Зачекали 1 годину на обід біля басейну та 80 хвилин на вечерю в кращому ресторані. Їжа не коштувала чекати обидва рази. Надзвичайно прикро! Це місце завищене і не варто. У Південній Флориді є й інші справді приємні місця, так що подивіться навколо !! Не рекомендую !!!

Це прекрасне місце, у якому працюють першокласні люди. Пляж був чистим, а їжа була приголомшливою.

Ми тут протягом 4 днів у рамках відрядження. Реєстрація була дуже хорошою. Ми отримали дуже гарне та чисте приміщення.

Їжа здається дуже дорогою за те, що вона є. Місце для гамбургерів не відкривається до 17:00 ... що шкода. Оскільки до нас дійсно нічого не дійти, я відчуваю, що ви також застрягли в пропозиції сніданку за 35 доларів.

Коктейлі також були дорогими і, звичайно, не свідчили про якість, як це було у більшості.

Більшість із цим не погодиться, але також немає місця для паління для сигарет і сигар. Людям, які люблять насолодитися курінням разом із кількома дорогими коктейлями, доводиться їхати в інше місце. Тим часом ваша зона відпочинку на відкритому повітрі залишалася порожньою на 90%. Ми також не помітили жодної послуги бару в тих місцях відпочинку, яка також може допомогти бізнесу.

Ми також повідомили про ведення домашнього господарства, що кавоварка Nespresso в кімнаті не працює належним чином ... нічого не зроблено.

Загалом великий прекрасний готель, якому, можливо, доведеться звернути увагу на певні деталі, щоб зробити чудовий досвід для всіх.

Прекрасний готель, чудові зручності, але надзвичайно дорогі, особливо їжа, напої. Великі басейни, є дитяча зона, бар і їдальня також на вулиці, можна прогулятися до пляжу і взяти напрокат стільці та парасольки. Площа балкона, обережно, щоб не зіткнутися з губою підлоги. Номери просторі, приємно декоровані, прокат фільмів дорогий, їм потрібно краще працювати з пилососом килимів. Не так чисто, як повинно бути за ціною. Стоянка навпроти за $ 35 / день. Може покращити ціни.

Прекрасний готель! Добре доглянуті зали та конференц-зони.

Місце розташування чудове, величезний басейн та легкий доступ до пляжу, але обслуговування, ціни та номери точно не варті цих грошей. Коли Starwood, колись володів цим місцем, готельний досвід був розкішним і коштував кожної копійки. Більші номери, більші ліжка та просто все було дуже просторим, але тепер, коли Хілтон взяв на себе та мав на меті покращення на 100 мільйонів, ми та інші клієнти помітили, що готель не зробив нічого, крім зниження рівня. Тут все дешево! (але точно не ціни) Я був тут не дуже щасливий, і насолоджуючись відпусткою, поки Крістіна від безпеки не втішила мене своєю гостинністю та добротою. Також серед усіх працівників стійки реєстрації Глорія була єдиною приємною людиною, яка хотіла нас почути. Плюс вони закрили нас із нашої кімнати, бо їм потрібно було ще раз побачити моє посвідчення, щоб вони могли підтвердити, що це моя кімната.

Відмінне розташування. Легко до аеропорту. Сусідство почувається безпечним. Дуже хороший заклад. Всюди чисто. Дуже зручний для сім'ї. Персонал був чудовим, доброзичливим та вихідним. Навіть наш персонал по господарству був чудовим. Особливий вигук до дуже милої та уважної економки на 30-му поверсі Габріелли. Вона була справді чудова. Повернувся б знову.

Чудові номери, добре обладнані. Полюбіть ванну біля ліжка з жалюзі між ними. Досить гучний готель. Надзвичайно дорого пити.

Цей готель, на мою думку, є п'ятизірковим.
Культура компанії, очевидно, здорова, враховуючи наскільки ввічливий та приємний персонал. Дуже чисто.
Було приємно бачити, що вони люди, враховуючи, що у ванній кімнаті висіла на гачку душова кабінка, яку залишив попередній гість і пропустив по господарству. З цим у мене було повністю нормально, тому що мені не потрібен був гачок :)
Моя єдина скарга - це ціни, які стягуються у їдальні, але у мене є можливість не купувати, тому все добре!

Курорт був дивовижним. Обслуговування та харчування були фантастичними !! Безумовно, залишився б там знову!

Курорт мені сподобався, але він перебував на ремонті, поки я там був. Одного разу я повернувся до своєї кімнати опівдні, і там пахло гідроізоляцією, яку вони робили на моєму балконі. На щастя, це було терпимо до сну. Загалом місце відчувало старіння, і це пояснює ремонт. Я, швидше за все, перегляну.

Чудове місце, тиха і приємна атмосфера. Цей курорт в першу чергу для сім'ї, а не для подружжя. Зовнішня площа, включаючи нашу кімнату, була чистою. Обслуговування клієнтів на стійці реєстрації не для приємних (жінки), але чоловіки, особливо біля консьєржа (Педро), були чудовими. Пані Хоуп (економка) була астрономічною з приємним ставленням. Постійно тримала на її обличчі посмішку. Тепер те, що потрібно вирішити, знаходиться далі .....
По-перше, я запитав, навіщо їм потрібна наша кредитна картка після того, як наше перебування було оплачене за цілі місяці заздалегідь, і заявив: "Ми зазвичай це робимо, курортна політика", ніби вона не хоче, щоб я її просив. Дізнався під час виїзду. Ми стягували курортний збір за кожен день перебування там із доданим податком до кожного дня. По-друге, вони не надають і не пропонують жодних стимулів, якщо ви буваєте там зі святкової нагоди (наш 20-річний ювілей). По-третє, цей курорт платить за все додатково. Ресторани, включаючи обслуговування номерів, є дорогими: 2 сирні гамбургери з картоплею фрі плюс гарячі крильця 85 доларів США плюс плату за використання червоних шезлонгів на пляжі протягом 2 годин. Крім того, вони дають вам тріску для додаткової пляшки води у їдальні (1 пляшка води на день), після чого ви будете самостійно зволожені. Вода повинна надаватися постійно безкоштовно, особливо у спекотному вологому стані. Якщо ви приводите дітей на цей курорт, вам потрібно взяти додаткові гроші, щоб компенсувати їх ціну, або в кінцевому підсумку ви замовите їжу з ресторанів за межами. Або зламався, намагаючись прогодувати сім’ю з 4 і більше людей! По-четверте, час виїзду - 11 ранку, і хтось стукає у наші двері близько 7:30 ранку, ніби вони поспішають виганяти нас "аууу, я думав, ви всі пішли", хтось сказав. Я думав, що це грубо, неповажно та непрофесійно. Зовсім не приємно. Поки ми спали. Отже, я дав 3 лише для пані Надії, Педро і курорт був чистий. Чи буду я пропонувати цей курорт комусь іншому. Так, якщо вони добре працюють / багата родина. Ні, якщо сім'я та / або друг мають бюджет. Будь ласка, відреагуйте на щось варте; крім тієї самої автоматизованої відповіді, яку я прочитав з останніх 20 оглядів. Будьте благословенні, будьте в безпеці і будьте здорові !!!

Ми приїхали сюди на медовий місяць і були дуже пригнічені послугою - у розділі бронювання ми згадали, що були на медовому місяці, а реєстрація на стійці реєстрації у консьєржа просто сказала поздоровлення і не більше того. Сьогодні ввечері наша остання ніч, і ми сказали серверу в ресторані внизу, що це остання ніч нашого медового місяця, і вона сказала привітання і принесла нам чек.

Маленькі штрихи можуть пройти довгий шлях, і ми нічого з цього не отримали під час перебування тут. Ми чудово провели час на пляжі та біля басейнів, але загалом персонал не був теплим, і ми не відчували, що перебуваємо в медовому місяці.

Я б уникав цього курорту для особливих випадків. Здається, це курорт, орієнтований на сім'ю, і вони, здається, не справді доставляють для пар медовий місяць.

Відмінний готель рекомендується на 100%. Хороший готель, я рекомендую 100%

Чудові зручності та відмінне обслуговування клієнтів.

Позначка в бронюванні була чудовою! дуже корисно та інформативно, тому я зробив бронювання

Я вже четвертий рік проживаю в цьому готелі і ніколи не пам’ятаю, щоб мені доводилося телефонувати до стійки реєстрації, щоб попросити мило для рук, щоб вимити руки. Я був тут на конференції і запитав інших, і вони сказали те саме, що в їхніх кімнатах не було мила для миття рук. Також я залишав свій брудний рушник на підлозі, щоб вони брали його і забезпечували чистими. Ні, вони зібрали брудну з підлоги, склавши її назад і залишивши на ванні. Відвідування готелю змінилися. Буде шукати інший готель, в якому зупинитися в майбутньому

Дуже хороший, сімейний готель. Ми насолоджувались красивими 5-денними канікулами, і моя сім’я чудово провела час. У готелі є все необхідне, дуже чисте, а номери просто бездоганні. Персонал дуже ввічливий та обізнаний, великий плюс для мешканців міста. Подумає про повернення.

Прекрасний курорт !!!!!! Все було чисто, і всі були приємні !! Не можу зачекати, щоб завітати ще раз!

Зустрів мого значущого друга тут 9 років тому, прекрасний готель

Жахлива послуга камердинера. Співробітники не змогли знайти конференц-зал, де я відвідував клас 1500 доларів. Вони виставили мені додаткові 100 доларів, щоб винести багаж із моєї кімнати, бо я запізнився на касу на 12 хвилин (лекція закінчилася). Кімнатний будильник не працював. Вікна були огидно брудні. Загалом, важко повірити, що це місце навіть роздумує над тим, як стягувати плату. Я раніше зупинявся у кращому Best Western. Не повернеться назад.

Приїжджайте приємно, якщо ви не проти дати чайові. Бордюрний наконечник для візка, на який можна вивантажити багаж. Порада дзвоника, бо вони не дозволять вам самостійно штовхати візок, на якому ви вивантажили речі, до своєї кімнати. Кімната дуже гарна. Великі простори та добре обладнані. Повна на вид на океан. Однак повзунки балкона заблоковані, тому ви не можете туди вийти. Велике розчарування там. Технічне обслуговування, кажуть вони.

Не знаю, з чого почати ... Готель загалом приємний..прекрасний вид з балкона на океан..а обслуговування та люди жахливі..Вони не прибирають кімнати, але беруть плату за курортні збори ... нам довелося зателефонувати їм, щоб попросити почистіть нашу ванну і принесіть чисті рушники .. я думаю, що їх робота полягає в тому, щоб стежити за цим ... ще одна справа мене злила ... коли ми сиділи біля басейну зі своїми стільцями, а мій син не почувався добре .. (медичний стан ) отже я переніс крісло в тінь, і одна з дівчат, яка там працює .. підійшла до нього і вигнала його, бо він сидів поруч із зарезервованими стільцями (порожнього ні там не було) серйозно ???? Коли мене штовхали, сидячи в тіні ... і нічого не роблячи ... я попросив менеджера басейну, і він дозволив моєму синові залишитися .... Пізніше я пішов говорити з генеральним менеджером, її звуть Аманда ... вона дуже допомогла і вибачтесь за це ... і як вибачення ми отримали цілий день пляжного ліжка .. що було приємно, принаймні мої діти насолоджуються своїм часом, і вони знали, що ніхто не поводитиметься з ними погано, як з дівчиною в басейні .... інша справа ми там ... вони закривали басейни через день на якісь бенкети ... тож нам просто довелося переїхати кудись ще .... це не було приємно з них !!! Аманда повернула нам курортний збір за один день ... але що, якби ми не змогли насолодитися відпусткою .. вони повинні повідомити нам про ці події до того, як ми заїдемо. !!!!!!
Найгірше, що ми залишили наш Mercedes S550 на парковці автомобіля, і вгадайте, що ... машина вийшла подряпаною ... Алекс-менеджер паркування великий ... Як..оле. Нічого не робив .. ми заявляємо про це, але їх страхування відмовляє нам ..... настільки божевільний і який дурний був той факт, що ми їм довіряємо .. будь ласка, НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПАРКУВАННЯ VALET .... ВІН НЕ БЕРУТЬ ДОГЛЯД ЗА АВТОМОБІЛЯМИ. Найкращими людьми, яких я там зустрів, були ІОСІФ І ПЕДРО..ТАКОЖ ДОПОМОЖНІ І ДИВУЮЧІ ЛЮДИ ... БАЖАЙТЕ, ЩОБ ГОТЕЛЬ БУЛЬШЕ ЛЮДЕЙ, ЯК ЇХ !!!!!!!! ВЗАГАЛЬ Я НЕ ДУМАЮ, ЩО ЗНО ПЕРЕЙДЕМ ТУТ ...

ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ ЛІКУВАТИСЯ, ПЕРЕЙТИ В ГОТЕЛЬ ГОРОДНОГО ПЛЯЖУ МЕНШЕ, АЛЕ СЛУЖБА ДИВУЄ ТАМ
Врешті-решт менеджер Аманда, хіба це було корисно .. коли ми перевіряли, нас взагалі не турбували .. обіцяли нам і не виконували цю обіцянку .. з нас стягували плату за щось не повинно .. і вона навіть не потрудилася дзвоніть .... Вона уникала нас !!!!! якийсь інший хлопець покликав нас і допоміг ......

Ми зупинялись з 22 по 27 травня. Коли ми прибули сюди, нам сказали, що наша кімната не готова, і сказали, що вони надішлють нам текст, коли наша кімната буде готова. Після раннього початку ранку о 4:00 ранку. Не зрадівши, але пішов, сів і випив. Після 16:30 нас ще не викликали після того, як мій чоловік пішов до стійки реєстрації, щоб знову стати в чергу. Ми дійшли до письмового столу, і інша людина зрозуміла, що наша кімната, яка була зарезервована в січні, не була балконною кімнатою. Член керівництва підійшов, щоб подивитися, що відбувається жінка, вказала на екран. Він щось вклав і покращив нас до океану. Це було б добре за винятком того факту, що ми не могли вийти на балкон !! Поскаржившись тому самому члену керівництва на те, що він не може вийти на балкон, він думав, що надання нам видом на океан зробить нас щасливими !!! Вибачте, я заплатив за номер з балконом !!! Я повинен був зробити наші фотографії через двері, які вийшли на наш балкон !! Дуже розчарований їхнім розглядом цієї справи. Вибачте, ми не повернемось !!

Жахлива кімната. Я попросив високий поверх, бажано з видом. Я не отримав ні того, ні іншого. Вони сказали мені, що він мав "частково заблокований" погляд. Це був повністю заблокований перегляд. Єдине, що ви можете побачити з номера - це готель по сусідству. Це теж не високий поверх. А кімната дуже маленька. Навряд чи будь-яка кімната на суєті взагалі. А прасувальна дошка навіть не поміститься в шафі!

О Боже! Це місце дивовижне! Я хочу повернутися туди зі своєю дитиною, навіть якщо я живу в Боці. Я там чудово проводив час зі своїми друзями. Будьте готові, бо там вам доведеться витратити 30 доларів лише на нічну стоянку ... але це варто ...

Дуже гарні номери, персонал привітний, а в готелі панує дуже гарна атмосфера. Це дуже приємно і зручно. Ціна була дешевою, зараз вона якось подорожчала. Бажаю залишитися знову. Їжа в басейні дуже хороша. Басейн веселий, і дітям це сподобалось. Вихід до океану і це дуже близько до магазинів. Тренажерний зал був дуже приємним і зручним. Вестибюль бездоганний. Люблю, що це був не сміливий готель, він був стильний. Дякую за дивовижне перебування. Сподіваюся залишитися знову.

обслуговування було чудовим. Я особисто вважаю, що меню може мати кращий вибір. я не звичу бд для їжі. Локація відмінна

Супер зручні ліжка та гарні номери з прекрасним видом на океан. Персонал дуже привітний та корисний. Варіанти харчування в готелі дуже дорогі, і незалежно від того, скільки їх у вашій партії, автоматично додається 18% чайових (навіть для однієї склянки газованої води).

Персонал пляжу був фантастичним! Переконалися, що у нас було чудове місце зі зручними кріслами! Дякуємо Райану, за те, що ви зробили наш день на сонці незабутнім!

Прохолодний курорт, басейн чудовий вранці після 11 ранку стає переповненим. Напої є

Ми поїхали до Splash Bar та Grill на обiд. Це був чудовий вид на океан, і телефон насправді був не наполовину поганим. Я очікував типової їжі в барі (якою вона була), але вона була напрочуд смачною і ситною.

Залишився тут із дружиною та дітьми перед круїзом. Номер з видом на океан був чудовим. Персонал готелю був дуже доброзичливим з боку працівників камердинерської стійки біля стійки реєстрації та персоналу будинку. Все про помешкання було на найвищому рівні.

Що не так із сидіннями у ванній в цьому готелі ??? Це найдешевші сидіння для унітазу, які я коли-небудь бачив. Пластмаса рухається, тому ваша шкіра торкається власне туалету: (дощова душова насадка витікає, коли ви намагаєтесь використовувати шланг для душу: (((а той факт, що у ванній кімнаті немає звукоізолюючої ванни, є найприкрішим: (

Воістину чудове місце для проживання та відвідування. Персонал чудовий. Це дуже висококласний досвід, який ви назавжди запам’ятаєте.