Про DocCentrics
DocCentrics є провідним постачальником рішень для управління комунікаціями з клієнтами (CCM), які допомагають компаніям створювати персоналізовані та привабливі комунікації зі своїми клієнтами. За допомогою DocCentrics компанії можуть перетворити масове спілкування з клієнтами на значущу взаємодію, яка зміцнить довіру, лояльність і захист бренду.
Серцем рішення CCM від DocCentrics є потужна платформа, яка дозволяє підприємствам керувати всіма аспектами спілкування з клієнтами з єдиного інтерфейсу. Це включає все: від створення й дизайну вмісту до доставки й аналітики. Платформа розроблена як дуже гнучка та масштабована, що дозволяє компаніям адаптувати її до своїх конкретних потреб.
Однією з ключових переваг використання рішення CCM від DocCentrics є можливість створювати дуже персоналізовані комунікації в масштабі. Це означає, що компанії можуть доставляти повідомлення, які є релевантними та значущими для кожного окремого клієнта на основі таких факторів, як їхні вподобання, поведінка, місцезнаходження чи історія покупок. Роблячи це, вони можуть підвищити рівень залученості та покращити бізнес-результати.
Ще однією перевагою використання рішення CCM від DocCentrics є простота використання. Платформа була розроблена з урахуванням нетехнічних користувачів, що дозволяє будь-кому в організації легко створювати або змінювати вміст без спеціальних навичок або навчання. Це допомагає компаніям економити час і ресурси, забезпечуючи узгодженість у всіх каналах.
DocCentrics також пропонує низку професійних послуг, розроблених, щоб допомогти підприємствам отримати максимальну віддачу від своїх інвестицій у CCM. До них належать консультаційні послуги з розробки стратегії та планування реалізації; послуги з управління проектами для безпроблемного розгортання; навчальні послуги для адаптації користувачів; а також постійні послуги підтримки для обслуговування та оптимізації.
На додаток до основної пропозиції CCM, DocCentrics також надає додаткові рішення, такі як програмне забезпечення для автоматизації документообігу (DAS), яке автоматизує процеси створення документів шляхом вилучення даних із різних джерел, таких як системи CRM або бази даних, тим самим зменшуючи помилки вручну та підвищуючи ефективність.
Загалом, рішення CCM від DocCentrics пропонує інноваційний спосіб для компаній, які прагнуть покращити свої стратегії спілкування з масовими клієнтами, створюючи більш персоналізований досвід у масштабі, заощаджуючи час і ресурси завдяки автоматизації та функціям простоти використання, які пропонує інтеграція DAS із його основною пропозицією - що робить його ідеальним вибором для компаній, які з нетерпінням чекають цифрової трансформації в сучасному швидкоплинному світі!
Перекладено