Donnelly Kia Огляд

Погане обслуговування клієнтів. Відчував, як торговий представник не захотів продати машину. Рішення щодо цілої покупки автомобілів Kia впало з цим досвідом.

Я мав великий досвід у Donnelly Kia від пробного заїзду до придбання автомобіля.

Жахливий досвід, ми не закликаємо нікого купувати з цього місця.

Поїхав шукати вживаний автомобіль, і, на жаль, продавці автомобілів та "менеджер" виправдали жирний, слизький, оманливий стереотип продавців вживаних автомобілів.

Ми кілька разів просили розбити ціни, включаючи те, що вони дадуть нам за наш автомобіль, і все ж вони просто повторювали, "це відповідає вашому бюджету, отже, в чому проблема". Нам довелося посидіти з фінансовим хлопцем, отримати кредит, проведений під наш кредит, і злитися до того, як будуть показані будь-які фактичні цифри.

Тоді в цей час стало ясно, що пропозиція, якій ми сказали «Ні», була саме тим, що вони хотіли, щоб ми підписали.

Врешті-решт це відчуло поспіх, нам з чоловіком довелося злитися, ми зробили кредит, який, якби ми не придбали машину, міг би негативно відбитися на нас.

Ми поїхали з машиною, але ми не раді цьому. Якби ми могли скасувати угоду, ми б це зробили. Ми не будемо повертатись за будь-якими видами автомобілів до цього дилерського центру.

Якщо ви бажаєте, щоб з вами погано поводились, а персонал, який практично не має трудової етики, будь ласка, заходьте до цього місця Kia.

Надзвичайно розчаровуючи, враховуючи чудові відгуки, які вони, мабуть, отримують

Сказали приїхати о 10 годині ранку наступного дня, щоб випробувати автомобіль, який я хотів придбати. Я поїхав з Орлеана і приїхав вчасно, щоб повідомити, що машину насправді продали за тиждень до мого дзвінка. Ці люди не знають!

Привітний персонал, повний інформації. Було запрошено назад до гаража, щоб побачити причину запропонованої роботи.

Швидкий і дав чудові поради, котирування та все навколо чудовий сервіс! Радий, що я перейшов на Kia після того, як мій попередній автомобіль зламався, і посередництво нічого не зробить для мене. Дякую Коннору зі сторони міцу, що допоміг мені дістати свою Kia!

Відмінне обслуговування клієнтів! Завжди корисний. Джон дивовижно залучає вас туди, коли це потрібно.

Нещодавно я придбав новий автомобіль у Donnelly Kia, і я не міг попросити кращого обслуговування!
Я зайшов до кількох різних дилерських центрів, але виявив, що жоден не мав такої доброзичливої ​​атмосфери, як у Доннеллі.
Продавець, з яким я мав справу: Ліам, був дуже милим і професійним молодим чоловіком, і тому я вирішив придбати транспортний засіб у Donnelly Kia! Він все одно не тиснув на мене і терпляче відповідав на всі мої запитання. На моє прохання Ліам навіть зайшов так далеко, що розрахував різницю між економією палива між моїм поточним автомобілем та новим, який я розглядав, купуючи.
Вирішивши продовжити покупку, менеджер з продажу Грег вийшов привітати мене і витратив час на обмін спокійною дружньою розмовою, поки я чекав, щоб побачити фінансового менеджера.
Зустрівши Рега, фінансового менеджера, мене відразу зустріли з посмішкою і змусили почувати себе спокійно. Він терпляче пояснив варіанти та розбивку, а потім вибачився, що не зміг отримати відповіді від банку того вечора через пізню годину. Наступного дня ми обмінялися кількома телефонними дзвінками туди-сюди, поки він працював, щоб отримати найкращі варіанти. Знову дуже доброзичливе, терпляче та професійне обслуговування!
Підсумовуючи, мій досвід був дуже позитивним, а обслуговування персоналу перевершило мої очікування! Я люблю свій автомобіль і, безумовно, настійно рекомендую Donnelly Kia!

Продовжив побачити про отримання автомобіля та Хасан поводився зі мною чудово! Він розбирався з моїм бюджетом і потребами, і я отримав дуже багато. Я точно поїду назад, коли мені знадобиться інша машина!

Сьогодні автомобіль привезли для видачі гарантії. Мав зустріч сьогодні вранці о 7 ранку. Жодного трансферу не пропонували, тому мене посадили в Uber і змусили працювати! Фантастична ідея та чудовий сервіс від Дерила та Метта в сервісі. Метт вже зателефонував мені, щоб повідомити, що вони вирішили проблему за кілька годин. Щойно купивши мій автомобіль у іншого дилера Kia з поганим досвідом. Доннеллі Кіа цим вибив його з парку. Я повернусь, щоб отримати своє обслуговування, якщо це буде потрібно. Дякую, хлопці

Нещодавно я купив звідти транспортний засіб, у мене виникла проблема з ліцензуванням транспортного засобу через помилку того, хто обробляє наш файл, ми сказали йому, що робити, просто використовуйте той самий тег і переведіть його на новий транспортний засіб, що він робить, він подає заявку на нову мітку, любить, коли вони слухають, другий і останній раз, в майбутньому я їду кудись ще.

Чудовий сервіс, привітний персонал. Пішов на заміну масла, і вони помітили цвях у моїй шині. Виправили це безкоштовно.

Я купив тут свій Sorento і мав хороший досвід продажів. Відділ обслуговування є дуже ефективним, вони також пропонують послуги трансферу, який працює у професійній садибі з водієм А1.

Швидке обслуговування. У них не було зустрічей, але вони стиснули мене, коли я запропонував залишити автомобіль на ніч і дозволити їм працювати над ним, коли вони встигнуть. Менеджер служби особисто зустрів мене і завершив мою операцію.

Якби мою дверну ручку зафіксували лише для того, щоб проблема повернулася через 2 тижні ...

Любіть цей дилерський центр! Без напруги досвід і отримав машину, яку я хотів!

Врешті-решт Доннеллі закінчив роботу, але для її виконання знадобилося майже 6 тижнів та 3 призначення на службу. Забагато виправдань і недостатньо "Git er done".

В цілому, я мав великий досвід продажів з Макензі у Donnelly Kia. Я ще не мав справи з їхнім відділом обслуговування.

Дуже привітний дилерський центр із відкритим, особистим відчуттям, плавним процесом продажу та доставки.

У 2010 році придбав Rio. Зателефонував Доннеллі та іншому дилеру за ціну без торгу. Доннеллі зателефонував по телефону про знижку 2000 року від виробника. Інший дилер не розповідав мені про це і використовував це для покриття домовленостей про "халяву".
п.с. Збираюся спробувати їх послугу. Ось чому я зайшов на цей огляд і, перебуваючи тут, вирішив опублікувати свій попередній досвід.

Мені дуже подобається Доннеллі Кіа. Вони є невеликою, доброзичливою і дуже гостинною. Був на службі пару разів, і вони швидкі, інформативні та ретельні. Дійсно оцініть затишний зал очікування з прохолодними напоями та оновленнями стану через текст / особу. Найзадоволеніші!

Я зайшов понад тиждень тому, щоб подивитися транспортний засіб. Після тест-драйву все здавалося чудовим, і я поклав заставу перед тим, як поговорити з кимось із фінансів. Побачивши мій кредит, він надрукував купюру-продаж до затвердження в банку і попросив мене підписати її. Я думав, що це дивно, але як перший покупець автомобіля, я не надто задумувався над цим. Я був схвильований більше за все. Минуло кілька днів, і мені кілька разів надсилали текстові повідомлення, дзвонили та надсилали електронні листи щодо банківських проблем. Я припустив, можливо, тому що це було б моє перше велике зобов’язання, банк трохи вагався? Коли я висловив зацікавленість у поверненні депозиту, мені зателефонували та повідомили, що мене затвердили, і ми встановили для мене день, щоб забрати транспортний засіб (повинен бути сьогодні). Мене також попросили надати 2 останніх зарплатні, що я і зробив. У вівторок я отримав повідомлення із запитом, чи можу я змусити свій банк зателефонувати своєму менеджеру на роботу, щоб підтвердити мої години роботи. На даний момент я дійсно думав, що щось не працює ... Я звернувся до своїх друзів, які раніше купували машини і працювали в дилерських центрах, і всі вони сказали мені, що це вимкнено. Коли спроби зв’язатися з моїм менеджером не вдалися, мені вчора надіслали текстове повідомлення і сказали, що я не можу дістати транспортний засіб, поки їм не дадуть зелене світло. Зайве говорити, що я справді знеохочений. Я відповів і попросив повернути мені депозит у 1000 доларів, оскільки, здається, це затягнулося занадто довго, і нічого, здається, недостатньо. Це був цілий день, і я нікого не почув. Зараз у мене є вексель-продаж без автомобіля. Можливо, моя помилка полягала в тому, що я вперше купував автомобіль. Мене ображають і справді засмучують, бо я відчуваю, що мене обдурили.

Як завжди, мій автомобіль потрапив рано, і вони запам'ятали моє ім'я. Обслуговування та роботи, зроблені тут, чудові, єдине падіння - це будівництво, але я не можу дочекатися, як це виглядає, коли все закінчиться.

Ми отримали чудовий сервіс від Кріса Даніеля в Donnelly Kia. Це був, мабуть, найкращий досвід купівлі, який ми коли-небудь мали при покупці автомобіля. З ними було обізнано і приємно мати справу. Менеджер з бізнесу / фінансів, тієї частини, якої я зазвичай боюся, був доброзичливим, не конфліктним і приємним для спілкування. Відсутність високого тиску (вперше !!!). Нам дуже сподобався цей досвід купівлі, і ми знову повернемось до Donnelly Kia, якщо нам знадобиться інший автомобіль

Завжди чудове доброзичливе обслуговування та хороша порада.

Чудові люди та чудовий сервіс! Шейн, один з їхніх роботодавців, дійсно мені добре допоміг, і він справді доброзичливий, з ким теж поговорили про придбання вашої нової Kia.

З Крісом та Беном було фантастично мати справу. Чудово спілкувався і дав мені дуже багато. Я надзвичайно задоволений своєю покупкою. Дав би п’ять зірок, але з Ліамом у фінансах було не так добре мати справу. Я завжди відчував, що у Ліама немає часу на мене, і він не завжди оперативно відповідав на дзвінки / тексти / електронні листи. Можливо, це було пов'язано з нестачею кадрів до н.е. covid19, але він ніколи не вибачався і не виправдовувався за затримки, тому я не знаю. У нього склалося враження, що він робить мені послугу.

Феліна була винятковою. Вона зробила покупку машини безтурботною. Вона пішла вище і далі

Зарахували мені 40 доларів, щоб збалансувати дві шини, навіть не повідомивши їх ціни, і вони вже повинні були їх зняти, щоб змінити гальмо. Пропрацювавши роками в гаражі, я знаю, що для балансування двох шин потрібно приблизно 10 хвилин, якщо ви не знаєте, що робите. Я сподіваюся, що варто було втратити клієнта

зверніться до andreas для всіх потреб вашого автомобіля. цей дилерський центр дійсно робить все, що є там, щоб працювати з вами і отримати вам машину вашої мрії .. не можу сказати, що вони точно не пробували!

Я б не повертався до цього дилера. Неприємний досвід продажів при постійному продажі та передачі від продавця іншій особі. Придбав Kia Sedona 2008 року в 2012 році у Donnelly Kia. Двигун почав виходити з ладу, коли в 2016 році розпочався ланцюг ГРМ. Коли я зателефонував, щоб дізнатись про термін їхньої гарантії на двигун, мені повідомили, що оскільки я не зробив усіх мін масла у дилера, їх гарантія була недійсною. Мені здається трохи хитрим. Заміна масла - це заміна масла, якщо вона виконується за розкладом. Тим не менш, я не можу сказати, що сумую за кермом продукту Kia / Hyundai, і я, звичайно, не пропускаю рахунки за обслуговування.

Але я не повернусь, щоб придбати інший автомобіль у дилера з таким тіньовим гарантійним продуктом.

Заплануйте час і швидко закінчіть роботу, яка ефективно виконана.

Я просто дивився на транспортні засоби Donnelly Kia Kanata і насолоджувався баченням того, що вони мали на лоті. Дейв та його співробітники були дуже добрими, корисними, але найбільше дуже професійними. Дякую Дейву та команді за те, що дозволили мені подивитися на фантастичні транспортні засоби, які ви мали на лоті. Щиро цінував чудовий сервіс.

Джон Бабін та сервісний технік вирішили проблему на моєму Sorento і за короткий час повернули мене в дорогу. Хороший новий вхід / затока для обслуговування.

У нас був дуже хороший досвід роботи з Сіддікі з продажу, він приклав час і зусилля і в цілому провів чудову роботу.

У мене не було зустрічі, але це не зупинило відділ обслуговування, щоб я дуже швидко ввійшов і вийшов. Зокрема Джонатан Байс був дуже доброзичливим та корисним! Обов’язково повернусь

Менеджери не підтримують своїх співробітників з продажу

Незважаючи на негативні відгуки Donnelly KIA від інших клієнтів, один з наших батьківських працівників у нашій громаді дав шанс цьому місцю, намагаючись знайти машину з ними ... На жаль, відгуки були помітні, і організація в цьому місці потребує вдосконалення.

Виправданням менеджера за суперечливу інформацію було те, що один із його працівників був новаком. Хоча цей так званий "новачок" зробив велику роботу. Менеджер міг би підтримати більше і похвалити свого співробітника та допомогти йому укласти угоду.

Пропозиція щодо вдосконалення
-Подаруйте авторитет своїм працівникам
- Будьте послідовними перед своїми клієнтами, інакше ви втратите довіру до них
-Надайте своїм клієнтам варіанти та придумайте, як їм допомогти

Сервісна частина - це чудово, просто керівництву відділу продажів потрібно вдосконалити та підтримати свої команди продажів. Дізнайтеся у Kia at Hunt Club.

Відмінне обслуговування! Ми купили Dodge Caravan 2016 року випуску. Гарний транспортний засіб. Не може бути щасливішим з нашою покупкою. Я колишній співробітник, і вони завжди дуже добре ставилися до своїх клієнтів. Тож, коли прийшов час купувати свій перший автомобіль, до мене поводились дуже добре, і вони набагато полегшили справи. Від Террі (продажі), до Хассана (фінанси), Кріса (менеджера уживаних автомобілів) та Гері на службі. Дуже дякую! Я б рекомендував Donatly's кожному, хто шукає нову / б / в машину.

Дуже корисний персонал, пояснив усі деталі та запропонував чудові послуги. Це було трохи дорого, але я думаю, це той випадок, коли ви везете свою машину для перевірки та ремонту до автосалонів. Тим не менше, я буду передавати їм свою машину наступного разу, бо я задоволений їх якістю обслуговування.

Казав мені, що автомобіль все ще продається у автогуру - афера, доки триває ... відгуки про автомобільних гуру говорять, що це трапилося з кількома людьми. Виставити чудовий автомобіль з дивовижною ціною і продати його. Продовжуйте це робити на сайтах місяцями, щоб люди заходили і дивились на інші транспортні засоби, на які ви не просили подивитися. Коли я запитав: "Ви впевнені, що воно все ще там", - сказала вона, "я, я майже впевнена, що бачила це раніше". Просто увійдіть, - сказала вона, і добре знайдіть щось ". Я наполіг, щоб вона поїхала перевірити, оскільки я довго там їхав, вона повернулася і сказала:" Думаю, ви мали рацію, це продано ". Соромно за Kia, щоб заохочувати такий тип поведінки і нечесний продаж. Це не так, як вони не знають, це триває місяцями, на думку інших рецензентів.

Відділ обслуговування є абсолютно чудовим. Як додатковий бонус, Джером (водій маршрутного таксі) - це скарб, з яким можна провести час. Якщо вам колись буде приємно проводити з ним час, запитайте його про його фотозйомку. Найталановитіший художник, якого я коли-небудь зустрічав.

Ребята в сервісному відділі ефективні, професійні, доброзичливі та чудові для спілкування.

Я все ще трохи розчарований деякими початковими процесами продажів, але відділ обслуговування з лишком компенсував недолік команди продажів. Дякую, банда!