Douglas Lumber Kitchens & Home Center Огляд

Зазвичай не час писати відгуки для нас тут, у магазині Wrangler. Але коли бізнес надає послуги, які ми отримали від Дугласа Ламбера, вони заслуговують на визнання. Починаючи з чудової телефонної служби під час нашого першого дзвінка Тіму М, а потім продовжував Генрі. Вони ставились до нас так, ніби ми знайомі роками. Так сильно відрізняється від звичайного досвіду у великих магазинах коробки. Доставка прийшла, і знову з’являється ще один чудовий хлопець, який намагався бути впевненим, що зробив усе, що міг, щоб задовольнити нас. (Врятував нам багато роботи). Я зателефонував і отримав 6 оцінок для потрібного нам товару, і вони були не зовсім найдешевшими (але близькими). Але в поєднанні з їхньою зоряною послугою я більше не ходитиму по магазинах, Дуглас Ламбер буде поставляти нам решту наших будівельних планів. Дякую за все.

Великий досвід та обслуговування клієнтів. Я зайшов і мене привітали за пару хвилин. Мені потрібні були замовлені двері, і я входив і виходив звідти протягом 15 хвилин. Вибрав усі мої варіанти та товари були виставлені за конкурентоспроможною ціною та доставлені за 4 дні! Яка освіжаюча зміна від Home Depot чи Lowes. Я намагався замовити ці двері у них, але яка вправа з розчаруванням! Я є власником дому, тому зазвичай не ходжу на будівлі складських приміщень, але знову скористаюся, звичайно, Дугласом.

Тут є багато чудових речей. Я відчував, що опинився в цукерні. Однак я ходив і ходив по місцю, і не одна людина мене визнала. Співробітники бюро навіть не піднімали очі. Пробрався до пиломатеріалів, і там не було вивісок, які б направили вас туди, куди ви хотіли піти. Один молодий чоловік справді привітався зі мною. Я запитав, де знаходиться пиломатеріали, що обробляються тиском. Він скерував мене, але ніхто не запропонував допомоги. На подвір’ї ціни ні на що не було. Розчарувавшись, безцільно гуляючи, я вирішив піти. Мабуть, вони не хочуть мого бізнесу. Я пішов в інше місце.

Дивовижний персонал, чудова верхня продукція та найкраще обслуговування клієнтів у бізнесі. Тут я купую всю продукцію для домашнього будівництва. Я б дуже рекомендував.

Я хочу написати про нашу видатну послугу. Ми придбали французькі двері для нашого будинку, і через кілька місяців наш замок не працював. Коли я зайшов, співробітник служби та менеджер швидко вирішив проблему та замовив деталь. Це швидко прийшло. Рон, менеджер служби, Рон прийшов особисто і відремонтував замок того дня. Він навіть витратив час на те, щоб вирішити проблему з дверцятами екрану від її встановлення. Загалом, він провів видатну роботу в галузі обслуговування клієнтів. Дуже рекомендую Дугласа Ламбера!

Джим Сеговіс

Великий вибір та фантастичне обслуговування клієнтів. Виставковий зал досить великий, і їхні відділи кухні / підлоги є одними з найкращих. Якщо ви розглядаєте це місце, спробуйте. Вони завжди роблять додаткову милю і допомагають з’ясувати хороші та доступні матеріали для проекту.

Не можу повірити, що є негативні відгуки, але, розумійте, що багато людей можуть зайти і сподіватися на більший досвід. Я не будівельник, але володію нерухомістю і маю уявлення про те, що я роблю і чого хочу. Зателефонуйте цим людям, вони ввічливі, сердечні та дуже корисні. Мій хлопець був Френком, який зараз напів пенсіонер, а новим продавцем є Ісая. Не може бути щасливішим. І, на відміну від великої коробки, вони не вбивають вас при доставці, і знову ж таки, всі розумні і знають свої речі, знову ж таки, на відміну від великої коробки. Зазвичай доставляють того самого дня. Чудова компанія.

Я не уявляю більш негостинне та обтяжливе місце для покупок. Співробітники фронту - це поєднання незацікавлених та грубих. Ціни високі. Схема магазину смішна, оскільки вам доведеться припаркуватися спереду, пройти до задньої стійки, щоб зробити замовлення, повернутися наперед, щоб взяти свою машину, а потім поїхати ззаду, щоб забрати речі. Коли там, незацікавлена ​​і груба послуга перетворюється на відверто дратівливу та грубу, де вас обслуговує хлопець, який явно ненавидить свою роботу, не зацікавлений у тому, щоб служити вам, і клянеться, що він годинами був у своєму місцевому байкерському барі десяток + бутонів в животі. Це найгірший з усіх світів. Купуйте на свій страх і ризик!

Жахливе обслуговування. Замовив неправильну деревину твердих порід від імені мого клієнта і вирішив не брати на себе відповідальність за їх неправильне замовлення. Зараз у нас в будинку неправильна деревина твердих порід, і ніхто не хоче брати на себе відповідальність. Тримайся подалі.

Чудовий сервіс та доброзичливість, ніяких клопотів не повертається

Важко знайти експертів. Я пішов до Дугласа Ламбера з дюжиною запитань - виключаючи подальші дії - на відповідь яких знадобиться приблизно десять хвилин, якщо ви знаєте свою тему. Четверо людей, з якими я розмовляв, у різній мірі намагалися відповісти на запитання, але жоден з них не був майстром своєї справи. Перше запитання зайняло більше години, а наступні два (скорочені) - ще 20 хвилин, тож решту мені довелося пропустити. Мені стало погано, що я витратив їхній час на запитання про будівництво будинків, на які вони не знали, як відповісти.
Щодо іншої теми, приблизно половина всіх дисплеїв зламана, хитка, брудна або просто не працює. Хтось повинен управляти краще.
Парковка була чудовою.

Я вже багато років купую більшість своїх будівельних матеріалів у Дугласа. Персонал завжди намагається допомогти, поставки завжди вчасно, ціни завжди були конкурентоспроможними. Чудова група людей. Я настійно рекомендую спробувати їм наступний проект.