Dovenmuehle Mortgage Огляд

Я був у цій компанії один рік. Останні 3 місяці були напруженим кошмаром. Представники не зацікавлені у вирішенні вашої ситуації. Права рука цієї компанії не уявляє, що робить інша рука. Кожного разу, коли я розмовляю з кимось, мені абсолютно не допомагають або я брешу. Я буду міняти іпотечні компанії і раджу всім, хто має ці проблеми або подібні, робити те саме.

Дуже хороший сервіс по телефону, щоб отримати податкову інформацію.

Я хотів би дати їм 0. Щоразу, коли я їм зателефоную, я повинен почекати мінімум 1 годину. В даний час утримується вже 3 години. Вони, як відомо, непослідовно ставляться до ескроу-аналізу і не відповіли на моє електронне повідомлення від 6 тижнів тому щодо мого податку на майно стосовно мого ескроу. Якщо вашу іпотеку коли-небудь купив мій Довенмюле, зробіть усе можливе, щоб уникнути їх, інакше ви витратите значну кількість часу буквально на те, щоб просто отримати їх по телефону або відповісти на вашу електронну пошту.

Будь ласка, зв’яжіться зі мною, я намагався писати по електронній пошті та телефонувати без відповіді. Кредитні спілки, будь ласка, проведіть дослідження перед використанням цієї компанії.

Виставляєте мені плату в розмірі 150,00 доларів США щомісяця з мого депозитного платежу. Надіслав їх у документацію, щоб змінити її. Приймаю документацію, але вирішив не коригувати суму мого платежу. По суті, кажучи, що вони будуть продовжувати стягувати з мене звинувачення до мого періоду перевірки в лютому. Сказав їм, що я внесу заміну замість них, тоді вони сказали, що стягуватимуть із мене збори за запізнення, і я не відповідатиму. Найгірша іпотечна компанія там.

Ця компанія - найгірша іпотечна компанія з усіх часів, поганий час обслуговування клієнтів по телефону, я маю на увазі саме зараз, коли я набираю цей огляд двома різними телефонами, один телефон я тримаю більше 18 хвилин другий телефон, який я тримаю понад 47 хв, щоб просто поговорити з якимось ГРІЗНИМ

Найгірша іпотечна компанія, яку я коли-небудь використовував. Час відповіді на проблеми повільний. Погане обслуговування клієнтів. Брехав про те, коли PMI буде скасовано. Тримайся подалі.

Я працюю в радгоспі, і ми постійно отримуємо запити на оновлення статей про заставу в нашому офісі. Це добре, якщо люди, яких ми страхуємо, перебувають у нашому офісі, але ми отримуємо зміни щодо іпотеки для людей, які навіть не знаходяться в одному штаті. В рамках страхування ми не маємо повноважень страхувати будинки поза межами нашої держави, і ми не маємо доступу до цих полісів. Я неодноразово намагався зв'язатися з Довенмюеле телефоном, електронною поштою та поштою, надівши конверти "повернутися відправнику" та вказавши правильну адресу поштою. Після кількох років спроб цього ми все ще отримуємо пошту на нашу адресу. Будь ласка, оновіть свої записи, щоб усі запити про зміну застереження про іпотекодержателя надходили до нашого регіонального офісу в Темпе, Азіатська Республіка.

Відправити:

ДЕРЖАВНЕ ГОСПОДАРСТВО НА ВИСОКИХ МАРИНАХ
УВАГА: ПОЖЕЖНЕ ЗАПИСАННЯ
400 Е. РІО САЛАДО ПАРКУЙ
ТЕМПА, AZ 85281-0802

Оновлення: з нами зв’язалася команда підтримки Довенмюле, вони вжили заходів, щоб виправити нашу ситуацію. Через це я задоволений, нарешті, побачивши результати від них, тому вирішив підвищити свій рейтинг до 3 зірок.

Жахлива компанія. Вони не готові чим-небудь допомогти. Вони придбали мій іпотечний кредит, і це був кошмар з першого місяця. Я хотів перефінансувати "Вибачте, ми нічого не можемо зробити, ваш щорічний дохід високий", ви жартуєте, я не багатий, і що це все одно має значення. Це був чудовий день, коли я вибрався з-під них. Поговоріть із Quicken Loans та рефінансуйте їх. Якби я зробив це близько 4 років тому!

Ці хлопці з кам’яного віку ... або, принаймні, 80-х років, коли справа стосується простоти використання. Якщо ви займаєтеся платіжними платежами, чи не слід спростити клієнтам платити вам? Веб-сайт для цих хлопців жахливий. Це ніби вони чекають, що ти щомісяця надсилатимеш їм фізичний чек ... хто це, чорт візьми, робить?

Час очікування дзвінків смішний, а їх автоматизована інформація абсолютно невірна. Я чекав 32 хвилини, намагаючись з’ясувати, чи сплачені мої податки з мого ескроу-рахунку. Автоматизована система (через 5 хвилин перебору опції за опцією) повідомила, що мій рахунок не включає ескроу та страхові платежі - що є помилковим. Однак представник служби підтримки був дуже приємним та корисним. Вона повідомила мені, що мої податки були сплачені за 2 тижні до цього, і вибачилася за проблему з обсягом дзвінків. Як компанія може залишатися в бізнесі, який працює так. Ставки теж високі. Я буду рефінансувати. Якщо у вас є можливість - бігайте, не гуляйте, подалі від цієї компанії.

Ця компанія відстійно відповідає на телефони! Наразі я був на утриманні 1 годину 20 хв. Не робіть у них заставу, якщо не хочете витратити своє життя на утримання.

У мене був жахливий досвід роботи зі службою обслуговування клієнтів, коли я намагався отримати автоматичний проект повної іпотечної виплати, яку відшкодували після продажу. Вважайте це своїм застереженням заздалегідь скасувати автоматичні чернетки. Представники не конкурували зі зміною адреси, яку я дав, коли зателефонував першого року, щоб ініціювати повернення коштів, і перевірки повернення коштів ніколи не бачили. Сім тижнів, чотири довгі телефонні дзвінки пізніше, і я можу перевірити, що чек був перевиданий десять днів тому (2/14). Пальці схрещені, я отримую його незабаром. Мені керівник сказав, що до дати повторного випуску повинно пройти 30 днів з дати видачі первинної перевірки. Я запитав, чи є спосіб прискорити другу перевірку, і відповідь керівників полягала в тому, щоб подати запит до менеджера про перевипуск на кілька днів раніше (2/10), але перевірка не була перевидана раніше. Я запитав про експрес-доставку, відповідь - ні. Ця компанія не вжила жодних заходів для виправлення своєї помилки, і повернення моїх грошей триватиме фактично два місяці. Як клієнти ми стикаємось із суворими штрафами за затримку днів набагато менше, ніж затримку платежу на два місяці. Я вважаю це непрофесійним і розчаруванням.

Ого, я прочитав деякі з цих оглядів і цікаво, чи ми говоримо про одну і ту ж іпотечну компанію? У мене їх майже 2 роки, і жодного разу не виникало проблем. Завжди в змозі зв’язатися з кимось, отримати електронний лист, коли щомісяця виплачується моя іпотека. Ніколи не проблема.

Ого, з компанією так важко мати справу, замінили страхові компанії на моє страхування житла, і вони відмовились платити депозит поза графіком, який мені довелося платити з власної кишені! Зателефонували до служби обслуговування клієнтів, і вони не могли сказати мені нічого корисного.

Вони помилились з тим, що двічі вивели мою іпотеку з мого рахунку за червень. Я не уявляю, чому вони це зробили. Я повідомив про помилку і чекаю, поки їх науковий відділ зателефонує мені. Я повинен довести, що вони вивели долар, оскільки вони не можуть знайти доказ. Я не задоволений їх послугами, і зараз у мене є зайві непотрібні платежі, які я відмовляюся сплачувати. Не використовуйте цю компанію, якщо ви можете використовувати іншу.

Отже, ми з дружиною рефінансували свою позику безпосередньо до того, як все сталося з COVID 19. Таким чином наша позика була повністю сплачена 30 березня. Я спробував зайти на веб-сайт Довенмюле, щоб скасувати автопосадок, щоб бути впевненим, що вони не виймуть іпотечний платіж за квітень. Однак я отримав повідомлення про те, що мій обліковий запис не створений для зміни цього режиму в Інтернеті, і йому потрібно буде зателефонувати. Я багато разів телефонував, намагаючись зв’язатися з кимось протягом 2 днів, але або їх автоматична система відключила, або не змогла пройти через кількість дзвінків через COVID 19. Тим не менше, іпотечний платіж понад тисяча доларів все-таки була знята з мого банківського рахунку, коли позика вже була повністю сплачена. Як це відбувається? Я зателефонував, щоб поскаржитися, і мені сказали, що я винен у тому, що не скасував автодрафт, але що я отримаю чек на виплату іпотеки разом із чеком на гроші, які були на нашому депозитному рахунку. Зараз 27 квітня, і я досі не отримав відшкодування за виплату застави, яку було незаконно вилучено. Люди, які намагаються оплатити рахунки, як вважають прийнятним спочатку взяти гроші, коли позика була повністю сплачена, а по-друге, не швидко повернути ці гроші? Кожного разу, коли я телефоную, мені повідомляють: "Це показує, що це в процесі, і це має бути вирішено найближчим часом". Що це означає? це чек поштою? ти не можеш повернути його в мій рахунок? Чи можу я отримати точну відповідь щодо того, що відбувається з моїми грошима, які, чесно кажучи, ви вкрали? Я ніколи не потрапляв у ситуацію, яка за все своє життя не справлялася з цим погано, і працюючи в індустрії гостинності, мені доводиться весь час повертати гроші, а це займає лише сім-десять робочих днів. Чому це займає чотири тижні? Жахливий спосіб вести бізнес, особливо в ці важкі часи.

Якби я міг припинити співпрацю з цією жахливою компанією, я б. Відділ обслуговування клієнтів завжди грубий і поблажливий.

Я змінив страхові компанії, і вони не будуть відповідати / платити страховій компанії. Ця компанія заявляє, що це моя попередня робота в страхових компаніях, хоча насправді це не так. Я плачу через ескроу, у мене на місяці виплати по іпотеці повинно бути більше, ніж достатньо, щоб заплатити страшній страховій компанії, але кожен раз, коли я дзвоню, я перебуваю на утриманні понад годину, і нарешті я отримую когось, і їхні системи завжди вниз.

Я вже не хворий і не набрид від цього, і я просто хочу, щоб ця дивна проблема була вирішена без хитрого ставлення з боку служби обслуговування клієнтів.

Продаю свою страшну позику іншій компанії, я більше не хочу мати з нею справу.

Я піду до bbb.

Вони смокчуть. Те, як вони розглядають страхові вимоги, смішно. Мені потрібен був новий дах після градської бурі. Моя страховка швидко отримала гроші. Тоді Довенмюле змушує мене надіслати їм чек. Вони кажуть, що виплатять мені 1/3 суми чека, щоб розпочати проект, потім ще 1/3, коли робота буде виконана наполовину, і ще 1/3 після завершення проекту. Тому мені доводиться розмовляти по пошті туди-сюди і вимагати перевірки в різні моменти процесу. Страшний кошмар. Я міг полагодити цей дах кілька тижнів тому. Я все ще їду туди-сюди, намагаючись отримати свою першу 1/3 чека.

Це найскладніша іпотечна компанія, з якою я коли-небудь працював. Я змінив страхування власного майна для свого дому та надіслав інформацію. Вони потребували, щоб я додав до цього документа 3 рази і жодного разу не дав мені контрольний список того, що потрібно. Тож кожного разу, коли я дзвоню, у мене є нове завдання для мене зі страховкою. Увесь час вони стягували з мене 320 доларів за страхування від небезпеки, яке мені не потрібно. Політика, яку я маю, охоплює більше ніж необхідне. За останні 9 місяців та годин, витрачених на обслуговування клієнтів, ми заплатили додатково 3000 доларів США за цей страховий поліс, який не потрібен. Уникайте цієї компанії за будь-яку ціну !! Найгірше обслуговування клієнтів коли-небудь !!!

Тревіс

***** Оновлення 12/3/19 ********

мої випуски розпочались у липні 2018 року, як уже було зазначено вище. 18 МІСЯЦІВ ПІЗНЕ я щойно отримав чек на 5100,00 доларів, який ця компанія неправдиво утримала від мене за цей проміжок часу .. незліченні години по телефону, знов і знову пояснюючи свою ситуацію новому представнику служби обслуговування клієнтів, проходячи через обруч після обручу ... вони нарешті перестали красти у мене ... 18 МІСЯЦІВ переплати за мою іпотеку !!! Я був розчарований і не бажав би цього досвіду нікому ... я не перевіряю багато компаній в Інтернеті .. якщо у вас є вибір на вашому сервері позик, будь ласка, не робіть справи з цією компанією, прошу вас! !!

Це місце - жарт! Я провів 40 хв на утриманні. Потім я задав питання, на яке з якихось причин жінка не могла відповісти, тому мене перевели на рядок, який перейшов на голосову пошту, не маючи можливості спілкуватися з кимось. Така велика компанія, але так мало членів служби обслуговування споживачів.

Чому ..? вони не мають освіти і не ставляться до власників такою поведінкою і не дуже освічені за ... не кажучи "неприємно", оскільки ... ми власники ... щомісяця сплачуємо іпотеку ..? Мені їх дуже шкода .. Вони не щасливі люди, .. Мені шкода ..

Завжди добре оглянути компанію, з якою ви плануєте вести бізнес. Дозвольте запропонувати вам кілька порад, щоб вас не скористався цей підпорядкований сервіс Першого банку або назвемо їх First Bancorp та їх акціонерами.

Мій старший дім, розташований у Варшаві, штат Північна Кароліна, був серйозно пошкоджений як ураганами "Метью", так і нещодавно ураганом "Флоренція". Великі пошкодження водою від покрівлі, зруйнованої вітром. Чорна цвіль присутня в результаті. Страхування навіть не могло наблизитись до оплати витрат на повернення додому в придатному для життя стані. Завжди вчасно здійснював платежі First Bancorp. У моєму фінансовому пакеті не було депозитів на страхування та податки на майно. Завжди здійснював страхові виплати перевізнику своєчасно. Завжди сплачував податки на майно вчасно. Я не міг жити у власному домі, оскільки стан дихальних шляхів та знання ризиків для здоров’я від проживання в домі з чорною цвіллю. Переїхав до друга. Продовжував здійснювати своєчасні платежі. Будинок не придатний для проживання. Покриття майна Скасовано страховим перевізником через відсутність місця. Перший Bancorp-Dovenmuehle примусив надмірно завищений страховий поліс у моєму домі. Вони вимагали, щоб вона була повністю сплачена. Врешті-решт вони прив’язали страхове покриття до залишку моєї записки. Я продовжував здійснювати свої платежі вчасно. Незабаром я почав отримувати повідомлення із запізненням, які вимагають виплат більше, ніж удвічі, ніж були завжди. Вони дали мені можливість зробити програму модифікації платежів. Я зробив усю ретельність, про яку вони просили. Вони відхилили мені модифікацію без причини відмови. 26 квітня 2019 року я здійснив свій квітневий платіж. 13 травня 2019 року поштою я отримав повний чек на повернення грошей за цим платежем зі сторінкою за самим чеком, де написано: "відмовлено в оплаті через відхилення модифікації платежу". Я не отримую цей чек. Зараз FIrst Bancorp-Dovenmuehle намагається викупити мій сімейний будинок та майно третього покоління 89 YO. Вони намагаються викликати збентеження для себе та моєї родини за допомогою хижих банківських процесів. Я знайшов час, щоб написати цей відгук, тому що не хочу, щоб ви, споживач, скористалися перевагами, як я маю в цьому так званому громадському банку. Будь ласка, витратьте більше часу, щоб прочитати сотні жахливих відгуків про цей банк. Вони можуть продовжувати і викликати мені це збентеження, але я можу пообіцяти їм, що їх збентеження буде набагато більшим, ніж моє. Генеральний прокурор Північної Кароліни, Банківська комісія та Федеральний резерв вже чули мою історію. У мене є засоби масової інформації RDU та ILM, готові почути історію про те, як банк може комусь скористатися. Цікаво через усе це я ніколи не чув жодного слова від мого представника місцевого відділення First Bancorp. Я відчував, що споживач повинен це знати. Дякую за увагу!

Затримка обслуговування клієнтів становить понад 20 хвилин. Вони не пропонують півмісячні або двотижневі платежі. Скажіть, що ви можете безкоштовно платити в Інтернеті, але ніколи не згадуйте веб-сайт, за яким ви можете сплатити свою позику. Нічого, крім поганого досвіду.

Мав хороший досвід. Вони взяли слухавку за секунду і досить швидко відповіли на мої запитання.

0 зірок, цей позикодавець придбав нашу заставу цього року (2018), і він вже виявив некомпетентність. Ми отримали від них лист із твердженням, що заборговані за своїм ескроу-рахунком ми винні ще вдвічі. Коли я зателефонував із запитом про те, що це, все, що вони показали, це те, що існували два "міські податки" на 3400 доларів і 3700 доларів (наші податки були 3000 доларів минулого року), коли я запитав їх, що це означає, вони не повідомили деталей. Коли я згадав про перевірку з податковим департаментом та про те, якими були наші податки, вони сказали, що не будуть телефонувати їм для підтвердження. На щастя, мережеве фінансування нам допомогло і зв’язалося з містом та округом, які підтвердили, що для цього немає жодних причин і немає другого міського податку, нерухомість ще навіть не нарахована за 2018 рік. На щастя, Ванесса з мережевим фінансуванням зробила все Опрацьовуючи роботу, з якою Довенмюль не хотів турбуватися, і, зв’язавшись з їх податковим департаментом та дослідивши, що відбувається, вона з’ясувала, що вони додали майно і суми моїх сусідів до нашої Іпотечної записки, що, звісно, ​​було причиною існування двох міських податків. На сьогоднішній день Довенмюль заявляє, що це було вирішено, а депонування майна буде повторно проаналізовано та виправлено. Справа в тому, що повна відсутність Довенмюлем зусиль для дослідження та спроб вирішити проблему, коли вона була вирішена, позбавила б усіх нас багатьох неприємностей. Повна лінь і некомпетентність з їхнього боку, сподіваючись, що більше проблем не буде, але, прочитавши всі відгуки про це місце, я дуже сумніваюся, що це буде так, поки ми не зможемо отримати іншого позикодавця.

Надіслали їм 5 повідомлень протягом 3 місяців і жодної відповіді. Нарешті я попросив їх просто продати мою позику, якщо вони не збираються надавати мені послуги з обслуговування клієнтів, тому вони це зробили. Мабуть, єдиний раз, коли я був задоволеним клієнтом, відколи вони взяли мій кредит.

2015. Тримайтеся далеко-далеко від цієї компанії. Ми поїхали з ними, бо не мали вибору. Якщо у вас є вибір, оберіть КОГО-небудь ще. Вони ніколи не можуть бути гіршими за цю компанію. Слідкуйте за своїми номерами під час переговорів. На мою скромну думку, цим людям не слід вірити.

Ця компанія обслуговувала мій іпотечний кредит протягом 5 років. У мене ніколи з ними не було жодної проблеми. Їхній онлайн-портал, хоча і дуже простий, надає вам доступ до вашого іпотечного залишку, сплаченого платежу в режимі реального часу та пропонує можливість сплатити вашу іпотеку через Інтернет через портал. Вони також пропонують можливість надіслати безпечне повідомлення, яке завжди отримує відповідь протягом декількох днів. Вони жодного разу не заплутали мою виплату. Я отримав від них лише одне повідомлення про те, що вони не можуть підтвердити, що я маю страхування власників житла, та надав інструкції щодо подання доказу. Я надав доказ у строк, який вони дали, і ніколи про це нічого не чув. Загалом, проста компанія, яка працює дуже добре. Звичайно, на їх веб-сайті можуть бути не всі крикліві дзвіночки, скажімо BOA або Wells Fargo, але він надає саме те, що вам потрібно, і завжди точний. Загалом, приємний досвід.

Ваше обслуговування клієнтів - одне з найгірших, які я коли-небудь переживав.

Грубі представники телефонів, які НЕ ЗНАЧАЮТЬ, що відбувається.

Хай Бог помилує ваші душі

Жахлива компанія !!! Довенмюле не надсилав інформацію про придбання позики. Я виявив, що Довенмюле придбав мій кредит, коли через місяць після придбання нового будинку я змінив страхового постачальника. Зателефонували на запит інформації і все одно нічого не отримали. Вони відчули, що це моя вина і не взяли на себе відповідальності !!! На жаль, я не можу контролювати, хто придбав мою позику. В іншому випадку я не вибрав би Довенмюле для обслуговування моєї позики. Якщо у вас є вибір придбати продукт, який пропонує ця компанія, виберіть іншу компанію. Жахливі відгуки точні!

PS. Я досі не отримав інформацію про свою позику.

Я справді не знаю, з чого почати. Тому я залишаю це на цьому. Я знайшов набагато кращу компанію, яка допоможе мені рости і буде цінувати мене.

Мав подібні проблеми, як Анжела Мартін. Щоб отримати більше розуміння, прочитайте допис @Angela Martin.

Протягом трьох місяців, і неодноразові телефонні дзвінки до їх Кредитних відділень, ми намагаємось змусити їх прийняти позику. Вони не тільки не мають відповідей, але й особливо не реагують. у їхньому "Департаменті спеціальних позик", пані Дженні Кемп в жодному разі не вражає. Якщо це обслуговування клієнтів, концепція для них втрачається. Я пишу їх генеральному директору Вільяму Майнатту в надії, що він вступить допомагати.

У мене поганий досвід роботи з цим кредитором. Коли справа дійшла до видалення PMI, вони призначили оцінювача до некомпетентного оцінювача. Їм було байдуже, що оцінювач був некомпетентним, єдиним варіантом, який я мав, було замовлення нової оцінки.

Удачі, якщо у вас є страховий випадок і вам доведеться мати справу з відділом виплат збитків. Минув майже рік від градобуду, і через їхню недбалість та численні помилки я все ще не маю всіх страхових грошей, які я їм надіслав.

Якби я міг дати йому 0 або негативні зірки, я б. Мені повезло спілкуватися безпосередньо з їхнім відділом збитків після того, як наш будинок був серйозно пошкоджений. Жінка, доручена нашій справі - Соня - була грубою та образливою. Вона погрожувала припинити наш телефонний дзвінок через те, що я висловив своє розчарування їхнім процесом і тим, що ти ніколи не отримуєш однакову відповідь двічі. Цей їхній "процес" призупинив роботу з ремонту мого будинку, що призвело до того, що моє товариство та наше домогосподарство розчаровані та розлючені. Врешті-решт вона вирішила, що більше не може розмовляти зі мною, сказавши, що я не в оренді. Я власник будинку .... Вона сказала мені це ПІСЛЯ того, як я попросив поговорити з її менеджером Марією. Зрештою я розірвала дзвінок і зателефонувала чоловікові в сльозах. Після цієї події ми змінимо нашу іпотечну компанію. Я більше ніколи не хочу мати з ними справу. Чудовий вибір у співробітників - якщо ваша справа віднесена до Соні - RUN.

Mgc, dovenmuehule ЗАСМОЄ МОЄ B # ^ LS !!!!!!
Абсолютно найгірша компанія за всю історію. Відмовити обслуговування клієнтів, передзвонити вам, відповісти на телефонні дзвінки та повозитися з чиєюсь іпотекою. Вони справді смокчуть те, що роблять.

Жахливе обслуговування клієнтів. Я намагався зв’язатися з ними більше 2 тижнів електронною поштою та телефоном, нульової відповіді.

Довенмюле обслуговує нашу заставу. У березні цього року вони надіслали нам Проекцію ескроу-рахунку, яка зменшила наш щомісячний платіж на 131,64 дол. США. Чудово! Через п’ять коротких місяців ми отримуємо ще одну проекцію ескроу-рахунку, яка тепер ЗБІЛЬШУЄ наш щомісячний платіж на $ 225,12. Ми, очевидно, закликали обговорити такі різкі зміни в нашому рахунку за такий короткий проміжок часу. Все, що нам сказали, полягає в тому, що попереднє коригування в березні "схоже" враховувалось лише в ОДНОМУ з двох піврічних податкових платежів округу, замість обох. Отже, в основному Довенмюле неправильно керував нашим ескроу, попередньо надіславши нам знижку в березні, а потім повернувся через п’ять коротких місяців, щоб підняти її.

Виплата нашої іпотеки не повинна бути такою мінливою. Як ми можемо скласти бюджет для чогось, що може змінюватись тим чи іншим способом кожні кілька місяців? Якби Довенмюле не надіслав нам первісне зниження в березні на основі неповної інформації, то цю таблетку було б набагато легше проковтнути. Ми втратили впевненість у здатності Довенмюеле точно обслуговувати нашу заставу.

НЕ ЕКРАДУЙТЕ ВАШ ДОМАШНИЙ КРЕДИТ !!!!! Це були не що інше, як помилки та клопоти !! Вони не правильно розрахували, і в підсумку мені довелося платити з власної кишені, і в даний час мій щорічний ескроу-платіж втрачається поштою, і мені доводиться сплачувати свою страхову премію з кишені, щоб уникнути її стирання. Я запитав, якщо мені відшкодують, вони в основному сказали, що я не знаю, і взагалі не мали нульової допомоги, після майже години утримання !! Я мав на увазі 2 попередні житлові позики, депоновані і ніколи не мав проблем, це був кошмар із надзвичайно грубим обслуговуванням клієнтів !!!

Надзвичайно розчарований. Вони придбали мою позику, дали мені неправильну суму платежу, маючи на увазі, що це моя вина, я дозволив зняти 76 доларів (вони дали мені номер підтвердження), потім взяв понад 1500 доларів - може зателефонувати адвокату щодо законності цього. КСВ знову здебільшого був безрезультатний, маючи на увазі, що це моя вина. Я абсолютно не вражений цією компанією і сподіваюся, що вони продадуть мою іпотеку комусь іншому.

Понад 5 років. Завдяки наполегливій роботі мене підвищували 3 рази.

Мою позику, на жаль, було передано Довенмюле. Раніше у мого попереднього кредитора було встановлено автоматичні платежі за допомогою кредитної картки без комісії. Я зателефонував і поспілкувався з представником Dovenmuehle, який повідомив мене зайти на їх веб-сайт, щоб налаштувати автоматичні платежі за допомогою кредитної картки, і сказав, що також не стягується плата за користування кредитною карткою за виплату іпотеки на веб-сайті. Ця інформація виявилася на 100% невірною. Вони не приймають платежі за допомогою кредитної картки.

Я залишаю низький рейтинг не тому, що вони не приймають кредитні картки, хоча це і розчаровує, а тому, що їх представники служби обслуговування клієнтів не можуть відповісти на основні питання з будь-якою точністю. Дуже засмучує, коли у вас не вистачає часу, щоб зачекати на утриманні, нарешті поговоріть з кимось, хто надає вам лише дефектну інформацію.

Джессіка - Я хотів би, щоб це було правдою, але я передзвонив і з’ясував, що Довенмюле не відстежує, хто обробляв дзвінок клієнта. Безплідні зусилля.

Я шкодую, що використовую іпотечний кредит Довенмюле за Гарантованою ставкою, і суворо раджу всім, хто розглядає цей бізнес, іпотечний кредит на дому. Вони абсолютно не здатні управляти ескроу-рахунками і вже понад рік утримують депозит на понад 5000 доларів. Представники служби обслуговування клієнтів грубі, і ніхто не знає, як робити загальнодоступну математику. Я відчуваю, що потрапляю в заручники цієї некомпетентної організації, і шкодую, що коли-небудь звертався до торгового представника, який гірший за продавця таймшеру. Я вважаю, що вони цілеспрямовано збільшують іпотечні платежі через ескроу, щоб змусити власників будинків пережити фінансові труднощі.

Слід розслідувати на предмет ФАЙДУ. Можлива незаконна ділова практика. Відділ збитків страшний. Повністю недієздатні люди та керівництво. Dovenmuehle - це жахлива компанія з найгіршим обслуговуванням клієнтів і дуже сумнівною політикою. РЕДАГУВАТИ: Крістен, ГОЛОВА Програми втрат, допомогла, особливо порівняно з іншими.

Мою заставу нещодавно перевели в Довенмюле, і послуга жахлива. Отримати підтвердження на страховому чеку дуже важко навіть після завершення ремонту. Компанія занурена у старі бюрократичні процеси з культурою поганого обслуговування споживачів. За 28 років сплати іпотечного кредиту у мене ніколи не виникало проблем, поки моя позика не була передана Довенмейле.

Якби я не міг оцінити жодної зірки, я б. У травні я втратив роботу і подав клопотання про терпіння іпотечного кредиту пізніше того ж місяця, зараз це 24 вересня, і з їхнього боку ніяких дій. Залишив близько 7 онлайн-повідомлень на своєму веб-сайті, і жодної відповіді за останні 5 місяців. Постійно дзвонили і казали, що вони обробляють. Я дійсно борюся із здійсненням платежів, і вони нічим не допомогли. На щастя, я отримав лист на початку цього тижня, в якому говорилося, що моя іпотека була продана іншій компанії, і, сподіваюся, мені тоді буде більше удачі. Я б тримався подалі від цієї компанії, оскільки вони нічим не допоможуть.

Жахливо на кожному рівні. Моя іпотека була продана цій компанії, тому моя участь у них, по суті, була не в моїх руках. Обслуговування клієнтів жахливе. Вони затримують вас за кожну річ, і, здається, не мають свободи чи сили зробити що-небудь, щоб насправді допомогти комусь. Відділ збитків ще гірший. Вони грубі та швидко розміщують вас на надзвичайно довгих триманнях. Компанія протягом місяців тримала гроші, які мені надсилала страхова компанія для заміни даху на основі не пов’язаних косметичних технічних засобів всередині стелі гаража, незважаючи на те, що мої страхові регулятори повідомляють інше. Робота з ними не була нічим іншим, як кошмаром. Якщо ваша позика їм продається, ви маєте мої найщиріші симпатії. Однак якщо у вас є вибір, де ви отримаєте свою іпотеку, тоді прислухайтесь і бігайте, лісу, біжіть!

Це найкраща іпотечна компанія, яку я коли-небудь мав. У мене був BankOfAmerican, M&T bank, Wells Fargo ... Ніхто не наближається до цієї компанії. КРАЩЕ обслуговування клієнтів ... Я можу зателефонувати реальній людині по телефону за лічені секунди або в чаті. Я можу робити все, що мені потрібно, на їх веб-сайті. Всі виписки, історія платежів, Escrows і т. Д. Все вказано на веб-сайті. Моя наступна іпотека буде у них, ніяких покупок навколо. Найкращий курс. Я не розумію, що з поганими відгуками.

Поки я сиджу в режимі очікування в 55 хвилин, я думаю, що вони навмисно не збираються підніматися знову. Перший раз на відповідь зайняло 35 хвилин. Вони купили мою позику, і тепер я повинен переслідувати їх, щоб надіслати інформацію про страхування домовласників. до моєї страхової компанії. Я хотів би надіслати їм рахунок за свій час. Бики ** т.

Вони зроблять усе можливе, щоб забрати у вас дім. Отримайте все в письмовій формі та присутнім юристом. Кредитна спілка, до якої ми пішли (Тільки з тієї причини, що вони сказали, що ніколи не будуть обробляти речі поза домом.) Продали їм нашу іпотеку, і вони не спілкувалися, не розмовляли з нами. Їх бізнес-модель - брати будинки та продавати їх під заставу. Найбільші негідники, які коли-небудь задихалися.

Якби я міг дати нуль зірок, я б. Як іпотечний сервіс або (заповніть пусте поле) це смішна організація. "Собака з’їв моє домашнє завдання" - це виправдання кожному окремому працівникові, який використовувався у шкільні роки. Удачі.

Ніколи не запізнювався з моєю іпотекою. Щомісяця я плачу вчасно, і тому що минулого року я оголосив про банкрутство, вони відмовляються повідомляти мої виплати в кредитні бюро. Отже, в основному я плачу за нерухомість, як ім’я привид, протягом наступних 30 років. Я написав їм лист, і вони сказали, що це, здається, застава боргу, і вони не можуть за законом. Гаразд, я кажу вам, що я боргую цей борг і плачу його щомісяця. Відтепер щомісяця, якщо ви не просто повідомляєте про це, я все одно щомісяця надсилатиму копію платежу та виписки у всі 3 кредитні бюро.

Не щасливий інвестор. Вони мають у мене 6 позик і попросили поштою подати страховий лист на одне зі своїх об’єктів. Я зробив це за допомогою електронної пошти, факсу та пошти. Коли я зателефоную, ніхто не зможе мені допомогти, і вони передали мою позику в національну страхову компанію Integon. Хто намагався стягнути з мене премію в розмірі 6145,00 доларів США і за 180 000 доларів США за занадто велике покриття.

Я зателефонував обом Довенмюеле, які не змогли допомогти, і зараз я перебуваю на утриманні більше 51 хвилини з Інтегоном, який продовжує передавати дзвінок.

Шахрайство Алері

Неможливо зв’язатися з ними по телефону. Вони, мабуть, сподіваються, що мене заблокують з мого Інтернет-порталу, щоб вони могли позбавити права додому.

Це місце - це жарт, наймаючи жарти, я купив свій будинок, позичальник закрився, закривши, також повідомивши, що сказав мені зовсім неправильну суму, яку я повинен принести, і я також запитав, як тільки ми поговорили про це майно, чи може мій платіж в кінцевому підсумку перевищує 800 доларів, не випадково він каже, його 1000 доларів, тому зараз я борюся, і у мене було 3 різних людей із телефонної розмови про надання мені рефінансування, я кажу їм, що у мене немає грошей на закриття, вони беруть все, що у мене є, вони завжди кажуть, що мені це нічого не потрібно, ми їдемо туди-сюди тиждень-другий, тоді вони кажуть: "ну, вам знадобиться лише 1600 доларів, щоб закрити, чи можете ви це зробити?" Справа в тому, що мені брехали щоразу, коли я розмовляю з кимось із них, і я сплачую свою іпотеку сьогодні в п’ятницю вранці, і мені доведеться витратити два тижні на 100 доларів, як я вже 3 роки

Ця компанія допомогла USAA викрасти 5 наших платежів. Вся компанія корумпована, і брехня, здається, є нормою

Кожного разу, коли я входжу, щоб сплатити іпотеку, я завжди повинен отримувати код безпеки з одного зі своїх облікових записів електронної пошти ... це смішно. Я щоразу використовую один і той же комп’ютер. Я неодноразово розмовляв зі службою обслуговування клієнтів про це, але нічого не змінилося. Це найгірша іпотечна компанія, з якою мені доводилося стикатися. Ми з дружиною розглядали можливість рефінансування лише тому, щоб нам більше не довелося мати справу з Довенмюеле.

Ого, читання цих оглядів мене лякає. Я помітив, що мене щойно перевели в цю компанію, і платіж скоро надійде, ніхто ще не зв’язувався зі мною, щоб повідомити, куди його відправити.

Я ненавиджу ЦЮ КОМПАНІЮ. Вони повернули мені іпотечні платежі 5 разів без будь-якої причини, а потім сказали мені, що я повинен сплатити пізню плату. Жахливо

Мою заставу було продано цій компанії без моєї згоди. Це жахливо, як вони приманюють і пересаджують вас, коли ви купуєте будинок, і ви нічого з цим не можете зробити, тому що ви застрягли в тому, кому вони продають вашу позику. Спочатку вони помилились у моєму ескроу, вони підняли мій початковий щомісячний платіж у розмірі 1630 доларів США до $ 1721. У мене вдома був виняток з присадибних ділянок, і вони стягували з мене податок на майно без присадибної ділянки, і вони продовжували давати мені можливість знизити його до 1630 доларів. Це зайняло кілька спроб з мого боку, і мені довелося змусити їх розбити всі звинувачення на моєму ескроу, щоб вони були такими, як добре, ти маєш рацію, тому вони довели це до 1666 доларів у березні 2020 р. Також я не зміг заплатити іпотеку вчасно, через звільнення через Ковіда 19. Я нарешті заплатив березневу іпотеку цього місяця, і вони все ще ставлять мене як простроченого неплатника за березень за моєю кредитною оцінкою. Вони були жахливі у боротьбі з пандемією, з якою стикається цей світ. Я все ще намагаюся зрозуміти, як я буду платити решту цих місяців без роботи, єдине, що вони зроблять, - це відмова від запізнення. Це найгірша компанія.

НЕ ПОВИНЕН БУТИ НІЯКИХ ЗІРОК !!!!!!!!!!!!
Ця компанія - найгірша, з якою я коли-небудь мав справу. Я здійснюю свої платежі за житло в Інтернеті вже 5 років. Станом на лютий 2017 року я взагалі не можу ввійти в систему. Я провів 7 годин по телефону з 6 представниками служби обслуговування персоналу та керівниками, один з яких сказав, що вона буде моєю прямою контактною лінією. Вона надіслала мені електронний лист компанії та свій службовий телефон. Це було 7 лютого 2017 року. Увійти все ще не працює, тому я спробував зателефонувати їй цього ранку 22 лютого. Телефон надходить у приватну резиденцію на озері Цюріх, штат Іллінойс. Я надіслав їй електронний лист, і він повернувся недійсним. Я знову телефоную на головний телефон і кажу, що вона більше не працює з компанією. Мда. Вона була прислужницею і, мабуть, видавала занадто багато галасу, тому вони усунули її як рак, який намагався вирішити проблеми клієнта. Дивно, що вони могли видалити її інформацію з системи, не маючи жодних проблем, але вони не можуть / не хочуть мати справу з КЛІЄНТОМ !!! Неймовірно. Тримайся далеко від цього корумпованого, яким би він не був. Я більше не буду називати їх бізнесом. Огидно ....... Я згоден з попереднім оглядом, ця компанія десь працює з підвалу.

Це одна з найгірших компаній, я коли-небудь коли-небудь зустрічав службу обслуговування клієнтів Suck, і, будь ласка, не просіть керівника .... вони поводяться так, ніби ви просите нирку або якийсь орган тіла Smh .. .. Я б навіть не поставив їм крапку на зірці, не кажучи вже про рейтинг з однією зіркою .... ВЕРНІТЬ МЕНЯ ЗОРОЧОЮ

Що б ти не міг робити, не використовуй Довенмюле .. УнфортунталейУ мене не було вибору. Мій кредит був зв’язаний і проданий, і я опинився у цих продавців паперу. Першим повідомленням, яке я отримав від Довенмюе, було повідомлення про правопорушення. Моя позика була поточною. Я зателефонував, і служба обслуговування клієнтів сказала, що вони не можуть знайти мою позику, оскільки вона просто завантажується в їх систему. Вона сказала мені, що мені потрібно передзвонити через тиждень. Я передзвонив через тиждень, і знову вони сказали мені, що моя позика прострочена. Я прошу їх допомогти в створенні облікового запису в Інтернеті, і вони перевели мене до служби обслуговування клієнтів. Клієнт жодної служби не повідомив мене, що їх онлайн-служба на даний момент не працює, і мені потрібно було спробувати наступного дня. Я запитую, чи можу я здійснити платіж по телефону, і вона відповіла "так", але плата за послуги буде стягуватися. За цей час я виставив свій будинок на продаж і отримав пропозиції. ми не змогли змусити Довенмюле забезпечити виплату. Кошмар триває ...

Жалюгідне обслуговування клієнтів. Їм знадобилося 3 тижні, щоб отримати належну інформацію, надіслану компанії з іпотечного рефінансування, приблизно через 10 телефонних дзвінків та розмову з керівником.

ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ!! 0 ЗІРОК !!!

Оригінальний LAND-кредит був проданий Довенмюле через трохи менше двох років. Після того, як Довенмюхле взяв позику, вони продовжували приймати мій платіж протягом 7 місяців, перш ніж вирішити додати страхування від повені до земельної позики. Так, страхування від повені ...... За ділянку трави .... без повідомлення. Після здійснення платежів вчасно, як завжди, я отримую попередження від служби кредитного моніторингу, в якому повідомляю, що Dovenmuehle повідомив про затримку платежу на 30 днів, навіть незважаючи на те, що кожен платіж був здійснений вчасно з початку покупки. Я зателефонував на кожен номер, який міг знайти, і єдиним варіантом, який мені дали, було надіслати електронний лист і почекати відповіді. Єдиною відповіддю, яку я отримав на сьогоднішній день, є лист поштою про те, що Довенмюле отримав мій електронний лист ....... ось і все ... ось ми через 5 місяців, відповіді немає, ні з ким поговорити помилка, негативна оцінка на кредитному звіті, не залишаючи мені місця для повернення моєї фактичної житлової позики (оскільки ставки впали), все під час пандемії! Що, якби я не був основним працівником і фактично не міг вчасно здійснити виплати ?? Ви б зіпсували мій кредит ?? .... о, почекайте .... у вас вже є !!! це зі мною вчасно здійснюю платежі!

Якщо ти читаєш це, тримайся подалі! Не робіть справи з цими вилугами! Вони ВАРТУЮТЬ вас, створюючи безлад для вас, щоб спробувати прибрати.

Вони продали нашу заставу двічі, дуже близько. Ми вийшли в Інтернет і не змогли здійснити платіж у жовтні минулого року і зателефонували їм. Нам сказали, що через нещодавній продаж не було здійснено оплати. Ми продовжували здійснювати платежі впродовж 6 місяців, лише з’ясувавши, що вони весь цей час відставали, і ніколи не повідомляли нас про це! Деякі співробітники - просто грубі та справжні придурки по телефону! Я повідомив їх у штаті Вісконсін, а незабаром і в штаті Іллінойс!
Найгірша компанія, з якою ми коли-небудь мали справу !!
Утримайтеся від них !!!!

Завжди чекайте, коли хтось відповість на дзвінок в службі обслуговування клієнтів, протягом 20-30 хвилин. Немає оцінки часу очікування або послуги зворотного дзвінка. Це стає дуже неприємним після того, як кілька разів потрібні швидкі відповіді на запитання. Коли ви, нарешті, приїжджаєте до представника служби обслуговування клієнтів, вони дуже ввічливі, але не дуже знають, і вам доведеться передати когось іншого. Також ви можете закрити свою іпотеку за 30 днів, але потрібно 60-90 днів, щоб отримати припущення, щоб зняти чиєсь ім’я з позики, з меншою кількістю документів? Цей бізнес далеко не зручний для клієнтів.

4 ДНІ, ЩО ТРИМАЮТЬ ПЛАТЕЖ, Я ТРИМАЮ, Я ДЕРЖАЮ, Я ДРУГУЮ, АКУМУЛЯТОР ПОВТОРНО ДЕРЖУТЬ, ПОТІМ ПЕРЕВЕЗЕНЬ І ВІДПРАВЛЕНИЙ НА ГОЛОСОВУ ПОШТУ, БЕЗ ІНШИХ ВАРІАНТІВ, АЛЕ ДЕЙСТВУВАТИ ДЕРЖАВНУ ПОСЛУГУ ЛЮДЕЙ, ЯКІ НІКОЛИ НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ ТЕЛЕФОН НА ТИ ТРИМІТЬСЯ ТА ВІСИТИ ТИ, ЩОБ ТІЛЬКИ ОПЛАТИТИ МОЮ ІПОТЕКУ ... WTF -5 ЗІРОК

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: НЕ ФІНАНСУЙТЕ СВОЙ ДОМ З ІПОТЕКОЙ ДОВЕНМУЕ! Моя оригінальна іпотека була продана Довенмюле у вересні 2018 року. Це було за місяць до того, як ураган CAT5 "Майкл" зруйнував наш будинок у жовтні. Оскільки майно було заставлене на момент подання претензії, моя страхова компанія власників будинків направила всі виплати за ремонт безпосередньо до Девент-проекту збитків Довенмюле (що зрозуміло та вимагається законодавством). Це коли почався кошмар, з яким ми все ще живемо. Відділ виплат збитків абсолютно непрацездатний і чесний крик професіоналів. Вони не будуть спілкуватися зі своїми клієнтами по телефону. Вони спілкуватимуться лише через свій корпоративний електронний портал, який очищає всі повідомлення через два місяці (зручний для них спосіб знищення доказів). Після того, як ви надішлете їм електронне повідомлення, зазвичай потрібно один тиждень, щоб вони дали половину відповіді. Якщо ви зателефонуєте їм, вони просто не знатимуть про вашу ситуацію і скажуть вам, що "керівник зв’яжеться з вами" (чого ніколи не відбувається). У травні цього року я завершив усі ремонтні роботи у своєму домі. Я повідомив Довенмюле про закінчений ремонт, і вони неохоче надіслали свого "інспектора", щоб підтвердити, що ремонт був зроблений через місяць. Інспектор задокументував 100% завершення ремонту та повідомив висновки до Довенмюле 17 червня 2020 р. Сьогодні 29 липня 2020 р. Я ЩЕ ЧЕКАЮ НА ІХ ДЛЯ ЗВІЛЬНЕННЯ ЗАСТАВЛЕНОГО БАЛАНСУ СТРАХОВИХ ФОНДІВ, ЯКІ ЗАЛЕЖАЮТЬСЯ В МЕНІ! ЦЮ НЕЗАКОННУ ДІЯЛЬНІСТЬ, ЯКЮ ВІДВІДАЄ ДОВЕНМЮЕ! Я ОБЕЩАЮ ЦІЙ СУМНІЙ КОМПАНІЇ ТРИ РЕЧІ: 1) СЛЕДУЮЧА ОСОБА, ЩОБ ЗВ'ЯЗАТИСЯ ІХ, БУДЕ НЕ Я, А МОЯ ДОВІРНИК. 2) Я БУДУ СКОРЕЙ РЕФІНАНСУВАТИ ДІМ З ДРУГОЮ КОМПАНІЄЮ. 3) Я ЗАЛИШУ ОТНОШЕННЯ З 1 ЗІРКОЮ, ЯКІ ЗАСЛУЖУЮТЬ НА КОЖНОМУ САЙТІ З РЕЙТИНГОМ, ЯК Я МОГУ ВИНАХОДИТИ, ЩОБ ПЕРЕПЕЧИТИ ЦЕ ВІД ТАКОГО ІНШОГО.

Надзвичайно, похмуро повільний і не реагує. Після спроби виконати таке просте завдання, як видалення PMI (і можливе рефінансування), минуло майже 2 місяці з моменту першого контакту. Я ще не мав задоволення поспілкуватися з жодною людиною, яка насправді ПРАЦЮЄ в Довенмюле, оскільки вони вирішили сховатися за службою автовідповідачів на ескіз Кафки. На даний момент я вже пропустив серпневі процентні ставки, і я на правильному шляху, щоб також пропустити вересневі. Це все, незважаючи на те, що вони переказали мій чек на оцінку, необхідний майже місяць тому. Отже, в основному вони взяли мої гроші, а взамін нічого не дали. Якщо у вас є вибір, не вибирайте цих хлопців.

МІНУС -5 ЗІРОК! На жаль, я маю позику в іпотечному кредиті Довенмюле. НЕ мій вибір. Проблеми почалися, коли вони перейшли до моєї першої іпотечної компанії. Після кількох дзвінків вони сказали мені використовувати ту саму книгу купонів, і мої платежі будуть перенаправлені далі. Я зробив ТОЧНО, як вони наказали. Починаючи з першого платежу, вони стверджували, що я запізнився, через потрібний час, перенаправити свої платежі - те, що я зробив, ЗА ЇХ ІНСТРУКЦІЯМИ! Потім я спробував здійснювати платіж, що проводився раз на два тижні, дротом, щоб обійти затримки Довенмюе (виготовлені). Але, звичайно, вони не прийняли таку форму оплати. Очевидно, що збір фіктивних та НЕЗАКОННИХ пізніх зборів є основним джерелом доходу для Довенмюеле. Вони схожі на мафіозі, які струшують людей за належне. Тоді я спробував здійснити онлайн-платежі. Це працювало тимчасово, поки вони не вимкнули цю функцію. Ще раз, пізні збори = прибуток Довенмюле. Оскільки Довенмюле усунув опцію Інтернет / віддалено, мені довелося повернутися до надсилання платежів (поштою равликів). Як і раніше, вони стверджували: ми ніколи не отримували ваш платіж! . Тоді це раптово з’явиться після того, як було застосовано пізню плату. Або я надішлю платіж, і вони повернуть його, а не застосують до моєї позики, що призведе до ДРУГОЇ пізньої комісії та штрафу. Я б постійно надсилав їм повідомлення на їхньому власному веб-сайті з проханням про допомогу, щоб це вирішити. У рідкісних випадках, коли я отримував відповідь, вона була заплутаною, заплутаною та оманливою. І завжди відповідь прийде через тижні до місяця. Описати це як ЖАХЛИВЕ обслуговування клієнтів - це монументальне заниження. Через безгосподарне управління Довенмюле мій кредитний рейтинг зазнав невдачі, і я не можу отримати схвалення на придбання нового будинку. Ніколи в житті я не стикався з такою невмілою, нечесною і ЗЛОЮ компанією.

Це, безумовно, одна з найгірших компаній з обслуговування іпотечного кредитування, з якими я коли-небудь стикався. У мене є дві іпотеки у цієї компанії, і з ними кошмар. Я неодноразово отримував доступ до свого онлайн-рахунку, і обслуговування клієнтів абсолютно не допомагає мені отримувати доступ до своїх рахунків, щоб я міг здійснювати платежі на свої іпотечні кредити. Я навіть попросив, щоб вони надіслали мені факсом такі документи, як моя заява про іпотеку, але вони кажуть, що надсилання факсу займає 3 робочі дні. Керівник служби обслуговування клієнтів (Рауль Гарсія) був фактично і дуже непомітним. Вони не мають служби технічної підтримки і просто не допоможуть вам, якщо вам потрібен доступ до вашого облікового запису. Ця компанія не піклується про обслуговування клієнта. Рефінансуйте свою заставу далеко від цієї компанії за будь-яку ціну.

Зовсім некомпетентний! Вони відверті БРЕХАНІ! мені сказали, що мій страховий чек надсилали день за днем ​​протягом останніх трьох днів і нічого. Вони відправляли мені чек протягом останніх трьох тижнів! Зателефонували поговорити з керівником, і вона запевнила, що чек був відправлений вчора. Я включив самооплачуваний конверт на ніч із відстеженням, і немає жодних ознак того, що його надіслали! Ці люди - шахраї! Просто відверті шахраї!
Яка жахлива компанія! Ніколи б не займався з ними бізнесом. Вони, очевидно, тримаються за гроші, поки можуть накопичити додаткові відсотки! Б'юсь об заклад, є багато інших клієнтів у такій самій ситуації. Хороший шлях .. Держи маленького хлопця! Пане Вільяме Майнатте, ви повинні соромитися себе! Просто купа шахраїв! Звітування перед кращим бізнес-бюро ...

З цією компанією було справді страшним кошмаром. Відсутність обслуговування клієнтів була надзвичайно болючою. Ці хлопці ВИНАКУЮТЬ на вас провину і не приймуть своїх помилок. У нас навіть представники сперечаються, використовуючи жахливі установки. Я б порадив вам записати ваші розмови з цими людьми так, як вони це роблять. Переконайтесь, що у вас є докази, що висвітлюють ваші минулі розмови.

Я просто хочу отримати квитанцію про оплату та квитанцію, яка підтверджує, що наш додатковий платіж був надісланий до комітента. Це абсолютно смішно.

Моя позика була виплачена 10.10.2020 до переходу моєї позики в DMI (BMO Harris продала всі свої позики та іпотечні кредити DMI), однак ці шахраї в DMI та BMO Harris вважають нормальним викрасти гроші, тому вони знову відкрили мою виплату позику і почав дебетувати з мого рахунку (чого я НІКОЛИ не дозволяю їм робити) за щомісячні платежі. Зателефонованим DMI та BMO сказали, що моя позика не виплачена, навіть коли я маю підтвердження платежу та лист про виплату. Остаточне через 4 години по телефону менеджер виявив помилку (банківська помилка - BMO ніколи не зараховував позику за виплату, яку вони кредитували, сидячи на gl-рахунку, не опублікованому на рахунок), і вони вибачились за помилку і пообіцяли її усунути протягом 3-4 робочих днів ...... 5.10.2020 досі нічого не вирішено. Попросіть переглядати те саме за 3 години на телефоні. Пізно вирішити помилку, нам потрібно надіслати вам чек, але навіть не вказано правильну суму. Все, що я хотів би - це повернення коштів, яке мені обіцяли через банківську помилку !! Вони чинять ФАЙД і крадуть у працьовитих людей !! Якщо у вас є можливість ніколи не працювати з ними, робіть це далеко! Всі вони брешуть і кажуть вам, що вам передзвонять і ніколи цього не роблять. Пообіцяли ще один передзвонок більше 2 годин тому і досі нічого.

НАЙГОРША КОМПАНІЯ КОЛИсь !! Вони просто підняли мою іпотеку на понад 500 доларів на місяць, і я просто змінився на нову страхову компанію, щоб вони могли зменшити мою іпотеку, але вони не могли б багато допомогти вам і згідно з цією компанією, яка говорила про свою налоговую ставку МОЯ ІПОТЕКА, ЦЕ СМІШНО, ПІДВИЩИ ВИ БІЛЬШЕ 500 доларів на місяць, І НАВІТЬ НЕ ДОПОМОЖУТЬ ВАМ, ТІЛЬКИ ХОЧЕТЕ ЗАРОБИТИ З ВАС І НЕ ДБУТЕ, ЩО ВИ ПЛАТИТЕ НАД ЧИ НІ, Я НЕ ЗНАЮ, ЧОМУ УНІВЕРСАЛЬНА АМЕЙСКА КОМПАНІЯ ЦЯ КОМПАНІЯ

Я придбав будинок у іншого військовослужбовця в 2012 році. Інший службовець, який був розгорнутий, отримав допомогу під назвою KYHC для покриття іпотеки, коли я відокремив ВМС. Я щотижня контактував із USAA і переконувався, що все гаразд, але одного з місяців KYHC відчув гикавку і затримався на місяць позаду. Ми з Ендрю намагалися здійснити платіж через Інтернет, але теж не змогли. Коли ми зателефонували, нам повідомили KYHC, і найбільше постраждалий фонд, що здійснення платежу, може зіпсувати вигоду. Ми дозволили пільзі стати грубими і ніколи не отримували негативного кредитного удару і підтримували контакт з USAA. Після того, як рахунок був оновлений, і програма випадково пробігла курс за кредитним звітом, було повторно введено, що ми спізнюємося майже цілий рік. Ми оскаржили це через Dovenmauhle і нам було дуже важко. Після тривалої сутички, яка була очищена від нашого кредитного звіту. Все було добре близько року.
Я залишив флот і вступив до національної гвардії. Цього літа мені довелося тренувати BCT і виїжджати на замовлення, повідомляючи США. Армія не платила мені через помилку в обліковому записі з цієї частини, і я не отримав платіж з травня по липень, і мені повністю заплатили в серпні. Коли це сталося, у мене не було ні телефону, ні Інтернету, і я не мав поняття трапилось, що все за іпотечним кредитом було налаштовано автоматично, і тому мій рахунок не мав достатньої кількості, щоб списати його в липні. Тож інший працівник служби негайно зателефонував на рахунок і сказав їм, що мене немає і мені не заплатили. USAA сказали, що нічого страшного, і сказали, що вони відмовляться від пізньої плати і не будуть проблемою. У вересні я побачив, як довенмуеле знову пізно повідомив, і що коли іпотека була сплачена, це справді теж пізня плата. Тож я зателефонував довенмуеле (наприклад, 15 разів і чекав 45 хвилин, щоб кожного разу повісити слухавку), надіслав свої накази і поскаржився, що це не повинно бути негативним звітом і його потрібно виправити відповідно до SCRA. Вони надіслали відповідь і багато разів мені кидали слухавку. Відповідь була така, що вони повідомляли "точно і послідовно". Я скаржився далі, кажучи, що неважливо, що вони повідомляють, що я був захищений згідно SCRA, і що моя виплата зупинилася через логістичну помилку armys part. Я мав підтвердження всієї зарплати Наступного місяця це було виправлено, але потім повернулися всі старі звіти ... ха-ха, це було очищено як 2 роки тому. Мені подобається не знаю, куди йти зараз, це ніколи не закінчується. Як USAA може віддати мій бізнес компанія, яка нульово поважає військові та не розуміє розгортання чи активного чергування в навчальних середовищах. На додачу до цього все USAA та Dovenmuehle повинні мати нульовий зв'язок, або Dovenmuehle просто не цікавить. До речі, якщо повідомляти "точно і послідовно", то чому раптом поточні зміни?

Я зателефонував цим людям принаймні 6 разів і надав представникам служби обслуговування клієнтів номер мого рахунку, а також контактну інформацію. Мій кредит був переданий / проданий цим людям більше місяця тому. У мене ніколи в житті не було запізнення, і кожного разу, коли я телефоную, представник служби обслуговування клієнтів каже, що вони не мають моєї інформації. Це абсолютно неприпустимо. Як споживачі, ми ніколи не повинні зазнавати такого рівня стресу та невизначеності. Сподіваюсь, хтось, хтось, насправді звертається до цієї фірми, щоб це зробити правильно.

Найгірший! Протратив цілий ранок, намагаючись виправити помилку, яку вони допустили на моєму рахунку.

Ця компанія жахлива! Я намагаюся рефінансувати прямо зараз, щоб піти від них. Я неодноразово запитував у них документи, коли вони кажуть, що потрібно чекати 72 години, щоб отримати що-небудь з країни. Я чекаю, щоб побачити, чи з’являться документи, і нічого, що я все ще намагаюся сьогодні отримати, і це відбувається з моєї четвертої спроби! У мене ніколи не було стільки питань, коли я звертався до компанії та вирішував проблему. Мені потрібен лише документ, надісланий мені, і ви не думаєте, що це буде так важко. Я відчуваю, що вони затримують мене і моє рефінансування. Ця компанія завдає мені стільки проблем, і я не можу дочекатися, щоб вони залишились позаду, якщо я коли-небудь отримаю документи !!

Ого. Я вражений читанням цих оглядів. У мене є застава у Довенмюле майже 3 роки. Мені доводилося зв’язуватися з ними пару разів, і кожного разу я розмовляв зі знаючою людиною, яка компетентно мені допомогла. Я сплачую свою іпотеку вчасно щомісяця, і мені подобається, що я можу входити в систему та перевіряти такі речі, як мій ескроу-баланс, виплата суми тощо. Я б використовував їх знову.

Некомпетентний. Нечесний. Озлоблення.
Компанія розмістила примусовий страховий поліс на моїй іпотеці, хоча я проводив поліс через третю сторону. Через два роки я все ще отримую дзвінки з проханням про оплату несплаченого залишку в результаті цієї канцелярської помилки. Я поспілкувався з десятками представників довенмуеле всіх рівнів корпоративної мережі. Я мав корпоративне керівництво запевнити мене, що проблема була виправлена, і я був би звільнений від тягаря. Проте відмовити надсилати документацію, і тому дзвінки продовжуються. Зараз я довідався, що вони повідомили мене в кредитні агенції про цей помилковий баланс. Ефективно зіставляючи інакший зоряний кредитний рейтинг і по суті наклепуючи мене на всіх майбутніх потенційних кредиторів та / або підприємницькі підприємства.
Спробував вирішити проблему мільйонний раз, але керівник відділу повісив слухавку, оскільки я намагаюся записати розмову як документацію.
Уникайте цієї компанії за будь-яку ціну.
Рефінансування!

Ця компанія на сьогоднішній день є найгіршою компанією з обслуговування іпотечного кредитування, з якою я коли-небудь стикався за 30 років власності. Вони не сплатили мою страхову премію, що призвело до того, що компанія не відновила мій поліс. Мені довелося отримати інший поліс у іншої компанії та заплатити за це самостійно, щоб забезпечити покриття свого будинку. Я провів незліченні години по телефону з численними представниками, але безрезультатно. Потім я попросив видалити зі страхування мою страховку і повернути мені перевитрату страхової премії. У цьому запиті було відхилено. У мене є поточна іпотека протягом 4 років, і жодної проблеми не було, доки обслуговування не було передано цій компанії. Я подав скаргу до Генерального прокурора Флориди.

Цей позикодавець повідомляє агенції кредитної звітності про моє житлове прострочення, хоча позика була виплачена 34 місяці тому! Про цю ситуацію мені стало відомо лише тоді, коли я нещодавно перевірив кредит. По телефону представник служби підтримки клієнтів компанії погодився зі мною, що позика виплачена, але не буде виправляти делінквентну звітність про позику кредитним агентствам, якщо я не напишу підписаний лист із проханням вжити цих дій ними. Вони також хочуть, щоб я надав їм копію мого поточного кредитного звіту, що підтверджує їх помилку у звіті! Усім майбутнім клієнтам житлових позик ... Я б уникнув ведення бізнесу з цією компанією за будь-яку ціну !!!

з якою жалюгідною компанією працювати !! Після 20 хвилин очікування мені сказали, що вони не мають моєї позики у своїй системі, і вони не можуть нічого зробити. Здається, вони керують цією компанією зі свого підвалу. НАЙГОРШЕ !!!!

Якщо ви стурбовані читанням цих відгуків, тому що ви новий клієнт Dovenmuehle, я просто хотів надати інший погляд - повірте, я хвилювався, коли мої стосунки з ними теж почалися. У мене є у них застава вже трохи більше року, і до цих пір у мене не було жодних проблем. На підставі деяких досліджень, які я робив, виявляється, що вони воліють працювати, використовуючи кореспонденцію поштової пошти / паперу, саме так я і вибрав для роботи з ними.

Щомісяця я надсилаю їм рукописний паперовий чек, заповнюю невеликий аркуш, що додається до виписки, і вони завжди вносили його правильно, застосовували потрібну суму зменшення основної суми тощо. Вони вчасно сплатили мою страховку; коли він почав наближатися до строку сплати моїх податків після того, як я помітив, що він не був сплачений через пару місяців після того, як рахунок був відправлений спочатку, я просто надіслав їм лист, копію податкового рахунку та копію моя остання заява про іпотечний кредит, на якій було показано, що гроші все ще перебувають на ескроу, і попросила їх внести їх до закінчення терміну. Вони задовольнили моє прохання і відразу після цього своєчасно його заплатили.

Я знаю, що паперова та равликова пошта вже не найзручніші шляхи, але це насправді не така велика угода. Якщо ви ставитеся до них ввічливо, вони будуть робити те саме.

Це шахрайська компанія, у мене навіть немає іпотеки у них, і вони перелічують моє майно, я зателефонував їм кілька разів, але не відповідав, вони не мають мого ssn та номера позики !!! До речі, все оплачується вчасно. остерігайся !!!!!

Зателефонував їм, щоб побачити, чи можуть вони допомогти мені, бо мій дім постраждав від ураганського Харві. Вони сказали, що будуть махати пізньою платою протягом 90 днів, але я повинен був би все це заплатити тоді ..... так що вони майже не допомагають, коли справа доходить до спроби виправити будинок без страхування від повені. З зусиллям збираюся рефінансувати якомога швидше .... страшна компанія ..... 9/10 іпотечних компаній, я знаю, що жертви повені готові допомогти та зберегти свої інвестиції. Не цей.