DRC Embassy Огляд

На відміну від того, що говорять деякі мови, я знайшов якісне та професійне обслуговування. Я подав свою заяву на отримання візи 14 лютого 2017 року, вже з 10 березня 2017 року мій паспорт вже виїхав із Кіншаси до Вашингтона. І лише приблизно через тиждень після того, як я його отримав.

Мій досвід роботи в посольстві Демократичної Республіки Конго був чудовим, я поїхав туди, подаючи заявку на новий паспорт, тим що старий вже не дійсний і втратив чинність. Я дуже ціную службу в посольстві, їм потрібно зробити більше, щоб побачити, як насправді інші посольства, такі як Канада, Франція, Бельгія, Англія, допоможуть більше покращитися. Нехай Бог благословить Д.Р. Конго та лідерів.

Отримав туристичну візу менш ніж за три тижні. Співробітники посольства були ввічливими та корисними. З нетерпінням чекаємо нашого візиту,

Позитивні ноти:
- Посольство дуже швидко запропонувало мені повернути паспорт із переліком відсутніх документів, які я забув включити;
- Хороший час обробки: 7 днів!
- Джентльмен, якого я отримав по телефону з наданого номера, був чудовим, професійним, розуміючим, терплячим і просто чудовим!

Негативна нотатка (коли я застосовував міжміські дистанції):
- Хтось думав, що мій паспорт вийшов би з посольства та пошти сам після надання візи. У них пішов тиждень, щоб зрозуміти, що комусь потрібно його надіслати.

Я поїхав туди розраховуючи бути розчарованим, але я був надзвичайно здивований. Процес подання заявки був швидким, і я пішов раніше, ніж передбачалося. Тепер я просто сподіваюся, що мій паспорт прибуде вчасно. Якби вони могли нам повідомити, що прогулянки також вітаються, це зробило б досвід ще кращим, і, будь ласка, відповідайте на дзвінок. Загалом чудова робота хлопці!
************
Мій паспорт прибув раніше очікуваного! Гарна робота хлопці !!!

Щойно мій паспорт був зроблений, процес був надзвичайно приємним. Зустріли якогось випадкового конголезянина і змусили мене почуватись як вдома .. Я хотів би зробити паспорт знову наступного тижня. Окрім того, великі пальці вгору для Кезії, вона пригостила нас так приємно і навіть запропонувала мені газовану воду.

Найгірше посольство в історії! Телефонували більше 45 разів без удачі! Через них мені довелося скасувати стільки поїздок. Я збираюся подати їх до суду!

Ефективно, швидко та професійно! Я мав дуже хороший досвід, персонал посольства вітає вас, вислухайте ваші занепокоєння, і я отримав свій паспорт протягом передбачуваних термінів.

Вкрай погано. Особливо ці хлопці не беруть телефон більше місяця! Як це можливо?

обслуговування було хорошим. Я отримую свою візу через 10 робочих днів, єдине питання - важко зв’язати когось по телефону. Дякую

Анаїс була чудова! Дуже професійно і дуже доброзичливо!

Я вдячний за швидке обслуговування мого запиту на візу до ДРК. Точно за 3 тижні я отримав паспорт.
Я вдячний за оперативне надсилання моєї заяви на візу до ДРК. Точно за 3 тижні я отримав паспорт.

Дуже ефективний при обробці візових запитів і дуже чіткий в інструкціях, що даються всім заявникам.

Я мав великий досвід роботи в посольстві ДРК. Я призначив зустріч, і як тільки я прибув, пані Мунанга змогла особисто провести мене через процес подання моєї заяви та встановити очікувані терміни. Я зустрівся з двома іншими чиновниками посольства, які мали додаткові запитання до мене, і обидва були дуже приємними та корисними.

Я просто не знаю, чому у вас, хлопці, телефон, бо ви ніколи не відповідаєте

Я подав документи на візу минулого та цього року ... Я був вражений тим, як цей процес пройшов гладко. Я отримав паспорт назад протягом 12 днів. Дякуємо Посольству ДРК за оперативні послуги!

Я кілька разів працював із цим посольством, оскільки наша компанія має робочі стосунки в Кіншасі. Містер Томас та його команда завжди дуже корисні та добрі в роботі зі мною, щоб пришвидшити візи для моєї компанії. Дякую!

Зовсім розлючений і подав історію до Washington Post. Посольство має мій паспорт протягом 3 тижнів, ніхто не бере трубку і не відповідає на електронні листи, і я втратив всю свою поїздку і свою мрію побачити Кіншасу. Можливо, мені доведеться повідомити про вкрадений паспорт, щоб я міг спробувати отримати його для поїздки до Центральної Америки в липні. Як державному відомству про це не байдуже? Зникли тисячі доларів і викрали паспорт. Повна брехня, що їм потрібно 10 днів, щоб надати візу. І вони зберігають ваш паспорт та збір! Хворіє, і я змінив всю свою думку про цю країну. Я збирався написати книгу, як американець, подорожуючи до місця, яке мало хто колись відвідував, і тепер все, що я буду писати, це купорос.

Потрібно сказати, що я вражений послугами нашого посольства. Божественний був ввічливим і приємним, коли збирався надати оновлення із запитами чи запитами. Поки ви дотримуєтесь вимог посольства, ви будете своєчасно вирішувати свої проблеми. У моєму випадку візу було затверджено та надіслано мені назад протягом 10 робочих днів. Мерсі Божественна

Паспорт та віза прибувають вчасно, а привітний персонал по телефону!

На цей раз процес подання візи був дуже швидким. Я отримав візу за 2 тижні. Персонал завжди привітний та добрий. Незалежно від політичної ситуації, посольство намагається всіляко надавати послуги споживачам.

Дуже корисно та комунікабельно! Посольство було терплячим до мене, коли я зателефонував заздалегідь і під час своїх фізичних візитів. Віза була оформлена протягом 10-12 робочих днів, а закінчена та повернута через 7 робочих днів. Вони висловили саме те, що було потрібно, і коли було надано, все вийшло. Дуже задоволений та вдячний за їх зусилля.

Втретє я дзвоню за номером посольства, але ніхто не потрудився мені відповісти. Непрофесійний офіс і люди.

Мені дуже соромно, наскільки непрофесійними є продукти DRCongo. Я зателефонував в офіс вчора 28.02.17, дівчина затримала мене більше години, а потім повісила мене. Потім я передзвонив кілька разів, і ніхто не відповідав на дзвінки. Жінка, з якою я розмовляв по телефону, нічого не знала про те, про що я її запитував, а саме, як розпочати процес щодо застосування паспорта ДРК. Важко відповісти!

Непрофесійні, неповажні, не відповідають на телефонні дзвінки, не відповідають на електронні листи, не спілкуються, дуже тіньові. Нам довелося скасувати нашу велику поїздку. Дуже розчарований своїм сервісом.

Вони ніколи не беруть слухавку !!!!! Я щойно дзвонив їм 20 разів поспіль і жодної передачі. Крім того, я подав заявку на отримання паспорта на початку травня, і вони сказали, що я можу попросити когось у Конго забрати його до 6 червня. Однак через 3 тижні ми поговорили з кількома людьми в Конго, які кажуть, що досі не мають підтвердження платежу, а це означає, що вони нічого не можуть зробити. Ми розмовляли з 6 різними людьми, які говорили нам те саме. Коли я продовжую телефонувати до посольства, вони стверджують, що не знають, про що говорять. Це ганебно.

Я мав справу з посольствами у всьому світі, і це на сьогоднішній день найгірше. Вони не будуть відповідати на будь-які повідомлення, і вони ніколи не будуть відповідати на свої телефони. Їхня скринька голосової пошти майже завжди повна. Я також дізнався, що вони навіть самі не можуть оформити жодних віз. Вони відправляють всю інформацію назад до ДРК, щоб отримати її обробку. Я навіть залучив свого державного представника, якого моя сім’я добре знає, і він навіть не відповість на нього. Незважаючи на підтвердження того, що вони отримали мій пакет та переказали мій чек, вони ніколи не видавали мені візу і досі не повернули паспорт через два місяці. Можливо, у майбутньому все станеться, але спроба отримати візу прямо зараз - це просто викидання грошей і, можливо, втрата паспорта. Я втратив понад 200 доларів за візою, 195 доларів за другим паспортом і ще сотні під час польоту, щоб отримати пришвидшений паспорт вчасно до поїздки в липні.

ОНОВИТИ - на наступний день після того, як я опублікував цей відгук (спочатку з 2 зірками), вони вирізали грошовий переказ і надіслали мені. Приємно - хтось читає і відповідає!
Оригінальний огляд: Візу отримав досить швидко, але вона була одноразовою, і я заплатив за подвійний в’їзд. Вдалося зв’язати когось із посольства по телефону; вона була дуже приємна і сказала, що вони пришлють грошовий переказ за різницю в ціні, але ось уже місяць, і я його не отримала! Ціна візи для початку висока - розчаровує те, що вони допустили цю помилку і повернення коштів не відбулося.

Я був дуже задоволений тим, як посольство ДРК оформило мою візу. Я виконав їхні вказівки і отримав їх протягом 10 робочих днів. Я зробив експрес-поштою.

Вони ніколи не беруть слухавку, я телефоную їм з тижня, весь час з 9:00 до 17:00. Я подав заявку на ділову візу, і це більше 10 робочих днів, і я ще не отримав паспорт. Сподіваюся, вони цього не втратили. Я надіслав на ніч надісланий конверт для повернення FedEx за ніч ...... Нескінченно називав їх, надсилав по електронній пошті та факсом, ВІДПОВІДІ НІ. UGH FRUSTRATED .... Зараз планую вилетіти до Вашингтона з Техасу за оновленнями. Найгірший Найгірший Найгірша підтримка клієнтів.

Мене дуже швидко побачили, і вони були неймовірно корисними. Не можу їм подякувати. Якщо вам потрібно щось терміново, вирушайте особисто в гості.

співробітники демократичної республіки Конго, посольство у Вашингтоні, округ Колумбія, дивуються повним людям, я весь час лечу до доктора Конго
у мене ніколи не виникає проблем з отриманням візи. якщо ви звинувачуєте посольство доктора Конго, перевірте свої помилки

Ці люди НІКОЛИ не відповідають на телефонні дзвінки ....

Консульський персонал не міг бути більш корисним чи приємнішим. Щиро дякую, що допомогли нам у складному процесі!

Я 100% конголезець, і я щасливий, що отримав паспорт вчасно. Спасибі, хлопці.

Дуже розчарований контактний номер не працює. Вони не відповідають на ваш електронний лист. Більше збентеження для країни.

Ввічливий персонал. Заяву на паспорт обробляють своєчасно.

Вони підтримували зв’язок зі мною, щоб допомогти мені вирішити проблему, яка виникала у мене. Дуже корисний

Мої стосунки з посольством були простими - я подав заявку та отримав візу для поїздки до ДРК. Але вони зробили те, що, за їхніми словами, зробили, впродовж часу, за яким сказали, що зроблять. Жодних скарг.

Який сенс мати номер телефону, якщо ти ніколи не береш телефон. Ми з дружиною намагаємось зв’язатися з вами протягом останніх 3 тижнів. Ми навіть спробували нью-йоркський офіс, але той самий результат. Ви, хлопці, повинні зробити краще.

Вони ніколи не відповідали на проклятий телефон .. це дуже ганебно. Поверніться до Кіншаси, якщо ви не знаєте, як поводитися з американською системою .. У цих людей немає почуття терміновості та забуття про те, що люди вже купують. Їх квиток на рейс ... якщо ви не можете відповісти на телефонний дзвінок ... попросіть мене відповісти на телефонні дзвінки та обслуговування клієнтів за вас

Я працюю у відносинах із клієнтами протягом останніх 5 років як з точки зору кінцевих споживачів, так і з точки зору B2B. Я дуже вражений тим, як пройшов процес отримання візи в консульстві ДРК у Вашингтоні, округ Колумбія. Я надіслав свою заявку 23 лютого. Вона була підписана в консульстві М. Малоло. Я провів близько 3 дзвінків лише тому, що оточуючі розповідали мені такі речі, як ніколи не беруть телефон, ніколи не відповідають на дзвінки, у них навіть немає повідомлення голосової пошти тощо. За всі 3 рази я розмовляв із дуже приємна жінка, професійна та орієнтована на клієнта. Коли у неї не було деталей щодо моєї заяви, вона затримала мене і звернулася до відповідних осіб. 10 березня була видана моя віза.

Мені потрібна була віза, щоб поїхати до ДРК на місію ЮНІСЕФ. Я зайшов на веб-сайт, щоб дізнатись, що потрібно. Я поїхав до посольства у Вашингтоні, округ Колумбія, у понеділок за 2 1/2 тижні до мого від'їзду і був занепокоєний тим, що не отримаю паспорт із візою назад у часі. Я поставив посольству конверт FedEx Express, і до п’ятниці того ж тижня повернув паспорт і візу. Дивовижний. Браво.

Це пам'ятник місця зустрічі Стенлі Мортона і Лівінгстона в селі Сапел Андранга, Конго, Конго

Нещодавно я подав заяву на отримання візи до ДРК через це посольство. Я чув страшні історії про те, як вони повільно спілкувались і жахливо спілкувались, і навіть вводили в оману. Однак я не виявив, що все це відповідає дійсності! Вони оформили мою візу протягом двох тижнів після прибуття. У мене було все необхідне, і вони були ефективними і добре справлялися з цим. Було надзвичайно важко зв’язатися з ними по телефону, щоб перевірити статус, але коли вони нарешті відповіли, мені сказали, що моя віза оброблена і буде відправлена ​​наступного дня! Тож загалом я надзвичайно задоволений.

Консульська служба посольства змогла отримати мою туристичну візу за три тижні, незважаючи на четверте липня.

Я вже надіслав свій конверт для повернення паспорта в Огайо, чекаю і маю номер для відстеження. Відстеження показує, що воно вже доставлене. Усередині вже є конверт, вже сплачений за домовленістю.
Мене звати попо нкулу. Дякую.
Я намагаюся зателефонувати, але безпосередньо на автовідповідач вже 3 дні !!!! Перед тим, як задзвонив, але безпосередньо на автовідповідачі. Не зовсім легко

Наша НУО працює в ДРК, і тому наші співробітники потребують віз регулярно (6-місячний багаторазовий в'їзд). Ми помітили покращення обслуговування віз від посольства ДРК за останні 18 місяців - ми надсилаємо всі матеріали та передоплачений конверт, і він повертається нам протягом 10 робочих днів (часто менше, ніж це)! Ми втрачаємо можливість пришвидшити обслуговування, але 10-денна стандартна обробка справді досить швидка. Дуже задоволений. Дякую!

Послуга була швидкою, і я отримав візу через 10 днів, як очікувалося. Також перед тим, як поїхати туди, майте копії своїх документів, це заощадить ваш час та сили. Дякуємо і сподіваємось, цей коментар буде комусь корисний. Гарного дня.

Ганебне посольство. Вони не відповідають на електронні листи, що б ви не запитали. Ледачі співробітники. У своєму житті я працював із багатьма африканськими країнами, але, безумовно, це одне з найбільш незручних посольств. Неорганізована, телефонна лінія дзвонить зайнято щосекунди, ніхто не відповідає на електронні листи, ніхто не відповідає на ваш дзвінок. У вас може бути будь-яка надзвичайна ситуація, і персонал може піклуватися менше. Посольство погано працює. Сумний, жалюгідний і просто по-справжньому гидота.

Дуже швидкий перелом для отримання візи для важливої ​​зустрічі в ДРК. Телефонна лінія повинна мати можливість залишити повідомлення. Дуже приємний та корисний персонал.

Люди чудові! і швидкі послуги, і я дуже оцінив, як вони так швидко розглянули мою справу .. Дякую Хлопці

Найгірше за будь-яке інше місце, куди я колись за все своє життя дзвонив ... Я телефонував їм незліченну кількість разів, але ніхто не підніме слухавку, і вони не потурбують передзвонити вам. Будь ласка, хлопці, вам платять, щоб служити нам людям, але те, що ви робите, справді ганебне ... загальне це Америка, а не Кіншаса !!!

Вони ніколи не відповідають на дзвінки, сподіваюся, вони вирішать цю проблему.

Вони ніколи не відповідають на дзвінки. Так засмучує бачити, як мої люди такі ледачі. Ганьба.

Відмінне обслуговування. Я часто їжджу до ДРК на роботу, моя заява на візу обробляється протягом днів і повертається разом з Fedex. Сільві Мунанга надзвичайно корисна, чітко та оперативно відповідає на запитання чи запитання електронною поштою.

Так невтішно. Я намагаюся отримати оновлення візової заяви, і було майже неможливо змусити когось відповісти на телефон, і ніхто у візовій службі не відповідає і не відповідає на мої дзвінки.

Я надіслав два паспорти для отримання віз із зворотним конвертом, але повернув лише один паспорт, навіть після того, як двічі поспілкувався з працівниками Посольства і конкретно посилався на обох заявників. Це стрес, оскільки ми мали б подати заявку на отримання нових віз.

Жахливе обслуговування клієнтів Я втрачаю квиток, ніхто не відповідає на дзвінки

Я телефоную з минулого тижня щонайменше 7 разів на день, і до цього часу я відправляв 4 електронні листи без відповідей. Це справді розчаровує, оскільки показує поганий імідж країни, яку ви представляєте.

Авантюристи, як їхній президент, якість обслуговування дуже посередня

Я маю справу з цим посольством ДРК (а також з представництвом Місії ООН ДРК) понад 25 років з різними заявками, і у мене ніколи не було жодної проблеми. Я завжди отримував відмінне обслуговування, і мій недавній досвід був настільки ж гарним, якщо не кращим. Вважайте, що я вийшов із Каліфорнії і що я не є особливим. Я дотримуюсь усіх інструкцій щодо процесу подання заявки, включаю конверт з передплаченою системою FedEx, розсилаю все, і кожного разу я отримую однакові відмінні результати. Я рекомендую їх обох.

Це ганебно і смоктати! Вони отримали мою заяву на візу, навіть не повідомивши мене, що вона знаходиться в процесі чи щось інше. Вони не реагують на телефонні дзвінки, це поки що найгірше посольство, яке я коли-небудь бачив.

Отримав мою заяву на візу негайно. Єдина проблема - ніхто не відповідає на телефон, а поштова скринька заповнена, тому немає можливості залишити повідомлення. Але відповідь на електронний лист була оперативною, і пані Сільві Мунанга зателефонувала мені, щоб повідомити мене про помилку FEDEX, яка не надіслала зворотну поштову етикетку під час надсилання мого пакету заявки, що дозволило мені отримати нову, створену для доставки, з якою я отримав паспорт віза назад до моєї поїздки. Дуже хороший сервіс!

Мій перший досвід роботи з ДРК у спробі отримати Visa для майбутньої поїздки. Все було отримано Посольством 7/12, зараз 8/9 і нічого не має (звичайно вдвічі перевищує 10 робочих днів, зазначених на веб-сайті). На телефон не відповідають, і я сподіваюся, що моя електронна пошта приверне увагу. Що таке звернення, щоб щось зробити ???

Я рідко пишу відгуки, але я був настільки спантеличений, що відчув потребу написати його.
Я даю одну зірку, тому що на відміну від інших людей, хтось насправді взяв слухавку. Не хвилюйтеся, моя частка з них не відповідає на мої дзвінки, і я впевнений, що це добре, тому що дама, яка взяла телефон, розлютила мене. Так, вони беруть слухавку, коли їм хочеться, і коли вони це роблять, ви б хотіли, щоб вони цього ніколи не робили.

Я серйозно не можу повірити, наскільки груба була дама. Не тільки вона не представилась (це вже вдруге), але й те, як вона відповідала, здавалося, вона не знає, що робить, і що я її турбую.
Спершу вона сказала мені, можливо, до важливої ​​справи, і я не вірив, тому я повторив, можливо? Потім додав Або ти не знаєш, бо мені потрібна серйозна відповідь.
Відтоді вона почала поводитися так, ніби вона не розуміє, про що я говорю, і замість того, щоб передати мене комусь, хто може допомогти, вона залишилася на зв'язку.
Крім того, я попросив домовитись про зустріч, оскільки я живу далеко від округу Колумбія, і вона відмовила. Вона не сказала, що не може цього зробити, але відверто відмовилася призначити мій прийом.
Це не єдине, що сталося, але те, що не мало для мене сенсу.

Отже, удачі вам усім, хто намагається змусити їх взяти слухавку.
І для посольства було б чудово розглянути всі скарги та щось з цим зробити.

P.S. Для тих з вас, хто не впевнений, чи можете ви домовитись про зустріч, ви можете це зробити, тому що я вже робив це раніше з іншою жінкою.

З повагою,

Клара

Чому б не відповісти на телефон, який я витратив майже 3 тижні, щоб перевірити свій паспорт ??? вже майже 5 місяців. Я надсилаю своє пріоритетне повідомлення в посольство. Всередині готового конверта для повернення. Воно має надійти до посольства сьогодні. 19 липня 2017 р.
Чекаю повернення.