Dryburgh Abbey Hotel Огляд

Дуже корисний персонал. Приємна обстановка. Їм просто потрібно було поставити опалення. Дуже холодно під час обіду

Сьогодні зателефонували на обід.
Відмінне розташування сиділо збоку на галявині з видом на річку Твід.
Персонал був дуже приємний, їжа була хороша і за доступними цінами. Забезпечені належні заходи забезпечення дотримання вимог.

Залишився тут на 2 ночі. Готель - чудова будівля в найнеймовірнішій обстановці. Погляди дивують та це відчувало так розслабляючий сидячий у підставі та біля річки. Фаб прогулянки вздовж річки. Абатство по сусідству також так варто відвідати! Співробітники стійки реєстрації були всі милі та корисні. У барі було тихо, але приємно, а подача хлопців була привітною. Сніданок був гарним. Можливо, було б приємно, коли б нам пояснили процедури, коли ми приїхали на сніданок, оскільки ми не були впевнені, що ми могли замовити і як це працювало із загальновизнаними 19 правилами.

На жаль, вечеря, яку ми мали, була абсолютно огидною! Особливо за надзвичайно дорогу вартість. Найгірша їжа, яку я мав за довгий час! Я навіть не зміг з’їсти вечерю. Низька якість. Крихітний шматочок кремованого лосося. Маси макаронів потонули в жахливому соусі. Десерти були дуже низької якості, майже такі, які ви купували б у магазині заморожених продуктів. Крем-брюле взагалі не було крем-брюле. Не впевнений, що це було. Чашка холодного заварного крему. Головний офіціант у костюмі мав дуже незвичну манеру. Нам стало дуже неприємно. Однак молодший персонал був справді чудовим.

Загалом, було розумне перебування. Дійсно шкода щодо вечірньої трапези, враховуючи її вартість. На жаль, нам не запропонували жодного зниження або повернення грошей за вечерю.

Надзвичайно приголомшливий готель на чудовій території. Готель надзвичайно привабливий, чистий, просторі номери з повними зручностями. Сніданок 1-го класу на вибір і свіжоприготовлений. Ресторан вітає як високим рівнем страв, так і чудовою винною картою. Гарячі багаття у вітальні, зі зручними диванами, щоб випити кави та відпочити. Басейн чудово підходить для тих, хто хоче ним користуватися. Територія захоплює захоплюючими краєвидами, щоб розпестити вас, готель сидить із річковим твідом, що проходить внизу території, і руїни абатства Драйбург, велично розташовані поруч з готелем. З тих пір повертався пару разів, не можу дочекатися нашого наступного візиту .....

Отримавши ваучер на проживання в цьому готелі на весільний подарунок у жовтні 2019 року, ми замовили проживання 21 березня 2020 року.
Після оголошення Бориса про блокування нам сказали, що ми все ще можемо їхати, і що бізнес відкритий, як зазвичай, для нинішніх мешканців. Зараз на той момент ми не були теперішніми мешканцями, тому не слід було дозволяти реєстрацію о 15:00, проте ми надіслали вам електронного листа та сказали, що ми не є нинішніми мешканцями, і чи зможемо ми все-таки зареєструватися, і нам сказали, що так, ви можете зареєструватися сьогодні. Потім Меган надіслала вам скріншоти з уряду та поліції, в яких радила закрити вас, і на вас ігнорували.
Потім я залишив огляд у Facebook, де повідомлялося, що сталося дотепер, і після того, як інші клієнти та потенційні клієнти коментували це, ви тоді сказали, що шкодуєте, що не продовжили ваучер і зробите.
З тих пір ми ніколи не отримували нового ваучера або будь-якої кореспонденції від вас, що підтверджує, що ваучер був продовжений та / або коли він був продовжений до. Після мовчання радіо Меган надіслала вам електронний лист із запитом про ваучер, і якщо його продовжують отримувати відповідь, в якому говориться, що ми будемо раді продовжити термін дії вашого ваучера до кінця грудня 2020 року, як результат COVID - не де цього в електронній пошті згадується, що це було продовжено з березня 2020 року. Меган надіслала йому електронний лист із повідомленням, як вона вважає це несправедливим, оскільки з березня їй не дозволяють бачитися з членами своєї сім'ї, не дозволяється відвідувати своїх бабусь, дідусів, племінників та племінників, батьків, АЛЕ вона вдалося заїхати в готель разом з іншими гостями, досі переживаючи пандемію і почуваючись небезпечно, оскільки відчував, що вірус зараз такий же поганий, як і в березні.
Вона надіслала електронною поштою заяву про вищезазначене, а також попросила повернути гроші їхньому найкращому чоловікові, якщо ви не продовжите ваучер, оскільки всі новини про те, що Різдво було майже скасовано. Вона не отримала відповіді, а потім переслідувала це ще раз по електронній пошті, попросила відповіді і знову нічого не отримала.
Тим часом ми помітили, що готель був закритий з березня до 1 серпня 2020 року, а потім знову з 5 листопада 2020 року, без чіткої інформації про те, коли він знову відкрився. У період із серпня по листопад зазначається, що не всі зручності, доступні в готелі, були фактично доступними для користування гостями. Тепер, навіть якби нам повідомили про продовження ваучера, ми б не змогли використати його для того, що було заплановано та рекламовано в списку, в якому ми придбали, кажучи, що вони матимуть доступ до басейну, сауни тощо, тому це не було як описано.
Тепер, оскільки Меган не отримала відповіді на свої останні 2 електронні листи, вона прийшла до Facebook, щоб залишити відгук, де вона виявила, що її заблокували та заборонили. Тож моя свекруха написала рецензію, де докладно виклала вище, але не включаючи повний обсяг інформації. Меган справді поїхала до радника поїздок, де вона залишила той самий відгук, що і її мама. Жодне з того, що вона написала, не відповідало дійсності, проте знову ж таки не було повного опису абсолютно всього, і вона отримала відповідь на TripAdvisor від Марка (який також заблокував її у Facebook, хоча з Марком у Facebook взагалі не було контактів) і єдине неправдиве, що було сказано, це відповідь Марка на відповідь моїй дружині.
Крім того, ми скаржились і писали відгуки радників поїздок та отримували відповіді, які не стосуються ситуації

Редагувати, щоб додати - Як ви можете бачити з повної відповіді від Марка на копію та вставку, ви можете сказати, що він відмовляється відповідати на мої дійсні пункти. Ніщо, що я сказав, не відповідає дійсності.

Крім того, я вважаю несправедливим стверджувати, що я міг би скористатися цим ваучером задовго до спілкування, оскільки ви не знаєте наших обставин. Ми отримали в жовтні, після весілля та дня народження нашої дитини ми були далеко і зайняті. робота та зобов’язання протягом листопада. Намагався забронювати грудень, і він був заповнений. Особисті обставини означали, що я щодня їздив до лікарні та з лікарні з 24 грудня до 11 березня, коли член моєї родини зрештою помер

Чудове перебування. Трохи хаотично з радіатором, який не вимикається в нашій кімнаті, але щасливо вирішується переміщенням кімнат. Їжа відмінна, як і раніше.

Чудове мирне та затишне безпечне місце для проживання, дуже сподобалося нашим вихідним з ними

Чудова обстановка, чудовий готель, приємний та уважний персонал --- чудовий післяобідній чай, а потім напої на вулиці на галявинах з видом на річку Твід - що ще ви можете хотіти?

Казковий недільний обід, у мене була смажена яловичина, а у мого чоловіка свинина, обидва були дуже ніжними. Смажена картопля, пастернак та овочі - все приготоване до досконалості, такий смачний та масивний легкий йоркширський пудинг.

Тихо вишуканий і розслаблений .... трохи датований, можливо, звичайно традиційний, але чарівний і невибагливий. Привітний привітний персонал, гарне розташування на березі річки Твід та поруч із залишками стародавнього абатства. Насолоджуючись нашим перебуванням.