East Bay Municipal Utility District Огляд

Шість днів у нас не було проточної води. ШІСТЬ ДНІВ. Вони ігнорували нас так довго.

Жахливе обслуговування клієнтів. Наглядачі не кращі. Зателефонували о 16:20, перш ніж вони прийняли свій останній дзвінок, щоб повернути послуги, і вони поклали мені трубку о 4:05 після закриття, тому я не зможу передзвонити, і зараз це займе додаткові 2 дні, щоб отримати послуги відновлені.

Вода EBMUD на смак нагадує талий сніг. Найкращий спосіб оцінити цю якість води - це скуштувати воду в інших місцях! Я ціную справжній привілей - насолоджуватися такою смачною водою.

У них найгірша онлайн-платформа, яку я коли-небудь бачив. Серйозно кажучи, як у 2020 році ваша цифрова платформа може бути такою безладною? Чому оплатити рахунок через Інтернет складніше, ніж це було п’ять років тому?

Сказано, що у них найкраща питна вода в районі затоки.

У мене вдома перестала працювати вода. Зателефонували, щоб повернути послугу знову. Дав їм всю мою інформацію, і сказали, що у них буде хлопець, який увімкнуть її того самого дня. Ніхто не прийшов і зараз п’ятниця, і вони чомусь закриті ?? І вони закриваються на вихідних, тому я отримую 4 дні без води .... Так ..

Той факт, що я 20 років пив і купався у воді EBMUD, не думаючи про це, - це п'ятизірковий досвід IMHO. Це просто працює. І смакує краще, ніж більшість інших комунальних вод.

Протягом цілого року я телефоную, щоб здійснити платіж на свій рахунок, автоматизована система каже, що це не дійсний номер рахунку (хоча він і є), якщо мені пощастить пройти там, тоді я вводжу свою дебетову картку не є дійсним номером картки кредитна картка це не є дійсним номером картки. Потім я телефоную до служби обслуговування клієнтів, і вони повідомляють мені, що я винен

EBMUD стоїть перед моїм будинком 4 великі вантажівки. Зараз у мене немає води. Можливо, попередження? До того ж це неділя. Якого біса?

Єдина водна компанія, яку підтримує округ, пограбує ваш гаманець приблизно вп’ятеро швидше, ніж у Лос-Анджелесі. Обслуговування клієнтів смердить його его та упередженням. Це очевидно, кожен кошмар Байєра найгірший, ніж pg & e. Настійно НЕ рекомендую!

3 рази вони виходили, щоб визначити ступінь важкості підземних витоків, що проходять через тротуар. 1-й раз відремонтовано протягом 2 тижнів. Другий раз - тижні (!) Потім був час, коли тротуар у них рвали місяцями. Я отримую пріоритети та фінансування, але все ж ---

Страшне обслуговування клієнтів. Все, що я хотів зробити, - це додати своє ім’я до рахунку будинку, який я знімаю, щоб я почав отримувати рахунки, а не свого сусідного по кімнаті. Вони запропонували мені створити новий обліковий запис під своїм ім’ям, а потім виставили мені плату за встановлення. Зателефонував кілька разів і врешті-решт отримав менеджера, який також сказав мені, що з цим нічого не можна зробити. Отже, ми в основному платимо плату за налаштування за зміну того, хто отримує рахунки ...

Водій, використовуючи транспортний засіб # 0114, він перевищував швидкість та різав інші транспортні засоби, ставлячи людей в небезпеку. Це сталося 3-10-20 близько 15:35 на шосе 4 у Стоктоні

Страшний дизайн веб-сайту, користувальницький інтерфейс та навігація. Лінива робота ще раз показує свою потворну голову.

Драйвери для EBMUD жахливі. ТРИ рази під час поїздки до школи сьогодні вдень я застряг за різними транспортними засобами EBMUD у ТРИ різні міста. Водії знаходились у швидкій смузі на швидкості 10-15 км / год під лімітом та паралельному русі з повільним рухом смуги

EMBUD - це жарт, Водопровідник III (Джеффрі Буллерз 12.66), він же Ветеран, який підключений до Мета та Віда, спілкуючись з наркоторговцями та членами банди Norteno (Бензіно Малком 3.23.1983), які продають йому Мет і використовують його квартиру як допінг-хаус. Причина, по якій EBMUD не склав її, полягає в тому, що містер Баллерс обманює необхідні тести на наркотики і робить це роками. Я думаю, це платить фліртувати з потворними техніками з низькою самооцінкою, які дозволяють йому використовувати сечу своїх друзів, який є ветераном-сантехніком. Джеффрі подбає про те, щоб дістатися до сечі рано вранці, перш ніж усі інші прийдуть на роботу.

Ці хлопці неймовірно некомпетентні. Ніхто не знає, що вони тут роблять. Ми платимо за те, щоб мати воду, а потім перекрити вам воду, а потім спалахували, коли вони зіпсували ... це траплялося 3 рази ...

Я завжди отримував відмінне обслуговування клієнтів з emus.
Дякую всім представникам, які мені допомагали

Я зателефонував із запитаннями про мою службу, і з самого початку, Алекс, він був дуже грубим. І я був дуже чемним протягом усієї розмови. Я думав, що моя доброта вб’є його гнів, але ні. Я ніколи в житті не мав справи з кимось таким грубим. Я хотів би, щоб було щось інше, ніж залишити поганий відгук, який я міг би зробити. Цей хлопець справді зіпсував мій настрій і мій день. До дзвінка мені було добре. Зараз мені хочеться спуститися туди і подарувати йому частинку свого розуму. Я нічого не заслуговував на таке лікування. Дякую ebmud за погану якість обслуговування клієнтів.

Міські служби ніколи не будуть ідеальними, але їхні співробітники служби обслуговування клієнтів по телефону були ввічливими та корисними обидва рази, коли я телефонував. Зміна власників рахунків у моїй квартирі зайняла близько 15 хвилин.

Я ненавиджу це місце !!
Якби я міг дати НУЛЬ зірок, я б.
Я зателефонував на гарячу лінію для надзвичайних ситуацій і попросив про допомогу о 12:00, а зараз о 18:30, і досі ніхто не прийшов

Найгірше обслуговування клієнтів! Я не розумію, чому новому клієнтові так важко відкрити свою діяльність. Чекав по телефону 20 хвилин, нічого не робиться. Компанії дійсно потрібно навчати там матеріали. Який жарт!

Нова програма сервісу надзвичайно складна для пересічного громадянина. Плата також стрімко зростає за встановлення нового лічильника води.

Цим місцем керує купа ідіотів низького класу, яким потрібно негайно вийти на пенсію !!! Особливо, що кульгаві, марні відділи обслуговування клієнтів. Навчені мавпи могли б зробити кращу роботу !!! О, веб-сайт СМАХ !!!

Увімкніть воду сьогодні вранці, ні води, ні кави, ні душу, ні води для собак, ні води, щоб навіть чистити зуби: (((((((((((

Перший раз звернувшись до їх служби обслуговування клієнтів, щоб повідомити про низький тиск води по всьому моєму сусідству. Мене здули і відштовхнули до відділу, який МОЖЕ контактувати зі мною. Якби я міг залишити негативні зірки, я б. Найгірший досвід у мене з комунальною компанією на сьогоднішній день.

Я люблю це місце так сильно, що їхнє обслуговування чудове

Я виїхав з району EBMUD, але протягом 50 років, які я прожив у Лафайєті, жодних проблем не було. Кілька разів, коли я з ними зв’язувався, проблема вирішувалась професійно та своєчасно.
Тепер я усвідомлюю, наскільки мені пощастило мати EBMUD, оскільки мій поточний постачальник дорожчий і не працює також.

EBMUD має, мабуть, найгірший веб-сайт, безумовно, найгірший з основних комунальних послуг, що стосується простоти оплати рахунків через Інтернет. Я використовую комп’ютери більше 30 років, і досі не можу оплатити рахунок через їх веб-сайт. Це також правда, що години їх роботи на телефонах демонструють, що вони насправді не дбають про те, щоб зв’язатися з ними було легко та зручно. (Мабуть, слід копати колодязь.)