Про Ecrion Software
Програмне забезпечення Ecrion: провідний постачальник рішень для управління спілкуванням із клієнтами
Ecrion Software є провідним постачальником рішень для управління комунікаціями з клієнтами (CCM), які допомагають компаніям оптимізувати свої комунікаційні процеси та покращити залучення клієнтів. Компанія працює в галузі більше 15 років, обслуговуючи клієнтів у різних секторах, включаючи фінанси, охорону здоров’я, страхування та комунальні послуги.
У 2020 році Ecrion Software стала частиною MHC (раніше Midwest Holding Inc.), технологічного холдингу, який зосереджений на постачанні інноваційних рішень для страхової галузі. Цей стратегічний крок дозволив Ecrion розширити охоплення та запропонувати більш комплексні рішення своїм клієнтам, зберігаючи той самий рівень якості обслуговування.
Платформа CCM від Ecrion розроблена, щоб допомогти компаніям створювати персоналізовані комунікації, які резонують із їхніми клієнтами. Платформа пропонує низку функцій, таких як автоматизація документів, створення динамічного вмісту, багатоканальні варіанти доставки (включаючи друковані та цифрові), а також інструменти аналітики, які дають змогу зрозуміти поведінку клієнтів.
Однією з ключових переваг рішення CCM від Ecrion є його гнучкість. Платформу можна налаштувати відповідно до конкретних бізнес-потреб і легко інтегрувати з існуючими системами, такими як програмне забезпечення CRM або системи ERP. Це означає, що підприємства можуть використовувати існуючу інфраструктуру, водночас користуючись розширеними можливостями, які пропонує рішення CCM від Ecrion.
Ще однією перевагою використання рішення CCM від Ecrion є простота використання. Платформа оснащена інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом перетягування, який дозволяє користувачам створювати складні документи без будь-яких знань програмування. Це спрощує підприємства швидко й ефективно створювати привабливі комунікації.
Ecrion також пропонує відмінні послуги підтримки клієнтів через свою команду досвідчених професіоналів, які цілодобово доступні для допомоги клієнтам у вирішенні будь-яких проблем, з якими вони можуть зіткнутися під час використання платформи. Крім того, компанія надає навчальні ресурси, такі як вебінари та матеріали документації, які допомагають користувачам швидко навчитися ефективно використовувати програмне забезпечення.
Що стосується функцій безпеки, рішення CCM від Ecrion відповідає галузевим стандартам, таким як відповідність HIPAA для організацій охорони здоров’я або відповідність PCI DSS для фінансових установ, які обробляють конфіденційні дані. Це гарантує, що клієнтські дані залишаються в безпеці під час передачі або зберігання в системі.
Загалом, програмне забезпечення Ecrion є чудовим вибором для компаній, які шукають надійного партнера для ефективного управління спілкуванням із клієнтами. Завдяки розширеним функціям, гнучким параметрам налаштування, зручному дизайну інтерфейсу в поєднанні з першокласними заходами безпеки він виділяється серед інших конкурентів у цьому просторі.
висновок:
Якщо ви шукаєте надійного партнера в управлінні комунікаційними процесами вашого бізнесу ефективніше, ніж будь-коли раніше – шукайте не далі, ніж передове програмне забезпечення Ercrions! Маючи понад 15 років досвіду надання високоякісних послуг у багатьох галузях, включаючи фінанси та охорону здоров’я; страхування та комунальні послуги - у нас є те, що потрібно! Наші настроювані платформи дозволяють нам адаптувати наші пропозиції відповідно до ваших потреб, щоб ви могли зосередитися на найважливішому: розвитку свого бізнесу!
Перекладено