2020-8-22 3:12:21
Я технік, і я використовую Edilclima понад 7 років...
Я технік, і я використовую Edilclima понад 7 років, і я хочу вказати на абсолютну несправедливість компанії щодо мене. Враховуючи, що за останній тиждень я придбав 3 додаткові модулі EC700 за ціною розпису для користувачів edilclima, і мені потрібно було придбати додатковий модуль вартістю 270 без ПДВ, я зателефонував у комерційну допомогу і запитав, чи існують поточні відносини зі знижкою, що існують роками, знижка, яка була мені негайно схвалена понад 10%, на цьому етапі я попросив надати інформацію про те, чому ця знижка не застосовувалася до моїх покупок, зроблених напередодні, і майже зневажливо відповів "слід було зателефонувати першим".
Мені шкода, але я вважаю цілковиту відсутність професіоналізму та образливе ставлення до клієнта, який роками користується вашими продуктами, абсолютно нестерпним і неприйнятним, і перш за все абсолютно невірним засобом, що заважає клієнтові отримати доступ до певних знижок, виключених як раз той факт, що ви не вимагаєте щоразу зниження ціни закупівлі вашого товару.
Я сподіваюся, що ця політика абсолютної непрозорості та несправедливості колись може змінитися, уникаючи визнання різних методів лікування залежно від типу професіонала, з яким ви маєте справу.
Перекладено