Edison SpA Огляд

повна катастрофа ..... вони говорять стільки брехні та глючать клієнтів, які смокчуть .....

Невдалий досвід через вилучення з mortis causa та відносне закриття лічильника газу пломбою. Назначені зустрічі (двічі та після тривалих очікувань) та скасовані напередодні ввечері, поки без попередження та без зустрічі вони не з’явилися зі скаргами на те, що їх ніхто не чекає !! Повністю без професіоналізму та поваги !! Настійно не рекомендую контактувати!

Це була вершина, але вже більше місяця неможливо поговорити з кимось, і при серйозних проблемах вони кажуть, що надсилатимуть електронні листи, куди вам передзвонять, і швидко ліквідують вас, і якщо ви випадково захочете зателефонувати, вам не може бути більше 3 тижнів а результат завжди негативний, ніхто не відповідає. І всі компанії роблять це зараз, я складаю звіт.

Я виявив, що роблю передачу Едісона за вже існуючим контрактом, неможливо виконати цю передачу, абсурд, я зробив онлайн-реєстрацію, відправив документ у форматі PDF (що містить ті самі дані про реєстрацію, отже, зайвий), і все ще продовжую продовжувати запитувати документ, що посвідчує особу, який я вже надсилав раніше, але на сайті немає адреси електронної пошти, куди б його надіслали. Але як ти можеш бути настільки дезорганізованим!?

поганий оператор телефонної служби 3007 зміна оператора

Це шахрайство ... через місяці надходить перерахунок із попередніх рахунків-фактур!

Але я почуваюся добре ... рахунки-фактури приходять мені електронною поштою, я можу легко ввести зарезервоване місце. Поки що нічого сказати

Єдиний оператор, який вимагає переказ для виведення mortis causa. Стерв'ятники, що ширяють у небі, менш страшні. Будь далеко від мене, щоб укласти з ними контракт.

Дуже погано. Вони отримують платежі та надсилають нагадування через 1 тиждень. у них погане обслуговування клієнтів та погане програмне забезпечення для управління кредитами

некомпетентність в її абсолютному стані. ніколи не було стільки проблем, щоб зробити трансфер. яких слід уникати абсолютно.

Я був у Палаццо Едісон завдяки твоїм дням.
Захоплююче місце у стилі свободи, де на додаток до генія засновника цінується людина.

Я їду з Енеля в Едісон більше року, і мушу сказати, що почувався по-справжньому добре. Рахунки чарівно зменшились, і єдиний раз, коли мені доводилося телефонувати до служби підтримки, я виявив дуже компетентного та ввічливого персоналу. Відмінна програма для перегляду всіх рахунків та клієнтської зони на сайті дуже зрозуміла. Цікаві також останні пропозиції, що дозволяють купувати послуги на додаток до базової пропозиції електроенергії. Настійно рекомендується!

погане обслуговування споживачів, вони навіть не реагують на ДВК

Повільно і неправильно. Бюрократично вони, здається, буквально залишилися в доінтернетну еру (з відповідними термінами). Вони виставляють рахунки-фактури або на основі "реальних показань", які не є реальними, або на основі нібито надзвичайно завищених показань. Повідомляючи про неефективність на номер клієнта, оператори грубі та поспішні, і процедура їх усунення є гротескною. Я настійно не рекомендую це робити.

НІКОЛИ НЕ РОБІТЬ ЕДИЗОНОВУ ЕНЕРГЕТИКУ. Некомпетентні та грубі, вони не вирішують проблем і атакують ваш телефон. Дорога та неіснуюча послуга, 3 місяці для трансферу, який так і не відбувся. НІКОЛИ НЕ РОБІТЬ ЕДИЗОНОВУ ЕНЕРГЕТИКУ.
ВИКОНАЙТЕ 1 ЗІРКУ, БОЖЕ, ЩО ВИ НЕ МОЖЕТЕ ДАТИ МЕНШЕ.

У нас є столярний цех, і ми слідували вказівкам нашого консультанта, який є прямим агентом Едісоном. Ми задоволені, оскільки рахунки-фактури регулярні та розбірливі. І консультант виявився справжнім професіоналом.

Я вже місяць вимагаю переказу !! Я продовжую надсилати документи, але на сьогоднішній день служба обслуговування клієнтів каже мені, що вони не мають запиту на передачу !!! Навіть зірки

щоб уникнути, як чорна чума. вони говорять багато брехні. вони вас прикручують. У мене були вищі рахунки за електроенергію та газ, ніж у старого менеджера. врешті-решт, не заплативши їм, я ніколи не платив їм і не платитиму. Пройшло 6 років, і вони нічого не відновили. шахрайська компанія. Я міг би тут писати мільйони рядків, але це не принесе користі, вони продовжуватимуть обманювати клієнтів. але я дуже задоволений тим, що вони не можуть повернути свій кредит. більше 2000 євро.

Шкода, що вони некомпетентні, я настійно раджу не контактувати з ними, а ще гірше ставати клієнтами

Реакція, отримана трохи тому Едісоном щодо зміни джерела світла для діяльності одного з моїх соратників, була справді несподіваною. навіть не брати на себе тягар надсилання тривіального електронного листа, який регулярно утримується ними, щоб попередити проблему) про те, що не змогли (навіть тут із абсолютно суперечливими причинами, висловленими трьома різними чиновниками, з якими зв'язався телефон), забезпечити прохід через невідомо визначену перевірку кредиту Хоча я зробив все можливе трохи більше півгодини тому, щоб порадити мені про негайну необхідність отримати електронний лист із підтвердженням того, що вони сказали мені по телефону, він ще не надійшов. що я не буду рекомендувати всім своїм соратникам, також викладаючи проблему в соціальних мережах.

поганий платіжний сервіс з позбавленням. (що повинно прибрати думки щодо платежів). Незважаючи на те, що вся надана інформація є правильною, і через 9 місяців від початку дії контракту та четвертого рахунку про доставку вони кажуть мені, що вони не отримали платіж (який повинен відбутися автоматично) і хочуть оплати банківським переказом із подальшим збільшення витрат.

Погане обслуговування клієнтів. Грубий та некомпетентний

поганий сервіс! Я відповідаю на кожний десятий дзвінок, коли вони кажуть, що якщо вони не займають їх і не звертають мене на інший номер, що трапляється, людина наразі зайнята, будь ласка, залишайтесь на лінії, тоді говорять, що у них немає безкоштовних . Згадайте, що номер не відповідає, і я так розумію? "а що я можу зробити, спробуй передзвонити", тоді я прошу номер, щоб зателефонувати йому "шукати номер в Інтернеті", але вибачте, я клієнт, не існує, що коли я телефоную, щоб щось знати, мені дають таку відповідь!

На жаль, управління справді погане. Обслуговування клієнтів працює добре, але зі мною траплялося, що роками Едісон не використовував дані місцевого дистриб'ютора, а потім виставляв мені рахунки на тисячі євро за один раз. Я настійно не рекомендую це робити.

Хамське і грубе обслуговування клієнтів! Веттонія !!!

Через 7 місяців вони все одно повинні повернути депозит !!!!!!!!!!!! дуже погано!

Дві зустрічі з двох, призначених для безкоштовної перевірки, пов’язані з пропозицією конденсаційного котла (пов’язаною з екобонусом з перерахуванням кредиту), пропущені без будь-якого повідомлення, що повідомляє.

Дуже погані, насправді зміни абсолютно передбачені
Зателефонували більше ніж у 20 разів, максимум зачекайте 2 години
Той, хто відповів, не хотів мене чути, закрив мені обличчя
Не варто жодної зірки

EDISON - перша компанія у світі, яка турбується про нашу планету!

Грубе обслуговування клієнтів досить помпезне, щоб бути страшним. Люди жахливої ​​зарозумілості. Вони надсилають із зафіксованою датою місяця зареєстровані запізнення та повідомляють, що відключать вас, ви вчора підписали лист, і вони не дозволять вам говорити. Погані Погані Погані

ну мені 10 років, що я з Едісоном. Єдиною вадою є те, що коли я переїхав додому, я попросив вас надіслати факсом про закриття лічильника електроенергії та газу, але вони так і не сказали мені, що мені доводиться зв’язуватися з місцевим менеджером. Крім того, перед виходом з дому я вимкнув бензин і дав йому показання по телефону. Тим часом новий орендар, який взяв на себе обов'язок, відразу спожив газ і електроенергію, а потім здійснив переказ, щоб витратити менше. Що неможливо зробити, якщо я раніше просив закрити прилавки. Я вважаю, що навіть не законно робити переказ, якщо попереднє наймач вимагав закриття. справа в тому, що я отримав 46 євро електроенергії та 500 газу, цифри, яких я ніколи не витрачав. Я заплатив за світло, але бензин я звернувся до адвоката, оскільки не був там у ті періоди, які є на рахунку-фактурі. В іншому я б сказав, що зі мною все добре, навіть якщо останнім часом мені здається, що вони підняли ціни, бо 33 центи. за кубічний метр газу здається трохи забагато. Неохоче, але я думаю змінити менеджера

Непідготовлене обслуговування клієнтів, у мене з самого початку виникли проблеми з новим підключенням, затримка на два тижні, оскільки вони не повідомили мене про відсутність контрактного листа. Набагато вищі рахунки, ніж у попереднього постачальника, які завжди надходять із запізненням, тому мені довелося платити за прострочення постійно. Через два роки я змінив постачальника.

Здрастуйте,
Я намагався взяти на себе контракт на поставку газу з листопада 2014 року, я тричі надсилав вам факси, і, очевидно, у мене є всі правильні квитанції про передачу, але ви постійно мені говорите, що не бачите жодної документації, ви сказали мені надіслати надіславши документацію електронною поштою, тоді я виявив, що ваша електронна пошта не працює, я вважаю абсурдним те, що у 2015 році неможливо завершити процедуру постачання газу.
"вітаю" з увагою та сервісом. з повагою

Якби я міг дати-0, найгірше, що може статися, були подвійні рахунки в порівнянні з фактичним споживанням, крім заощадження після більш ніж 6 років, ви продовжуєте просити суми, що не належать. добрий Джеррі !!!!

Нічого гіршого немає! У них 3 місяці не було бензину, бо вони повинні перенести лічильник. Це означає, що у мене немає гарячої води і я не можу готувати. Будучи платною послугою, вони повинні бути швидшими.

Злодії-злодії і тільки злодії ... Надсилайте неіснуючі рахунки ... Раптово відключіть постачання, незважаючи на точну оплату ... Ви змушуєте мене втратити світло з 4 дітьми вдома ... І ціла афера ... не покладайся на них ...

Гарний досвід відбувся завдяки твоїм дням. В історичному місці, яке ви повинні відвідати!

Gas Natural став Едісон Енерджі. Я виступаю як клієнт Gas Natural. І я просто маю змусити розчаруватися на онлайн-оглядах, сподіваючись отримати якісь результати.

Поза реальністю.
На жаль, мені довелося перевести Gas Natural менше року тому, і з тих пір я живу кошмаром. Я щойно купив будинок, який був нежилий кілька місяців, і в цілому він був із січня по грудень. Кухня прибула в жовтні і була підключена у грудні-січні. І все-таки рахунки за газ надійшли загалом понад 2000! Обслуговування клієнтів більш марне і дратує землю ("Я не можу вам допомогти, ви повинні написати електронний лист"). Мені довелося заплатити адвокату, щоб він стягував ці абсурдні рахунки. І кошмар ще не закінчений, адже тепер з’ясувалося, що легкий контракт НІКОЛИ НЕ АКТИВУВСЯ, і всі заборговані рахунки надійшли одразу до колишнього власника, який, природно, ні до чого не має відношення. Тому зараз я також ризикую відключити струм. Я два тижні зв’язуюся зі службою обслуговування клієнтів і маю скарги, і ще ніхто не вирішив мені відповісти жодним чином. Натомість для спілкування із самостійним читанням вони вирішили все менш ніж за 3 години. Смішно. Форма для заповнення в Інтернеті скарг, яка містить 200 символів. Навіть текстового повідомлення. Але будь ласка.
Недоступні офіси, тепер я також повинен подумати, чи їхати до Сан-Донато чи Ро, щоб перевірити, чи хтось має порядність вислухати мене.

На додаток до заподіяння образу: як без легкого контракту, як я можу змінити оператора?

Виписуйте рахунки на почуття .... саме тоді вам подобається. Вказівки на самостійне читання вводять в оману, на одній сторінці дається часовий проміжок ... на іншій - все інше вказівка.