El San Juan Resort & Casino Огляд

Дійсно чудово організоване майно !! Виконавчий шеф-кухар Гонсала Рівера пройшов добре, далеко поза межами службових обов'язків. У мене алергія на часник, і буфети, які надавала наша компанія, мене не влаштовували. Він приготував нам особливу їжу, яка була чудовою, а потім розшукувала нас під час нашого перебування, щоб ми чудово доглядали за нами. Гумус з баклажанів ФАНТАСТИЧНИЙ, і він запропонував поділитися з нами рецептом. Ми точно залишились би там ще раз !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Там працює дивовижне оточення та дуже чудові люди. Полюбив казино! Я отримав джек-пот!

Прекрасний готель, чудове обслуговування та доступ до пляжу. Номери гарні та чисті ... ціле місце казкове.

Раніше це було найкрутіше місце в місті. Тепер охоронець стежить за вами, дивуючись, чому ви там. Пропустити це місце ...

Гарне місце всередині та зовні. У номерах чисто, у фойє чисто, і в них дозволяється розміщення з домашніми тваринами. Їжа обслуговування номерів була дивовижною, і ніякого дотику. Крила та начос були чудові. Одні з найкращих крил у нас за довгий час. Дуже коротка відстань до аеропорту.

Він повинен бути присутній, якщо він структурується.

Це просто ідеально ... відмінне обслуговування клієнтів та місце

Чудове місце люблю їжу напої люди персонал трохи дорого, але непогано
Єдине, що мені не сподобалось, - це ді-джей на недільній вечірці біля басейну
хаус-музика весь день ми витрачаємо 300 доларів з 12:00 до 7:00 я і моя дружина, і єдине, що у них було, це хаус-музика, люди у всьому світі скаржились, і все, що вони казали, просто правила готелів не поверталися сюди, поки вони не змінились це правило, але все інше було ідеальним

Співробітники стійки реєстрації виходять за межі Call of Duty, а Івон - найкраща

Атмосфера чудова. Обслуговування виняткове, а музика танцює всю ніч!

Готель виглядає красиво. Персонал був чудовим. Казино дуже сумує. Казино знову відкриється?

Це дуже гарний готель. У них є один з найкращих нічних клубів у місті, який називається Брава, і вони працюють до пізно. Чудова атмосфера та хороша музика.

Готель красива тераса біля басейну на морі
Уважні працівники

Цей готель має чудовий персонал, чисті номери та красиві роботи з дерева у фойє. Це дуже гарний готель.

Мені було 4 щодня, і я хотів відвідувати послуги, які потрібно покращувати

Супер приємний готель! Трохи дорогий, але такий вартий того. Прямо на пляжі, з гарним і великим басейном біля басейну. Якщо ви хочете зупинитися в вишуканому готелі з мінімальними дітьми, це місце. Харчування в номер може бути трохи кращим, але це моя єдина скарга. Рекомендую!

Це місце дивовижне, головне вестибюль живе у вихідні, музика чудова, а ціни на напої розумні, а клуб Брава там прохолодний ...

Розкішний готель прямо на пляжі, який нещодавно був відремонтований зверху вниз.
Багато закладів харчування та розваг. Включає спа-центр та невелику роздрібну торгову площадку.

Супер погане управління та обслуговування, починаючи з 25 хвилин реєстрації заїзду без очікування. У нашому номері є суміжні двері для інших гостей. Ми з друзями музикували (якось голосно) і балакали вночі в кімнаті. Хлопець із охорони постукав у двері (дуже грубим способом) і сказав нам, що є скарга. Потім ми знизили рівень гучності музики до нормального рівня, а наші чати підтримували нормальну гучність голосу. Потім ще двоє менеджерів прийшли, постукавши у двері (надто грубий шлях теж знову), і дали нам ставлення. Вони хотіли поговорити з моїм другом, який зробив застереження, і навіть погрожували мені, що може бути гірше, якщо я продовжу розмовляти. Після, вони пообіцяли нам змінити приміщення для нас, але через 10 хвилин вони сказали, що вільного місця немає. Цей готель, безумовно, не є вдалим вибором для тисячоліть, які хочуть тут розважитися.

Ого. Я приїхав серед ночі. Персонал був дуже привітним, а архітектура захоплювала дух. Кімнати були просторі та чисті. Я неодмінно поїду туди знову.

Енергійний четвер-субота з розвагами "НА ЖИВІЙ", щоб підняти настрій.

Потрібно було довго пройти реєстрацію, і в кімнаті неприємно пахло, назвіть стійку реєстрації поступово, без відповіді довелося переходити. Щойно потрапив сюди, давайте подивимось, як це відбувається.

Оновлення 1 після виїзду.
Коли ми заїжджали з моменту прибуття, у нас було погане обслуговування клієнтів, починаючи з працівника камердинера. Після запиту поговорити з менеджером по камердинеру менеджер був дуже доброзичливим, і навіть після того, як я засмутився, він залишився спокійним і пояснив мені політику готель і камердинер.
Після нашої першої ночі, коли у нас була вода на підлозі з холодильника, потім без холодильника та шумового ліжка, ми поговорили з рецепцією, і вона змінила нашу кімнату. Після того, як зміни були зроблені, ми змогли насолодитися перебуванням у готелі.

Я залишу старт, як для готелю з такою щоденною ставкою, таких речей не повинно відбуватися.

Навіть під час COVID готель є прекрасним із чудовими слугами.

Найкращий готель ... Найкращий сервіс ... Найкращі співробітники.

Розміщення в готелі було приголомшливим! Зовнішній сервіс з Amelfi відмінний !! Обслуговування вхідних дверей від Angelo відмінне !!! Ми повернемось!

Завжди відчуває себе роялті. Вишукані ресторани Beautuful Views Басейни все вищеперелічене

Цей готель - АБСОЛЮТНА АФЕРА. Я прибув сюди сьогодні вранці з Нью-Йорка, щоб сказати, що пляж і басейн закриті. Я запитав, коли вони це дізнались, і вони сказали вчора ввечері. Вони НІКОЛИ НЕ ДОПОВІДАЛИ СВОЇХ ГОСТЕЙ, щоб вони не втрачали заробляючи гроші. Якби вони нам повідомили, ми змогли б залишитися вдома і скасувати наші рейси з повним відшкодуванням. Замість цього ми знову опинилися тут на мелі, і вони все ще заряджають нас бути тут, поки ми не дійдемо до нашого польоту додому, оскільки ми не змогли отримати швидші польоти. Ми сидимо тут 3 години у вестибюлі, повному приватних осіб, також доводиться залишатися до їхніх рейсів додому. Отже, ми в основному заплатили 2000 доларів, щоб застрягти в готельному номері. Ми приїжджали сюди щороку, ніколи не повернемось і попередимо своїх друзів.

Гарний! У мене виросли нові прикраси (раніше вони були більш класичними традиційними), і зараз я прихильник цього. Раніше я тут залишався кілька разів, я думаю, що зараз це просто дивовижне місце для проживання. Я сподіваюся повернутися, коли ресторани відкриються.

Я ще ніколи не мав такого поганого досвіду в готелі Hilton. Ми з чоловіком помилились, забронювавши їхній готель. Натомість мав забронювати St. Regis. Ми думали, що, оскільки ми є членами Hilton Honors (HH), які є членами срібного статусу та працюємо з Hilton протягом останніх 10 років, вони забезпечать наше перебування особливим, як і інші готелі Hilton. Hilton з 27 по 30 листопада 2019 року.

Готель El San Juan виявився кошмаром, і це єдина причина, по якій я пишу цей відгук, терпляче чекаючи більше двох тижнів після нашого перебування, щоб менеджер готелю зв’язався з нами та вирішив проблему.

Після бронювання нашого перебування у нас було близько 3 повторних зустрічей з командою обслуговування клієнтів, щоб моє бронювання було додано до мого рахунку HH. Мені довелося кілька разів просити готель по електронній пошті та телефоні, щоб розглянути мій запит перейти до найкращого з доступних номерів для цього перебування, оскільки я святкую свою третю річницю весілля (цей запит не був несподіваним, оскільки всі члени статусу срібла мають право отримати оновлення залежно від наявності номерів). Ми відчули полегшення і були по-справжньому щасливі, коли нам повідомили, що нас підвищили до басейну. На жаль, це щастя було недовгим. Перевіривши номер 263, ми поїхали на швидке харчування до ресторану Cana. Повернувшись до кімнати, ми хотіли відпочити після тривалого перельоту і вирішили подрімати. Підійшовши ближче до простирадла, ми побачили, що простирадла зношені і не чисті. Ми дзвонили по дому, а також на стійці реєстрації, але на дзвінок ніхто не відповідав. Ми вирішили вийти на балкон лише для того, щоб зрозуміти, що двері зламані і не відчиняються. Це точно не могло бути найкращим приміщенням у помешканні, яке Хілтон вважав вірним членом HH заслуженим на своє третє перебування у річниці весілля. Я відвідав стійку реєстрації. Наталя спереду, була дуже доброю та привітною і запропонувала нам ще одну кімнату 165. Я неодноразово просив її, що в цій кімнаті буде добре, без жодних проблем? Вона запевнила мене, це буде чудово. Ми знову зібрали валізи та переїхали до цього нового приміщення. На наш подив, балконні двері цієї кімнати мали проблему. Оскільки ми знаходимось на першому поверсі, нам довелося повідомити службу безпеки, щоб прийти і вирішити проблему. Вночі охоронець намагався вирішити проблему, але не вдалося. Він запевнив нас, що хтось повернеться протягом дня і вирішить проблему, але ніхто не прийшов. Двері досі не закріплені. Ми повернулися зі спа-центру о 16:10 вечора і хотіли прийняти душ, перш ніж вирушати на вечерю. Саме тоді сталася остання катастрофа. Душ не спрацював, і їхній персонал повинен був прийти та виправити це.

Не можу повірити, що пишу це ... Готель El San Juan зруйнував мою мрію про ідеальний відпочинок із чоловіком. Під час перевірки ми висвітлили наш кошмарний досвід їх керівнику допомоги Джулісі, вона запевнила, що їх директор зв’яжеться з нами, і запропонувала нам кредит на курортний збір (75 доларів США).

Ми все ще не чули від готелю El San Juan. Вони просто не дбають про свого гостя. Я не здивований, що Hilton припинить співпрацю з цим готелем у грудні 2019 року.

Як тільки я увійшов у двері, я відчув гостинність персоналу. Я отримав керівництво, щоб перевірити в лічильнику, а потім отримав текстове повідомлення. На будь-які питання можна відповісти. Басейнів забагато, і сонце проходить крізь крісло. Чудово, щовечора звучить музика. Ціна вина також дуже близька до людей.

Хоча в деяких областях будується це прекрасний готель з прекрасними басейнами та фасадом на пляжі.

Персонал готелю був найбільш расистською та грубою командою персоналу, яку я коли-небудь стикався! Заплатити понад 500+ за ніч і відправити до кімнати, розташованої безпосередньо над трубами готелю, і знущалася за це дамою на стійці реєстрації .. огидно. Найповажнішою групою були хлопці, розташовані за межами готелю в районі пляжу, які допомогли нам дістатись на наших шаленах ... не запрошуючий досвід, ми в підсумку залишили і поїхали до номерів посольства через вулицю, що було дивно.

Чудовий район та готель. Дуже сподобався нашій поїздці

У них був надзвичайно гучний генератор, який працював місяцями, хоча потужність поверталася з листопада. Якщо ви йдете, готуйтеся тримати вікна закритими і слухати гучний рев всю ніч. Крім того, вони жахливо ставляться до своїх робітників і довгий час протестували біля готелю.

Відмінний готель для проживання, чудовий сервіс, мені сподобався.

Хороший готель! Єдина проблема була в ресторані, хлопець кинув на мене брудний погляд ще в січні, коли ми завітали. Хоча б рекомендував.

Я чудово провів час! Танцюйте до світанку! Персонал у барі дуже уважний, ванні кімнати дуже чисті. Різноманітна музика

Неймовірне перебування. Реєстрація була надзвичайно простою, ми перевірили телевізор. Ми почувалися привітаними. Обслуговування номерів було швидким і простим. Готель ВІД ЦЬОГО СВІТУ. Всі були настільки привітні, у ньому є дивовижні зручності. Якщо ви знаходитесь на паркані щодо цього готелю, не будьте. ПРОСТО ПІТИ! Це справді один раз у житті досвід. Жвавість вестибюля схожа на те, що я ніколи раніше не бачив. У них є живі розваги, танці, кілька барів, нічний клуб, ресторани, все, що ви могли собі уявити. Перевірка на телевізорі, оброблялася приблизно 5 хвилин, і нам довелося їхати, тому я просто залишив це в спокої. Через пару годин я отримав електронний лист і квитанцію, і все було добре. Дуже рекомендую цей готель!

ТАК! 5 зірок - це дорого, але зручності приємні, забагато барів, вечірка напередодні Нового року була вибухом!

Гарне місце, вражаючий відмінний сервіс та ідеальне місце для знайомства з Пуерто-Рико.

Мішаний мішок. Стійка реєстрації працювала повільно, персонал біля басейну та очікування був дуже приємний. Наше перебування розпочалося грубо з кімнати, в якій був брудний матрац. Стійка реєстрації взагалі не реагувала.
Якби не прекрасний наглядач по господарству, нам, можливо, довелося б переїхати.
Вона підійшла до нас до столу і змусила їх змінити нашу кімнату.
Вони явно все ще відновлюються від урагану і не на повну силу
Я люблю заклад і сподіваюся, що в майбутньому все покращиться

Але потрібно мати кращі групи сальси, також є деякі спеціальні пропозиції щодо напоїв. Я відвідую готель більше 20 років - це прекрасне і єдине ідеальне місце, щоб чудово провести час, і допомогти таким клієнтам, як я, привести друзів до місця і поширити світ, я вірю, якщо у вас є якісь цікаві пакунки, місце повернеться до того, що було роками, а також приведіть коміків завдяки всьому особистому в готелі. Я буду там наступної суботи

РАСИСТИЙ ГОТЕЛЬ

Я б не писав цей огляд, якби це не було правдою, але нещодавно мій друг зіткнувся з жахливою расистською ситуацією. Моя подруга буквально просто лежала на дивані, як це робив би будь-який покровитель, а потім важчий статечний чоловік сказав їй, що ЇЇ люди просто не розуміють. Він також використовував расистські наклепи на мого друга. ВАУ, це не тільки расист, але й ОБСЛУГОВЛЕННЯ !!!! Ми насолоджувались нашим часом на Brava + The Meat Market, але це змушує мене переглянути це. Я просто так розчарована !!!!

Я приходжу до PR 4-6 разів на рік у справах. Я залишився на всьому острові, але ніколи не бачив такого кошмару безпеки. Готель чудово виглядає, коли ви заходите, але на цьому він зупиняється. Номери старі та потребують оновлення (навіть з оновленням). Персонал не цікавить, залишаєтесь ви чи ні. Мене будили щодня між 02:00 та 04:00 з дикими вечірками на підлозі та людьми, що бігали вгору і вниз по коридору в приміщеннях та поза ними. Коли я поскаржився, що не можу заснути і мені потрібно виїхати, вони сказали "добре". Я попросив їх дати мені те, що, на їхню думку, було належним кредитом за те, що я не виспався і не почував себе в безпеці, і вони сказали 50 доларів, і ми не звинувачуємо вас у тому, що ви рано виїжджаєте. Поговорімо про обслуговування клієнтів! ЦЕ НЕ ЦЕ! Візьміть свої бали та свої гроші та зупиніться в Embassy Suites, Hampton Inn, Hilton Caribe для набагато безпечнішого та ситнішого проживання. Це місце - це жарт, і їм байдуже, залишишся ти чи ні. Якщо керівництво почувається так, тепер я знаю, чому персонал так поводиться з гостями. Хілтону повинно бути соромно вказувати своє ім'я на цьому готелі. Як член Diamond, я сподіваюся на краще і зазвичай отримую це. Не тут.

Чудове розташування та нічне життя! Клуб Брава ДИВУВ! Незважаючи на те, що вони беруть з туристів подвійний вступний внесок, ді-джей, Напої та Атмосфера дивовижні! Дуже рекомендую!

Цей готель абсолютно чудовий. На даний момент в ньому проводяться ремонтні роботи, але він такий гарний, добре продуманий і вигадливий. Номери сучасні, чисті та мають гарний вид. Наступного візиту до Сан-Хуана, ми точно залишились би тут знову.

У готелі було тихо посеред жвавого району! Це також один з найчистіших готелів, в якому я зупинявся. Ми були втомлені, тому їли в готельному ресторані. Нам це сподобалось.

Дуже затишно. Я пішов до орієнтації на Університет Атлантиди.

це чудове місце, теплий гламурний практичний та спеціальні послуги, без сумніву, чудовий досвід, місце з поєднанням казкової нортурної обстановки в космополітичній соні, кілька пляжів спочатку, а басейни зачаровані звуком та послуги розкоші, страви не згадати Виконавчий кухар має репутацію найкращого у світі, і він рекомендує, що це найкращий досвід у Пуерто-Рико

Дійсно здивований, наскільки приємним є цей готель у Хілтоні. Їжа була незмінно чудовою, а фізичні простори були справді доведені до повного рівня чотирьох зірок світового класу після бурі. Немає питань, я повернусь. Браво.

Прекрасний готель, наповнений прекрасними людьми. Однозначно спробуйте кокосове мохіто від мартіна в барі біля басейну - найкраще, що ви коли-небудь мали.

Готель не на висоті. У нього гарне вестибюль, але це все.
-Ціна занадто висока для курортної якості та обслуговування
-Готельський номер середній, якщо що, з крихітною ванною кімнатою. Важко потрапити у ванну і вийти з неї через двері та розміри.
-Ванна кімната не прибиралася, а на підлозі було волосся. Одного разу душ не працював. Коли ми сказали людині на стійці реєстрації з пов'язкою, вона через руки в повітрі, як те, що я повинен робити. Мені було дуже приємно щодо ситуації, і я просто попросив, щоб наступного разу, коли ми там зупинились, у нас був номер з робочим душем. Було б цікаво знати, якщо вона розмістила нас у кімнаті, яку ми мали після повернення до того, як ми виїхали в перший раз.
-Еспресо-машина також не працювала. Кімната гучна, якщо поруч з ліфтом. Ви чуєте дзвін і розмову людей.
-Швейцар просто бовтається біля вхідних дверей. Я двічі зупинявся в готелі, і жодного разу вони не приїхали розвантажувати наш багаж. Виїжджаючи, я дав людині 10 доларів, коли виносив мій багаж, але вони не завантажили багаж, коли приїхала машина. Довелося взяти багажний візок і завантажити його самі.
-Навколо басейну не раз пропонували випити.
-Послуги клієнтів просто відсутні.
-Хілтон Куріо повинен бути елітним готелем, але точно не є. Звичайний готель Hilton краще. Ви просто платите за вестибюль.
-Ми подорожуємо на курорти за межами США щонайменше 3 рази на рік. Це повинно бути одне з нижчих кінцевих місць, де ми залишились. Еквівалентно двох-трьом зіркам.
-Бренд Hilton приєднався до цього готелю, тому я мав набагато більші очікування.
-Персонал передньої стійки (особа з пов'язкою) дуже непрофесійний
-Поки у неї була черга біля стійки реєстрації, вона перевіряла макіяж очей у дзеркалі за партою.
-Досвідчені інші скаржилися на свої кімнати, і знову люди з пов'язкою за столом сказали, що в них немає інших кімнат. Цікаво, що я дивився в Інтернеті, і там були номери, які Хілтон все ще продавав на цю ніч.
-Під час виходу на пляж ніхто не пропонував встановити стільці чи парасольку. Не було доступних стільців, які ми могли б отримати самі. Ми пішли до басейну, але дуже хотіли бути на пляжі.

Імідж готелю був ДИВУЮЧИЙ ... він був чистим і красивим. Єдина проблема, з якою ми стикалися, - це не спрацював ключ паркування, що ускладнило в’їзд туди-сюди. Крім того, були несанкціоновані звинувачення на суму менше 50 доларів США, але представник не мав повноважень надати допомогу, що вимагало більше часу для перевірки.

Верхній ешелон готелів. Дуже елегантний та чудовий сервіс. Освітлення навколо 4 відкритих басейнів після настання темряви вражає!