Electric Ireland Огляд

Дуже хороший постачальник для споживачів клавіатури. Відмінні тарифи, і коли справа доходить до поповнення веб-сайту, дуже просто орієнтуватися, і електронний лист із підтвердженням з вашим кодом надходить дуже швидко. Також чудові заохочення клієнтів за приєднання. Настійно рекомендую

Був з sse протягом багатьох років без жодних клопотів. Ця натовп .... Скажімо просто, їх обслуговування клієнтів у найкращому випадку погане. Мені було байдуже менше ставлення до телефону та електронної пошти. Також для обіцянки найдешевшої електроенергії на той час мій рахунок зараз більший, ніж коли-небудь був у sse. Не чіпайте їх

Не користуйтесь цією компанією, всі рахунки підраховані, намагалися протягом 3 тижнів пройти по електронній пошті та телефону, електронна пошта сказала, що вони відповідуть через 3 дні, нічого !!!!!

Ви можете бачити, як ці компанії відповідають на мій відгук, я надіслав їх електронною поштою, як вони просили, і відповіді досі немає. Ганьба, наскільки поганим є обслуговування клієнтів.

Чоловік був дуже корисний, отримавши мені бонус за дідуся

Будьте чіткі за будь-яку ціну

Я працюю в Electric Ireland NI з грудня. Це була найгірша компанія, яку я коли-небудь робив. Служба обслуговування клієнтів про це забуває. Я багато разів пробував по телефону і нарешті з ними зв’язався після другого надісланого мною електронного листа. Як тільки термін дії мого контракту закінчиться, я буду рухатися далі з цієї халепи так званої компанії.

Дешево, але обслуговування клієнтів це відображає.
Схоже, система виставлення рахунків була розроблена в останній льодовиковий період.
Подані показання лічильника в Інтернеті лише для того, щоб повідомити, що вони не враховуються ?!

З чого почати ... підписався з продавцем / ковбоєм, який дзвонив до будинків у цьому районі, коли я все одно збирався зареєструватися в мережі. Погодившись підписатись на основі щомісячного прямого дебетування та непередбачуваного рахунку, підтвердив, що це та сама угода, що і рекламована в Інтернеті.





Я попросив поговорити з менеджером, але, очевидно, жодного з них немає внаслідок пандемії.

Я подав скаргу (оскільки це потрібно зробити перед поданням скарги до Регулятора комунальних послуг), тепер мені повідомили, що я повинен чекати 5–10 днів, поки хтось зателефонує мені, хоча я просив про всі зв’язки через електронну пошту Я хочу, щоб до скарги до регулятора комунальних послуг було включено паперовий слід, оскільки Electric Ireland явно не можна довіряти.

Цей відгук написаний після того, як я перейшов з Power NI і здійснив перший платіж. Це буде особливо цікаво для всіх, хто, як і я, мав / викликає занепокоєння кількістю поганих відгуків.
Коли я висловив інтерес до Electric Ireland, Бернард прийшов до мене додому і все чітко і чітко пояснив і дав мені свій номер телефону, якщо у мене виникнуть додаткові запитання. Наступного вечора я отримав електронне повідомлення від Electric Ireland із подробицями, коли я перейду до іншого. Через кілька днів мені зателефонували, щоб підтвердити, що я всім задоволений. Я був вдячний за цей телефонний дзвінок, бо вагався телефонувати, щоб перенести час, який вони дали, оскільки відгуки були настільки негативними щодо їх кол-центру. Що стосується телефонного дзвінка для переключення, я знайшов його напруженим, і агент з обслуговування клієнтів був не таким приємним, як Бернард або попередній агент з обслуговування клієнтів, з якими я спілкувався. Я розумію, що це не приємна робота, оскільки ви називаєте довгі номери, і помилки легко допускаються. Однак це було лише дуже незначним питанням. Я отримав свою картку в пошті незабаром після цього. Я поповнив Інтернет, і це був дуже простий процес.
Загалом, я задоволений компанією Electric Ireland і наразі рекомендую їх.

спробував зареєструвати програму. Він не розпізнає мій номер, він продовжує говорити про недійсний номер телефону, чи хтось ще стикався з цією проблемою

У мене є рахунок у них рік і я не отримав рахунок. Коли я вважав це дивним, я називав їх. Мені сказали зареєструватися в Інтернеті, і система повідомила, що надішле мені посилання на мою електронну адресу - такої ніколи не отримувала. Якщо вам не подобається платити за електроенергію, ці хлопці чудові!

Просто найгірше.

EI не докладав зусиль, щоб надіслати мені картку поповнення, незважаючи на те, що я був клієнтом понад 6 місяців і втратив підрахунок того, скільки разів мені обіцяли картку.

Сьогодні ввечері я витратив 2 з половиною години, намагаючись поповнити рахунок в Інтернеті, лише виявивши, що їхня система перевірки не працює. Як результат, у мене відключено живлення, і зовні мінус.

Інші компанії можуть бути дорожчими, але принаймні вони встають вранці і докладають зусиль. EI не піклується про те, щоб утримувати своїх клієнтів. Завтра я поїду як клієнт, неодноразово розчарований страшною послугою, а також напишу омбудсмену.

Не обманюйте їх нібито низькими тарифами, вони без попередження відключать вам послугу, а потім потиснуть плечима, коли ви запитаєте їх, чому.

ПЕРЕЙТИ ЛІТЕРАЛЬНО БУДЬ-ЯКИМИ ІНШИМИ ПОСТАЧАЧАМИ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ, Я МЕРТВ СЕРЬОЗНИЙ.

З повагою, останній колишній клієнт Electric Ireland.

Абсолютно диявольська служба споживачів не рухає енергію клацання - це неперевершена.

Ця компанія займається небажаними та вкрай неприйнятними холодними дзвінками, посеред пандемії! Нехтуючи знаком "НІ ХОЛОДОГО ЗВ'ЯЗКУ", і не витрачаючи часу чи зусиль, щоб представитись, вони починають, ставлячи настирливі запитання щодо того, чиє ім'я в рахунку за електроенергію, сподіваючись обдурити людей похилого віку та довірливих, розкриваючи деталі. Я не клієнт, і після холодного дзвінка сьогодні вдень я не буду.

11/11/20 Отримавши відповідь, їх відділ маркетингу вже буде повністю усвідомлювати, що холодні дзвінки є частиною їхньої моделі продажів, тому їх удавані вибачення та запрошення до листування з цього питання та розкриття подальших деталей викликають сміх. Натомість повідомляється в Торгові стандарти, і я закликаю інших робити те саме - просто надішліть електронне повідомлення на адресу tss@economy-ni.gov.uk

служба сміття, жодної відповіді на жодних лініях, незважаючи на тривалий час, тому надіслала електронне повідомлення до служби обслуговування клієнтів, відповіді не було через 2 дні, сьогодні дійшла до ділової частини компанії, сказав, що не може не перевести мене до персонал - він це зробив, тоді повідомлення цього номера не існує. Зрештою подзвонив хтось, хто насправді не міг розібратися з цією проблемою - чітко простежте, це була б моя порада .... довелося натиснути одну зірочку, щоб продовжити, але це доброзичливо до них ......

У мене є електролічильник. На зовнішній стороні будинку так важко зрозуміти, чи чує це звуковий сигнал чи ні для попередження. Я почув звукові сигнали ззовні будинку, коли електрика повністю відключилася. Без попередження. Зазвичай перевіряю баланс, але цього разу, на жаль, не встиг.

Я також зазвичай поповнюю через Інтернет, але, звичайно, тоді у мене не було підключення до Інтернету. Мені пощастило, що в мене залишились деякі телефонні дані. Такі клопоти і необхідність виходити на вулицю, щоб також перевершити нас. Вони могли б принаймні дати якийсь екстрений кредит і, можливо, електронною поштою або текстовим попередженням про те, що воно скоро вимкнеться. Я б не рекомендував цю послугу.

Не переходьте на цих ідіотів. Прочитайте відгуки. Загальна тактика цих дурнів полягає в тому, щоб заряджати вас місяцями. Тоді до того моменту, коли ви зрозумієте - від вас вимагатимуть платити великий рахунок щомісяця місяцями за місяцями, щоб погасити свою помилку. Сприйняття полягає в тому, що ви не просто "підете" як клієнт, тому що у вас величезна видатна фігура. Некомпетентність або задум, ви не хочете вчинити фол з цього. Уникайте.

Я не клієнт, і після того, як за останній рік двічі холодом дзвонили до мого порогу, цього року мене не буде. Перший раз мій чоловік сказав, що його не цікавить, на що ваш холодний абонент сміявся, і сказав: "ха-ха, чому ви не зацікавлені в економії грошей? занадто багато? ' на що я сказала чоловікові зачинити двері, бо стало холодно. Сьогодні ввечері у мене був інший телефонний дзвінок, який постукав у мої двері, коли мій чоловік телефонував на важливу телефонну розмову, а я все ще працювала. Я пояснив, що зараз не був сприятливий час, коли ваш холодний абонент сказав: "Це ніколи не найкращий час для вас, так?" в цей момент я зачинив двері. Якщо ви настільки грубі до потенційних клієнтів, Бог знає, яким би ви були, якби насправді отримали мої гроші. Можливо, спробуйте трохи більше навчити співробітників, що працюють на виклику, - можливо, ви мали б більше успіху, якби вони були ввічливими.

я хотів би подякувати Ліаму Дандасу, що він допоможе мені вирішити нашу проблему та змінити наші витрати на кращі. у нас є магазин, тому це був комерційний підрозділ. чому я пишу огляд. тому що я спілкувався з кимось ще до того, коли вони не готові допомогти навіть не хочу слухати, але цей хлопець був дуже корисний і готовий терпляче слухати і вирішувати всі проблеми, які у нас є. додайте більше співробітників, які надають найкращі послуги клієнтам, і доведіть свій рейтинг до 5 зірок. Мені здається, що Ліам Дандас є активом вашої компанії, дякую.

Кілька місяців тому перейшов до Ірландії Electric, і я повинен сказати, коли молодий джентльмен зателефонував до моїх дверей, я був дуже впевнений у цій компанії. Але він був вірний своєму слову, переключення було настільки легким, що мені не довелося робити нічого, крім відповіді на кілька запитань.
Я також отримую гроші зі свого рахунку, що було ще кращим бонусом

Тримайся подалі. Має бути однією з найгірших компаній, з якими я коли-небудь мав справу. Не відповідайте на електронні листи, і після довгого очікування по телефону "Павло" не зробив жодної спроби навіть запитати, в чому проблема. Абсолютно марний навколо

З січня намагаюся перейти на EI. Зараз квітень. Зареєстрував мене за неправильний рахунок і сказав, що мені потрібно почекати ще 28 днів, щоб перейти. Попросив подати скаргу, але зараз його відмовляють через блокування! Врешті-решт, через понад 2 місяці мені видали номер рахунку, що дозволило мені зареєструватися в Інтернеті, що я і зробив, щоб тепер переконатися, що я не можу отримати доступ до будь-якого відношення до свого облікового запису або навіть подати показання лічильника. Хотілося б, щоб я прочитав відгуки перед тим, як перейти на цю суєту компанії. В даний час досліджую інших постачальників або, можливо, просто повернусь до SSE, з якими у мене ніколи не виникало жодних проблем - крім цін. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЙТЕ цю компанію.

тепер чекаємо по телефону 20 хвилин, щоб їх довели до обслуговування клієнтів ... яке обслуговування клієнтів !!

Абсолютно шокуюча компанія, з якою потрібно мати справу!
Десятки електронних листів, надісланих їхнім службам обслуговування клієнтів, і жодної відповіді на них немає! Уникайте !!!!!!

Остерігайтеся масового підвищення цін взимку .. незадоволена жадібність скоро піде

Уникайте цієї компанії. Я отримав рахунок 30 червня. Я плачу банківським переказом. 9 липня я отримую лист із погрозою до суду та ордер на вхід до приміщення (9 днів !!!!). Це відбувається щокварталу. вони агресивні, не слухають, а також найдорожчі з трьох компаній NI. Щойно сьогодні перейшов на нового постачальника, оскільки я вичерпав ці тактики. Дай Боже, якби я був літньою людиною, яка просто забула вчасно заплатити ...

Страшне обслуговування клієнтів. Доводиться чекати по телефону століттями і все одно не пройти. Спробували надіслати електронною поштою та залишити голосове повідомлення, але відповіді все ще немає, крім того, вони незабаром підвищують ціни. Дійсно шкодую, що переїхав до них.

Щойно витратив 25 хвилин на очікування, намагаючись зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів

Переключившись з SSE, я не тільки отримав дешевший тариф, вони також дали мені 50 фунтів стерлінгів за перший рахунок без будь-якого контракту. Серйозно дайте йому знати, що там втратити, не віддайте свої зароблені гроші жадібному повітряному сполученню

Мій зірковий рейтинг не стосується самої компанії, як я щойно перейшов. Це за терпіння та професійне обслуговування я отримав від працівника на ім’я Вільям. Я знайшов вашу пораду та заспокоєння корисними. ДЯКУЮ.

Жахливо, якщо ви намагаєтесь поповнити рахунок в Інтернеті. Були владою Ni і бюджетна енергія, і ці хлопці повинні бути найгіршими, я знову перейду до бюджету, як тільки зможу

Сьогодні чотири тижні переведено з airtriciry в Electric Ireland і досі не платять, коли отримували картки. Це настільки незручно, оскільки роздрібні продавці в моєму районі не поповнять мою електрику карткою ...

Не повинно бути навіть однієї зірки. Несправності, які я мав з поповненнями в Інтернеті та поповненнями по телефону, викликають сміх. Утримую годинами, щоб спробувати отримати мій код поповнення, навіть після того, як вони забрали мої гроші через несправність. Мені шкода інвалідів та іншого

Дійсно жахлива компанія. Загрожуючі листи та жахливо невміла команда обслуговування клієнтів. УНИКНУТИ УНИКНУТИ УХІДИТИ !!!!

Жахливо ... шкодую про переключення. Чекайте години на утриманні, щоб поговорити з клієнтом. Взяв онлайн-платіж і ніколи не отримав мого коду клавіатури! Перейду назад до свого старого постачальника

Дуже поганий сервіс по телефону, коли я скасую з вами, я перейду до іншого не більше. Я з вами 2 роки, але я не задоволений.