Відгуки 7
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
L
2020-7-17 8:54:03

Найкращий досвід підтримки коли-небудь.

Найкращий досвід підтримки коли-небудь.

Електроенергія згасла, тому я дав знати своїм колегам і поїхав перевіряти запобіжники, оскільки це траплялося і минулої зими, кілька разів, і я не міг сказати, чи є у сусідів електрика, оскільки надворі все ще було досить яскраво. Але на мій подив, усі запобіжники в будинку були в порядку. Гаразд, здається, мені потрібно перевірити головний запобіжник. Одягнув мою зимову екіпіровку, шукав ключ від запобіжника і рушив, щоб зрозуміти, що мій партнер зачинив мене всередині будинку.

Я особисто не маю ключа для цього конкретного лока, але у нас є запасний вдома на всякий випадок. Шукав це і мав успіх у своїх пошуках.

Жодної хвилини потому я опинився на вулиці на снігу, пробираючись до коробки з запобіжниками, яка, очевидно, була замерзлою, тому мені довелося зробити кілька спроб, перш ніж я її відкрив.

Що мене чекало, це запобіжник у правильному положенні !?

Повернувся до будинку, відкривши домашню сторінку Elektrilevi, щоб перевірити, чи немає перебоїв. Дійсно, їх було досить багато, але не з мого боку села. Немає іншого вибору, крім як зателефонувати. Оскільки вже так багато перебоїв, я сів на 10 хвилин + термін очікування. Спочатку автоматичне повідомлення повідомило мене про деяке відключення трохи далі звідси, але не минуло жодної хвилини з моменту дзвінка, коли людський голос запитав мене, як вони можуть допомогти.

Я пояснив ситуацію, і вона підтвердила, що насправді є деякі перебої в районі і що мій блок запобіжників був недоступний. Потім вона продовжувала додавати мою вулицю до вулиць, які потрібно перевірити, і сказала, що хтось прийде і виправить це якомога швидше. Дуже приємний, прямий, без виправдання, без суперечок. Ми закінчили дзвінок, я обернувся, щоб піднятися нагору і використати останню шматочок соку, що залишився у моєму ноутбуці, коли знову загорілося все світло.

30 секунд від так, ми зробимо щось для вирішення проблеми, яку я називаю магічною підтримкою!
При цьому я маю на увазі не просто людину, з якою я розмовляв, а всі механізми та болти у фоновому режимі, що працюють разом, щоб вирішити проблеми.

Перекладено
M
2020-7-12 11:32:52

Будь ласка, навчіть своїх співробітників, що не пр...

Будь ласка, навчіть своїх співробітників, що не приємно заходити в сад інших, розмахуючи щитами, і залишати сад, де собаки в саду можуть втекти без згоди. На щастя, я був вдома і помітив цей час, і собаки залишились.

Перекладено

Про Elektrilevi OÜ

Elektrilevi OÜ: електрика в кожен будинок і бізнес в Естонії

Elektrilevi OÜ є найбільшою мережевою компанією в Естонії, яка забезпечує електроенергією майже кожен будинок і бізнес в країні. Компанію було засновано в 2002 році як дочірнє підприємство Eesti Energia з метою управління та розвитку мережі розподілу електроенергії по всій Естонії.

Маючи понад 60 000 кілометрів ліній електропередач і понад 1,3 мільйона споживачів, Elektrilevi відповідає за забезпечення безпечної та надійної доставки електроенергії в будь-який куточок Естонії. Місія компанії полягає в тому, щоб надавати високоякісні енергетичні послуги, які задовольняють потреби клієнтів, одночасно сприяючи сталому розвитку.

Одним із ключових пріоритетів Elektrilevi є інвестиції в сучасні технології для підвищення ефективності та надійності мережі. Компанія впровадила систему розумних електромереж, яка дозволяє контролювати споживання електроенергії в режимі реального часу, швидко виявляти несправності та швидше відновлювати електропостачання під час відключень.

Окрім підтримки існуючої інфраструктури, Elektrilevi також інвестує значні кошти в розширення своєї мережі, щоб охопити більше клієнтів по всій Естонії. Компанія запустила кілька проектів, спрямованих на з’єднання віддалених районів з надійним електропостачанням, включаючи будівництво нових підстанцій та модернізацію існуючих.

Іншим важливим аспектом діяльності Elektrilevi є просування енергоефективності серед своїх клієнтів. Компанія пропонує різноманітні програми, спрямовані на зниження споживання енергії за допомогою інтелектуальних систем обліку, енергоаудиту та порад щодо більш ефективного використання приладів.

У рамках своєї прихильності до сталого розвитку Elektrilevi також зосереджується на використанні відновлюваних джерел для виробництва електроенергії, де це можливо. В останні роки компанія збільшила використання енергії вітру, підписавши довгострокові контракти з місцевими ВЕС.

Загалом, Elektrilevi OÜ відіграє вирішальну роль у забезпеченні постійного доступу естонців до безпечного та надійного електропостачання. Цей провідний мережевий провайдер продовжує встановлювати нові стандарти для енергетичних послуг по всій Європі, зосереджуючись на інноваціях і стійкості.

Перекладено