2020-6-4 21:01:23
Поганий сервіс.
Поганий сервіс.
Орендував автомобіль у цієї компанії, як сказали, що вони хороші і читають хороші відгуки в Інтернеті.
Зареєструватися було легко та ефективно. Проблеми почалися, коли я хотів взяти машину.
Машини, на яку вони мене записали, Kia Rio, не було в наявності, тому вони дали мені інший транспортний засіб. Однак протягом доби вони потім захотіли змінити це на Kia Rio, оскільки це було тепер чарівним способом, через 2 години.
Мені довелося чекати водія збору, більше години після того, як мені сказали, що вони прийдуть збирати та обмінювати транспортні засоби.
Коли я доставив Ріо, пробіг перевищив понад 100 тис. Кілометрів і пахнув сигаретним димом. Однак я вирішив зробити це якнайкраще, почистив машину та придбав освіжувач повітря.
Загалом, незважаючи на потертості та подряпини, машина була в хорошому робочому стані.
Після цього платежі почали збиратись з мого банку щомісяця. Однак мені ніколи не надсилали рахунок-фактуру, і я мусив просити його неодноразово.
Коли розпочалося блокування, я запитав, чи можна призупинити контракт, оскільки я не буду використовувати машину для роботи або нікуди їхати. Мені недвозначно сказали, що це неможливо і що компанія з прокату автомобілів переживає неприємні часи. Однак вони запропонували знижку 10% на мою щомісячну оренду.
Я співчував з людиною, з якою розмовляв, але після лише загального враження від обслуговування клієнтів на сьогодні вирішив поглянути на інші варіанти прокату автомобілів.
Остаточна образа настала, коли після керування автомобілем у спекотний день кондиціонер перестав працювати. Я звернувся за допомогою до швидких автомобілів і мені знову дали номер для набору номера, на який ніхто не відповідає.
Наявність машини без кондиціонера за такої температури просто не є варіантом.
Після всього цього я домовився про те, щоб машину забрали і зараз здав в іншу оренду.
Я неодноразово зв’язувався з цією компанією по телефону та електронною поштою, щоб з’ясувати, коли буде повернено мій внесок. У мене не було жодної відповіді.
2 ** за швидке та ефективне обслуговування на початку, однак обслуговування клієнтів у цій компанії абсолютно жахливе.
Перекладено