Про Eperformax
Eperformax: понад 30 років обслуговування клієнтів світового рівня
Eperformax є провідним постачальником рішень для обслуговування клієнтів, який понад 30 років допомагає компаніям забезпечувати винятковий досвід роботи з клієнтами. Зосереджуючись на наданні послуг світового рівня та вирішенні потреб клієнтів, Eperformax став надійним партнером для багатьох компаній у різних галузях.
Заснована в 1984 році компанія Eperformax починалася як невеликий колл-центр на Філіппінах. Сьогодні вона перетворилася на глобальну організацію з кількома локаціями по всьому світу, включаючи Сполучені Штати, Мексику, Ямайку та Китай. Успіх компанії можна пояснити її прагненням надавати високоякісні послуги, які відповідають або перевершують очікування клієнтів.
Однією з речей, які відрізняють Eperformax від інших постачальників, є його орієнтований на людей підхід. Компанія вірить, що щасливі працівники ведуть до щасливих клієнтів. Таким чином, компанія вкладає значні кошти в програми навчання та розвитку співробітників, щоб переконатися, що її співробітники мають навички та знання, необхідні для надання якісного обслуговування клієнтів.
Eperformax пропонує широкий спектр послуг, покликаних допомогти підприємствам покращити якість обслуговування клієнтів. До них входять послуги кол-центру для вхідних і вихідних викликів, підтримка електронною поштою, підтримка в чаті, керування соціальними мережами, послуги технічної підтримки тощо. Компанія також надає індивідуальні рішення, адаптовані спеціально до унікальних потреб кожного клієнта.
Протягом багатьох років Eperformax створила вражаюче портфоліо клієнтів із різних галузей, таких як охорона здоров’я, телекомунікації, роздрібна торгівля, банківська справа та фінанси тощо. В середньому більшість наших клієнтів працюють з нами більше восьми років, що красномовно говорить про якість нашої роботи.
Крім того, Eperfromax використовує найсучасніші технологічні інструменти, такі як чат-боти на основі штучного інтелекту, які допомагають скоротити час відповіді та підвищити ефективність. Це забезпечує швидший час вирішення запитів клієнтів, що призводить до вищого рівня задоволеності.
У Eperfromax ми розуміємо, наскільки важливою є безпека даних, особливо коли йдеться про конфіденційну інформацію, як-от дані кредитної картки чи особиста інформація. Ось чому ми запровадили суворі протоколи безпеки, які гарантують, що всі дані зашифровані під час передачі та передачі.
Підсумовуючи, прагнення Eperfromx забезпечити винятковий досвід клієнтів у поєднанні з передовими технологіями робить його одним із найкращих виборів, коли справа доходить до вибору аутсорсингового партнера. Маючи за плечима понад три десятиліття досвіду, ви можете довіряти нам, коли ми говоримо: «Ми знаємо, що працює»!
Перекладено
eperformax.com
