2020-5-6 12:27:52
Я пропустив рейс, тому що мені повідомили люди в к...
Я пропустив рейс, тому що мені повідомили люди в компанії, що я отримаю електронний лист із посиланням, щоб мати можливість здійснити онлайн-реєстрацію, але замість посилання я отримав рахунок із грошима, сплаченими на квиток.
Однак я зайшов на веб-сайт авіакомпанії, куди збирався подорожувати, щоб здійснити онлайн-реєстрацію, але не зміг знайти свій рейс.
Прикро було те, що я побачив, що не можу робити чекинг десь у суботу ввечері, після 18:00, коли люди з Ескі, більше не мають зустрічі з громадськістю, по телефону, і я здійснив рейс у неділю близько 12:40.
Я зателефонував у неділю о 10 ранку, коли розпочинається їхній графік роботи, щоб подивитися, що відбувається, і допомогти комусь вирішити проблему, але вони відповіли мені приблизно через 50 хвилин, коли більше не можна було здійснити онлайн-реєстрацію , оскільки цього неможливо було зробити, якщо вони були менш ніж за 2 години до часу польоту.
Однак, коли хтось відповів мені, вони сказали, що більше нічого робити не можна, що я отримав електронне повідомлення з посиланням і що я маю їхати в аеропорт, щоб зробити там свою чекіну, яка коштувала мені від 20 до 70 євро . і хто, найімовірніше, їм заплатить, виходячи з рахунку-фактури, невідомо як довго. Я пояснив, що я не отримував жодної пошти, і що якщо ми скажемо когось раніше, я можу вирішити проблему, але я нікуди не дійшов. чому не вдалося отримати мою чекіну на веб-сайті авіакомпанії.
Я пропустив рейс, бо очікував, що хтось відповість мені раніше, вирішить мою проблему і після вильоту в аеропорт, але через 50 хвилин очікування по телефону, ще близько 10, щоб поговорити, плюс я був досить далеко від аеропорту, де мені довелося заплатити від 20 до 70 євро, плюс щонайменше 50 лей на таксі чи убер, аж до аеропорту, не будучи впевненим, що це буде рейсом, я вирішив відмовитись.
Після обговорення мені оголосили, що мені хтось зателефонує, щоб вирішити проблему, але це було майже 2 тижні, і нічого.
Це був перший раз, коли я придбав квиток на літак, але, схоже, мені трохи не пощастило.
Велика проблема не в тому, що я пропустив рейс, а в їх ставленні до того, як вони ставляться до своїх клієнтів, і до того, що вам доведеться довго чекати, щоб з кимось поговорити, і після обговорення ви розумієте, що даремно чекали 50 хвилин. .
Перекладено