Europcar (Ireland Division) Огляд

Персонал був дуже привітним, і все пройшло без проблем. Звичайно, буду використовувати Europcar знову в майбутньому

Думаючи взяти в оренду або здати в оренду на довгостроковий термін, уникайте europcar ireland. це було б дешевше в довгостроковій перспективі, я повинен був пройти довгострокову оренду в головному офісі. Я працював із трьома співробітниками, усі троє дали мені різні ціни, і т. д. років e15000 до оренди з europcar, і угода, яку вони мені дали, була такою ж, якби я просто сьогодні пройшов через двері. ні обслуговування клієнтів, ні задоволення.

якісні машини, низька вартість, чудове обслуговування клієнтів

Наш представник орендованого автомобіля Пітер ввів в оману, спочатку я був дуже задоволений своїм досвідом, я знав, що він продає мені пакети для нашого прокату автомобілів, але здавалося, що він шукає нашого інтересу для клієнта, тому це було чудово. Але коли прийшов час повертати орендовану машину, нам сказали, що ми можемо висадити машину в аеропорту до тих пір, поки ми зателефонували за день до того, як фізично висадимо машину (в аеропорту). Тому я зателефонував напередодні, коли мені настав час висаджувати машину, і я сказав їм, що хотів би висадити машину в аеропорту, а не в офісі прокату автомобілів, жінка по телефону сказала, що я не можу Викидаю це в аеропорту, що зараз у мене не було такої можливості, бо я занадто довго чекав, щоб сказати їм. Я пояснив їй, що чоловік (Пітер), у якого я орендував машину, сказав мені, що я можу висадити машину в аеропорту до тих пір, поки я зателефонував напередодні, вона пояснила мені, що я не можу цього зробити, і що мені потрібно було би зателефонувати раніше, ніж просто напередодні, щоб вони могли домовитись, щоб хтось забрав його; в основному, що мені сказали неправильну інформацію. У підсумку я висадив машину в офісі Eroupcar, і мені довелося заплатити таксі ~ 25 євро за таксі до аеропорту ... це було справді неприємно після того, як я так довго їхав і думав, що можу зручно висадити машину в аеропорту , коли я не міг. Дійсно розчаровує. Наступного разу я візьму оренду в іншому офісі з прокату автомобілів.

Найгірша послуга, яку я коли-небудь відчував, залишивши чекати 4 години в передмісті в мінус 3 до 1:30 ранку, тому що охоронець не зміг відкрити ворота, а черговий менеджер не відповів на дзвінок, повернувся о 20 : 15 наступної ночі за попереднім замовленням, щоб запропонувати фургон. Це доповнення, я отримав електронний лист із головного офісу, звичайна відповідь, ми переслали ваш електронний лист до відділення limerick, я хотів, щоб головний офіс щоб розглянути мою скаргу. І як ви можете бачити з електронного листа нижче, жодної згадки про скарги, які я зробив, лише ми не є депо, про що я був у курсі

Дуже привітний персонал та завжди привітний. Ніколи жодних проблем

Абсолютно не рекомендується.
Найчистіший розкрадання.
Спочатку співробітники доброзичливі, але потім вони хочуть продати вам якусь додаткову страховку, яка не потрібна, оскільки ви вже на 100% покриті туроператором. Як тільки в цій страховці (300) відмовляють, дружелюбність закінчується (зухвала і ображена особисто). Ви не їздите по країні з гарним самопочуттям (працівники, очевидно, отримують комісійні).
Тож будьте обережні при оренді автомобіля в Europcar (такий же досвід вже був в Іспанії)

Вони вас обмануть. Прочитайте все, що підписуєте. Я все ще борюся за 600, які були взяті без моєї згоди.

Хороший сервіс та своєчасний збір та висадка, що означає багато короткого проживання

Ця компанія повинна бути закрита! Їх клієнт пошкодив мою машину, і я витратив місяць (!), Щоб отримати компенсацію. Дуже поганий сервіс.

Широко повідомляється як орендна компанія, яка виграє від сумнівних повернень збитків, навіть виплачуючи премію персоналу за збитки.

У мене був дуже поганий досвід роботи з цією компанією. Шахраї!

Остерігайтеся цих шахраїв. Агентів Europcar стимулюють прикручувати своїх клієнтів .. Прочитайте відгуки, вас попередили!
Я отримав машину з 5 подряпинами та 2 вм'ятинами, деякі з них великі. Тож я ретельно оглянув машину та виявив збитки. На передній панелі була помітна подряпина на бампері. Але по поверненню за цю саме дрібну подряпину мені нарахували 500 євро, бо почекайте її: прямо внизу на нижній частині бампера була ще одна подряпина. Обидва вони були там раніше, але тепер це було представлено як "нову" подряпину, оскільки лише одна була вказана для переднього бампера, прямо над наявною подряпиною, який чудовий збіг для агента. Він сказав мені, що вони утримають 500 зараз, поки не оцінили, скільки коштуватиме "ремонт" .. Як ніби що-небудь відремонтували .. На автомобілі було багато пошкоджень 6, які europcar із задоволенням залишає не відремонтованими, а потім завдає частини збитків зникайте, щоб обманювати ще кількох клієнтів .. Остерігайтеся цих хлопців, вони високопрофесійно розкрадають людей.

Співробітники стійки реєстрації в аеропорту Дубліна справді привітні, професійні та дуже привітні!

Ви повинні повідомити своїх клієнтів про плату за проїзд на M50, яку потрібно сплатити особисто. Раніше вона знімалася з кредитної картки

Europcar Ірландія орендував несправний автомобіль, не зміг надати допомогу на дорозі та збрехав

- Europcar орендував нам транспортний засіб з непрацюючою системою безпеки, про яку вони мали знати, що несправна.
- Europcar не надав допомогу на дорозі, яку вони неодноразово обіцяли.
- Europcar не виконав домовленостей (Europcar порушує контракт)
- Europcar не зміг відповісти на лист, який вони отримали від мене про ці невдачі.
- Europcar відмовився вчинити правильно, після того, як я повідомив про ці питання особисто і письмово.
- Europcar неодноразово брехав нам і третім особам.

10 вересня 2017 року Europcar орендував нам автомобіль у Дубліні, Ірландія, з важливою системою безпеки шин у непрацездатному стані. Враховуючи досвід Europcar у сфері прокату автомобілів, Europcar повинен був бачити цей індикатор несправності системи безпеки, а не здавати нас в оренду. 14 вересня ця непрацююча система безпеки в кінцевому підсумку поставила під загрозу наше життя, коли у нас були дві спущені шини, і система не змогла попередити нас про низький тиск в шинах під час руху. Непрацююча система безпеки, орендована нам компанією Europcar, призвела до втрати контролю над транспортним засобом, з якого я ледве встиг запобігти аварії, негайно виїхавши до придорожнього входу в бізнес, який був закритий на день. Якби система контролю тиску в шинах працювала, це дало б мені набагато більше часу, щоб виїхати з шосе в безпечніше місце, таке як СТО, де автомобіль можна було б обслуговувати набагато легше.

Другим порушенням контракту Europcar було ненадання дорожньої допомоги, яку вони неодноразово обіцяли. Не отримавши відповіді на жоден телефонний номер Europcar, який вони нам надали, я зміг зв’язатися з АА за номером, який Europcar вказав у їхній літературі про договір оренди. Я пояснив АА, що нам потрібна допомога, оскільки у нас дві спущені шини, і я дав їм своє місце розташування. Минуло більше години, щоб прибув фургон АА. Тоді водій сказав нам, що він не може надати допомогу, тому що у нас дві спущені шини замість однієї, що я зрозумів, коли покликав їх на допомогу більше години тому! Тоді водій АА просто залишив нас біля дороги, коли настала ніч, не надаючи ніякої допомоги. Отже, це друге порушення контракту Europcar призвело до того, що ми потрапили на скупці вночі у незнайомому місті.

За допомогою дуже прислужливого клерка в готелі Вудсток в Еннісі, де у нас було бронювання на цю ніч, я нарешті зумів знайти номер телефону, на який відповів Europcar. Але навіть пояснивши нашу небезпечну ситуацію, Europcar відмовився надати будь-яку допомогу чи замінити транспортний засіб до наступного дня, що, очевидно, було нездійсненним, враховуючи місце розташування їхнього автомобіля, який перекривав вхід у бізнес, як прямий результат непрацюючої системи контролю тиску в шинах. Europcar орендував нас. Тож нам довелося шукати допомогу самостійно, що ми і робили за допомогою місцевих добрих самарян. Потім за свій рахунок ми замінили обидві шини і повинні були продовжувати керувати транспортним засобом до кінця поїздки дуже обережно.

15 вересня, забираючи дорогоцінний час із нашої відпустки, я написав і надіслав Europcar лист із докладним описом їх численних порушень контракту та копію квитанції про заміну шин. Europcar так і не відповів. Отже, 21 вересня я обговорив це віч-на-віч із їх співробітниками в аеропорту Дубліна, коли ми повернули їм дефектний автомобіль і попросили часткове повернення коштів. І я передав їм паперову копію листа, який я надіслав, на який Europcar ніколи не відповідав. Хоча наш фактичний збиток був набагато більшим за суму відшкодування, яку ми вимагали, Europcar не зміг нам надати навіть часткове відшкодування.

А щоб ще більше погіршити ситуацію, Europcar неодноразово брехав про цей інцидент і нам, і нашій компанії, що видає кредитні картки, брехливо заявляючи, що наші "вимоги є абсолютно фіктивними".

Через півтора тижні після висадки орендованого автомобіля в аеропорту Дубліна я отримав ще одну плату в розмірі 36,00 плюс комісію за іноземні транзакції. Я поняття не маю, за що йдеться.
Очевидно, понад 500 доларів США було недостатньо для їхнього явного жадібного смаку грошей.
Дуже розчарований, оскільки це мій перший (і останній) досвід роботи з Europcar.

Дуже хороший привітний персонал. Вони надали новий Renault Megane. Доставка автомобіля була швидкою, як і повернення

Тільки негатив, що є практикою, прийнятою всіма постачальниками, стягує плату за карту в розмірі 78 євро за гарантування бензину, а подальше повернення бензину повністю забезпечується
Вони можуть або заблокувати картку, а не фактичне стягнення та повернення коштів

Процес був швидким, ефективним і простим, персонал дуже корисний

Я постійний клієнт europcar (картка funway), і можу сказати, що europcar у Дубліні - це пастка. Це загальна маса в аеропорту, і в кінці вони намагаються зарядити вас усіма способами. Одна порада: тікай!

Жахливий досвід із працівником цієї компанії в аеропорту Дубліна. Ми були трьома людьми (усі європейці, але не ірландці), і ми без проблем орендували машину через Інтернет, коли ми поїхали забирати машину, леді, яка нас зареєструвала, відмовилася дати нам машину без ірландської візи та підтвердження ірландської проживання, адже Більше, ніж ми наполягали, щоб машина забронювала його за веб-варіантом обґрунтування подорожі. Неможливо, він відвідував нас із презирством, малим бажанням виконати свою роботу і не дотримуючись власних приписів. Пізніше, після повернення до компанії, щоб запитати, чи це ексклюзивна компанія для ірландців, нас зустрів хлопець, який, нарешті, дозволив нам взяти машину в оренду без будь-яких проблем, оскільки, як зазначалося в бронюванні, водій мав доказ польоту. Після виправлення ситуації нам не дали жодного вибачення. Досвід роботи з другим працівником дуже хороший, але шкідливий у компанії, не рекомендується.

Збір терміналів і висадка чудової ідеї, яка коштує додаткових грошей.

Це був жахливий досвід оренди автомобіля від Eurocar Dublin. Це був мій гірший досвід коли-небудь !!

Проблеми з Euocar Dublin були:

a. Надав мені ручний VM Golf з уже існуючою проблемою зчеплення та чекав, коли я сяду на машину, успадкуватиму проблему та повідомити про несправність, а потім витримав мої гроші у викуп і стягнув із мене страхові надлишкові гроші, оскільки збиток був покладений мною на фінансування рахунку за ремонт

b. Зарядив мені навігаційний пристрій у аеропорту, а потім знову стягнув із іншого рахунку. Eurocar проігнорував моє прохання повернути подвійно стягнені гроші

c. Протягом другого та третього дня мого візиту, які вони обіцяли, не надали та не повідомили мені про прогрес та лікування цього інциденту в узгоджений час. Таким чином, зіпсувавши мій 3-денний візит у Дубліні, я повністю залишив мене без машини та допомоги, щоб подорожувати проти мого плану відпочинку

c. Не дотримав усну угоду проти мого прохання скасувати угоду про оренду автомобіля на той невикористаний день, коли плату за оренду мого автомобіля взяли в перший день. Вони проігнорували моє прохання повернути гроші за невикористані дні

Як турист із Сіднея, я найняв керівництво VW Golf

Рего 161D39625

з аеропорту Дубліна 11 червня 2016 року на 3 дні. Я також найняв у них навігаційний пристрій (GPS) (але оплачував окремо) після того, як я помітив, що у мене не було місцевої SIM-карти для мого iPhone 6 для навігації, коли я прибув до аеропорту.

У мене була проблема прямо на самому початку мобілізації гольфу в пункті збору аеропорту Єврокар близько 13:30. На передачі 1 автомобіль не зовсім рухався вперед зі слабкою потужністю передачі, що зазвичай не є поведінкою. Але мені, як досвідченому водію автомобіля з ручним керуванням, вдалося вивезти машину з району аеропорту, але неодноразово виникали проблеми з мобілізацією машини після кожної зупинки біля світла, що прямував до готелю. Я не зміг зателефонувати на допомогу Eurocar, оскільки у мене ще немає місцевої SIM-картки для телефону. Після мобілізації автомобіля на відстані 30 км від аеропорту, Golf не вдалося перенести далі близько 16:30. Нарешті до Eurocar було здійснено екстрений виклик до 18:00 (після того, як мені вдалося придбати місцеву SIM-карту, щоб зателефонувати за допомогою).

Нарешті, гольф VM був відбуксований АА, влаштованим Eurocar, близько 20:00 того ж дня. Але Eurocar відмовився надати замінюючий автомобіль без того, щоб я заплатив ще один надмірний внесок у розмірі 2000 доларів, з чим я не погодився і оскаржив домовленість.

Слід зазначити, що система зчеплення автомобіля, який я найняв, вже існувала проблема зчеплення (вона мала згоріти і вийти з ладу). Коли я завів машину, зчеплення вже відчувало труднощі при включенні на низьких передачах. Подальша спроба увімкнути зчеплення могла спричинити пробуксування та перегрів зчеплення внаслідок існуючої проблеми зчеплення (тобто зчеплення перегоріло та ось-ось вийде з ладу). Проблема перегріву - це був очікуваний результат, який очікував, коли будь-який клієнт, який брав машину, повідомить про ту саму проблему, про яку я повідомляв того дня.

Незважаючи на те, що я попросив Eurpocar ​​Dublin для мене, щоб продемонструвати свою здатність керувати ручним автомобілем з 30-річним досвідом водіння, вони спростили мене, проігнорувавши і звинувативши у завданні шкоди зчепленню.

Зв’язався з прокатом автомобілів в Ірландії через Інтернет, який так чи інакше стягується через Europcar. Я провів дослідження, додав усі страховки та забронював середній розмір для нашої подорожі. Вони більше ніж подвоїли вказану суму до фактичної суми нарахування за рахунок плати за оновлення та підключення! Мені сказали, що паливо повернуть, і вони скоротили це відшкодування. ПОТРЕБНО ПЕРЕГЛЯНУТИ ВСІ ЗБОРИ на вашу карту, і НЕ потрібно перевіряти, чи вони реагують із затримкою, тому що вони не виконують початкову ціну та додають незрозумілі та оманливі звинувачення. ВПИТАЙТЕ на плутанині!

Вони шукають дрібні подряпини, щоб зірвати вас дуже непрофесійно

Гірше обслуговування клієнтів. Я надіслав 3 електронні листи, і я просто отримую автоматичну відповідь, дякую, що зв’язалися з нами ... Ви почуєте від нас протягом 5 робочих днів добре. Минуло набагато більше 5 робочих днів. Півтора місяці з моменту першого електронного листа і досі нічого. Дійсно розчарований !!!

Перший раз я забронював не так як зазвичай на Adac, а на рекламу Raynair .... Факти: Місцезнаходження: Дублін / Ірландія - europcar
Заброньовано на 12 днів, неймовірно 100, - євро, додаткова страховка через AXA (онлайн) ще 40, - євро. Найвища ціна на сьогоднішній день, у страхуванні також була, вона на місці намагається продати вам страховку, це слід відхилити. Саме так це 22:00 годин, коли забирають машину теж приїжджають. Я відмовився, і недружній М.А. дав мені ключі. На жаль, наступного дня мені не вдалось перевірити все ще раз. Тоді я впав на ноги ... В аеропорту приймаючий МА подивився саме ту точку, де подряпина була довжиною 4 см. Звичайно, це було єдине, що не було записано. Дуже схоже на обман. Було 600, - вирахували з мого депозиту. Потім мені слід почекати рахунку і заявити свою страховку ... Рахунку все ще немає через тиждень, у europcar є мої гроші, і я не можу подати нічого на свою страховку для врегулювання: / ніколи більше europcar!

Автомобіль, який вони постачали, мав 3 вм'ятини, яких не було в їх документі. Служба доставки сказала, що я повинен сфотографувати та надіслати фотографії електронною поштою до служби обслуговування клієнтів протягом 12 годин, інакше мене можуть звинуватити.

Тоді забув забрати у мене їх машину! Я зателефонував їм через 3 години після призначеного часу. 2 години по телефону, намагаючись змусити їх взяти свою машину. Вони сказали, що не зможуть стягнути кошти, витративши таким чином щоденну щорічну відпустку. Вони попросили забрати його наступного дня. Кожне відділення / відділ продовжувало звинувачувати інше. Потім через 2 тижні вони зберегли 12 євро мого депозиту.

КОГО ТРЕНУТИСЯ. Ця компанія спробує обдурити вас, знайшовши "вм'ятини та подряпини", навіть якщо вони вже були позначені в оригінальному звіті про транспортний засіб. За нічого не можна брати до 600 євро. Регулярний знос кваліфікується як пошкодження. Дуже несправедливе ставлення до клієнтів

Весь процес найму був швидким і легким. Буду знову користуватися Europcar, коли пізніше цього року я повернусь до Ірландії.

Абсолютно не рекомендується. Пункти, які спочатку не були узгоджені (через прокат автомобілів), вписані в договір оренди.

Користувався цією компанією більше 4 років і завжди вважав 4/5 *, доки мене не розчарували однієї ночі під час пізньої подорожі зі своїм малюком. Мій рейс запізнився, і о 1.30 ночі я зрозумів, що холодної ночі не збирається збирати нас автобус. Нас залишили в аеропорту покинутим без машини. На щастя, Герц прийшов на допомогу і навіть допоміг мені встановити автокрісло о 2 ночі. Компанія Europcar щойно поставила на столі табличку з повідомленням, що служби закриті до п’ятої години ранку, вибачте за незручності, це трохи допомогло б. Досі покинутий, але принаймні ми б не стояли на холоді протягом 30 хвилин. Тоді на завершення я тиждень тому надіслав електронне повідомлення до служб обслуговування клієнтів, і ніхто не відповів. Дуже незадоволені.

Спочатку вони хочуть звернутися до непотрібної страховки, врешті-решт вони скаржаться на вже наявні дефекти автомобіля.

ДИВОВИЙ ДОСВІД з Europcar Дублін. Якщо ви бажаєте взяти в оренду автомобіль, НЕ ЗБЕРІГАЙТЕ В EUROPCAR Вони зроблять все, щоб спробувати вичавити з вас зайві гроші. Вони зіпсували моє свято і вже тиждень тримають мої гроші на викуп. СЕРЬЕЗОЛЬНО, В ОРЕНДУ ВІД КОЛЬКОГО!

Ми повернули старомодну Toyota Corolla, що не має аксесуарів, їздила з усією обережністю, але нам загрожували штрафом у розмірі 100 євро, оскільки працівник інспекції відчував запах диму, а в машині ніхто не курив .... Жахливий спосіб лікуючи людей, ніколи, ніколи більше не візьмуть в оренду у Europcar, це був перший і останній раз.