EvoEnergy Огляд

Найгірший дистрибутор електроенергії, з яким коли-небудь стикалися. Ось історія, згідно з якою я подав заявку 5, щоб отримати схвалення звідти зі сторони 28 серпня 2018 р. Я не отримую жодної відповіді звідти. Я телефоную їм постійно протягом останніх 3 днів, і один із представників приймає мій дзвінок, і вони завжди говорили, що ви повернетесь до завтра.
Все ще чекаю відповіді.

Залишив телефонне повідомлення, надіслав запит електронною поштою, жодної відповіді через 6 днів .... думаю, я продовжуватиму намагатися.

Дуже погане обслуговування клієнтів. Мій батько прийшов додому з лікарні паліативної допомоги в останню хвилину, і відключення електроенергії означало, що нам потрібна допомога з рятувальним обладнанням, і через бюрократичну тяганину ми були змушені найняти генератор, щоб зберегти батька в живих. Немає допомоги від Evo Energy.

Вам потрібно оновити карту відключень, поточна карта не відповідає реальності, а також не відповідає закодованому телефону, яке також не відповідає реальності.

Обслуговування клієнтів байдуже

Сьогодні близько 20 енергетичних працівників EVO знаходились у нашому майні чи навколо нього. В процесі вони фізично демонтували поперечини та електричні дроти, що проходили через наше майно. Як наслідок, вони знищили нашу можливість доступу до Інтернету. Я зателефонував їм, і вони сказали, що піднімуть проблему, яка може призвести до дзвінка через 2 дні. Що вони пропонують сказати своїм дітям тим часом? # невдача

Одне слово. ПАТЕТИЧНА!
Вони відмовляються відвідувати владу в квартирах, коли перегорів запобіжник. Нова політика.
Як електрик, я витрачаю свій час на суперечки з ними, щоб взяти участь, коли це їхня проблема. Вони завжди використовують виправдання з власниками / орендарями: "Вам спочатку потрібен електрик".
Їх обслуговування клієнтів - це жарт. Ось чому вони мають погані відгуки.
Вони брехали мені багато разів.
Польові хлопці чудові до речі.

Я скаржусь омбудсмену з питань енергетики. Вони збрехали і сказали, що вони повинні зробити приблизну оцінку, оскільки вони не мають доступу до шафи лічильників. У них є ключ від шафи квартирного лічильника, але фактичного зчитування вони не зробили. Я можу лише здогадуватися, чому. Я був у Віці в блокуванні з червня до кінця листопада. Працював лише холодильник. Мій рахунок? $ 686. Неможливо! Вони мали виконувати фактичне читання. Все ще НЕ зроблено. Наступне читання - лише місяць. ACTEW повинен робити власні читання, а не покладатися на цю "мафію". Це вкрай неефективно та марнотратно. Непростимо!
Я дав би їм НУЛЬ зірочку, але ця опція недоступна.

Даючи їм 5 зірок, тому що очевидно, що користувач, який думає рятувати кошенят від полюсів, вважає це так просто, як очікувалося, де ви можете просто вимкнути блок з-під влади.

Дуже невтішне обслуговування та відсутність поваги з боку техніків. У мене були проблеми з тим, що техніки не дотримувались часу зустрічей, не повідомляли зміни про час зустрічей і залишали двері мого кабінету широко відкритими (двічі) після їхнього виходу. Це траплялося неодноразово, спричиняючи значні порушення роботи. Якби у нас був ще один варіант у Канберрі.

Спочатку я був розчарований тривалою затримкою наших запланованих робіт із знесення накладних робіт (приблизно 3 місяці). Я порушив цю проблему зі Стефані під час аварій та надзвичайних ситуацій, яка допомогла підняти цю проблему далі. Я надзвичайно вітаю їх обслуговування клієнтів та особливу подяку Наташі з питань взаємодії з клієнтами, яка передзвонила мені за кілька годин, щоб перенести наш графік на 2 місяці. Молодці команда і веселого Xmas

Мені абсолютно огидно actewagl та їх небажання відключити живлення на 5 хвилин, щоб врятувати бідного беззахисного кошеня, який піднявся на силовий стовп.
Це те, що неправильно з людською расою. Майте трохи кривавого співчуття та вимкніть живлення .. я буду шукати нового постачальника енергії, оскільки це не що інше, як жах. Ганьба тобі....

Де нульова зірка. У мене є готельний бізнес, і моя влада відключається без будь-якого повідомлення принаймні 4 рази на рік, і найкраще, вони, схоже, радіють тому, що роблять це протягом мого обіду і руйнують мою торгівлю ... час іти до суду!