Excel Management Огляд

Їх служба настільки терпляча з дуже детальною інформацією та конкретними інструкціями, що з ними так легко співпрацювати. RiCarra допомогла мені закінчити запит на лізинг, вона доброзичлива і відповіла мені дуже швидко, я дуже вдячний!

Ефективна, велика допомога, перевірена відданість своїм клієнтам!

Мені потрібна була допомога з новим кодом воріт у Пайн-Веллі, і мені швидко допомогли.

Я працюю з Патом Кларком та Excel Association Management, Inc. більше десяти років. Pat та Excel дуже досвідчені та забезпечують повний професійний догляд за нашим HOA. У нашій асоціації понад 600 власників будинків. Пет та його команда допомагають правлінню в управлінні HOA, а також безпосередньо мають справу з окремими власниками будинків. Пет має найвищу доброчесність і професійний характер. Він та його команда знайомі з нашими підзаконними актами та угодами і є абсолютно невід'ємною частиною безперебійної роботи. Дякую Пет!

Нещодавно я надіслав кілька листів до Exvel щодо ряду питань. Вони завжди дуже швидко реагують і з ними приємно мати справу. Думаю, вони чудово справляються з роботою

Незабаром після того, як я опублікував своє занепокоєння, і Адам, і Патрік Кларк звернулись до мене, щоб вирішити ситуацію. Після розмови з ними я впевнений, що їх затримка у відповідях була ненавмисним недоглядом. З нетерпінням чекаємо, що наш список неспокійних проблем буде вирішено найближчим часом ... Дякую!

Просто оштрафували на 50 доларів за те, що перед моїм контейнером для сміття був «занадто худий» кущ. Як зробити так, щоб кущ жирівся? Смішно!

З Excel було легко працювати, після того, як я пошкодив град на даху та огорожі. Їх веб-сайт не дуже зручний для користувачів.

переплатив мою щорічну плату, зателефонував і негайно виїхав до мене, хороша робота!

Дуже професійний технік. Дуже корисно і дуже приємно. Дякую

Excel чудовий. Вони дуже чуйні та забезпечують своєчасну відповідь на мої запитання.

Викликали інформацію для використання іншого плану виплат, щоб уникнути додаткових зборів від Mutual of Omaha.
Отримав електронний лист із вказівками щодо налаштування
Білл Оплата в моєму банку.
Дякуємо за допомогу.

За роки, що я прожив у Плано, я працював президентом двох різних міст. В обох випадках мені пощастило, що Пет Кларк та його компанія з управління асоціаціями Excel допомагали мені. Пет завжди виявляла великі знання та результати, чесність та бажання допомогти будь-яким можливим способом. Я настійно рекомендую його та його компанію. Рон Вольф

вони неввічливо надіслали штраф у розмірі 250,00 доларів США за парковку автомобіля для відвідувачів перед моїм будинком за ніч, а не мою машину

Дуже швидка реакція та можливість негайно мені допомогти! Дякую! Чудове спілкування!

Я постійно вражений швидкістю та професіоналізмом відповідей при вирішенні питань у нашій спільноті через Excel! Так радий, що наш HOA зробив перехід.

Найгірша компанія, яку я коли-небудь використовував, я ніколи не буду використовувати та рекомендувати цю компанію нікому. Вони брешуть, ви платите їм гроші щомісяця і ніколи не отримуєте послуги. Вони не відповідають на питання, швидше поспішають з телефоном. У мене є електронні листи, де я багато разів просив прості виправлення протягом багатьох років. Будь ласка, проведіть дослідження цієї компанії, перш ніж витрачати час і сили. Вони відреагують на цю публікацію швидше, ніж будь-який запит.

Завжди приємно мати справу та швидко зв’язатися зі мною з необхідною інформацією.

Як постачальник, який працює в цій компанії, починаючи від власника і закінчуючи дівчатами в офісі, вони, на думку FAR, найкраща компанія для співпраці у допомозі своїм громадам.

Відмінне управління. Відмінне обслуговування. У Північному Техасі є багато компаній з управління майном, і ця компанія є безумовно найкращою.

Excell взяв на себе управління нашим HOA приблизно рік тому, коли наша інша компанія закрилася без попередження. Вони допомогли нам у дуже складний час і змогли впорядкувати весь наш процес. Раніше у нас було засідання Ради, яке тривало 4 години, практично не мало реальних дій. Зараз наша зустріч триває не більше 2 годин щомісяця, Excel чудово працював, дуже відповідаючи нашим потребам HOA. Наш менеджер з нерухомості Майк є чудовим і перевершує все.

Ненадійний, не впевнений, яке їх призначення. Можливо, просто чек на оплату?

Я ціную стосунки нашого HOA з Excel. Разом ми працюємо над вирішенням проблем і робимо все можливе, щоб їх вирішити. Крім того, у нас є чудовий менеджер спільноти, який докладає всіх зусиль для вирішення безлічі проблем, що виникають. Я віддаю свою шапку в Excel за великий дух спільної роботи та співпраці, який існує.

Racirra надав виняткове обслуговування клієнтів. Вона була обізнаною, професійною та доброзичливою. Вона швидко відповіла на всі мої запитання. Було приємно вести бізнес таким ефективним та сердечним способом. Я хотів би, щоб кожен діловий дзвінок міг пройти спокійно.

Сьогодні я спілкувався з РіКаррою Різ. Вона була дуже теплою, другою, професійною та обізнаною. Вона відповіла на ВСІ мої запитання і з таким задоволенням поспілкувалася. Вона зробила мій день. Нам потрібно більше таких людей, як вона, у світі!

Я надіслав електронною поштою керівництву, що я не отримував електронних листів, і це було виправлено наступного ранку. Я вдячний за їх обслуговування та спілкування.

Я надзвичайно задоволений своїм досвідом роботи з Excel. Я особливо вдячний Адаму, який завжди так швидко звертається до мене.

Ваш персонал був дуже корисним і вирішив мої запитання.

Будь ласка, продовжуйте цю хорошу роботу та послуги своїм клієнтам.

Джек Клімер

У мене була важка настройка з Excel. Я розмовляв із принаймні трьома вашими партнерами, намагаючись скласти план оплати та оплати. Я, з якою я найбільше розмовляв, була Керол. Кредитну картку мого банківського рахунку зламали, після чого мене заблокували у телефоні, і мені довелося скинути всю інформацію, і мені заблокували електронну адресу електронної пошти, яку я мав роками. Керол була моєю Спасительною Милістю. Вона була така терпляча. Поговоривши з нею кілька хвилин, я знав, що це той, кому я можу пояснити свою складну ситуацію, і вона збирається слухати І бути співчутливою. Вона працювала зі мною 2 дні, лише щоб потрапити на портал. Це було непросто. Я хотів би мати її в якості менеджера в Інтернеті з усіх проблем в Інтернеті, які мені доводиться проходити. Вона змусила мене почуватись заспокійливо, без стресів і, перш за все, приємною, а не в іншій компанії, яка збирає гроші. У вас є великий актив в Керол.

Вдячний,

Вінсі Вільсон
3127 Золотий дуб
Фермерська філія 75234

Вони наполегливо працюють, щоб задовольнити потреби мешканців. Хоча часом не можуть влаштуватися, вони роблять все можливе, щоб пояснити, чому, або направляють мешканця до тих, хто може допомогти у вирішенні проблеми.

Вони переслідують певних людей і дають інші безкоштовні пропуски ..... Ніяких причепів на під'їзді ... так, так ..... Це просто залежить від того, хто ти.

Команда Excel надзвичайно швидко відповідає на будь-які запитання чи занепокоєння, які можуть виникнути у мене. Мені було приємно працювати з ними.

Мій досвід роботи з HOA та спроби отримати допомогу від Excel були річним випробуванням. Не всі були грубими, але деякі були, саме тому він отримує 2,5 або 3 зірки з 5. Можливо, краще навчити весь персонал.

Переїхав сюди із штату Оута, щоб уникнути домашнього насильства. Два місяці я прожив у притулку для жінок зі своїми немовлятами, шукаючи куди зателефонувати додому. Познайомився з чудовими властивостями та отримав найтепліше та найефективніше обслуговування. Через 3 роки все ще орендує у них. Не можу попросити кращого управління майном. Щоразу, коли мені потрібен ремонт, мені залишається лише запитати. Чудова команда!
Властивості Excel ви рок!

Я хотів поділитися своїм досвідом з цією компанією. Моя мати нещодавно померла, і я став відповідальним за її рахунок HOA. Я працював з Рікаррою в Excel, яка була такою доброю і розуміла мою ситуацію, і вона дуже піклувалася про мене. Вона була видатною в обслуговуванні клієнтів, і я дуже вдячний, що вона відповіла на телефонний дзвінок. Дякую Рікарра!

Була розглянута та вирішена кожна можливість покращення, яка була потрібна в тилу мого майна, навіть звернення до іншої міської адміністрації, а також міста за допомогою. Дякую Excel та Mike!

Я НЕНАВИЖАЮ той факт, що ХОА бере участь у тому, що я проживаю у моєму домі. Перебуваючи на землі майже 60 років. Я думаю, що я та більшість справжніх американців відчуваємо те саме з тих причин, з якими я не піду. З іншої сторони,
За цих обставин Керол та її соратники були корисними, професійними та РАДІСНИМИ, щоб поговорити.

Дякую

Протягом останніх кількох місяців я неодноразово просив службу вирішувати таймери на світильники загального користування до моєї будівлі, не вирішуючи жодних проблем. Сьогодні я передав цей запит Глорії, одному з ваших представників служби. Я був би вдячний за вирішення цієї проблеми, оскільки зараз це стало проблемою безпеки для моїх орендарів. Примітка: є також кілька електронних листів, що стосуються цього та інших питань, адресованих пану Кларку та іншим співробітникам, які залишились без відповіді. Я впевнений, що цей запит та інші проблеми будуть негайно розглянуті ... З повагою, Lanza Interests, LLC.

Дуже підтримує та доступний. Джонні Завжди швидко реагує на
наші запитання та запити. Задоволений послугою. Дякую!

Відмінне обслуговування! Дружні та дуже оперативні відповіді!

Я працюю з Управлінням асоціацій Excel багато років. Вони діють доброзичливо і доброчесно. Excel прагне до досконалості у всьому, що вони роблять. Пат, Барбара та Джеремі Кларк завжди були дуже люб’язними та корисними, коли ми маємо запитання чи проблеми, які потребують вирішення. Мені дуже сподобалося моє професійне спілкування з Excel та їх працівниками

Цей дзвінок з Вікторією був проведений професійно і задовольнив мій запит
ефективно та своєчасно.
Джордж EWP

Excel реагує на мої запитання. Вони завжди були дуже професійними та ввічливими зі мною. Продовжуйте чудову роботу!

Надіслано електронною поштою стосовно постачальника догляду за газонами; час відгуку був надзвичайним, менш ніж за одну годину.

Управління EXCEL має зручний доступ. Персонал чудовий і завжди допомагав мені професійно, а також має чудове обслуговування клієнтів.

Надіслали електронний лист, і я за один день відповів.

На відповідь на моє запитання відповіли негайно та з відповідною інформацією.

Доброго ранку, ми з Мелтоном завжди мали фантастичну підтримку з боку наших асоціацій власників будинків. Рікарра був дуже професійним та доброзичливим, допомагаючи мені з посиланням, з яким ми сплачували наш внесок. Зараз ми тут 22 роки. Це були дуже сумні та незвичні часи, і я хочу переконатись, що ви знаєте, наскільки ми цінуємо ваші послуги. Дякую.

Excell - це співробітництво з управління нашими 70 домашніми HOA. У нас було багато скарг щодо нашого газонного сервісу. Якість послуги погіршилася протягом останніх кількох років. Настільки погано стало, що служба газону зараз фактично пошкоджує газони ... прокладаючи великі отвори у дворах. Excell повідомлено про незадоволеність цієї служби газону. Компанію Excell кілька разів повідомляли про діри у дворах ... вони вирішили НЕ боротися зі збитками, спричиненими службою газону, яку вони продовжують використовувати. .сплачується нами..власники будинків. .it sppears ... excell відповідає лише на судові дії ... ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО

Оперативна відповідь на 2 запити протягом 2 тижнів.

Протягом останніх кількох років я кілька разів надсилав електронне повідомлення керівництву Excel, і вони завжди оперативно реагували на мої запитання та запити. У мене ніколи з ними не було проблем.

Жахливо, як ця група веде бізнес, тоді діє так, ніби у них немає вини. Мені доводиться продовжувати спостерігати за нашим приватним життям, зруйнованим новими сусідами, що будують вікна з видом на наше заднє подвір’я !! Я б ніколи не рекомендував цій компанії контролювати права власників будинків і продовжуватиму поширювати інформацію !! Гаррієт Скотт

Мій досвід роботи з цією організацією був абсолютно феноменальним. Дезірі була такою терплячою та корисною і провела мене через весь процес питання, з яким мені потрібна була допомога. Краще не могло бути, а крім того, вона була такою приємною та приємною ,, це було приголомшливо!

Дуже вдячний за відповідь протягом кількох годин щодо документації, необхідної для рефінансування. Дякую.

Я є власником нерухомості у Villas in the Park. Hoa найняв підрядника, який пошкодив мій Lekus 85 тис. Вони навіть не будуть зв’язуватися зі мною, щоб домовитись про свій автомобіль. Дівчина Дезірі в офісі ДУЖЕ груба. Не має навичок спілкування, щоб залишатися спокійним з власником будинку в стресовій ситуації. Хтось був зі мною і казав, що НІКОЛИ не чув, щоб компанія так комусь говорила. Не надаватиме вам жодної інформації про раду директорів, інформації про підрядника чи інформацію, з ким зв’язуватися. Я, як власник житла, маю право. Мені просто сказали подати це письмово до HOA. Що ВОНА НЕ давала мені жодної інформації. Що Бред був у курсі ситуації. І не обговорював би це зі мною, якщо б я хотів резолюції, він відповів би ТІЛЬКИ через електронну пошту. А тим часом у мене немає робочого транспортного засобу. Отже, перерва .. це час поза кишенями власників будинків. ОСОБЛИВО, якщо мені доведеться найняти адвоката. Він навіть жодного разу не зателефонував мені у зв'язку з цією ситуацією .. навіть не звичайною ввічливістю відповісти мені на дзвінок. # непрофесійний

Рікарра був надзвичайно корисним, коли вперше підписався. Вона проходила мене через кожен крок, щоб підписатись, а також налаштувати платежі.

Моє питання вирішено негайно. Це було оновлення адреси. Легкий

Якщо ви невеликий квартирний комплекс, не чекайте великої допомоги від Excel; ви будете їхньою останньою турботою.

Ввічливий ... Привітний ... Чуйний ... Професійний ..

Що ще можна попросити ....

ПРОЧИТАЙТЕ ЦЕ ЦІЛИЙ ОГЛЯД І ПЕРЕГЛЯНУЙТЕ ФОТОГРАФІЇ ТА ЕЛЕКТРОННІ ПОШТИ перед тим, як займатись будь-яким бізнесом із Управлінням асоціацією Excel! Excel, без сумніву, спробує оскаржити цей огляд, і власники Патрік та Джеремі Кларк відповідуть і зв’яжуться, хоча вони були заблоковані в багатьох моїх електронних листах і нічого не зробили.

Я проживаю у спільноті, якою «керує» Excel понад 4 роки. У той час мені, на жаль, доводилося неодноразово зв’язуватися з ними з приводу численних питань зовнішнього обслуговування. Кожного разу, коли я зв’язувався з ними, вони болісно повільно вирішували проблеми (якщо взагалі могли це робити), пропонували виправдання, але не будь-які оновлення чи терміни, і, як правило, були некомпетентними та непрофесійними. У декількох випадках їх некомпетентність та нездатність вирішити проблеми спричинили збитки в інтер’єрі мого майна, що вони зараз намагаються заперечити.

Додано кілька фотографій та електронних листів на підтримку цього огляду, але за останні 4 роки нижче наведено лише декілька великих проблем, які я мав, і поганий досвід роботи з Excel та їх вирішення.

1.) 3 РОКИ І ЩЕ РОЗВІРШЕНО - Я спочатку повідомив Excel у листопаді 2015 року про ВАЖЛИВУ ВИПУСК, яку я переживав, коли дощить, що призведе до ПОВТОРІ в передній частині моєї квартири та біля мого каміна Це спричинило значну шкоду на моїх плінтусах, гіпсокартоні, килимі та килимовій підкладці. Очевидно, що це була проблема зовнішнього обслуговування, але пройшло кілька місяців і багато електронних листів, перш ніж було вжито будь-яких заходів. НЕОБХІДНО, що в Excel AM весь димохід був "професійно перепломбований та перекритий". Втім, я знову почав відчувати цю проблему приблизно через рік у листопаді 2016 року, хоча вона була не такою серйозною, як раніше. Швидко переходьте до листопада 2018 року, і проблема затоплення все ще виникає, коли йде дощ. Після багатьох електронних листів та погроз судом Excel нарешті вирішує найняти підрядника для виявлення витоків. ОГОЛОШУЄТЬСЯ, що димохід не був герметизований повторно і що підрядник, якого використовував Excel, заповнив прогалини в цеглі дешевою конопаткою, яка тріснула! На додачу до цього, Excel зараз НЕ ОТКАЗУЄ НАДАТИ ЗВІТ З ВИКОНАВЦЕМ, І НЕ ПОВІДОМЛЮВ ПРО МНОГО, КОЛИ ВИПУСК БУДЕ ВИДАВЛЕНО ПОСТАНОВО!

2.) 3 МІСЯЦІ НА ВИРІШЕННЯ - Я відчув герметичний вентиляційний отвір, через який вода потрапила на моє горище і залишила водяну пляму в гіпсокартоні над моїми сходами. Минуло кілька електронних листів і кілька місяців, перш ніж Excel зміг виправити проблему. ЗАРАЗ вони заперечують шкоду.

3.) 3 МІСЯЦІ НА ВИРІШЕННЯ - Досвідчені провисаючі жолоби через те, що Excel нехтував регулярно їх очищати, незважаючи на те, що відповідав за все зовнішнє технічне обслуговування і щотижня проводив виїзну бригаду. Проблема нарешті вирішена після багатьох електронних листів та взад-вперед із Excel.

Дуже доброзичливий і чуйний. Приємний досвід кожного разу, коли мені щось від них потрібно було.

Працюючи з кількома керуючими компаніями та командами протягом багатьох років, Excel та їх керівна команда надзвичайно корисні та професійні. Вони забезпечують чудовий баланс керівництва, не будучи нав'язливим. Вони також дуже своєчасно та ретельно реагують на будь-які проблеми, з якими стикається HOA. Практично жодних проблем між Excel та Радою HOA та спільнотою немає. Саме те, що хочеться в керуючій компанії.

Я дуже ціную допомогу і професіоналізм Дезіре. Крім того, Глорія та Джин дуже допомогли.
Дуже дякую

Якби я міг дати цим людям зірковий рейтинг менше одного, я б. Протягом багатьох років щоразу, коли я потребував їхніх послуг, ExcelAM ніколи не розчаровував мене. Вони не мають культури обслуговування клієнтів і не виконують жодних запитів.

Нещодавно я переїхав у комплекс квартир, керований Excel. Як правило, досвід був хорошим, хоча мені довелося зателефонувати, щоб отримати від них основну інформацію (щоб я міг вчасно здійснити платіж у розмірі HOA!), І я не отримав "вітальний пакет" лише через 5 тижнів після переїзду Краща новина, порівняно з іншими квартирами, в яких я жив, - це те, що ви можете робити з ними майже все на пряму. Це набагато зручніше, і це змушує мене розраховувати на хороші стосунки на майбутнє.

Цей огляд призначений для Ракіри (вибачте, якщо я неправильно написав ваше ім’я!) Та пані Селени. У нас був невеликий непогашений залишок, який впливав на рефінансування моєї мами і негайно подбав про це. Сьогодні вони так допомогли, і ми дуже вдячні!

У мене були прекрасні стосунки з Патом та його співробітниками, і я сподіваюся, що це продовжиться.

Я задав йому запитання щодо паркування, і вони відразу ж повернулись до мене і дали мені відповідь, яка мені сподобалась.

Чудова керуюча компанія HOA! З ними легко працювати.

Команда справді чудова. Завжди будь там поруч, коли ти шукаєш допомоги, керівництва. Дуже оцінив всю важку працю.

Якщо ваше місце затоплює через труби загального користування, не чекайте, що HOA допоможе. Їх гонорари величезні, а допомога невидима.

Дуже швидко виконали наші прохання і зробили чудову роботу !!

Я ріелтор, і вони дійсно допомогли з купівлею та продажем свого квартири. Чудово працювати. Дуже чуйний

Чудова керуюча компанія. Вони завжди швидко відповідають на мої запитання в моїй громаді тут, у Бедфорді. Особливо помітною винятковістю є Брайан Мейсон. Він завжди швидко вирішує питання, з якими потрібно впоратися вчасно і професійно.
-Остін Кілліан
Скотт Нерухомість

Абсолютно найгірша компанія з управління майном. Збори постійно зростають без будь-яких покращень в обслуговуванні та зручностях. Дуже поганий сервіс

Мені потрібна була допомога зі страховою інформацією, і Глорія була дуже професійною і дуже допомогла мені!

Спочатку я не отримав відповіді. Але коли я зателефонував знову, хтось одразу ж зв’язався зі мною. Вона була дуже корисною, і вони відмовились від пізньої оплати, оскільки раніше я не зв’язувався. Людина, з якою я спілкувався, була дуже професійною та доброзичливою!

Ми мали чудовий і співчутливий сервіс та взаємодію з Патом Кларком та командою Excel. Наш досвід варіювався від невеликих скарг до великих і негайних потреб - нещодавно підключений водостік для даху, який спричинив затоплення в нашій будівлі, - і ми не тільки вирішили проблему, але й вирішили чудово! Ми вдячні Богові за те, що він опікується нами такими відповідальними і чуйними руками!

Я зателефонував щодо своєї щорічної виписки збору на оплату праці. Керол відповіла на всі мої запитання. Вона також відповіла на інші запитання щодо процесу HOA, оскільки я вперше мав справу з цим. Я почав розчаровано, і до кінця дзвінка ми обоє сміялися.
Чудовий сервіс.

Спілкування щодо сплати щомісячних внесків поштою дало мені всю необхідну інформацію.

Вікторія дуже допомогла і відповіла на всі мої запитання. Дуже професійно!

Патрік та його екіпаж завжди в курсі нашого рахунку!
Дуже реагує на запитання та запити.

Чудова відповідь на моє запитання від Керол Копецькі !!