Exclusive Property Management Огляд

Highly incompetent. Poor service, unethical behavior. Not qualified to be property managers.

безумовно найгірша компанія з управління майном у всій Флориді. Я маю справу з прем'єр-міністрами роками, і до мене ніколи не ставились як до нічого, крім кількох представників цих абсолютно непрофесійних партнерів. Вони надмірно платять за заявку, і коли вони відмовляють вам через 3 дні, вони ВІДМІНЯЮТЬСЯ, щоб пояснити, чому вас не схвалили. При спробі подати другий відгук мені повідомили в "Челсі", щоб НЕ Втрачав час. Мені шкода, але це останнє, що заявник хоче почути після втрати 350 доларів США (ВИДАЛЕНО) за плату за подання заявки. ЗРОБІТЬ СОБЛЮДНИК І ЗНАЙДІТЬ РІЗНУ КОМПАНІЮ, З ЯКОЮ ДОБРАТИСЯ !!

Брі була дуже ефективною та чуйною. Вона вирішила мої проблеми з одним із наших клієнтів

Дуже задоволений працівниками, з якими я контактував.
Коли я дзвоню ексклюзивно, у мене є можливість поговорити з реальною людиною, а не із записом, якщо я так вирішу. Це ввічливі люди, які мають відповіді на ваші запитання. Це суттєво контрастує з моїм досвідом роботи з нашою попередньою керуючою компанією. Я також познайомився з нашим менеджером з нерухомості Марою Картер, яка випадково опинилася на вулиці з кількома членами нашого правління і була рада почути, що вона відразу ж почала працювати над вирішенням проблеми з одним із власників будинку, в якому я мешкаю. І, сподіваюся, , у не дуже віддаленому майбутньому я та інші власники зможемо жити спокійно і не мусимо миритися з руйнівною поведінкою цієї людини.

Вони рідко з'являються на наших щомісячних зборах HOA щомісяця, і коли вони це роблять, вони кажуть, що вони вирішать певні проблеми, а потім ні. І просто спробуйте привернути когось, кому вони ніколи не відповідають. Нам пообіцяли веб-сайт, де ми могли б отримати копії наших щомісячних зустрічей або проблем, які могли б виникнути, і це все ще не вирішено. Я б точно НЕ рекомендував цю компанію!

Швидке обслуговування, обізнане та дуже поважне Я зателефонував від імені спільного замовника про необхідність форми ARC, і дівчина (. Я думаю, Джоді) була настільки неймовірно ефективною, обізнаною, точно знала, що потрібно зробити, і була такою доброю та корисною. Якщо вона така до підрядників, я можу лише уявити, яка вона чудова для власників будинків

Відмінне обслуговування, команда, довкілля! я щойно зустрів цю чудову команду сьогодні !! чудовий сервіс, швидка реакція, чудовий сервіс !! я бажаю тобі всього найкращого. Дякую! Адріана Піфано

дуже усміхнені та приємні люди! готовий допомогти нам і завжди дуже приємний до нас.

ЦЯ КОМПАНІЯ ДЯВОЛІВ, ЩО БРЕЖУТЬ МОЮ МАШИНУ БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ПРИЧИН І БРЕГАЛИ, ЩО ЇЇ БУЛ

Ця компанія нещодавно взяла на себе обов'язки з управління майном в асоціації, в якій я проживаю. У нас було кілька питань до їх поглинання, які не мали до них ніякого відношення. Однак вони відразу ж увійшли і почали додавати "плату за обробку" до наших щомісячних платежів. Вони ще більше ускладнюють справи своїми неясними та погано сформульованими повідомленнями до власників у громаді.

Під час недавнього засідання HOA було задано питання про те, як будуть оброблятися ці "збори за обробку", якщо власники паїв здійснюватимуть одноразові виплати за спеціальною оцінкою, яку всі власники повинні платити (100 доларів на місяць протягом 24 місяців). Плата становить 5 доларів США за один платіж, і нам сказали, навіть якщо ми платимо одноразово, нам все одно доведеться заплатити збір за платежі (один власник запитав, чи не заплатить він один раз платіж у розмірі 500 доларів, і їм сказали, що чек знадобиться бути за 525 доларів). Розмова про креативний облік. Виглядає смішно, що за десять років, коли я жив і володів своїм квартиром, нам ніколи не доводилося платити "плату за обробку" до цього.

А керівництву, будь ласка, не відповідайте вашими нісенітницями, самогенерованою відповіддю. Це не для вас, це для людей там, які можуть не знати про дурниці, які ваша компанія намагатиметься об’єднати.

У мене був найкращий досвід роботи з Веронікою. Вона дуже допомогла. Через неї мені комфортно там жити.

Страшна компанія, не пускайте їх до своєї громади. Вони систематично збиратимуть усі ваші щомісячні платежі, і ваші голоси не матимуть значення. Оскільки ваші голоси не мають значення, вони також будуть вражати вас щонайменше 2 оцінками на рік. Що ще гірше, вони надішлють вам випадкові листи з пропущеними комісіями та платежами. Не турбуйтеся, намагаючись їх міркувати, це нікуди вас не діне. Я хотів би дати менше 1 зірки. Кримінальна рота.

Відмінне обслуговування! Пані Скіннер отримала моє повідомлення електронною поштою сьогодні вранці і негайно пішла на роботу, підтримуючи моє занепокоєння. Спілкування було чітким та своєчасно завершеним. Я надзвичайно задоволений тим, як вона змогла підтримати мене протягом цього часу стосовно мого майна.

Я можу по-справжньому сказати, що компанія «Ексклюзивне управління майном» ставиться до мешканців з дуже мізерною увагою, вони не відповідають на ваші телефонні дзвінки, не відповідають на електронні листи і навіть відмовляються видавати будь-який номер для менеджера з нерухомості або когось із уповноважених, вони також не дозволять вам спілкуватися з будь-яким менеджером. Після більш ніж 6 місяців я намагався отримати копію ключа для доступу до пулу, оскільки вони змінили Блокування.
Вони відмовляються навіть повертати мою пошту чи дзвінки. Нарешті, сьогодні менеджер з нерухомості відповів, просто сказавши: я чув, що ви не проживаєте в помешканні, то чому я повинен отримати ключ. Ганебний, абсолютно неповажний до мешканців. Зараз мені цікаво, чи має це лікування щось спільне з кольором моєї шкіри. Я дуже сподіваюся, що це не так.

«Челсі» надає чудові послуги. Вона завжди на висоті! Мільйон подяк.

Ми вже другий рік з Марі та Джессікою, і поки що добре. Продовжуйте хорошу роботу, щоб заробити п’яту зірку!

Професіоналізм Prima Facie і не тільки.

Від першого враження до спілкування та більше ділової взаємодії, ця команда незмінно закріплює професіоналізм.

Спроба зв’язатися з менеджерами в цій компанії є кошмаром для клієнтів, "телефонна система" потребує термінового оновлення, якщо вам потрібно щось зробити, йдіть особисто, це, безумовно, прискорить ваші справи

Брі Баран була надзвичайно корисною і завжди швидко та приємно вирішує питання бухгалтерії !!!

Я на 100 відсотків погоджуюсь з негативними відгуками про тут! Якби я міг дати їм 0 зірок, я б це зробив, і я зараз повідомляю про них BBB і навіть думаю залучити свого адвоката, але не хочу витрачати на них більше часу і грошей. З ними та адвокатською конторою в Боці відбувається щось тіньове. Вони спочатку надсилають рахунки юристам без будь-якого повідомлення чи рахунків власникам будинків, а після того, як вони мали встановити для вас автоматичні платежі, вони цього не роблять. Навіть незважаючи на те, що вони мають всю вашу банківську інформацію, вони не стягуватимуть з вас збори HOA, натомість вони надсилають ваш рахунок своїм тіньовим юристам! Вони роблять кожне виправдання в книзі, ніби я мав плату за запізнення в 25.00, яка була відмовлена, або рахунок не був на нульовому балансі в конкретний час. Це смішно, ми з чоловіком дзвонили місяцями, і вони не хотіли з нами говорити. Менеджер Мішель, схоже, ховається за Даніеллю і не буде відповідати на дзвінки, ця компанія - ракетка! У мене раніше були налагоджені автоматичні HOA з іншими компаніями, які раніше не мали проблем. Мене ще ніколи не відправляли до адвоката за щось подібне. Якщо у них є ваша банківська інформація, чому вони просто не перестають бути смішними, не налаштовують її і не починають приймати платежі, я підозрюю щось сумнівне в адвокатській конторі ?! Поспілкувавшись лише з кількома моїми сусідами, вони мають подібні проблеми з ними. Якщо ви хоа спільнота, не використовуйте їх, тримайтеся подалі!

Першокласне обслуговування клієнтів та догляд Я мав задоволення співпрацювати з Марі та Джессікою протягом декількох років. Я працюю з багатьма компаніями, що займаються управлінням майном, і жодна керуюча компанія не зрівняється з турботою та відданістю, яку вони надають своїм громадам. На додаток до своєї зверненої уваги до деталей, вони відповідають на будь-які питання чи занепокоєння протягом декількох хвилин і завжди мають посмішку на обличчі. Я настійно рекомендую ексклюзивне управління майном, оскільки для них це набагато більше, ніж просто робота.

Я живу у власність, якою керує ця компанія. З ними страшно працювати, і вони не дають вказівок щодо правильного управління нашою спільнотою. Оскільки інші громади відкривались під час обмежень COVID, наша керуюча компанія не пропонувала жодних вказівок нашому правлінню, але, очевидно, продовжувала брати стільки ж внесків від жителів. Коли натискали на те, чому наші зручності були закриті, вони придумали ще одне виправдання, чому все слід закрити. Уникайте проживання в громадах, якими керує ця компанія, якщо це можливо!

Якби я міг дати їм 0 зірок, я б. Вони не реагують на електронні листи та телефонні дзвінки, а час у нашому офісі кондомініуму настільки обмежений, що хтось із 9–5 робочих місць не може навіть відвідати, не забираючи час на роботу. Я намагаюся замінити свої вікна та подав усі необхідні документи, і навіть не міг отримати оновлення, поки я не зачекав більше 30 хвилин 2 дні поспіль, а також кілька разів надсилаючи електронний лист. Очевидно, що в кожному відділі на даний момент є лише 1 людина, і коли ця людина виїжджає на відпочинок, час зупиняється. І коли, нарешті, я отримую людину по телефону, вони взагалі не проходять навчання з обслуговування клієнтів, і, як виявилося, дуже грубі до мене.

EPM не зацікавлений у служінні громаді, вони просто роблять мінімальний мінімум, щоб чеки залишалися незмінними.

ДИВНА ДОПОМОГА ДЛЯ НОВИХ ВЛАСНИКІВ ДЖЕЙ! Ми - нові власники, які лише «вивчають мотузки» Cypress Bend II. Джессіка "Джей" Терквест мала неоціненне значення для того, щоб терпляче проводити нас через документи та процедури, щоб ми влаштувались. Дякуємо Джей!

Якби я міг оцінити їх нулем, я б. Вони найгірші. Менеджер з питань нерухомості - це груба, неповажна і в цілому непрофесійна людина. Через 2 місяці після випуску цієї компанії ви повинні прослідкувати самостійно, і вони все одно дадуть вам змогу. Менеджер відповідає бездушними електронними листами (пересилаються через представника), про які вона не замислюється, бо їй все одно. Її навичок спілкування не існує або більше нагадує "завжди гірку матір-одиначку". Вони не несуть відповідальності за речі, що трапляються на цьому майні, і коли ви телефонуєте поговорити з менеджером, вона явно там, оскільки ви можете почути, як представник по телефону насміхається з кимось іншим і сміється у фоновому режимі, бо вони знають, що ви нічого не отримаєте де з ними. Тільки знайте, що якщо щось впаде на вашу машину і зламає вам лобове скло на цій нерухомості, вони не платять за це ... і відповідь, яку я отримав від менеджера нерухомості через "Правління", є поганою відповіддю, і я цитую "якщо хтось порізав Ваша шина серед ночі, дошка тоді відповідальна за неї, жодна дошка не заплатить за неї ". Це відповідь, яку я отримав. Я був достатньо піднесений за цю відповідь.

Найгірше управління майном коли-небудь! Цим людям потрібно припинити бізнес, оскільки вони надто грубі та не корисні для проживання та власників громади. Вони підвищують внески за асоціації та стверджують, що вони збирають їх, щоб допомогти виправити певний стан обслуговування громади, але це була брехня, нічого не виправили. Щоразу, коли я телефоную, вони кладуть трубку, і коли вони кажуть, що збираються передзвонити, вони ніколи цього не роблять.

Якби я міг дати цій компанії з управління нерухомістю негативні зірки, я б. Вони не тільки не відповідають на дзвінки, коли у вас надзвичайна ситуація, але одна з дівчат там просто відверто мені поклала слухавку, коли я скаржився, що ніхто не відповідав на мої дзвінки, і тепер у мене є проблеми з моєю власністю. Якби я знав, наскільки вони страшні, я купив би своє майно десь ще. Збір у розмірі HOA - марнотратство.

Хізер була супер милою та корисною, щоб відповісти на мої запитання. Дуже професійно.

Якби я міг залишити відгук із НУЛЬКИМІ зірочками, то хотів би, бо вони навіть не заслуговують на одну зірку, яку мені довелося дати, щоб розпочати огляд! Я живу в своїй розробці вже 16 місяців, і в будівлі є численні проблеми, і ВСІ мої спроби виправити щось, включаючи такі прості речі, як заміна лампочки, не вдалися. одне з моїх численних дзвінків до Ексклюзиву та одне, яке їхало безпосередньо до неї. Вона також не відповідає на електронні листи! Перший рік, коли я жив тут, я постійно дзвонив, і всі мої спроби виправити ситуацію або навіть підтримати їх не вдалося. Дівчата, які відповідають на телефонні дзвінки, відверті та відверті грубі. Існує безліч питань безпеки, на які вони відмовлялися звертатися навіть після багатьох дзвінків до свого офісу. Знаки пожежної евакуації були зламані і звисали на вітрі, що звисав відкритими дротами. Вони не приїдуть виправляти, поки я не залучу інспектора пожежного кодексу Margate! На всіх площадках, у пральні, сховищі та освітлювальних стовпах на стоянці згоріло світло. На сходах немає вогнів. Деякі з них мені довелося замінити самому, бо мені було огидно. Це не повинно бути моєю відповідальністю чи витратами. Якби я постраждав, на них могли б подати позов. У будівлі є величезні проблеми, які вони просто не можуть усунути. Я міг би продовжувати і продовжувати, чому ви не хочете жити в будь-якому майні, яким вони керують! Зробіть собі послугу і уникайте будь-якого майна, яке знаходиться під їх контролем!

Найгірший. Ці люди забувають, що вони найняті нами для роботи. Вибачте, що ми завдаємо вам незручностей у своєму бізнесі.

Ефективна та своєчасна відповідь на мій запит Це було моє перше спілкування з EPM, і я повинен сказати, що мав великий досвід роботи з клієнтами протягом усього процесу мого запиту. Як письмове, так і словесне спілкування EPM було професійним та приємним!

Гарне місце для малого бізнесу / офісу, розташоване в центрі.

Професійне управління, чуйні власники. У нас були деякі проблеми, але вони відповіли на них і виправили їх, як було домовлено. Не можу попросити більше цього.

Дуже приємний досвід. Я маю дві квартири у будинку 5 за адресою 2202 S Cypress Bend Dr. Я кілька разів маю справу з Джессікою та Марі, і я просто маю про них слова похвали. Вони дуже корисні та дуже чемні, кожен раз. Без сумніву, я рекомендуватиму Ексклюзивне управління майном іншим управляючим компаніям.

Мої батьки-пенсіонери є давніми власниками одиниці в Палм-Ері, і EPM управляє майном від імені Асоціації. У своїх численних стосунках з представниками ЄПМ я помітив, що в їхніх намірах немає нічого зловмисного, це базується на чистій та непорочній некомпетентності.

Я утримаюся від надання конкретних імен чи прикладів, але вони дуже дезорганізовані, їм не вистачає професійної приналежності та ставляться до обслуговування клієнтів як до роздумів. Я рекомендую розміщувати все письмово, оскільки нескінченні дзвінки "на утриманні" ніколи не вирішуються. Так, звичайно, залиште повідомлення.

Я звинувачую Асоціацію більше, ніж EPM, оскільки ми продовжуємо сприймати таку поведінку. Якби це був я, я б негайно розірвав контракт, але, на жаль, я обмежуюсь цим оглядом. Caveat Emptor.

Вони більше не обрізають дерева. Корінь починає рости під моєю власністю, і вони кажуть, що вони не ті, хто садить дерево, яке розробники.

Чудове обслуговування клієнтів з чудовими менеджерами майна !!!!

Чудове обслуговування! Тішані Вільямс з EPM було надзвичайно приємно працювати - вона була такою корисною, доброю та обізнаною! EPM повинен бути дуже радий мати такого члена команди! Дякую за такий позитивний досвід !!

Я шукаю обличчя з непідробною посмішкою. Я бачив лише "одного" ....

Найкраще обслуговування! Ми щойно пережили жахливий досвід із власністю, яку планували придбати. Управляюча компанія була грубою, уніфікованою і велась дуже погано. Мій позикодавець порадив нам знайти інші варіанти придбання, оскільки це була погано фінансувана, погано керована громада. Ми були зруйновані. Наша дата закриття була надзвичайно близькою, і ми вже повідомили наш відділ лізингу! Нам було надзвичайно приємно знайти дивовижне майно, яким керує ваша фірма, але ми були надзвичайно напружені тим коротким часом, який нам довелося досягти. Мій дивовижний досвід розпочався із солодкої, надзвичайно варливої ​​пацієнтки Хізер за стійкою реєстрації, яка особисто переглянула зі мною наш пакет розмірів енциклопедії та відповіла на всі мої запитання. Вона також перевірила його для мене, коли я повернув його як добра мама :) Потім я звернувся до супергероя в EPM на ім'я Челсі Вінсон і пояснив нашу ситуацію. Вона була дивовижною, доброю та старанною, опрацювавши нашу заявку лише за два дні !!! Я справді вражений королівським ставленням, яке ми отримали від вас, хлопці. Ви всі повинні ДУЖЕ пишатися !!!

Мій досвід роботи з цією компанією на сьогодні був дуже позитивним. Всі дуже ввічливі, доброзичливі та корисні.

Відмінна якість обслуговування клієнтів та інформації Чудова розмова з Хізер. Вона дуже допомогла

Ексклюзивне управління майном не відповідає на їхні телефони ..... це мій третій досвід, і я просто тримаюся! Я задав питання електронною поштою, і замість відповіді мені сказали прийти на засідання ради, щоб задати питання. Як смішно !!

Абсолютно жахливо! Ця компанія, мабуть, є престижною, але це абсолютно протилежне. У мене трапився інцидент із воротами моєї громади на островах Ріверія, де ворота повернулися на моє лобове скло і повністю їх зламали. Громада визнала свою провину через охорону, яка натиснула неправильний перемикач для воріт. Цей інцидент стався 1 грудня, і я все ще чекаю, поки вони санкціонують перевірку мого лобового скла на ремонт. У моїй ситуації не було відчуття нагальності. Кожного разу, коли я телефонував, мені казали, що нічого нового не з’являється щодо моєї ситуації. Сьогодні 20 грудня ..... майже Різдво, і я все ще чекаю відгуків від цього керівництва. Ця ситуація емоційно виснажує, від повсякденних дзвінків до жахливого обслуговування клієнтів, яке я отримав від цієї компанії. Вони навіть не заслуговують 1 зірки.

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЇХ! Менеджери нерухомості не передзвонюють. ніхто не знає нічого про властивості. Вони видадуть інформацію лише в тому випадку, якщо ви заплатите їм за квартиру. Жахлива компанія!

дуже детально орієнтований, дуже привабливий, але дуже професійний. Жінки на стійці реєстрації були дуже корисними та професійними. Челсі був супер ***** професіоналом, сердечним, співчутливим, дуже чуйним.

Відмінне обслуговування !!! Як ріелтор, я, безумовно, мав багато досвіду роботи з асоціаціями та компаніями з управління майном. Більшість із цих вражень залишали бажати кращого ...... до цього часу. Що таке ковток свіжого повітря EPM. Я зв’язувався з ними 3 рази за останні 2 тижні, і кожного разу вони були ввічливими, компетентними та надзвичайно ефективними. Я дуже вражений цією компанією. Похвала їм за такий чудовий персонал !!! Дякую, це було справді приємно.

Все в них підкидає червоні прапори. Від того, як вони оприлюднюють свої фінансові звіти, до того, як вони ставляться до мешканців у власності, якою вони управляють. Це ганьба, я би хотів, щоб ти міг поставити негативні зірки на цю дурість

Я завжди мав позитивні взаємодії з усіма в EPM; всі дуже корисні. Дякуємо за всю чудову роботу!

Дуже привітний та швидкий. Обслуговування було чудовим, а персонал - привітним та терплячим.

Дуже незадоволений моїм досвідом обслуговування клієнтів з Веронікою Скіннер. Вона була дуже грубою, безпомічною і навіть не хотіла називати мені свого імені, яке є дуже непрофесійним. Мені довелося передзвонити і поговорити з іншою соратницею, щоб отримати її ім’я. У мене є справа, з якою потрібно було впоратися досить терміново, і вона дуже недбало поставилася до ситуації і намагалася відмахнутися від мене, ніби це не її проблема. Співробітники, такі як Вероніка Скіннер, дуже ускладнюють спілкування з командами з управління майном, і тому вони мають такий низький рейтинг. Дуже розчарований.

Ми щойно перейшли на EPM, і кожен огляд ІСТИННИЙ ... Вони просто не відповідають на ваші дзвінки.

Брудні передпокої, пральня, сходи та зона поштової скриньки. Ця компанія могла б піклуватися менше! Не використовуйте, якщо ви не любите плотву!

Відповідь на помилку в моїй книзі облікового запису була професійною, ввічливою та швидкою!

Я не впевнений, що їх менеджери навіть читали Статут Флориди 718. Ця компанія, Ексклюзивна група з управління нерухомістю, щойно розпочала управління Skylake Gardens # 1 у Північному Маямі-Біч. Перший раз, коли мене познайомили з нашим менеджером, він був у футболці. Здавалося, що він напідпитку, коли нечітко вимовляв слова, і з розгніваною поведінкою ходив по комплексу.

Пані Джоді та пані Хізер, ми настільки добрі та професійні, відповідаючи на всі запитання мого нового домовласника, я просто переконався, що моя заява була зроблена правильно
Але пані Ді не повинна бути біля стійки реєстрації, не така добра, здається, мої запитання, здається, турбують, або Це був просто Я, шкода, що вона була такою недоброю, я буду молитися за неї!

Пані Керол, менеджер з нерухомості, дуже допомогла мені отримати схвалення на швидке будівництво, вона така мила і професійна, але надзвичайно ефективна. Я вже чудово допомагаю їй та членам правління Хоа, щоб допомогти мені швидко, оскільки мені потрібно було дуже любити громаду найкраще

Ця керуюча компанія не дозволить моєму продавцеві, що перебуває за межами штату, оплачувати документи по квартирі по телефону. Вони також не приймають жодної форми оплати, крім каси касирів. Мені не залишалося іншого вибору, як оплатити їх за власні кошти (від імені мого продавця), а потім забрати їх особисто. Як важко було б надіслати продавцеві pdf. файл? Отримуйте вже час і дуже дякуємо за вашу неіснуючу співпрацю !!!

Наша спільнота підписала угоду з EPM 1 червня 2016 року, і вони були феноменальними.

Я знаю, як виглядає жахливий, тому мене трохи турбують інші відгуки.

Поки це був чудовий досвід ... побачимо, як пройдуть місяці, і відповідно оновити. (Через 9 місяців .... 18.02.17 - дуже задоволений своїм сервісом).

Президент HOA

НАЙКРАЩА керуюча компанія, яку наша громада найняла за останні 10 років, можливо, і більше. Я був президентом правління, коли ми найняли ексклюзивне управління майном (EPM). До EPM у нас була жахлива компанія. Адвокати нашої асоціації рекомендували нам кілька компаній, і EPM була однією з них. Ми їх сильно приготували на грилі, перш ніж наймати їх. Я не хотів знову вибирати неправильну керуючу компанію. Ви повинні пам’ятати, що не можете постійно догоджати всім людям, НІКОЛИ. Я більше не є членом Ради, і я бачу, як EPM ПОЛНОСТЬ перевернув цю квартиру в позитивному ключі. Все чисто. Доглядати своєчасно. Речі, якими нехтували роками і роками, виправляли, фарбували, оновлювали і т. Д. EPM наполегливо працював з нашим нинішнім Правлінням, щоб відновити всі наші фінанси (ми залишились у жахливій ситуації від попередньої компанії) та бюджет завершено. У нас є казковий менеджер з нерухомості, найкращий з усіх! Власники компанії доступні у разі потреби. Хіба ми, як люди, як правило, часом здуваємо речі пропорційно? Так. Якщо ви розглядаєте можливість найняти іншу керуючу компанію, зробіть собі послугу та опитайте їх. ВИСОКО РЕКОМЕНДУЮ Ексклюзивне управління майном (EPM). Я міг би продовжувати та продовжувати, але 5 п’ять все це говорить !! Я б наймав їх знову і знову.

Якби я міг дати цій компанії нуль зірок, я б. Вони є найгіршою компанією з управління майном за всю історію! Вони НЕ відповідають на електронні листи, дзвінки і навіть не відповідають на голосові повідомлення. Вони відповідають за зовнішній вигляд нашої будівлі; однак, не зробив жодної речі. Ландшафтний дизайн поганий, у будівлях роками не працювали фарби! Сходи всі виглядають брудно, дах у моєму підрозділі досі не відремонтований, я можу продовжувати і продовжувати з приводу низької якості обслуговування, яке пропонує ця компанія. Стефані Кетон, яка нібито відповідальна за вирішення всіх наших проблем, повинна бути звільнена! Жодна людина в нашій будівлі не отримувала своїх електронних листів та дзвінків. Просто зробіть собі послугу і шукайте іншу компанію, незалежно від ціни, яку вони вам пропонують!

Доброзичлива група співробітників від штатних співробітників до тих, хто працює в конкретних сферах, з якими я безпосередньо контактував. Вони вислухали мою стурбованість і виявили щиру стурбованість. Зробив свій досвід максимально комфортним.

ЦЯ КОМПАНІЯ - РІЗИ
я єврей і один із їхніх службовців не захотів брати сміття в день вивезення і сказав мені
він не візьме сміття у єврея
я зателефонував у компанію, поскаржився та надіслав електронні листи менеджеру нерухомості (janet allis)
вона не повертала мої електронні листи та телефонні дзвінки з цього приводу
вони дуже погано управляють
будь ласка, знайте

Жахливе спілкування. Жінка, яка відповідає на телефони, має найгірше ставлення! Вони не уявляють, що відбувається в їхніх громадах, якими вони керують. Вони дають неоднозначну інформацію про те, що відбувається з обліковими записами, і зривають вас, коли ви повідомляєте їм факти. Тепер я бачу, чому ми провели інтерв’ю з 3 новими компаніями з управління майном 1 жовтня. зроби собі послугу і дивись куди ще. Дозвольте мені також додати, що за останні 7 місяців у нашому клубі було 3 повторення. Вони, здається, не можуть це зібрати !!!!

Просто найкращий. Зателефонуйте та домовтесь про зустріч із власником Джеєм Мангелем. Ви не будете розчаровані.

Важко навчити, завжди доводиться залишати повідомлення.
Невирішені проблеми із платою за обслуговування

Холлі Стец I зателефонувала EPM для допомоги у формах ACH. Холлі була ввічливою, вітала мене і дуже ретельно допомагала мені у допиті / потребі. Дякую Холлі!

Найгірша керуюча компанія, з якою мені доводилося стикатися. Ніхто ніколи не може поговорити по телефону, і потрібні дні, щоб відповісти на електронні листи. За останні 6 років вони не виросли на своїх помилках і жодним чином не покращились.

Робота з HOA іноді є складною справою. Отримати відповіді на електронні листи здебільшого майже неможливо ... але не Челсі Вінсон! Вона чудова .. надзвичайно чуйна і надала всю необхідну мені інформацію ефективно, ефективно та професійно. Дуже важко знайти такий рівень обслуговування в управлінні бізнесом HOA. Дякую Челсі! :) Від ваших партнерів @ Firstkey Homes!

Челсі - найкращий !!! Я дав їй файл за дуже короткий проміжок часу, і вона надзвичайно багато працювала, щоб не дотриматися, але обіграйте мій термін. Вона дуже професійна, доброзичлива і чесна і добре справляється з представництвом EPM.

Найгірша компанія з управління майном. Вони не поважають жителів; вони ніколи не повертають телефонні дзвінки чи електронні листи.

Ефективний та доброзичливий сервіс Джулія Лотіто чудово допомагає нам із виставленням рахунків та іншими потребами для спільноти HOA. Вона забезпечує доброзичливе та швидке обслуговування та старанна у своїх зусиллях.

Exclusive Property Management - це компанія з управління якістю вищої якості.
Наша асоціація вже давно працює з ексклюзивним управлінням власністю. Зв'язок з усіма підрозділами є оперативним. Співробітники професійні та ввічливі. Мара Картер, наш менеджер з нерухомості, перевершила наші сподівання. Вона щиро стурбована нашим майном. Джей і Стів (власники EPM) роблять фантастичну роботу. Дякуємо всім в Exclusive Property Management за добре виконану роботу.

Два великі пальці вгору для Джоді. Зателефонувавши запитати інформацію, пов’язану з податком, і міс Джоді була надзвичайно ефективною, вона подбала про це протягом 5 хвилин мого першого телефонного дзвінка і отримала інформацію на мою електронну пошту. Видатне обслуговування клієнтів! Дякую, пропустите Джоді, ви рок!

Управлінське лідерство!
Будучи колишнім LCAM, ліцензія 0127, і 37-річним жителем Сайпресс Бенда, я дуже рада повідомити вам, що наша менеджерка, Марі Джозефс, робить видатну роботу. Вона залишається в курсі кожної ситуації і докладає всіх зусиль, щоб вирішити проблеми, що виникають, і виправити ті, що вже виявилися.
Як відомо, менеджер з питань власності повинен володіти знаннями з багатьох різнобічних тем, щоб забезпечити ефективне керівництво Асоціацією.
Марі Джозефс може і надає таке керівництво Cypress Bend Condo II. Маючи чудове розуміння наших документів та Глави 718 Ф.С., керівництво членами правління та мешканцями дуже важливо. Супер обслуговування клієнтів, коли виникають запитання, є для неї другою природою, оскільки вона наполегливо працює, щоб дати їм задовільну відповідь. Коли я надсилаю їй електронний лист, що стосується основного. питання, вона встановлює робочий наказ і завжди швидко реагує. Випуски новин Асоціації проводки, а також дати зустрічей, порядок денний тощо тощо постійно інформують усіх мешканців, крім того, що вони користуються чудовим веб-сайтом EPM.
Нам пощастило, що Марі тут, і EPM, я впевнений, так пишається нею, оскільки представляє їх у найкращому світлі. Їй легко ставитися з повагою до всіх власників та гостей, вирішуючи нові виклики, важкі та вимогливі, але вона завжди робить це з посмішкою на обличчі. Марі - п'ятизірковий менеджер, і нам пощастило її мати. Сайпрес Бенд ніколи не виглядав кращим чи керувався ефективніше!
Майбутнє для неї яскраве в управлінні власністю або в будь-яких інших бізнес-починаннях.
Найкращі побажання для неї. Вона має мою найвищу повагу!

Марк Вальтер

Я скаржився на незаконну парковку в моєму районі (конкретно, перед своїм будинком та подібними до мене будинками) протягом майже чотирьох місяців, і це УГА не змогло вирішити проблему. Єдиною дією, яку я бачив, було вказівка ​​із надписом "Немає місця для паркування, відвезення", яка не діє, оскільки на знаку для буксирної компанії немає номера. Транспортні засоби паркуються поруч із знаком і поруч із ним протягом дня та ночі. Погане управління майном!

Оновлення мого первинного огляду більше, ніж раніше: я зв’язався з людиною, яка відповіла на мій початковий пост (Ліза Дегеррара), мені сказали, що нічого не можна робити, доки рада не затвердить нові заходи щодо забезпечення правил паркування для громади. На сьогоднішній день 6 березня 2019 року проблема все ще існує. У одного із сусідів щодня припаркований транспортний засіб у районі, на якому є знак "заборонено стоянку, відвозити зону". Інші мешканці паркуються на забороненій автостоянці поруч зі знаком "відвезти", оскільки знають, що HOA не виконує вимоги правил паркування.

Ця керуюча компанія СМАХ! Їх години роботи, очевидно, нічого не означають. Вони ніколи не відповідають на свої дзвінки, і вони грубі; вони втратять ваші документи і покарають ВАС за їх помилки. Моя єдина рекомендація - ЗАБУВАЙТЕСЬ.

ОНОВЛЕНО: Це оновлення є відповіддю на відповідь компанії.

Хоча у нашої спільноти могли бути проблеми, EPM був найнятий, щоб допомогти повернути ситуацію на місце, і власник пообіцяв, що зможе зробити саме це на зустрічі з співбесідою.

Протягом 1 року, коли вони були нашою управляючою компанією, ми пройшли 3 різних менеджерів з нерухомості. Один із них був через те, що управитель не відповідав на електронні листи, а правління попросило нового менеджера з нерухомості. Інші 3 менеджери з нерухомості EPM видалили їх, як тільки речі почали рухатися, і правлінню довелося почати все спочатку, працюючи з новим менеджером.

Ні, не рекомендував би цю компанію.

ОРИГІНАЛЬНИЙ ОГЛЯД: Абсолютно одна з гірших компаній з управління майном, з якою ви коли-небудь мали справу.

Сам господар прийшов до нас у власність і який він був чудовим продавцем. Він пообіцяв гарне спілкування, швидкий час повернення, проїзд через нашу громаду і звучав чудово.

Після того, як вони стали нашим менеджером з нерухомості, прем'єр-міністру ніколи не вистачало часу, щоб пройти повний проїзд через нашу громаду (у нас у будівництві менше 300 одинакових будинків), тому нічого так і не було продовжено. Вони постійно змінювали менеджерів з нерухомості, тому з будь-яких проблем, які могли виникнути, доводилося починати спочатку. Вони платили продавцям за роботу, яку ніколи не виконували. Не дотримуйтесь того, що було коли-небудь.

Я хотів би поспоритись, що більшість із 5-зіркових відгуків останнім часом не є фактичними та платять за них. Прокрутіть ще трохи назад, щоб отримати реальні відгуки зі словами, щоб підтримати їхні відгуки. Також перевірте відгуки про Yelp для цієї компанії.

І вони нікелюють і копіять вас як божевільні !!!

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЇХ !!!

Був утримуваний майже годину. Вони відсмоктують керівництво і надзвичайно грубі. Погані навички спілкування та координації.

Вони чудово справляються з обертальними озерами ... так, правильно.

11.01.18: Спочатку рейтинг 1Star, і сьогодні мені зателефонували з "Челсі", який справді порадив мені, що я збираюся повернути грошову одиницю, виведену з ринку за власника. Я ціную її допомогу та допомогу в цьому.

28.12.17: Відмовився повернути гроші за подання заявки, коли їх власник вирішив не здавати нерухомість в оренду. Погане обслуговування клієнтів, відсутність професіоналізму та нехтування іншими людьми часу та грошей! Не здавайте в оренду нічого, пов’язане з апартаментами Shakerwood.

Яна чудова! Вона допомогла мені дуже швидко, і мені приємно робити бізнес.

Наша квартира HOA нещодавно змінила керуючі компанії, що може скласти клопоти із зупиненням старих прямих банківських платежів та узгодженням цього з початком правильної тарифікації нової компанії. Я мав зв’язок із Хізер у новому управлінському офісі, який негайно зв’язався зі мною, щоб пояснити, що моя оплата за перший місяць отримана і що угода ACH була правильно оброблена на наступні місяці. Швидко та ефективно, як мені подобаються справи.

Всі незгоди точні. Ексклюзивне управління майном не відповідає на телефонні дзвінки та не відповідає на електронні листи. Якщо вони зв’язуються з вами, вони блокують свій номер телефону. Якщо це можливо, не віддайте їм свій бізнес.

Чи може хтось із представників цього офісу отримувати дзвінки, вони ніколи не відповідають і не відповідають на телефонні дзвінки.

Дуже професійний Челсі чудово допоміг мені вирішити проблему. Вона пояснила проблему і допомогла мені стрибнути крізь обручі, щоб все виправити. Дякую Челсі!

Дуже досвідчена і професійна компанія,
Безумовно рекомендую їх послуги

Виняткове лідерство! Джей М. - дуже поважний та привабливий джентльмен.

Він буде доглядати за вашим майном, як за його власним, і він навчає своїх менеджерів робити те саме!

Якщо ви хочете мати якісну команду, яка б відповідала за ваш будинок, я рекомендую Ексклюзивне управління майном!

Я завжди отримую чудове обслуговування клієнтів від дівчат у Ексклюзивному ПМ. Я кілька разів мав справу з Хізер, і вона завжди стежила за тим, щоб вирішити всі мої занепокоєння.

Я заплатив свій гонорар за управління, і вони стверджують, що чек повернувся. У мене є копія анульованого чека, копія мого виписки з банку, що показує чекову проводку, і лист від мого банку, в якому говориться, що чек був обналичений ..... і їм все одно .... вони наполягають, що він відскочив, і я повинен сплатити цей місяць знову.

Спочатку я буду скаржитися в Департаменті банківської справи та фінансів та в органах управління майном ....
КАФЕДРА ДІЛОВОГО ТА ПРОФЕСІЙНОГО РЕГУЛЮВАННЯ ... і подивіться, чи можуть вони допомогти мені виправити помилки через некомпетентність: EPM - або їх банку ... Banco Popular.

Проживає в будинках Лас-Пальмас в Дейві.
Хізер була надзвичайно ввічливою та корисною по телефону. Вона мала документи, підготовлені для мене до мого приїзду. Хізер привітала мене дуже приємно і забрала інші мої документи, негайно відсканувала та надіслала виправлення моєму підряднику. Акуратно склавши мої документи, зробивши для мене копії, пояснивши мені все. Я був приємно здивований рівнем сервісу, який мені надали Хізер та ексклюзивна управлінська команда, включаючи Карен, яка розглядала документи, щоб переконатися, що все, що мені потрібно, є там для мого архітектурного огляду.

Поганий онлайн-сервіс; погане спілкування; загалом стереотипний поганий досвід роботи з ПМ. Нам було прикро задоволення, що наша спільнота протягом двох років була пов’язана з EPM. Після завищених витрат та поганого управління наша громада вирішила припинити наше обслуговування. Нерідкі випадки, коли платежі вважалися запізнілими при відправці без відстеження поштового зв’язку (маючи на увазі, що вони будуть буквально тримати чеки до 5-го числа, щоб стягнути запізню плату). На запитання про цю практику вони сказали, що це тому, що вона надходить у проміжну поштову скриньку ... неприйнятно. Хотіли б Ви знати стан свого рахунку? Ваша історія платежів / книга? Їх жарт з порталу онлайн-платежів також може бути грошовим випадом. Вони прийняли платіж після закінчення контракту без попередження. Вони не відображають історію платежів або статус рахунку на своєму веб-сайті. Немає проблем ... зателефонувати їм? О так, ви отримуєте машину, яка пропонує вам надсилати їм електронну пошту замість людини. Загалом це бідна компанія, з якою можна вести бізнес. Навіть коли ви платите в Інтернеті, вони стягують з вас плату за розрахунковий рахунок (чекові рахунки не вимагають комісій, оскільки вони не є кулінарним інструментом, якщо вони не вирішать використовувати сторонніх розробників .. що, звичайно, вони роблять). Зробіть собі, своїм домочадцям та своїй громаді послугу ... триматися подалі.

Великі зусилля ... дуже добре зроблено у всіх аспектах. доглядати .. Вона дуже корисна і рада дати мені всі вказівки, необхідні для того, щоб бути на висоті того, що потрібно.

Фантастичний час відгуку, дуже корисний та зручний для клієнтів