Explorica Inc. Огляд

Як іспанський викладач / керівник групи для студентських екскурсій, я не міг бути щасливішим з Explorica! Я влаштовував студентські екскурсії у своїй школі з 1999 року. Перші 8-9 турів я працював із конкурентом, у 2010 році я вирішив робити покупки. Я дуже щасливий знайти Explorica !! Якщо ви хочете спланувати екскурсію, яка забезпечує якісне розміщення, відмінне спілкування протягом усього процесу планування, чудові керівники турів, неперевершені ціни та унікальний гастрольний досвід ... не дивіться далі. Я був там і хотів би, щоб я швидше "знайшов" Explorica. Лише коли керівник групи не випробував кілька туристичних компаній, вони справді знають якість!

Ми любили нашого екскурсовода Кет. Explorica скасувала наші додаткові екскурсії через невелику групу і досі не повернула гроші, які ми заплатили. Ми забронювали 6 екскурсій для нашої невеликої групи самостійно за вигіднішими цінами, ніж дві, за які ми заплатили через Explorica. Готель знаходився далеко від Лондона, і проживання було не таким хорошим. У нас був туристичний автобус лише один із днів. Іншими днями ми користувались громадським транспортом, що було непогано, але використовували його кілька разів протягом дня, тому що будь-які заброньовані заходи були на протилежному від міста заходах чи вечері. Будьте готові проходити в середньому 13 миль на день. Я думаю, це заповнює день. Наші місця для Злих були в самій задній частині театру. Я відчуваю, що занадто багато заплатив "Експлоріці" за цю поїздку. Музеї безкоштовні, квитки в театр дешеві, а в нас був автобус лише на один день. Я не впевнений, куди пішли всі мої гроші. Я подорожував з дивовижною групою людей, сам запланував 6 чудових екскурсій і насолоджувався нашим гідом, але Explorica мало мав спільного з цим. Я б не рекомендував цю компанію.

НЕ БРОНЮЙТЕ з World Strides або Explorica. Поїздка моїх дочок до Китаю була скасована 17.02.20. Протягом шести тижнів мені казали, що я отримаю повне повернення коштів на свою кредитну картку до 3 квітня. Сьогодні мені сказали, що вони мають "системні проблеми", і вони повинні повертати кошти вручну, і я можу розраховувати на отримання відшкодування в розмірі 3500 доларів США до кінця червня. Коли я попросив ескалації свого дзвінка, мені сказали "ні", і представник служби обслуговування клієнтів поклав слухавку.

Не вірте їм на слово, що ви збираєтесь отримати відшкодування! Класний костюм

Фантастично !! Безперечно найкращий спосіб подорожувати! Це було так здорово, коли не потрібно було турбуватися про планування, громадський транспорт (приватний автобус) та очікування в чергах. Наш екскурсовод був фантастичним! Він розмовляв місцевою мовою, знав, куди йти, і був дуже інформативним про історію та значення того, що ми бачимо. Також цікаво заводити нових друзів та пізнавати людей у ​​вашій групі!

Чудова компанія! Обидві поїздки, в які я поїхав, пройшли без проблем. Хороші готелі та їжа, і наші туристичні директори були чудові з моїми дітьми.

Дозвольте мені розпочати з позитиву - Алекс був нашим екскурсоводом у Квебеку. Він був абсолютно дивовижний! Він знав стільки місцевої історії, стільки місць, магазинів тощо. Він був НАЙКРАЩИМ! Я відчував, що гроші, які ми заплатили за діяльність, цілком варті того, у нас не було часу для простою - що, за сумою вартості поїздки, ми не повинні і не повинні.

Я відчував, що помешкання було чудовим, автобус та водій (Августин) - чудовими, і пропонована їжа теж була достатньою - хоча мама в мені воліла б бачити фрукт чи овоч не раз у поїздці :).

Щодо “домашнього офісу” та частини планування, я не був у захваті. Ми з сином хотіли зупинитися і виїхати з іншого сусіднього міста, а не просто їхати з групою. Оскільки Explorica не замовляє рейси до місяця, попереднє планування цього було кошмаром. Вони запропонували робити лише землю після багатьох дзвінків, і я не впевнений, чому це не був варіант, про який згадувалося спочатку. Група врешті-решт летіла туди і звідти, куди ми спочатку хотіли виїхати, що було трохи неприємно після того, як ми самі заплатили всі ці додаткові гроші, щоб вивезти нас із Квебеку, а потім Монреаля, і отримати квитки на поїзд, тощо, щоб дістати нас там, де ми хотіли бути, коли ми могли просто подорожувати з групою. Я розмовляв по телефону з кількома людьми, яких важко було зрозуміти через акценти, і хотів би, щоб я міг попросити когось іншого поговорити, або якби мене призначили одній людині як "керівника справи" під час нашої маленької екскурсії тощо. Мені здавалося, що мені постійно доводиться повторювати свою історію та прискорювати людей, поки вони читають чиїсь нотатки з останнього дзвінка. Я відчуваю, що «домашній офіс» ускладнив те, що потрібно було для планування кількох додаткових днів та прибуття з групою.

Нещодавно я їздив на екскурсію до Пуерто-Ріко з Explorica, і мені це так сподобалось! Розміщення та харчування були чудовими, і наш директор туру, Лола, був ДИВНИМ! Вона була такою доброю, і можна було сказати, що вона надзвичайно захоплювалась своїм домом і любила навчати нас про пуерториканську культуру. Наші дні були наповнені заходами, тому ніколи не було нудно. Я ніколи не забуду свої подорожі до Пуерто-Рико. Я хотів би подякувати Explorica, Лолі та всім іншим, хто задіяний, за те, що це зробило дивовижним.

Будучи старшокласником, який використовував агентство explorica під час урочної поїздки, я можу з гордістю сказати, що вони докладають величезних зусиль для планування заходів та заходів, які справді дадуть вам культурний досвід, де б ви не подорожували. Окрім того, керівництво, яке нам і однокласникам дали, було абсолютно неймовірним. Він допомагав студентам спілкуватися з місцевими жителями, інформувати нас про райони, до яких ми їздили, ділився особистим досвідом і навіть допомагав виявити деяких студентів, коли вони забули свої гроші в автобусі. Врешті-решт нічого, що я б любив більше, ніж повернутися у цю поїздку, правдиво довірене агентство із справжніми люблячими людьми, я був приємно здивований.

Я був дуже розчарований житлом для поїздки моєї дочки у Вашингтон, округ Колумбія. Готель був більш ніж нестандартним. У її ванній кімнаті капало світло - не від конденсату, а від об’єднання в світильник! У її кімнаті пахло цвіллю, і рішенням для домашнього господарства було витратити менше 5 хвилин, щоб розморозити її. Нас не знали про час сніданку, тому деякі наші студенти пропустили сніданок. Ми також пропустили кілька зупинок на нашому маршруті. І на завершення, після прибуття до готелю, ліфт не працював і затримав кількох наших студентів, деякі з яких мали кімнати на шостому поверсі! За ціну, яку ми заплатили, я абсолютно розчарований! Я б ніколи не рекомендував цю туристичну компанію.

Проблеми з самого початку. Затримка рейсів, пропущені рейси та спроби компенсувати пропущені дні. У мене була 12-годинна їзда на автобусі, щоб отримати лише обід.
Єдина причина, що це одна зірка, полягає в тому, що вона не може отримати менше.

Ми з сином подорожували до Італії з невеликою групою з Північної Кароліни та об'єднали тур (готель та автобус) із групами з Нью-Джерсі та Кентуккі. Якщо ви шукаєте екскурсійну подорож, це все. За 8 днів ми побачили більше, ніж я міг собі уявити, щоб побачити самостійно. Наш екскурсовод, Люсія, був чудовим! Вона легко отримала б від мене 5 зірок. Вона знала так багато і могла відповісти на будь-яке питання, яке ми мали. Можливо, вона здалася комусь трохи `` грубою '' і короткою, але я бачив це як більшість італійців, яких я зустрічав. Вона є абсолютно найкращою, і вона робить, і мені сподобалось, що вона хоче, щоб ми були рано, щоб ми не потрапили в натовп.
Зараз, чому я не міг дати цей тур більше 2 зірок. Перший готель, в якому ми зупинились, був ЖАХЛИВИЙ !! Demidoff Pratolino не варто брати участь у цьому турі, і Explorica має зняти його з туру. Кондиціонер, світло та телевізор не працювали належним чином. Ванна кімната була дещо витерта, але помаранчева бруд на дні завіси та на стінах душу означала, що її не чистили дуже довго. Я провів там більшість своїх 2 ночей, вбиваючи павуків. Персонал стійки реєстрації був дуже зневажливим (досить грубим) і ніколи не посилав нікого перевіряти кондиціонер. Ви не могли сісти у своєму внутрішньому дворику, оскільки там не було стільців і столів, а відкритий басейн не працював. Внутрішні дворики були дуже неохайними та повними бур’янів. На території було багато бур’янів, і він не був добре утриманий. За користування критим басейном платно було платно, що було просто смішно. Сніданок був єдиним, на що в цьому місці щось варте. Щойно зійти з 10-годинного польоту до цього готелю було просто неприйнятно.
Як я вже сказав, якщо ви хочете подорожувати спеціально для екскурсій (вивчаючи історію, переглядаючи сайти тощо), Explorica - це! Якщо ви шукаєте спокійних канікул з покупками, вільним часом та відпочинком, я настійно рекомендую НЕ подорожувати з Explorica.

Найгірша подорож коли-небудь Компанія взагалі не відповідала своїй частині. Мене перенаправили в зовсім іншу країну, що залишилася в аеропорту більше восьми годин. Екскурсія не зупинялася на визначених зупинках

Жахлива політика обслуговування клієнтів / повернення коштів. Вони стягували б із вас гроші за скасовану поїздку, а потім казали, що вам доведеться почекати 6-8 тижнів, щоб повернути її ... Ще рахують.

Там політика відшкодування жахлива. Ми заплатили 2633 долари за шкільну поїздку до Коста-Рики. Вони повернуть нам лише $ 2000. Коли вони вимагають повного відшкодування, вони не поступляться. Так, я придбав страховку за додаткову плату. Тож я відчуваю, що якщо я плачу за страховку, то чому я повинен втратити 600 доларів. В основному страховка була марною.

Ми провели екскурсію по Белізу разом із групою середньої школи. Наш екскурсовод Джейк Мартінес був фантастичним !! Він був дійсно добре організований, дуже спокійний і чудовий з дітьми та батьками. Він надав потрібну кількість інформації, щоб зацікавити нас усіх, але не перевантажити. Подорож була чудовою для всіх. Беліз був гарний !! Заходи дійсно були приємними, і наші дні пролетіли. Дякую Джейку !!!

Explorica - чудовий постачальник студентських подорожей. Я подорожував з ними в одному турі в 2016 році, і влітку у мене буде другий тур. Мій гід (Дерек) був фантастичним та пішов вище та далі, щоб переконатися, що поїздка пішла без заминки. Як відомо будь-якому досвідченому мандрівнику, можуть виникати гикавка та затримки, і Дерек завжди був на крок попереду, переконуючись, що нам комфортно. Швидкість екскурсії була досить швидкою, щоб діти не були зайнятими вдень та виснаженими вночі, а готелі та харчування були такими, якими можна було очікувати на студентській екскурсії.

Я продовжуватиму подорожі з Explorica і рекомендую їх усім, хто планує групову поїздку!

Я не хочу, щоб це траплялося з кимось іншим, вони тримали понад 1000 доларів моїх грошей, і нам довелося скасувати це правда. Вони були грубими і дуже непрофесійними. З корпоративної сторони нікого не було, щоб спробувати отримати допомогу в цьому, не отримайте страховку, яку вам зірвуть, я б не платив за цю поїздку заздалегідь, все може статися так само, як це сталося з нами, і у нас немає 1000 доларів

Моя дочка двічі поїхала в школу, організовану через Explorica, і обидві пройшли надзвичайно добре. Одного разу, коли у мене виникло запитання чи занепокоєння, компанія негайно відреагувала та вирішила проблему.

Я щойно повернувся з нагляду за моєю першою міжнародною поїздкою, і не міг бути щасливішим, вибравши використання explorica. Ми взяли з нашої школи 19 людей, і explorica зробив логістику гладкою ... коли ми пропустили наш зв’язок по дорозі до Мілана, ми вже були готові до того, як вирішити питання про перебронювання 19 людей! Як туристична агенція, вони могли б допомогти нам перебронювати замовлення, але ми зрозуміли, що скасувати для 19 простіше, оскільки з місця.

Ми пропустили перший повний день екскурсії, але наш гід зміг легко ввести нас до вже створеної більшої групи. Наш місцевий екскурсовод був чудовим ... деякі з більш спеціалізованих екскурсоводів залишили трохи бажати кращого, але наш основний екскурсовод сприйнятливо відгукнувся про те, кого він залучав для спеціалізованих речей.

Харчові домовленості були трохи розчарованими ... Я думаю, вони справді більше відповідають найвибагливішим американським школярам ... їжею часто була курка та картопля ... але загалом ця компанія справді перевершила очікування.

Моя поїздка до Китаю з кількома учнями та викладачами школи Ethel Walker була чудовим освітнім та особистим досвідом. Я б порекомендував цю поїздку всім, хто зацікавлений у розширенні вашого кругозору .. Побувши на Далекому Сході багато років тому, я не зміг дістатися до Китаю. Коли ця можливість з’явилася, я був радий поїхати! Це виявилось усім, що я собі уявляв! Міста, люди, помешкання та екскурсоводи не були беззаперечними в усіх відношеннях! Це було так добре сплановано, без жодних проблем ніколи протягом усієї поїздки. Я скажу вам, що ми їхали від місця до події на вечері та екскурсії, не маючи жодної проблеми протягом усієї подорожі .. Наш гід був надзвичайним, і все, що нам потрібно було чи просили про те, що вона була там, щоб допомогти ... ніколи не пропустивши жодного удару ! Коли у мене була невелика медична ситуація, вона за лічені хвилини знайшла аптеку, привезла мене туди і доглядала. Я не можу сказати достатньо про Лі, оскільки я не був єдиним у її похвалах. Вона дбала про кожного з нас, ніби вона знала нас роками, а не днями. Вона так добре розбиралася у своїх знаннях про кожне місто та все, що ми бачили, і вона зробила для нас все так легко ... Я ніколи не забуду цю поїздку і заохочу всіх і всіх поїхати і дізнатися з перших вуст про Китай .. Це відкриється ваші очі в іншу чудову частину світу.

Хоча тур до Пекіна, Сіаня та Шанхаю дав всебічний огляд і ознайомив із регіоном, представники компанії були грубими, безпорадними та зневажливо ставилися до моїх занепокоєнь до поїздки. Швидкість маршруту загрожувала здоров’ю кількох людей у ​​групі, включаючи мене, і ніхто не міг допомогти з медичними проблемами. Керівник екскурсійної групи був нечутливим і небайдужим і часто кричав на нас за те, що ми не встигаємо. Як викладач, я вважаю, що ця поїздка та компанія не забезпечують достатнього або навіть належного обслуговування та уваги до учасників. Я б нікому не рекомендував цю компанію та її екскурсії. З огляду на це, мені сподобалась моя поїздка, незважаючи на численні проблеми, які я зазнав.

Я б фактично оцінив цю компанію як нуль, якби міг. Зараз вони скористались кризою в галузі охорони здоров’я у всьому світі, як спосіб обдурити сім’ї за свої гроші. Я придбав план страхового захисту під час навчальної поїздки своїх дітей, який призначений для покриття збору за скасування в розмірі 15% від суми, яку я вже заплатив під час поїздки після попередньої плати та страховки. Я підтвердив це, зателефонувавши двічі. Після того, як я надіслав електронне повідомлення про скасування, мені сказали, що вони будуть зберігати 50%. "Наше керівництво вирішило змінити нашу політику таким чином, щоб будь-які збори, пов'язані з ануляцією, не зростали між 28 лютого 2020 року та 15 травня 2020 року. За звичайних обставин ваша сума утримання становила б 75% від вартості поїздки плюс комісія, що не підлягає відшкодуванню," згідно з нашими Загальними положеннями та умовами. Зараз збереження було дотримано 50% ". Тим не менше, мені сказали, що плата за скасування становить 2076,00 доларів, коли мої звичайні "15%" становлять лише "495,00". Ця компанія суперечлива і змінює свою історію та політику, щоб скористатися перевагами людей. Якщо ви почекаєте це протягом 30 днів до поїздки, ви повернете нуль навіть зі страховкою, якщо скасуєте ОСТЕРЕЖНО!

Ми припускаємо, що цього року маємо тур для постійного струму, але через те, що він був перенесений до весни 2021 року. Моя дочка не може піти, оскільки їде в іншу школу. Мені довелося вимагати повернення коштів. Вони беруть мені 100, щоб повернути гроші. Вони сказали, що це потрібно, але не повинно бути. Я покликав повернути гроші і сказав, що 2 тижні. Зателефонували через три тижні і зараз кажуть через 8 тижнів. Чому я повинен чекати? Це мої гроші. Така тіниста компанія

Я не знаю, з чого почати. Я провів багато студентських поїздок за кордон і вирішив використати Explorica, щоб відвезти студентів до Франції та Італії для їх туру "Мистецтво Франції та Італії". Поїздка почалася чудово в аеропорту, і наші рейси були чудовими, поки ми не дісталися до Парижа.

Це була одна погана річ за іншою для цієї поїздки.

Коли ми прибули, нас тоді повезли до нашого готелю, щоб «освіжитися». Нам (36 людей) довелося ділити неприємно пахнучу ванну з двома туалетами, які не були прибрані поруч із великим конференц-залом, куди ми мали покласти речі. Нам сказали, що наш багаж буде безпечно зачинено в кімнаті, поки ми виходимо на день. Повернувшись, ми виявили, що наші сумки переїхали, відчинили і перебрали. Під час реєстрації зайняло близько години, поки наш керівник туру сперечався з портьє про те, скільки кімнат у нас було, і скільки у нас повинно бути, і скільки хлопців, дівчат, тримісників, одинаків, пар у нас було, і більше & над ми поїхали. До цього моменту ми пробули майже 48 годин і були повністю виснажені, а наші студенти стояли у цьому крихітному вестибюлі готелю - знову на шляху, перед цим крихітним ліфтом, чекаючи, щоб дізнатись, куди вони прямують, з відкритими сумками, а керівник туру сперечався з портьє. Потім вона звернулася до мене і попросила грошей за депозити в кімнаті у кожного зі студентів - 10 євро на студента !! ЦЬОГО НІКОЛИ НЕ ОЧІКУВАЛО і не пояснювали заздалегідь. Деякі студенти не мали готівки. Директор туру запропонував мені покласти його на свою особисту кредитну картку, яку я НЕ відповідав, ані мені було комфортно робити. Я виявив, що це було абсолютно недоречним. На додачу до цього, як тільки кімнати були відсортовані, не вистачило кімнат для всіх наших студентів через помилку в бронюванні, а деяким довелося ділити ліжка!

Перебуваючи у Парижі, від нас очікували, що ми будемо їздити метро скрізь, що викликало БАГАТО проблем. Одна з наших студенток насправді потрапила в потяг, і лише за допомогою декількох вчителів-каперон було неможливо утримати наших студентів повністю в безпеці від цього, коли ми були змушені вбиватись у переповнене метро 4 рази і більше на день.

Програма, яку ми вибрали, була насиченою, і ми очікували, що це буде, але нас повністю поспішали по всій поїздці, ніколи не знаючи, куди ми йдемо. Ми витратили 45 хвилин, переслідуючи наш автобус у Мілані з багажем після нічного поїзда, тому що наш керівник туру не уявляв, куди ми йдемо. На екскурсіях не було часу на сувенірні крамниці чи самостійно проходити музеї. Тури займали 100% часу. Коли студенти намагалися купити подарунки, на них кричали за запізнення. Ми намагалися вирізати речі, щоб дати більше часу, але нам знову сказали, що це вже заброньовано, і ми повинні були.

Одного разу ми прибули до ресторану в очікуваний час, і він був закритий. Він не повинен був працювати ще 35 хвилин. Нас звинувачують у тому, що ми спізнилися. Потім ми подали сиру курку і кинулись, щоб наступна група могла зайти в призначений час.

Наш готель у Флоренції змінили без нашого відома, і нас повністю перевезли з центру міста, і ми не мали доступу до будь-якого способу повернення, якщо ми хотіли провести більше часу. Новий готель, в якому ми зупинились, був перетвореним жіночим монастирем на гігантському пагорбі, недоступним для тих, хто мав труднощі з ходьбою. Ми прибули у темряві & повинні були піти ДУЖЕ крутою, неосвітленою доріжкою вниз до шляху входу з нашим багажем котрий фекалії собак упали вздовж це котрий було невидиме до дня. Ми повинні були взяти цю 15-хвилинну прогулянку кожного разу, коли нам потрібно було дістатися до автобуса і назад ще раз, і у нас був один супровідник, який був старшим і мав ДУЖЕ важкий час.

Наша група підписалася на варіант передплачених чайових і думала, що про все подбали. Коли ми приїхали, ми були шоковані, коли дізнались, що нас щодня будуть запитувати поради для місцевих гідів, щоденних водіїв автобусів, а в кінці поїздки - ВЕЛИКУ підказку для нашого путівника від супровідників, яка, очевидно, НЕ була включена. Нічого з цього нам ніколи не пояснювали і не розповідали.

Я більше ніколи не буду використовувати explorica для своїх студентських подорожей. Маленькі речі мають велике значення, зберіть це разом.