ČEZ Огляд

Не їдь туди вранці. Там багато пенсіонерів, мені потрібно поговорити. Інакше я зробив усе, що мені було потрібно

Ласкаво просимо: Привіт, вибачте, але сьогодні ми вже не обслуговуємо вас, адже перед вами 8 людей і працюють лише 4 прилавки (з 14?).

Дійсно ... Я багато чого пережив у своєму житті, але НІКОЛИ, я НІКОЛИ не повторюю, я б не вітав свого клієнта / замовника словами "Я ВИ НЕ ВИКОРИСТОВУЮ". Я міг прибути раніше, і я шкодую, що затримав працівника після його робочого часу, але важливо усвідомити, що олігополія не означає, що ви знищуєте електронну пошту зі мною. У мене є своя робота, і якщо людина, яка нічого не знає на моїй телефонній лінії, нічого з ним не вирішує, то мені доводиться з нею мати справу особисто.

Нарешті зроблено, тому я даю ще одну зірку.

Окрім того, що з чотирнадцяти перегородок працювали лише чотири, і я натрапив на неприємну мотиля, насправді все було добре.

Так, я боявся відвідати цього чеського енергетичного монстра, але був приємно здивований, все було зроблено за кілька хвилин, я ціную клієнтів, не хочу перевантажувати, але це був рівень.

Zakaznicke centrum лише для ЧЕЗ. Дочірня компанія CEZ Distribuce була найближчим центром клієнтів для Праги та її околиць у Кладно

Центр клієнтів ... ... шістнадцять глазок, двоє відчайдушно повільних робітників. "Ранкова зміна пропала, а денна - ми вдвох". Через двадцять хвилин жоден із клієнтів ще не був оброблений, з такою швидкістю він чекав цілий день, я пішов. Я радий, що продав акції ЧЕЗ років тому, це трагедія.

Центр клієнтів виглядає сучасно і зручно доступний. Але я був там один, і три прилавки були «відкритими», тож я відчуваю, що витратити там півгодини було занадто багато. [РЕДАКТУВАТИ: Вдруге, це повна катастрофа, найгірший центр клієнтів, який я коли-небудь бачив, як літав. Дві шістнадцять лічильників відкриваються і час очікування піднімається на 2 години. А перед нами було п’ять номерів. Ніхто не хоче цього робити, можливо, режисерові варто подумати, чому це так.]

Всього я був тут 3 рази, ніколи не чекав більше 5 хвилин, і завжди робив усе, що мені було потрібно

Неймовірно, єдиний офіс у Празі. Є близько 20 робочих місць, але лише близько 3 робітників. Нік nefunguje.Na обробляючи одну передачу, я був там 3x. По місяці я запитував, чи все нормально. про передачу. У мене на руках контракти на другого замовника, якого я їм надав, але нічого не діє. Кажуть, що це все простої і перехід на іншу програму. Отже вже 3 місяці конвертують і нічого. Я був там непотрібно.

Час роботи, як у банку, наближається як урада. Спеціальна лінія чи інша гілка - кращий вибір для мене.

Дуже поганий продавець, нам довелося зателефонувати в центр споживачів

Я ціную допомогу та готовність. Добре для мене. Тонда

Єдиний контактний центр у Празі, але все ще з поганим робочим часом.

Дуже приємно, як тільки ви заходите і пропонуєте каву, і як вони можуть вам допомогти

Абсолютно марно, привозячи газ, нічого не знає, нічого не підтверджує, працівники без ярликів з іменами

Дуже повільне обслуговування клієнтів, оператори після кожного клієнта роблять перерву, щоб перевірити свій мобільний телефон, написати смс, випити, вкусити щось хороше і лише потім запросити іншого клієнта. Багато людей тут без потреби чекають. Важко припаркуватися перед центром.

Без черги, послужливість, парковка / поруч з метро.

По телефону мені сказали прийти до четвертого, і коли я прийшов, мені сказали, що вони більше мене не обслуговуватимуть.

У залі було двоє робітників. Мені вдалося подати запит на лічильник електроенергії лише завдяки напористим довгостроковим переговорам. Лише тоді клерк заглянув у ПК ...

Центр добре доступний і приємний всередині. Мені знадобився час, щоб прийти до своєї черги, але оскільки у мене було все готово, я закінчив за 5 хвилин. Персонал був привітним.

Жахливо, нав'язуючи інші продукти, коли одного працівника недостатньо, щоб зробити це іншого ... єдиним плюсом є відносно короткий час очікування, близько 10 хвилин ....

Тільки прибуття є досить прихованим і не визнається іншими сторонами

Супер підхід, швидкі переговори, повне задоволення ...

Трохи довше чекаємо, але ви можете тут сидіти і купувати каву, так що це не має значення.

Приємне середовище та розумне рішення. Коли мене замовляли на дванадцяте, я пішов дванадцять поспіль - я був би вдячний, якщо б пішов раніше, коли я був трохи раніше, і ніхто не був на більш відкритих прилавках, але я не очікував більше, ніж узгоджене час.

Відмінний доступ працівника клієнта. Все робиться вище очікувань. Дякую.

14 днів закритий центр обслуговування клієнтів? І єдина філія з центральним офісом у Празі? Людина, якій потрібно вирішити адміністративні обов'язки в цьому відношенні, скаже .. Можливо, ні, ви не хочете: ((Цікаво, як довго у вас буде закритий центр обслуговування?)

Довге очікування, перш ніж людина прийде до потрібної йому інформації. Я там не зрадів. І дами за прилавками не можуть допомогти.

Для клієнтів я часто сюди приїжджаю - рекомендую приймати на транскрипцію лише з повними рухами та передачею протоколу, якщо ви заповнили бланки договорів заздалегідь, я не буду перекладати вас на місці, а буду встановлювати і робити через два дні . Якщо ви приїжджаєте лише з повними повноваженнями для клієнтів, контракти будуть укладені, поки ви чекаєте. Центр клієнтів буде чекати близько 20-40 хвилин.

Працює супер. Пані задоволена їх готовністю. Тут є дитячий куточок, wifi, туалети, на перший погляд гілка виглядає солідно. Однак, коли я прибув туди о 9 ранку (відкрито о 8) і після отримання квитка, я чекав ще 5 хвилин приблизно на 12 робочих столах і жодного разу не мав клієнта. Не знаю, для чого вони там. Непотрібна затримка.

Найгірший. Я буду там, першим дію, на всіх відділеннях порожньо. Незважаючи на це, я зачекав 30 хвилин. За цим слідував надзвичайно неприємний працівник, і біля вуха був якийсь менеджер із мобільним телефоном, який просто посміхався.

Після реконструкції прекрасного, повітряного та сучасного ... люди щасливі та прохолодні, для мене великі пальці

Коротке очікування, швидка обробка запитів, приємний інтер’єр, безкоштовний Wi-Fi, питний фонтан

Великий фронт. Відвідуваність повільна. Нічого не відбувається після кожного клієнта протягом 15 хвилин. Автостоянка знаходиться в платній зоні.

Страшно довгий час очікування. Якщо ви можете зробити це в електронному вигляді, навіть не ходіть туди.

Я боявся туди їхати, але це було так просто! Лінія метро В, станція Інвалідівна та ЧЕЗ були поруч. Після того, як я закінчив, я поїхав перевіряти велосипеди у велосипедному магазині. Мені було приємно.

Оскільки ЧЕЗ у мене є лише мобільна сим-карта, є пристойні тарифи, інакше газ і електроенергія там не найдешевші, ми перейшли на конкуренцію, не повинні покладатися на постійних споживачів і не робити їх знижки, ми перейшли на постачальника газу та електроенергії з cez та rwe до Ми дуже задоволені переможцем D-тесту та, насамперед, економією. Можливо, chez як найбільший гравець на ринку дешевший, коли нас більше і ми не будемо покладатися на постійних покупців, а намагатимемось отримати дешеві ціни та нових клієнтів.

по суті, підхід до клієнтів подібний до підходу роздрібних продавців горщиків

Велика відсутність людей, мені було 7 років у порядку, і я чекав 45 хвилин. Мілі співробітники, але абсолютно некомпетентна компанія. Гірше виступає як невеликий роздрібний торговець.

Навколишнє середовище приємне і сучасне, але система, що розвивається, не спрацювала. Мені довелося відвідати цей центр обслуговування клієнтів 3 рази за один тиждень, і після трьох відвідувань я не впорався з тим, що мені потрібно ... Кожне відвідування вимагало близько 2 годин очікування.

Чекаємо підключення 1,5 місяця !!!!! І все одно нічого!

Шкода однієї зірки, я телефоную і все ще нічого, як шановний клієнт я можу отримати за 35 крон, щоб дізнатись, скільки у мене переплати чи недоплати, але, мабуть, намагаюся їх не турбувати, і через півгодини це, мабуть, відмовляється від усіх, тому я телефоную на цілий стан, заощадив 35 крон, справді чудовий сервіс, і в нього просто вклали ревучу потворну музику

Супер переговори. У п’ятницю о 15:00 без очікування. Перед покупцями передбачена парковка.

В середу вдень, відкрито до 17:00. Я прибув трохи після 16:00, всі місця зайняли люди, що чекають, близько 15 людей. Система очікування не спрацювала, дочекайтеся знаку. Через 10 хвилин очікування квитка я відмовився. Жах. Наступного разу лише вранці, тобто. взяти вихідний :-(