Fakro GB Ltd Огляд

Зараз я маю досвід післяпродажного обслуговування.
Оформлено замовлення на 11 вікон з вузьким доступом для доставки;
Поради в понеділок на тиждень доставки деяких частин, відсутніх у Польщі.
Порадив у вівторок, що це помилка.
У середу надійшло поштове повідомлення про відправлення замовлення, але жоден товар не доступний.
Повідомляється, що це помилка.
Факро повідомив, що мені не дозволено говорити з кур’єром для організації типу транспортного засобу, часу / дати; лише Факро міг передати кур’єру деталі, щоб вони зв’язались зі мною. Це був процес.
Відсутність контакту від кур’єра.
Пізніше у середу повідомив Fakro про зміну адреси доставки та вказаний контактний номер; оскільки це було поза сайтом і незайнято.
Факро повинен був передати це кур'єру, щоб зателефонувати мені та повідомити про доставку.
Повідомлення про доставку Fakro буде четвергом або п’ятницею.
Поради в четвер Факро о 10.15, доставка з 11.30 до 13.30.
Зателефонував сусід о 10:30 ранку вантажівкою за альтернативною адресою.
Будівельникам довелося здати інструменти, а мені довелося кинутися до місця.
Без накладної про доставку. Довелося розпаковувати та обробляти товари на місці, щоб усі товари були присутні та зберігалися.
Кур'єри DBL повідомляли, що це постійно відбувалося з Факро.
Відсутність будь-якої відповідальності.
Fakro вважають, що це послуга.

сміття. їх представники брешуть про там продукти. ніколи більше не купуватиме
s

Пройшов місяць і жодної ознаки цитати. Той, з ким ви розмовляєте, запитує таку ж довгу інформацію, а потім каже, що зв’яжеться з вами, але ніколи.

Чудове робоче місце, з чудовими людьми, найкращим обслуговуванням клієнтів та асортиментом вищої якості на полицях. Повністю рекомендується

Найгірша компанія, з якою коли-небудь мав справу, ти розумієш, наскільки поганою є компанія, коли справа йде не так, і як вона вирішує вирішити цю проблему.

Мені довелося замовити розмір, який не був доступний для продавців будівельників, і я не хотів замовляти на eBay, тому я продовжив і замовив його безпосередньо у Fakro. Коли я отримав сходи на горищі, дверей люка не було. Так, дверей люка взагалі немає.

Після кількох електронних листів і телефонних дзвінків мене звинуватили в брехні, і вони відмовились мені допомогти.

Нещодавно попросили дві запасні частини, які чітко пронумеровані на розширеному кресленні як частини 36a та 36b, вони всі мають чітко визначені коди запасів / деталей, які я дав їм, дівчина, що продала, надіслала мені електронний лист і сказала, що мені доведеться купити частину 35, яка мені це не потрібно, тому це чітко визначена окрема частина на їхньому кресленні з окремим кодом деталі. Вона намагалася сказати мені, що частини, які я хотів, прикріплені до тієї частини, яку я не хотів, що явно не так, як коли відкривали вікно, Частина, яку я не хотів, була прикріплена до вікна, а ті деталі, які мені потрібні, були відсутні, що говорить мені, що вони є як креслення, а не прикріплені взагалі. Встановлюю та вимикаю дахові вікна протягом 40 років і знаю свою роботу. ТІЛЬКИ VELUX ЗАРАЗ ......... Редагувати. Подивившись на вашу відповідь, ви кажете, що команда продажів має рацію, ви повинні мати на увазі, що частина 35 постачається з частинами 36a та 36b, що повинно означати, що малюнок неправильний, оскільки він чітко показує їх як окремі, або ви кажете, що малюнок правильний і команда продажів помиляється, ви не можете мати це в обох напрямках. Ви подібно до команди продажів і не будете розглядати питання креслення, на якому видно чітко окремі окремі деталі, або це тому, що потрібні вам деталі навряд чи варті того, щоб ви їх розіслали, і тому ви збиваєте їх разом із більш дорогим шматочком. Я звик купувати всі види запчастин з транспортного засобу прямо через цілий спектр будівельних деталей та запчастин, а креслення та креслення - це те, що змушує світ кружляти, правильний ваш чи ні ???

У нас є сходи Fakro Loft, яку ми отримали завдяки високій якості товару. Зараз я маю досвід їх чудового післяпродажного обслуговування. Після декількох років використання хтось зламав засувку, намагаючись за допомогою палиці закрити її (вона фактично закривається пружинами і не потрібно натискання палиці). Коли я зв’язався з Факро, щоб запитати про замовлення нової засувки, вони запропонували її безкоштовно замінити наступного дня. Це чудове обслуговування клієнтів. Дякую.