2020-5-25 3:02:53
Я хотів би дати 5 зірок. Я б дуже хотів, але не мо...
Я хотів би дати 5 зірок. Я б дуже хотів, але не можу. Я дам усім прекрасним патологоанатомам 5 зірок. Вони по-справжньому зробили дивовижні речі, щоб допомогти затримці мовлення мого сина повернутися в потрібне русло. Причиною, що я даю цій організації 3 зірки, є головний біль, який виставляє рахунки. Ось:
Коли ми починали терапію, моя страховка ще не пройшла. Я сказав співробітникам офісу, що вагаюся продовжувати наші зустрічі (після другого), бо я не знаю, чи можу я собі це дозволити, тим більше, що вони навіть не можуть дати мені оцінки, яка може бути вартість. Вони постійно заспокоювали мене, що "більшість страхових планів охоплюють подібні речі" і що якщо вони не покриють їх повністю, вони будуть "дуже гнучкими з виплатами"
Обидва ці твердження виявились брехнею.
Ми пішли на кілька зустрічей під виглядом, що страхування покриє витрати, і після 12-ти зустрічей я нарешті почав нараховувати залишок. 2 речі не сталося.
1. Мені ніколи не повідомляли, що страхування нарешті пройшло
2. Мені ніколи не видавали рахунок
Я не дізнався, що щось заборгував, поки не отримав дзвінок, який нагадував мені про майбутню зустріч, і перед тим, як вони поклали слухавку, вони в основному сказали: "до речі, у вас є залишок у 428, як ви плануєте платити наступним часом призначення. "Я сказав їм, що не знаю балансу, і не планую сплачувати цю суму на наступному прийомі. Насправді мені доведеться скасувати це побачення, оскільки я не можу собі цього дозволити зараз. Я попросив їх надіслати рахунок, і я зрозумів би це.
Вони скасували зустріч, але так і не надіслали рахунок-фактуру. Протягом наступних 2 тижнів я щодня отримував щонайменше один телефонний дзвінок із запитом про свої наміри погасити баланс. На цей момент я ще не отримав рахунок-фактуру. Нарешті я дійшов до того моменту, коли я був схожий на те, що можу дати вам зараз 300, у мене немає решти, просто скажіть мені, як відправити гроші, і я здійсню платіж. Смішно, як швидко я отримав рахунок після цього. Я заплатив 300, а решту планував виплатити протягом місяця.
Ось чому цього не сталося. Менш ніж через 2 тижні зі мною знову зв’язались з приводу мого непогашеного залишку. Мені погрожували колекціями. Я деякий час сперечався з ними по електронній пошті, перш ніж нарешті змусив когось повідомити, що вони надішлють рахунок-фактуру. Вони цього не зробили.
Потім минуло ще 2 тижні, і наша суперечка тривала. Вони намагалися сказати мені, що я повинен забрати рахунок у їхньому кабінеті, що для мене було неможливо, оскільки на той момент, коли я працював 52 години на тиждень, і на момент виходу вони вже були закриті. Я сказав їм, що ні, не можу цього зробити, і, будь ласка, надішліть рахунок, як ми домовились поштою. Я із задоволенням погашу залишок. Врешті-решт я його отримав, і мій баланс тепер виплачений, але я поклявся, що більше ніколи з ними не працюватиму. Їх система виставлення рахунків настільки глибока, що це кошмар, з яким доводиться боротися, і я нікому цього не бажаю.
Перекладено