2020-2-27 3:36:31
Дуже жалюгідне обслуговування!
Дуже жалюгідне обслуговування!
Я використовую fastway netplus широкосмуговий доступ і час від часу сплачую рахунки.
У травневому місяці, коли був сформований мій квітневий рахунок, я встиг заплатити до 15 травня і сплатив рахунок того самого дня, коли був сформований рахунок. Вони деактивували мою мережу наступного дня, сказавши, що я не сплатив рахунок, тоді як це відображало, що користувач сплатив рахунок і сказав, що активується через 2 години.
Через Covid 19 я працюю вдома, а без Інтернету важко працювати, і вони не допомагали мені з 14:00 до вечора 18:00. Мережа не активувалася. Я телефонував кілька разів, і вони сказали, що це активується в 5 хвилин о 6:00 виконавчий директор сказав, що він не може бути активований, оскільки мій оператор надіслав їм це поштою, і лише він може активувати його та поділитися номером, який було відключено та відмовлено у наданні будь-якої послуги.
Я ризикував втратити роботу, оскільки не зміг завершити роботу над проектом. Я благав їх, хоча вони не слухали. Оператору відмовлено у наданні послуги.
Я зателефонував на кілька номерів, хоча ніякої допомоги.
Нарешті я попросив свого менеджера просто дати ще один день, і я повинен працювати у відпустку через netplus.
Наступного дня, коли я знову звернувся до служби підтримки клієнтів, вони знову почали грати і не показали жодної послуги.
Нарешті я знайшов один номер, і ця людина допомогла мені зрозуміти мою ситуацію.
Друзі до блокування, я не можу перейти, але серйозно я обробив своє прохання подати їх у суд за психічні розправи.
У мене є записи дзвінків та підтвердження оплати, які я буду використовувати як доказ, щоб змусити їх шкодувати про те, що відбувається, коли вони без потреби граються з користувачами.
Я не міг спати цілу ніч, тому що моя робота чекала, і в цей критичний час я був безпорадним, і компанія може вигнати мене в будь-який час, якщо я не зможу закінчити свою роботу.
Якщо ви навіть думаєте придбати його, я покірно поділяю, навіть не вважаю це альтернативою, оскільки вони цілком шахраї.
Коли вам це дійсно потрібно, вони вас не обслуговуватимуть, навіть там сервісні центри - шахраї.
Я збираюся подати їх до суду.
Перекладено