First Data Resources Australia Огляд

Їх машина eftpos займає багато часу, щоб обробити платіж - деякий екземпляр до 30 секунд, поки його не закінчиться. Їх тарифи продовжують зростати і зростати, навіть незважаючи на те, що плата за продаж візи / MasterCard знизилася.
Коли я скасовую їхню послугу, з мене стягували 330 доларів США ???
Не отримуйте їх послуги

Найгірша компанія, з якою я мав справу. Вони здійснили відшкодування за кілька днів без подальшого розслідування. Справа - шахрайська операція. Зазвичай слід передбачити до 21 дня розслідування.

Зараз вони хочуть закрити справу .... Звільнити особу Кріс, незважаючи на те, що повідомив, що ми повідомили про це в поліцію. Телефонний центр Карен ID 2422 315 не бажає надавати додаткову інформацію щодо скарги відповідальної особи або навіть імені її керівника. Це те, як вони ставляться до того, хто платить вам комісію щомісяця?

Ми перенесемо наш бізнес в інше місце. Ви щойно загубили клієнта від 2 до 3 тисяч. Ми подамо ще одну скаргу до фінансових омбудсменів та надамо усі позови проти того, як ви вирішуєте це питання, без подальших консультацій, незважаючи на те, що ми надали всю інформацію та заявили, що це шахрайство, і повідомимо особу, яка ініціює спір з нами. Ви не бажаєте. Сподіваюся, це буде перегляд всього процесу повернення платежів, оскільки більшість банків спочатку повністю розслідують це питання та проконсультуються з усіма сторонами перед тим, як приймати рішення.

Дуже поганий сервіс вперше, коли вони хочуть продати eftpos, вони кажуть мені, що ніякого контакту. Я використовую їх через кілька днів, тому стільки проблем, коли я більше не хочу користуватися, вони кажуть, що я повинен заплатити збір за скасування контакту близько 300 доларів + обережно з цією компанією

Якби я міг дати No Stars, я б. Ми розпочали роботу з торговими послугами BankWest, які перетворились на First Data. Так, банківські комп’ютерні системи працюють і роблять свою роботу, АЛЕ вони віддали службу обслуговування клієнтів в закордонний кол-центр, який мало або зовсім не розуміє того, про що я прошу, і не має можливості приймати рішення. Іншими словами, вони "жива людина "по телефону, але насправді абсолютно марні. Якщо ви спробуєте зателефонувати до їх офісу в Північному Сіднеї, дзвінок надходить на голосову пошту. Порадьте ділової людини, якщо ви платите арахіс за купецькі послуги, на іншому кінці телефону є лише мавпи. Тримайся подалі.

Мав поганий досвід, але повинен сказати, що австралійське керівництво First Data найбільше допомогло виправити ситуацію. Я розумію, що іноді речі ненавмисно підуть не так, однак, оскільки це було виправлено, я зараз із задоволенням даю позитивний відгук First Data, і особливо турботу керівництва щодо вирішення проблем, які можуть виникнути, що є зразковим. Ще раз спасибі цінуємо вашу допомогу

Переїхав до цієї компанії BOQ. Я ніколи не мав би справу з ними за вибором. Ніякого спілкування, жодного сервісу, просто гроші!

Не турбуйтеся надсилати їм електронні листи з вашими проблемами з фінансуванням, але зателефонуйте їм, щоб отримати правильну відповідь, це може бути не найкращою відповіддю, але тим не менше, відповідь. Не заважайте телефонувати їм далі, якщо ви не отримали грошові кошти через затримку фінансування, коли вам було повідомлено про ваш перший дзвінок до них, надішліть їм електронне повідомлення, але не в торговельну службу, перейдіть до особи, яка має ваш рахунок випрямлений. Однак навіть після того, як ви зробите за моїми пропозиціями, не чекайте, що все швидко вирішиться.

Їх служби підтримки знаходяться за кордоном, і ви будете затримуватися досить часто, залежно від ваших запитів, будьте готові до цього. Візьміть трохи попкорну або відкрийте стрічку новин.

First Data - це ще одна компанія, яка буде нагадувати вам про Nokia, Kodak, Blackberry, Blockbuster тощо. Означає, що якщо вони не змінять спосіб своїх дій, нова скрутна компанія стане легкою ціллю для її повалення. Будемо сподіватися, що генеральний директор перших даних, який є японським походженням, міг би навчитися чомусь у Fuji Film, поки не пізно.